Kommentare zu: irenekleider.de: Wie seriös ist der Onlineshop für Mode? Ihre Erfahrungen https://www.verbraucherschutz.com/warnungsticker/irenekleider-de-wie-serioes-ist-der-onlineshop-fuer-mode-ihre-erfahrungen/ Fri, 26 Feb 2021 19:30:01 +0000 hourly 1 https://wordpress.org/?v=5.8.9 Von: Petra Tesch https://www.verbraucherschutz.com/warnungsticker/irenekleider-de-wie-serioes-ist-der-onlineshop-fuer-mode-ihre-erfahrungen/comment-page-1/#comment-295486 Fri, 26 Feb 2021 19:30:01 +0000 https://www.verbraucherschutz.com/?p=54190#comment-295486 Als Antwort auf K.Garth.

Wie ist das Ganze ausgegangen?

]]> Von: K.Garth https://www.verbraucherschutz.com/warnungsticker/irenekleider-de-wie-serioes-ist-der-onlineshop-fuer-mode-ihre-erfahrungen/comment-page-1/#comment-283063 Sun, 10 Jan 2021 23:07:43 +0000 https://www.verbraucherschutz.com/?p=54190#comment-283063 Hallo zusammen,
mir ist fast das gleiche passiert wie Herrn Ritzmann,nur ich habe mein Geld noch nicht wieder.Schalte jetzt einen Anwalt ein.
Liebe Grüße aus Thüringen

]]> Von: Janina Lange https://www.verbraucherschutz.com/warnungsticker/irenekleider-de-wie-serioes-ist-der-onlineshop-fuer-mode-ihre-erfahrungen/comment-page-1/#comment-277473 Thu, 17 Dec 2020 15:06:38 +0000 https://www.verbraucherschutz.com/?p=54190#comment-277473 Hallo, ich habe unglaublich schlechte Erfahrungen mit Irene Kleider gemacht! Habe mein Brautkleid dort bestellt, dieses war schon bei der Lieferung an mehreren Stellen kaputt, die Nähte lösten sich auf. Eine per Mail von mir erbetene Reklamation wurde als „nicht möglich“ beantwortet. Ich müsse das Kleid nach China „zurück“ schicken (nirgendwo stand, dass von da kam!). Dies habe ich natürlich abgelehnt und mit einem Anwalt „gedroht“. Mir wurde dann eine sehr geringe Kaufpreiserstattung (43 Euro!) angeboten – nachdem ich weitere 8 mal schriftlich nachgehakt hatte. Aber selbst dieses Geld ahbe ich nie erhalten. Der ganze Vorgang zieht sich nun bereits seit April. Der Anbieter „IreneKleider“ müsste meines Erachtens verboten werden, um Verbraucher zu schützen. Ich habe persönlich fast 300 Euro dadurch verloren. Das Kleid kann man nur in den Müll werfen! Eine Bewertung des Shops ist nirgendwo möglich und auf Mails wird nicht mehr geantwortet.

]]> Von: Jochen Ritzmann https://www.verbraucherschutz.com/warnungsticker/irenekleider-de-wie-serioes-ist-der-onlineshop-fuer-mode-ihre-erfahrungen/comment-page-1/#comment-260210 Mon, 26 Oct 2020 06:44:26 +0000 https://www.verbraucherschutz.com/?p=54190#comment-260210 Hallo zusammen,
ja, die Firma Irene Kleider ist keine gute Adresse, um ordentliche Ware einzukaufen. Kundenfreundlichkeit braucht man nicht erwarten, eine Retoure ist so gut wie unmöglich, Kontakt nur per E-Mail, Rückerstattung Fehlanzeige. Bewertungen Fake, Geschäftsbedingungen Lüge. Die Firma verspricht viel auf der Website und hält sich nicht im Geringsten daran. Die Website enthält kein Impressum, man hat keine Ahnung, wer eigentlich der Geschäftspartner ist. Nun zu den Fakten:
Ich habe am 28.04. 2019 drei Kleider bestellt. 2 völlig identische Kleider und eines mit denselben Maßen aber in einer anderen Ausführung, Wert incl. Versand 360, 97 €. 4 Wochen später kam die Lieferung. Unsere Tochter probierte alle Kleider an und stellte fest, dass alle unterschiedlich bemaßt waren. Es waren Differenzen von bis zu 8! cm nachzumessen. Die Qualität der Kleider war unterirdisch schlecht, reiner Kunststoff und eben ungenau geschneidert. Wir versuchten nun eine Retoure aus den genannten Gründen zu veranlassen, unmöglich. Das Formular auf der Website ist mit Absicht unbrauchbar. Es blieb uns also nur der Kontakt per E-Mail. Ich formulierte mein Anliegen mit dem Hinweis auf das fehlende Feld in dem Retouren Formular und man antwortete mir, dass es wohl besser sei die Ware weiter zu verkaufen weil der Rücktransport unsicher sei und zu meinen Lasten erfolgen müsse, ca. 50 €. Dann folgten unzählige E-Mails, mal in Englisch, mal in gebrochenem Deutsch, mal in perfektem Deutsch. Man bot mit 80 €, wenn ich die Kleider behalten würde und wollte mir aber partout keine Adresse geben, an welche ich die Kleider schicken könne. Schließlich rückte man mir die Adresse heraus, Original Text: Dear customer,
Ok, so please return the dress to the following address: Name: Xie Xiandong,Tel: +86 65670770, Address: Room 0811, 8th Floor, Changhe Building, Changjiang West Road, Shushan District, Hefei, Anhui, China, Zip Code: 230088, After we have received and checked that the returned dress is all right, we are able to deal with the refund. Mit freundlichen Grüßen,
Sherry
Super, wie schickt man ein versichertes Paket nach China, und gibt es diese Adresse überhaupt? Paket also ab nach China, Verfolgung der Tourdaten Flugzeug, China, Zoll und angekommen beim Empfänger. Abgeschickt am 14.06.19, angekommen und durch Herrn Zhu Man entgegengenommen am 24.07.19. Gut, dachte ich, jetzt wird mir die Kohle bis auf 15 Euro ursprüngliche Versandkosten zurückerstattet und dann hat mich der ganze Spaß 65 Euro gekostet. Doch weit gefehlt, man müsse nachprüfen, ob und in welchem Zustand die Kleider in China angekommen wären. Wieder gingen ein paar E-Mails hin und her, bis ich in einer Mail erwähnte, dass ich jetzt einen Rechtsanwalt einschalten werde. Seitdem ist absolute Funkstille, keine Reaktion auf die folgenden E-Mails. Habe dann meiner Bank alle Unterlagen gegeben, Kaufvertrag, gesamte E-Mail-Historie, Sendungsverfolgung, Zollschein, Paketschein… Gott sei Dank hatte ich mit Visa bezahlt. Habe das komplette Geld wiederbekommen.
Liebe Grüße aus Karlsruhe

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