Barclaycard | Verbraucherschutz.com https://www.verbraucherschutz.com Thu, 14 Jan 2021 09:54:19 +0000 de-DE hourly 1 https://wordpress.org/?v=5.8.9 https://www.verbraucherschutz.com/wp-content/uploads/2020/12/cropped-cropped-verbraucherschutz-favicon-1-32x32.png Barclaycard | Verbraucherschutz.com https://www.verbraucherschutz.com 32 32 Barclaycard Phishing: Vorsicht bei diesen E-Mails – Betrug (Update) https://www.verbraucherschutz.com/warnungsticker/barclaycard-phishing-vorsicht-bei-diesen-e-mails-betrug/ https://www.verbraucherschutz.com/warnungsticker/barclaycard-phishing-vorsicht-bei-diesen-e-mails-betrug/#comments Thu, 14 Jan 2021 09:53:26 +0000 https://www.verbraucherschutz.com/?p=6896 Kunden von Barclaycard werden wieder massiv mit Spam-Mails belästigt. Die gefälschten Nachrichten suggerieren sicherheitsrelevante Probleme in Zusammenhang mit Ihren Kartendaten oder thematisieren neue AGB. Deshalb müssen Ihre Daten angeblich verifiziert werden. Doch Vorsicht. Hier sollen

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Kunden von Barclaycard werden wieder massiv mit Spam-Mails belästigt. Die gefälschten Nachrichten suggerieren sicherheitsrelevante Probleme in Zusammenhang mit Ihren Kartendaten oder thematisieren neue AGB. Deshalb müssen Ihre Daten angeblich verifiziert werden. Doch Vorsicht. Hier sollen Ihre Daten gestohlen werden.

Barclaycard ist als ein weltweiter Anbieter von Kreditkarten bekannt. Aufgrund besonders günstiger Konditionen für die Kreditkarten, sind diese sehr weit verbreitet. Das nutzen Kriminelle, um mit dem Gießkannenprinzip Phishing-Nachrichten zu verbreiten. Zu diesem Zweck werden gefälschte E-Mails versendet, sodass Kunden sich nicht mehr auf den angegebenen Absender verlassen können.

In den aktuellen E-Mail-Fälschungen wird ein angebliches „Sicherheitsupdate“ thematisiert. In der Vergangenheit wurden schon Terrorangriffe, der Brexit, Serverausfälle und EU-Erlässe als Aufhänger genutzt. Der Inhalt der E-Mail ist jedoch frei erfunden.In Wahrheit sollen Ihre persönlichen Daten samt der Kreditkartendaten gestohlen werden. Wichtig: Die nachfolgenden Nachrichten stammen nicht von Barclaycard, sondern von Cyberkriminellen.

Onlineshopping Onlinebezahlung Kreditkarte Symbolbild
Stiftung Warentest: Probleme beim Onlinebanking mit neuen Regeln aufgrund PSD2

Funktioniert das Onlinebanking bei Ihnen reibungslos? Die Payment Services Directive2 (PSD2) sollte mehr Sicherheit für Bankgeschäfte im Internet bieten. Doch viele Nutzer empfinden die neuen Sicherheitsstufen als umständlich. Einige haben sogar Probleme an ihre Bankguthaben

Ein Kommentar

Diese E-Mails im Namen von Barclaycard sind derzeit im Umlauf

Üblicherweise verwenden Kriminelle verschiedene Versionen der E-Mails, um potenzielle Opfer in eine Falle zu locken. Wir sammeln die betrügerischen Nachrichten an dieser Stelle und bitten unsere Leser, uns weiter zweifelhafte oder eindeutige Phishing-Nachrichten an [email protected] zu senden.

Die Kriminellen ändern permanent die Texte der E-Mails. Folgende Phishing-Nachrichten sind uns bekannt:

AktuellArchivBetreffzeilenAbsender
14.01.2021 Neue Kartenabrechnung online verfügbar von Barclay-card

Hallo,
Die Sicherheit bei der Verwendung Ihrer Kreditkarte ist uns sehr wichtig.Um Sie vor missbräuchlicher Verwendung Ihrer Kartendaten zu schützen,setzen wir ein umfangreiches Prüfsystem ein.Leider vermuten wir bei einem Ihrer letzten Kartenumsätze einen missbräuchlichen Einsatz Ihrer Kartendaten.Wir haben deshalb Ihre Karte vorsorglich gesperrt, um eventuelle Schäden zu vermeiden. Jetzt sind wir auf Ihre Mithilfe angewiesen Um die Karte zu aktivieren:

I .Klicken Sie auf den folgenden Link. II. Beantworten Sie den Fragebogen..

