tetesept Pharma GmbH | Verbraucherschutz.com https://www.verbraucherschutz.com Wed, 03 May 2017 18:44:40 +0000 de-DE hourly 1 https://wordpress.org/?v=5.8.9 https://www.verbraucherschutz.com/wp-content/uploads/2020/12/cropped-cropped-verbraucherschutz-favicon-1-32x32.png tetesept Pharma GmbH | Verbraucherschutz.com https://www.verbraucherschutz.com 32 32 tetesept ruft Rücken Wärme Bad zurück – Schnittgefahr durch Glassplitter https://www.verbraucherschutz.com/rueckrufaktionen/tetesept-ruft-ruecken-waerme-bad-zurueck-schnittgefahr-durch-glassplitter/ https://www.verbraucherschutz.com/rueckrufaktionen/tetesept-ruft-ruecken-waerme-bad-zurueck-schnittgefahr-durch-glassplitter/#respond Wed, 03 May 2017 18:44:40 +0000 https://www.verbraucherschutz.com/?p=11785 Vorsicht Badeliebhaber! Die tetesept Pharma GmbH aus Frankfurt am Main ruft das Rücken Wärme Bad wegen eventuell enthaltener Glassplitter zurück. Lesen Sie, welche Charge genau betroffen ist und wie der Rückruf erfolgt. Nachdem die tetesept Pharma GmbH unlängst den

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Vorsicht Badeliebhaber! Die tetesept Pharma GmbH aus Frankfurt am Main ruft das Rücken Wärme Bad wegen eventuell enthaltener Glassplitter zurück. Lesen Sie, welche Charge genau betroffen ist und wie der Rückruf erfolgt.

Nachdem die tetesept Pharma GmbH unlängst den „tetesept Hustensaft alkohol- und zuckerfrei“ wegen Glassplittern zurückgerufen hat, wird jetzt auch das „Rücken Wärme Bad“ zurückgerufen. Auch bei diesem Produkt wurden Braunglasflaschen eingesetzt. Bei deren Befüllung kann ein Glasbruch im Flaschenhals nicht ausgeschlossen werden.

Da das Badekonzentrat eine bräunliche Farbe hat und Sie bei Braunglas den Inhalt nicht zu 100 Prozent einsehen können, empfiehlt es sich, die betroffene Charge des Badezusatzes nicht mehr zu verwenden. Wird diese doch genutzt und enthält Glassplitter, so können Sie sich beim Baden Schnittverletzungen zuziehen, die unter Umständen von einem Arzt genäht werden müssen.

Welche Charge des tetesept Badezusatzes ist betroffen?

Konkret handelt es sich bei dem Rückruf um die 125 ml Braunglasflasche mit der Chargennummer 796314. Etwa 500 Flaschen sind insgesamt betroffen.

Die Chargennummer finden Sie auf der Unterseite der Umverpackung aus Papier oder auf dem Etikett auf der Rückseite der Flasche.

Rückruf tetesept Rücken Wärme Bad
Links die Chargennummer auf der Umverpackung. Rechts die Chargennummer auf der Flaschenrückseite. (Quelle: Screenshot/Pressemeldung tetesept.de)

Andere Chargen des gleichen Produkts sowie andere tetesept Badekonzentrate sind in Ordnung und vom Rückruf nicht betroffen.

Wie soll der Rückruf des tetesept Badekonzentrats erfolgen?

Die tetesept Pharma GmbH bittet Sie, das betroffene Produkt im Hausmüll zu entsorgen. 

Wenn Sie eine Erstattung oder Ersatz wünschen, macht es die tetesept Pharma GmbH ihren Kunden nicht gerade einfach. Folgende Möglichkeiten bietet das Unternehmen an:

  1. Senden Sie das Produkt (Flasche und Umverpackung) ausreichend frankiert an:
    tetesept Pharma GmbH
    Kundenservice
    Postfach 111353
    60048 Frankfurt am Main
  2. Oder Sie senden ein Foto des „tetesept Rücken Wärme Bad 125ml“ sowie ein Foto der Chargen-Nummer an:
    [email protected]
    In der E-Mail müssen Sie angeben, ob Sie Ersatz oder Erstattung wünschen. Bei Ersatz müssen Sie Ihre Adresse angeben und tetesept sendet Ihnen kostenfrei ein Gelenk & Muskel Bad 125 ml zu.
    Wenn Sie die Erstattung wünschen, müssen Sie Ihre Bankverbindung angeben. Dann bekommen Sie 6 Euro plus maximal 5 Euro für das Porto (so das Produkt per Post zurückgesendet wurde) überwiesen.

Die tetesept Pharma GmbH bedauert die Rücknahme und die damit verursachten Unannehmlichkeiten.