Zum Online-Banking

2021-01-14 Barclaycard Spam Fake-Mail Abrechnung
(Quelle: Screenshot)
12.01.2021 Sicherheitshinweis von 𝙱𝚊𝚛𝚌𝚕𝚊𝚢𝚌𝚊𝚛𝚍 𝙰𝙶

𝚂𝚎𝚑𝚛 𝚐𝚎𝚎𝚑𝚛𝚝𝚎 𝙺𝚞𝚗𝚍𝚒𝚗/𝚂𝚎𝚑𝚛 𝚐𝚎𝚎𝚑𝚛𝚝𝚎𝚛 𝙺𝚞𝚗𝚍𝚎,

𝙰𝚋 𝚍𝚎𝚖 𝟷𝟺. 𝙹𝚊𝚗𝚞𝚊𝚛 𝟸𝟶𝟸𝟷 𝚔𝚘̈𝚗𝚗𝚎𝚗 𝚂𝚒𝚎 𝙸𝚑𝚛𝚎 𝙺𝚊𝚛𝚝𝚎 𝚗𝚒𝚌𝚑𝚝 𝚖𝚎𝚑𝚛 𝚟𝚎𝚛𝚠𝚎𝚗𝚍𝚎𝚗. 𝚂𝚒𝚎 𝚖𝚞̈𝚜𝚜𝚎𝚗 𝚍𝚊𝚜 𝚗𝚎𝚞𝚎 𝚆𝚎𝚋-𝚂𝚒𝚌𝚑𝚎𝚛𝚑𝚎𝚒𝚝𝚜𝚜𝚢𝚜𝚝𝚎𝚖 𝚊𝚔𝚝𝚒𝚟𝚒𝚎𝚛𝚎𝚗.

𝙽𝚊𝚌𝚑 𝚍𝚎𝚖 𝙰𝚔𝚝𝚞𝚊𝚕𝚒𝚜𝚒𝚎𝚛𝚎𝚗 𝙸𝚑𝚛𝚎𝚛 𝙺𝚘𝚗𝚝𝚘𝚒𝚗𝚏𝚘𝚛𝚖𝚊𝚝𝚒𝚘𝚗𝚎𝚗 𝚏𝚞𝚗𝚔𝚝𝚒𝚘𝚗𝚒𝚎𝚛𝚝 𝙸𝚑𝚛 𝙺𝚘𝚗𝚝𝚘 𝚗𝚘𝚛𝚖𝚊𝚕.

𝙳𝚎𝚛 𝚐𝚎𝚜𝚊𝚖𝚝𝚎 𝚅𝚘𝚛𝚐𝚊𝚗𝚐 𝚍𝚊𝚞𝚎𝚛𝚝 𝚗𝚞𝚛 𝟹 𝙼𝚒𝚗𝚞𝚝𝚎𝚗. 𝙹𝚎𝚝𝚣𝚝 𝚖𝚞̈𝚜𝚜𝚎𝚗 𝚂𝚒𝚎 𝚂𝚌𝚑𝚛𝚒𝚝𝚝𝚎 𝚞𝚗𝚝𝚎𝚛𝚗𝚎𝚑𝚖𝚎𝚗, 𝚞𝚖 𝚍𝚊𝚜 𝙿𝚛𝚘𝚋𝚕𝚎𝚖 𝚜𝚘 𝚜𝚌𝚑𝚗𝚎𝚕𝚕 𝚠𝚒𝚎 𝚖𝚘̈𝚐𝚕𝚒𝚌𝚑 𝚣𝚞 𝚋𝚎𝚑𝚎𝚋𝚎𝚗.

𝚄̈𝚋𝚎𝚛𝚙𝚛𝚞̈𝚏𝚎𝚗 𝚂𝚒𝚎 𝙸𝚑𝚛𝚎 𝙺𝚘𝚗𝚝𝚘𝚍𝚊𝚝𝚎𝚗, 𝚒𝚗𝚍𝚎𝚖 𝚂𝚒𝚎 𝚊𝚞𝚏 𝚍𝚎𝚗 𝚏𝚘𝚕𝚐𝚎𝚗𝚍𝚎𝚗 𝙻𝚒𝚗𝚔 𝚔𝚕𝚒𝚌𝚔𝚎𝚗:

𝙺𝚕𝚒𝚌𝚔𝚎𝚗 𝚂𝚒𝚎 𝚑𝚒𝚎𝚛, 𝚞𝚖 𝙸𝚑𝚛 𝙺𝚘𝚗𝚝𝚘 𝚣𝚞 𝚋𝚎𝚜𝚝𝚊̈𝚝𝚒𝚐𝚎𝚗.

© 𝙱𝚊𝚛𝚌𝚕𝚊𝚢𝚌𝚊𝚛𝚍 𝟸𝟶𝟸𝟷

15.12.2020 Sicherheitshinweis von Barclaycardinfo

Sehr geehrte Kundin/Sehr geehrter Kunde,

Die Sicherheit bei der Verwendung Ihrer Kreditkarte ist uns sehr wichtig. Um Sie vor missbräuchlicher Verwendung Ihrer Kartendaten zu schützen, setzen wir ein umfangreiches Prüfsystem ein.
Leider vermuten wir bei einem Ihrer letzten Kartenumsätze einen missbräuchlichen Einsatz Ihrer Kartendaten. Wir haben deshalb Ihre Karte vorsorglich gesperrt, um eventuelle Schäden zu vermeiden.

Jetzt sind wir auf Ihre Mithilfe angewiesen Um die Karte zu aktivieren:

1. Klicken Sie auf den folgenden Link.
2. Beantworten Sie den Fragebogen.

Online-Banking

Mit freundlichen Grüßen

PS: Wir haben Sie bereits per SMS an die bei uns hinterlegte
Mobilfunknummer informiert

2020-08-25 Barclaycard Spam Fake-Mail Socherheitshinweis
(Quelle: Screenshot)
01.12.2020 Mitteilung zur Sperrung Ihres Kontos von Barclaycard

Sehr geehrte/r Otto Fischer,

leider müssen wir Ihnen die bevorstehende Schließung Ihres Kontos (Ihre Kreditkartennummer: 490638xxxxxxxxxxxx) mitteilen, da eine vollständige Verifizierung bisher noch nicht verzeichnet werden konnte. Hiermit haben Sie die Möglichkeit diese nachzuholen.

Jetzt durchführen

Die Verifizierung beginnt nach dem Login. Diese Maßnahme ist einmalig und bedarf keiner Wiederholung.

Mit freundlichen Grüßen
Martin Groß
Kundenservice Barclays

2020-12-01 Barclay Phishing
(Foto: Screenshot)
30.11.2020 Mitteilung zur Sperrung Ihres Kontos von Barclaycard Kundenservice

Sehr geehrte/r …,

aufgrund des neuen Erlasses der deutschen Gesetzgebung bezüglich des Datenschutzes, ist eine Überprüfung Ihrer Identität erforderlich, um Sie als legitimierten Nutzer des Kreditkartenkontos (Kreditkartennummer: 490638xxxxxxxxxxxx) kennzeichnen zu können.

Bis zur erfolgreichen Bestätigung Ihrer Identität ist Ihr Konto für Überweisungen deaktiviert. Sofort nach Durchführung ist Ihr Konto wieder wie gewohnt nutzbar.

Diese Maßnahme ist einmalig und bedarf keiner Wiederholung.

Jetzt durchführen

Mit freundlichen Grüßen

Tobias Grieß
Barclaycard Kundenservice

2020-09-08 Barclaycard Spam Fake-Mail Mitteilung zur Sperrung Ihres Kontos
(Quelle: Screenshot)

Alternativer Text:

Hallo …,

leider müssen wir Ihnen die bevorstehende Schließung Ihres Kreditkartenkontos (Ihre Kartennummer: 490638xxxxxxxxxxxx) mitteilen, da eine vollständige Verifizierung bisher noch nicht verzeichnet werden konnte. Diese ist seit dem 25.10.2020 ausstehend und sollte schnellstmöglich vollzogen werden, um einer kompletten Sperre vorzubeugen.

Jetzt durchführen

Die Verifizierung beginnt nach dem Login. Diese Maßnahme ist einmalig und bedarf keiner Wiederholung.

 

Mit freundlichen Grüßen
Martin Groß
Kundenservice Barclays

31.08.2020 Bestätigung Ihrer neuen persönlichen Daten. von Barclaycard

Bestätigung Ihrer neuen persönlichen Daten.

Sie müssen das neue Web-Sicherheitssystem aktivieren.

Sobald Sie Ihre Kontoinformationen aktualisiert haben, funktioniert das Konto normal.

Der gesamte Vorgang dauert nur 3 Minuten. Sie sollten jetzt Maßnahmen ergreifen, um das Problem so schnell wie möglich zu beheben.

Überprüfen Sie Ihre Kontoinformationen, indem Sie auf den unten stehenden Link klicken

Klicken Sie hier, um Ihr Konto zu bestätigen.