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Was halten Sie vom Rückruf?

Finden Sie auch, dass der Rückruf etwas umständlich erfolgt? Wäre es nicht sinnvoller, die betroffenen Artikel dorthin zurückzubringen, wo man sie erworben hat? Was ist Ihre Meinung? Teilen Sie uns diese über die Kommentare unter diesem Artikel mit.

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tetesept Rückruf: Hustensaft kann Glassplitter enthalten https://www.verbraucherschutz.com/rueckrufaktionen/tetesept-rueckruf-hustensaft-kann-glassplitter-enthalten/ https://www.verbraucherschutz.com/rueckrufaktionen/tetesept-rueckruf-hustensaft-kann-glassplitter-enthalten/#respond Fri, 14 Apr 2017 12:17:29 +0000 https://www.verbraucherschutz.com/?p=11025 Medikamente sollen dem Patienten und Verbraucher eigentlich helfen, schnell wieder gesund zu werden. Deshalb ist es besonders ärgerlich, wenn ausgerechnet davon eine Gesundheitsgefahr ausgeht. So wie aktuell bei dem tetesept Hustensaft, der Glassplitter enthalten kann.

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Medikamente sollen dem Patienten und Verbraucher eigentlich helfen, schnell wieder gesund zu werden. Deshalb ist es besonders ärgerlich, wenn ausgerechnet davon eine Gesundheitsgefahr ausgeht. So wie aktuell bei dem tetesept Hustensaft, der Glassplitter enthalten kann. Deshalb wird das Produkt vom Hersteller zurückgerufen.

Der tetesept Hustensaft ist frei verkäuflich und hilft bei Husten, Heiserkeit und Hustenreiz die Beschwerden zu lindern. Bei der Herstellung des Hustensafts werden sehr hohe Sicherheitsstandards berücksichtigt, um eine hohe Qualität des Produkts zu gewährleisten. Leider muss die tetesept Pharma GmbH aus Frankfurt am Main aktuell eine Charge des tetesept Hustensafts zurückrufen, weil von dem Produkt eine Sicherheitsgefahr ausgehen könnte.

Welcher tetesept Hustensaft ist vom Rückruf betroffen?

Konkret ist der tetesept Hustensaft alkohol- und zuckerfrei, 2,33g/100ml Flüssigkeit, Größe 140 Gramm von diesem Rückruf betroffen. Es geht im Detail um die Chargennummer 794418 mit dem Haltbarkeitsdatum 02/2020. Die Chargennummer finden Sie auf der Unterseite der Umverpackung aus Papier und auf dem Etikett auf der Flaschenrückseite.

Falls Sie dieses Produkt gekauft oder zuhause im Medizinschrank haben, sollten Sie den tetesept Hustensaft auf keinem Fall weiter einnehmen.

Was stimmt mit dem Hustensaft nicht?

Es besteht kein Problem mit dem tetesept Hustenssaft an sich. Vielmehr kann es bei der betroffenen Charge im Rahmen der Abfüllung zu einem Glasbruch am Flaschenhals gekommen sein. Dadurch ist nicht auszuschließen, dass sich Glassplitter im Hustensaft befinden.

Je nachdem wie groß die Glassplitter sind, können diese beim Verschlucken zu inneren Verletzungen oder Atemnot führen, wodurch im schlimmsten Fall Erstickungsgefahr besteht. Da der tetesept Hustensaft auch für Kinder empfohlen wird, können bereits kleine Splitter eine Gesundheitsgefahr darstellen. Deshalb bittet die tetesept Pharma GmbH alle Verbraucher:

Verwenden Sie den Hustensaft der betroffenen Charge auf keinem Fall weiter!

Leider hat tetesept keine konkreten Angaben zur Abwicklung der Rückgabe und Erstattung des Kaufpreises gemacht. Wir empfehlen, dass Sie den Hustensaft in das Geschäft zurückbringen, wo Sie diesen erworben haben. Erfahrungsgemäß wird der Kaufpreis problemlos erstattet. Das sollten Sie auch mit bereits angerissenen Packungen tun.

Verpassen Sie keine Warnung. Hier können Sie uns folgen:

Rückfragen zum Rückruf des tetesept Hustensafts?

Für weitere Fragen können sich Verbraucher per E-Mail an [email protected] wenden. Das Unternehmen hat außerdem für medizinische Notfälle die Telefonnummer 069/150301 angegeben. Außerhalb der Geschäftszeiten und an Feiertagen ist eine 24 h-Notruf-Bereitschaft unter der Telefonnummer 02065/2561675 erreichbar. 

In medizinischen Notfällen, beispielsweise bei Schluckbeschwerden nach der Einnahme, empfehlen wir immer den Notarzt zu rufen.

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