Mit freundlichen Grüßen

2020-08-31 Barclaycard Fake-Mail Spam Bestaetigung Ihrer neuen persoenlichen Daten
(Quelle: Screenshot)
25.08.2020 Wichtig: Registrieren Sie sich jetzt für den neuen Sicherheitsstandard von Barclaycard

Sehr geehrter Kunde,

Heute möchten wir Sie über eine bevorstehende Änderung bei Online-Zahlungen informieren:
Visa Secure® Identity CheckTM sind eine Weiterentwicklung von Verified by Visa® SecureCodeTM. Mit den Namen ändern sich auch die Logos. Am 28.08.2020 tritt die Zweite Zahlungsdiensterichtlinie der Europäischen Union (Payment Service Directive 2 – PSD2) in Kraft. Stellen Sie sicher, dass Sie auch in Zukunft bequem online einkaufen können. Registrieren Sie sich jetzt in wenigen Schritten für die neuen Sicherheitsverfahren Visa Secure® Identity CheckTM

Jetzt registrieren

Mit freundlichen Grüßen

17.08.2020 Mitteilung über die anstehende Sperrung Ihres Kontos von Barclays Kundenservice <[email protected]>

Sehr geehrter Kunde,

leider müssen wir Ihnen die bevorstehende Schließung Ihres Kreditkartenkontos (Ihre Kartennummer: 490638xxxxxxxxxxxx) mitteilen, da eine vollständige Verifizierung bisher noch nicht verzeichnet werden konnte.
Diese ist seit dem 01.07.2020 ausstehend und sollte schnellstmöglich vollzogen werden, um einer kompletten Sperre vorzubeugen.
Jetzt durchführen
Die Verifizierung beginnt nach dem Login. Diese Maßnahme ist einmalig und bedarf keiner Wiederholung.

Ich wünsche Ihnen weiterhin viel Freude mit den Leistungen von Barclaycard.

Freundliche Grüße

Ihr

Jörg Schur

Leiter Barclaycard Kundenservice

2020-08-17 Barclaycard Spam Fake-Mail Mitteilung über die anstehende Sperrung Ihres Kontos
(Quelle: Screenshot)
29.06.2020 Wichtig. Um Sie vor missbräuchlicher Verwendung Ihrer Kartendaten zu schützen von Barclaycard Info

Hallo ,
die Sicherheit bei der Verwendung Ihrer Kreditkarte ist uns sehr wichtig. Um Sie vor missbräuchlicher Verwendung Ihrer Kartendaten zu schützen, setzen wir ein umfangreiches Prüfsystem ein.

Leider vermuten wir bei einem Ihrer letzten Kartenumsätze einen missbräuchlichen Einsatz Ihrer Kartendaten. Wir haben deshalb Ihre Karte vorsorglich gesperrt, um eventuelle Schäden zu vermeiden.

Jetzt sind wir auf Ihre Mithilfe angewiesen Um die Karte zu aktivieren

Klicken Sie auf den folgenden Link.

Beantworten Sie den Fragebogen.

Aktivieren Sie den Dienst hier nach dem Verfahren

Mit freundlichen Grüßen

2020-06-29 Barclaycard Fake Spam-Mail Wichtig Um Sie vor missbraeuchlicher Verwendung Ihrer Kartendaten zu schuetzen
(Quelle: Screenshot)
11.06.2020 Sehr wichtig. Um Sie vor missbräuchlicher Verwendung Ihrer Kartendaten zu schützen, setzen wir ein umfangreiches Prüfsystem ein. von Barclaycard info <[email protected]>

Sehr geehrter Herr ,

die Sicherheit bei der Verwendung Ihrer Kreditkarte ist uns sehr wichtig. Um Sie vor missbräuchlicher Verwendung Ihrer Kartendaten zu schützen, setzen wir ein umfangreiches Prüfsystem ein.

Leider vermuten wir bei einem Ihrer letzten Kartenumsätze einen missbräuchlichen Einsatz Ihrer Kartendaten. Wir haben deshalb Ihre Karte vorsorglich gesperrt, um eventuelle Schäden zu vermeiden.

Jetzt sind wir auf Ihre Mithilfe angewiesen Um die Karte zu aktivieren

Klicken Sie auf den folgenden Link.

Beantworten Sie den Fragebogen .

Aktivieren Sie den Dienst hier nach dem Verfahren *

Mit freundlichen Grüßen

2020-06-11 Barclaycard Spam Fake-Mail missbraeuchliche Verwendung Ihrer Kartendaten
(Quelle: Screenshot)
04.01.2020 Sperrung Ihres Barclays Kontos von Barclaycard <[email protected]>

Diese Nachricht wurde in den letzten Monaten schon häufiger versendet und ist aktuell wieder im Umlauf.

Sehr geehrter Barclays Kunde,

leider müssen wir Ihnen die bevorstehende Schließung Ihres Kreditkartenkontos (Ihre Kartennummer: 490638xxxxxxxxxxxx) mitteilen, da eine vollständige Verifizierung bisher noch nicht verzeichnet werden konnte. Diese ist seit dem 01.01.2020 ausstehend und sollte schnellstmöglich vollzogen werden, um eine komplette Sperre vorzubeugen.

Jetzt einrichten

Die Verifizierung erfolgt nach dem Login. Diese Maßnahme ist einmalig und bedarf keiner Wiederholung.

Mit freundlichen GrüßenIhr Barclaycard Kundenservice

Tobias Groß

2020-01-04 Phishing Barclay
(Quelle: Screenshot)

Die nachfolgenden Betreffzeilen werden besonders häufig verwendet:

  • Vorfall: Mustermann-BCL218 – Mitteilung von Barclaycard!
  • Barclaycard: Konto Problem festgestellt
  • wichtige Botschaft
  • Barclay Online-Service: Schließung Ihres Kontos
  • Nachricht von Ihrem Online-Kundenservice
  • Fall: Mustermann-BCD734523 | Sicherheitshinweis!
  • Vorfall: BCD22333 | Entsperren Sie Ihre Barclaycard!
  • Ihre Barclaycard wurde gesperrt!
  • Ihre Kreditkarte wurde gesperrt!
  • Ihre Barclays Konto wird gesperrt
  • Wichtige Benachrichtigung an Max Muster
  • barclaycard | Probleme mit Ihrem Konto!
  • Guten Tag Max Muster!
  • Wichtige Benachrichtigung!
  • Barclays: Bevorstehende Sperrung Ihres Kontos
  • Neue EU-Datenschutz-Grundverordnung (EU-DSGVO)
  • Nachricht von Ihrem Online-Kundenservice!
  • Wichtige Mitteilung zu Ihrem Kundenkonto!
  • Barclaycard Kundendienst | Aktuelle Kundenmitteilung! – Ihre Mithilfe ist erforderlich
  • Neue Sicherheitseinstellungen
  • Wichtige Mitteilung zu Ihrem Kartenkonto
  • Information zu Ihrem Kundenkonto
  • Barclaycard | Änderung der AGB
  • Barclaycard | Wichtige Mitteilung
  • Barclays: Ihr Konto wurde eingefroren
  • Ihr Konto wurde aktiviert
  • Barclaycard – Ihre Karte braucht Hilfe
  • Barclaycard | Ihre Kundenkarte ist deaktiviert
  • Barclaycard | Wichtige Benachrichtigung
  • Barclaycard | Ihre Karte wird deaktiviert !
  • Barclaycard – Ihre Kundenkarte wurde deaktiviert
  • Barclaycard | Neue Sicherheitsvorkehrungen
  • [Info] Ihre Barclaycard wurde deaktiviert
  • Aktualisierung unserer Richtlinien
  • Barclaycard | Änderung der Nutzungsbedingungen
  • Das neue Barclaycard Fingerprintverfahren
  • Mitwirkungspflicht zur AGB Anpassung am 01.07.2019

Nachfolgend listen wir auf, von welchen Absendern und E-Mail-Adressen die Fake-Mails versendet werden. Teilweise werden E-Mail-Adressen als Absender verwendet, die von beliebigen Privatpersonen oder Unternehmen stammen. Dabei handelt es sich um Datenmissbrauch. Die Inhaber dieser E-Mail-Adressen haben mit dem Versand der Nachrichten nichts zu tun.

Wenn Sie eine andere Version der E-Mail erhalten haben, leiten Sie uns diese an [email protected] weiter. Wir werden den Artikel dann ergänzen.

In unserem Ratgeber erklären wir, woran Sie gefälschte E-Mails selbst dann erkennen, wenn Sie sehr gut gemacht sind.

Dateianhänge sind gefährlich

Die meisten Phishing-Mails im Namen von Barclaycard enthalten einen Link, der zu einer Phishingseite führt. Allerdings gibt es immer wieder E-Mails, die in der Anlage eine HTML-Datei enthalten. Diese sind allerdings ebenfalls gefährlich. Auch hier sollen Ihre Daten gestohlen werden. Wir raten grundsätzlich, dass Sie keine Dateianhänge von E-Mails öffnen, die Ihnen unerwartet zugesandt werden.

Was kann durch den Phishing-Angriff passieren?

Mit Bestimmtheit lässt sich das leider nur ganz grob zusammenfassen: nichts Gutes. Hintergrund ist, dass auf den gefälschten Webseiten persönliche Daten in unterschiedlichem Umfang abgefragt werden. Teilweise geht es den Betrügern nur um Ihre Kreditkarteninformationen, um damit auf Ihre Kosten einkaufen zu können.

Mit gestohlenen Daten kann im schlimmsten Fall Ihre Identität missbraucht und zur Begehung von Straftaten verwendet werden. Deshalb sollten Sie Phishing-Angriffe nicht auf die leichte Schulter nehmen.

Haben Sie das schon gesehen?

Sie sind reingefallen und haben Ihre Barclaycard-Daten eingegeben?

Manchmal kommt unsere Warnung zu spät und der Nutzer hat seine Daten auf der Phishing-Webseite schon eingegeben. Sobald Sie den Schwindel feststellen, sollten Sie aktiv werden und folgende Dinge tun:

  • Versuchen Sie sich auf der echten Barclaycard-Webseite unter „www.barclaycard.de“ einzuloggen und ändern Sie Ihr Kennwort.
  • Setzen Sie sich telefonisch mit Barclaycard unter 040/8 90 99 90 0 in Verbindung und lassen Sie die Kreditkarte sperren. Schildern Sie den Mitarbeitern den Phishing-Vorfall.
  • Ändern Sie die Passwörter aller Onlinekonten, wo Sie die gleiche Kombination aus Benutzername oder E-Mail-Adresse und Passwort verwenden.
  • Erstatten Sie Strafanzeige bei der Polizei oder im Internet.

Ihre Erfahrungen mit Angriffen auf die Barclaycard

Welche Erfahrungen haben Sie in Bezug auf die Sicherheit der Barclaycard und Phishing-Angriffen gemacht? Bitte teilen Sie Ihre Meinung in den Kommentaren unter dem Artikel, damit auch andere Leser davon erfahren.

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Barclaycard Erfahrungen: Wie zufrieden sind Sie mit dem Kreditkartenanbieter? https://www.verbraucherschutz.com/warnungsticker/barclaycard-erfahrungen-wie-zufrieden-sind-sie-mit-dem-kreditkartenanbieter/ https://www.verbraucherschutz.com/warnungsticker/barclaycard-erfahrungen-wie-zufrieden-sind-sie-mit-dem-kreditkartenanbieter/#comments Tue, 08 Sep 2020 08:39:27 +0000 https://www.verbraucherschutz.com/?p=53551 Die Barclays Bank Ireland plc hat eine Zweigniederlassung in Hamburg und bietet unter dem Label Barclaycard Kreditkarten an. Zur Verfügung stehen Visa- und Mastercard-Kreditkarten mit besonderen Konditionen. Doch wie zufrieden sind die Kunden der Direktbank

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Die Barclays Bank Ireland plc hat eine Zweigniederlassung in Hamburg und bietet unter dem Label Barclaycard Kreditkarten an. Zur Verfügung stehen Visa- und Mastercard-Kreditkarten mit besonderen Konditionen. Doch wie zufrieden sind die Kunden der Direktbank eigentlich?

Die Barclays Bank hat in Deutschland laut eigenen Angaben rund 1,4 Millionen Kreditkarten mit der Marke Barclaycard herausgegeben. Damit gehört die Bank wohl zu den größten Anbietern für Kreditkarten in Deutschland. Aktuell gibt es vier verschiedene Modelle mit unterschiedlichen Konditionen. Die günstigste Barclaycard Visa erhalten Verbraucher kostenlos ohne Jahresgebühr. Mit der Barclaycard Gold Visa, Barclaycard Platinum Double und Barclaycard for Students stehen weitere Kreditkarten mit Jahresgebühr zur Verfügung. Auch die Eurowings Kreditkarte Classic und Eurowings Gold wird von Barclaycard herausgegeben.

Leider setzen seit Jahren aufgrund des Bekanntheitsgrades auch Kriminelle immer häufiger auf Barclaycard. Es gibt wohl kaum ein anderes Unternehmen, in dessen Namen so viele Fake-Mails versendet werden. Auf Verbraucherschutz.com warnen wir regelmäßig vor neuen Phishing-Nachrichten im Namen von Barclaycard. Zudem versuchen Kriminelle über das Internet an Kreditkartendaten von Verbrauchern zu kommen, was nicht nur Barclaycard-Kunden betrifft.

Faktenbox zu Barclaycard
  • Gründung: 1966
  • Anzahl der Kreditkarten: 1,4 Millionen in Deutschland
  • Anzahl Mitarbeiter: über 670
  • Domain: www.barclaycard.de

Angebotene Produkte von Barclaycard in Deutschland

In Deutschland bietet Barclaycard neben den bekannten Mastercard- und Visa-Kreditkarten seit 2008 auch Ratenkredite an, die Selbstständigen und Freiberuflern zur Verfügung stehen. Mit Tagesgeld-Konten ist Barclays seit 2012 in Deutschland vertreten.

Da offensichtlich die meisten Kunden in Deutschland eine Kreditkarte von Barclaycard besitzen, bezieht sich auch die Mehrzahl der Bewertungen und Erfahrungen zu Barclaycard auf den Kreditkartenbereich.

Barclaycard-Erfahrungen im Internet

Im Internet sind Bewertungen zu Barclaycard beispielsweise auf der Bewertungsplattform Trustpilot zu finden. Die Erfahrungen der Nutzer sind dort allerdings überwiegend negativ. Über 80 Prozent der Nutzer geben Barclaycard eine schlechte Note mit dem Prädikat „Ungenügend“. Nur rund 10 Prozent der bewertenden Nutzer sind mit Barclaycard vollkommen zufrieden und vergeben 5 Sterne für das Prädikat „Hervorragend“.

Auch auf dem Internetportal Finanztipp wird Barclaycard regelmäßig bewertet. Dort sind die Erfahrungen eher ausgewogen. Während rund 50 Prozent der Nutzer mit Barclaycard zufrieden sind, bewerten die restlichen 50 Prozent den Kreditkartenanbieter negativ. Anlass zur Kritik ist häufig nicht die Leistung des Unternehmens selbst, sondern eher die Ablehnung des Kunden. Offenbar werden immer wieder Kunden ohne eine detaillierte Begründung abgelehnt.

Kunden bemängeln schlechten Kundenservice bei Barclaycard

Vielen Kunden bemängeln den Kundenservice, der ihnen in speziellen Situationen nicht schnell genug oder nicht ausreichend geholfen hat. So soll der Kundenservice telefonisch schlecht zu erreichen sein und die Beantwortung von E-Mails teils Tage dauern. Auch der Service bei Kartenmissbrauch soll nicht besonders umfangreich sein. Auf Trustpilot monieren einige Verbraucher, dass sie die Ablehnung des Kreditkartenantrages nicht nachvollziehen können.

Die Kundenmeinungen sind kontrovers. Andere Kunden sind mit den bemängelten Punkten sehr zufrieden. Sie loben die Hotline und die prompte Reaktion im Betrugsfall.

Welche Erfahrungen haben Sie mit Barclaycard?

Uns interessieren die Meinungen und die Erfahrungen unserer Leser. In den Kommentaren unterhalb des Artikels können Sie uns mitteilen, ob Sie mit Barclaycard vollkommen zufrieden sind oder ob es Probleme gibt und Sie den Verbraucherschutz gefährdet sehen. Wir lesen Ihre Meinungen und Praxisberichte und werden auf häufige Probleme im Rahmen des Artikels gezielt eingehen.

Haben Sie das schon gesehen?

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Barclaycard-Mail: „Bevorstehende Sperrung Ihres Kontos“ ist Phishing https://www.verbraucherschutz.com/warnungsticker/barclaycard-mail-vorfall-mustermann-bcl183-mitteilung-von-barclaycard-ist-phishing/ https://www.verbraucherschutz.com/warnungsticker/barclaycard-mail-vorfall-mustermann-bcl183-mitteilung-von-barclaycard-ist-phishing/#comments Mon, 11 Mar 2019 09:00:14 +0000 https://www.verbraucherschutz.com/?p=18883 Aktuell werden im Namen von Barclaycard E-Mails mit dem Betreff „Bevorstehende Sperrung Ihres Kontos“ versendet. Wir warnen vor diesen E-Mails. Angeblich wurde bisher keine vollständige Verifizierung durchgeführt. Sie sollen diese jetzt Ihre Daten bestätigen. Vorsicht! Es handelt

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Aktuell werden im Namen von Barclaycard E-Mails mit dem Betreff „Bevorstehende Sperrung Ihres Kontos“ versendet. Wir warnen vor diesen E-Mails. Angeblich wurde bisher keine vollständige Verifizierung durchgeführt. Sie sollen diese jetzt Ihre Daten bestätigen. Vorsicht! Es handelt es sich um eine Phishing E-Mail. 

Mal wieder werden gefälschte E-Mails im Namen von Barclaycard versendet. Der Link in der E-Mail führt zur Anmeldung für das Onlinebanking. Hier handelt es sich um eine Fälschung. Obwohl die Seite der echten Barclaycard- Seite ähnlich sieht, befinden Sie sich auf der Seite von Kriminellen. Deshalb raten wir Ihnen:

Klicken Sie den Link in der E-Mail nicht an. 

Im Artikel erfahren Sie, woran Sie die gefälschten E-Mails im Namen von Barclaycard erkennen und wie Sie sich am besten verhalten, sollte solch eine Nachricht in Ihrem Postfach landen. Außerdem möchten wir Sie an dieser Stelle noch einmal ausdrücklich darauf hinweisen, dass Barclaycard selber mit dem Versand der E-Mails nichts zu tun hat.

Verpassen Sie keine Warnung. Hier können Sie uns folgen:

Daran erkennen Sie die Phishing-Mail im Namen von Barclaycard

Das gemeine an dieser Phishing-Nachricht ist, dass sie teilweise als Bild versendet wird. Das heißt, egal, wo Sie in der Mail klicken, Sie werden immer auf die Phishing-Webseite geleitet. Übrigens: Da die Betrüger allein bestimmen, welches die Zielseite ist, könnten Sie unter Umständen auch auf eine Seite mit Schadsoftware geleitet werden. Deswegen ist höchste Vorsicht geboten.

Generell ist es möglich, dass Sie Spam-Nachrichten selber erkennen. Dafür sollten Sie unseren Spam-Ratgeber lesen.

Die aktuelle E-Mail der Kriminellen ist an der Betreffzeile „Bevorstehende Sperrung Ihres Kontos“ erkennbar. Folgende Absender werden verwendet: 

Absender

Im Text der E-Mail lesen Sie Folgendes:

Sehr geehrte/r Frau …,

leider müssen wir Ihnen die bevorstehende Schließung Ihres Kreditkartenkontos (Ihre Kartennummer: 490638xxxxxxxxxxxx) mitteilen, da eine vollständige Verifizierung bisher noch nicht verzeichnet werden konnte. Diese ist seit dem 25.01.2019 ausstehend und sollte schnellstmöglich vollzogen werden, um einer kompletten Sperre vorzubeugen.

Jetzt durchführen

Die Verifizierung erfolgt nach dem Login. Diese Maßnahme ist einmalig und bedarf keiner Wiederholung.

Freundliche Grüße

Denise Kleis
Leiterin Kundenkommunikation

2019-03-11 Barclaycard Spam-Mail Bevorstehende Sperrung Ihres Kontos
(Quelle: Screenshot)

Heute aktuell: Das müssen Sie gelesen haben:

Wohin führt der Link?

Der Link beziehungsweise der Klick auf das Bild führt Sie auf gefälschte Webseiten im Namen von Barclaycard. Dort sollen persönliche Daten erspäht werden. Sobald Sie sich auf der gefälschten Webseite mit Ihren Zugangsdaten für das Onlinebanking anmelden oder andere persönliche Daten eingeben, werden diese direkt an Kriminelle übertragen.

Wie weiter oben erwähnt, sollten Sie bereits den Klick auf die E-Mail vermeiden, da der Versender der Nachricht bestimmt, auf welche Webseite er sie lenkt.

Wird der Angriff von Browsern und Virenscannern erkannt?

Viele Virenscanner erkennen den aktuellen Angriff noch nicht. Dennoch ist es ratsam, Ihren PC mit einem aktuellen und hochwertigen Virenscanner auszustatten, der auch vor Phishing-Angriffen schützt. Auch auf Ihrem Smartphone sollten Sie für einen aktuellen Virenschutz sorgen.

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Die besten Virenscanner für Windows (Bestenliste)

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Ein Kommentar

Auch die Wahl des Browsers kann Sie unter Umständen vor Phishing-Angriffen schützen. Der Web-Browser Google Chrome erkennt Phishing-Seiten meist sehr schnell und zuverlässig. In diesem Fall warnt allerdings auch der Google-Browser noch nicht.

Unabhängig von Virenscanner und Webbrowser sollten Sie sich unsere Ratgeber zum Thema Phishing und Spam ansehen.

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In der heutigen Zeit sind E-Mails aus der Kommunikation kaum wegzudenken. Das haben auch Kriminelle erkannt und versuchen mit gefälschten E-Mails an Geld und persönliche Daten zu kommen. Do wie können Sie Phishing erkennen, was

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10 comments

Was tun, wenn Sie auf eine Phishing-Nachricht hereingefallen sind?

Falls Sie auf der verlinkten Phishing-Webseite Ihre persönlichen Daten, Zugangsdaten zum Onlinebanking oder Kreditkarteninformationen eingegeben haben, dann müssen Sie möglichst schnell aktiv werden. Wenn unsere Warnung zu spät kommt und Sie Ihre Daten auf der Phishing-Webseite schon eingegeben haben, dann sind folgende Dinge zutun:

  • Versuchen Sie sich auf der echten Barclaycard-Webseite unter „www.barclaycard.de“ einzuloggen und ändern Sie Ihr Kennwort.
  • Setzen Sie sich telefonisch mit Barclaycard unter 040/8 90 99 90 0 in Verbindung und lassen Sie die Kreditkarte sperren. Schildern Sie den Mitarbeitern den Phishing-Vorfall.
  • Ändern Sie die Passwörter aller Onlinekonten, wo Sie die gleiche Kombination aus Benutzername oder E-Mail-Adresse und Passwort verwenden.
  • Erstatten Sie Strafanzeige bei der Polizei oder im Internet.

Weitere Meldungen zum Thema Barclaycard finden Sie hier.

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Aktualisierungen

11.03.2019 Wir haben den Artikel aktualisiert.
08.02.2018 Wir haben eine neue Fake-Mail hinzugefügt.
06.12.2017 Neue Betreffzeilen ergänzt.
05.12.2017 Neuen Betreff ergänzt.
04.12.2017 Neuen Betreff im Artikel ergänzt.
28.11.2017 Erneut neue Betreffzeilen im Artikel ergänzt
27.11.2017 Neue Betreffs ergänzt.
24.11.2017 Neue Betreffzeilen ergänzt.
16.11.2017 Artikel erstellt.

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