Die Bank verlangt auf einmal mehr Geld für das Konto. Die Geldinstitute haben vor einigen Jahren kostenlose Girokonten angeboten, aber jetzt entdecken sie die Kontogebühren wieder und verlangen von den Kunden Kontoentgelte. Einige Anbieter erhöhen die vorhandenen Gebühren nur um ein paar Euro im Monat oder sie führen einfach neue Gebühren ein.

Dieser Schritt wird mit den niedrigen Zinsen zurzeit begründet, denn viele Banken haben ein großes Problem. Nach eigenen Angaben können sie mit dem Bereich kaum Geld verdienen, denn mit anderen Geschäftsbereichen ist einfach mehr Geld drin.

Sparkassen-Mail: „Sicherheitswarnung“ ist Phishing

Veröffentlicht: 15. Oktober 2018

Neben dem Betreff „Nachricht vom Kundendienst“ werden Spam-Mails mit einem neuen Betreff „Sicherheitswarnung“ versendet. Wir warnen vor den E-Mails im Namen der Sparkasse. Angeblich ist die Verifizierung Ihrer Daten aufgrund von Sicherheitsproblemen nötig. Vorsicht! Die

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Keine Reaktion bedeutet Zustimmung

Sie nutzen ein kostenloses Konto oder es sind nur geringe Gebühren vorhanden und die Bank will die Gebühren erhöhen, dann müssen Sie mindestens zwei Monate vor Änderung eine schriftliche Mitteilung bekommen.

Die Mitteilung muss in Textform sein, denn das ist gesetzlich vorgeschrieben. Aber hier sollten Sie genau hinschauen, denn unter Umständen reicht auch eine Information auf dem Kontoauszug aus. Auch eine Mitteilung per Mail ist möglich, wenn Sie sich für den elektronischen Kommunikationsweg entschieden haben.

Seitens der Sparkassen und Banken kommt es immer wieder zu fehlerhaften Informationen, so dass die Verbraucherzentrale Sachen die Sparkasse schon erfolgreich abgemahnt hat, weil der Hinweis auf das kostenlose Kündigungsrecht nicht vorhanden war. Im Zweifel sollten Sie das Schreiben ruhig von der Verbraucherzentrale kontrollieren lassen, denn gesetzwidrige Informationen führen nicht automatisch zu einer Erhöhung des Entgeltes. Die Bank hat aber die Möglichkeit den Fehler auszubessern und ein korrektes Preiserhöhungsschreiben zu versenden.

Achtung:

Sie müssen der Preisänderung bis zum angegebenen Stichtag widersprechen, denn ansonsten haben Sie eine stille Zustimmung gegeben, so dass die neuen Gebühren wirksam sind. Das Ergebnis ist, dass Sie zahlen müssen. Allerdings muss die Bank in ihrer Mitteilung Sie auch über Ihr Recht zur kostenfreien und fristlosen Kündigung hinweisen. In der Regel nutzen die Banken Formulierungen wie

„Ihre Zustimmung zur den AGB-Änderungen gilt als erteilt, wenn Sie uns Ihre Ablehnung nicht bis zum … anzeigen. Sie können den bestehenden Zahlungsdienstrahmenvertrag auch zum bis … fristlos und kostenfrei kündigen.“

Banken erhöhen Preise für Girokonten – Das können Sie jetzt tun

Veröffentlicht: 6. Februar 2020

Bankgeschäfte werden in letzter Zeit immer teurer. Bei Girokonten drehen die Kreditinstitute gewaltig an der Kostenschraube. Im Endeffekt steigen die Kontoführungsgebühren, was bei ausbleibenden Zinsen auf das Guthaben häufig einer Art Geldvernichtung gleich kommt. Zum

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Die Möglichkeiten bei Gebührenänderungen

Die Bank hat Ihnen schriftlich die Änderung der Gebühren bis zu einem festen Datum mitgeteilt, dann haben Sie die folgenden Möglichkeiten.

• Sie haben die Möglichkeit die Änderung der Gebühren zu akzeptieren und in diesem Fall tun Sie einfach nichts. Allerdings kann es sich durchaus lohnen, wenn Sie auf ein anderes Kontomodell bei derselben Bank zurückgreifen. Die reinen Online-Konten sind bei vielen Anbietern deutlich preiswerter als das klassische Girokonto. Sie können eine Menge Geld sparen, wenn Sie in Zukunft Ihre Geldgeschäfte über das Internet erledigen. Es gibt sogar Preisanpassungen, die nur von Kunden mit bestimmtem Nutzungsverhalten wahrgenommen werden müssen. Eine Preiserhöhung für Kontoauszüge fällt nicht an, wenn Sie ein Online-Konto nutzen und keine Kontoauszüge erhalten.
• Sie haben die Möglichkeit der Kündigung, wenn Sie mit der Preiserhöhung nicht einverstanden sind. Wechseln Sie einfach zu einem anderen Anbieter, wobei die Direktbanken eine ausgezeichnete Alternative zu den normalen Banken sind. Dort haben Sie gute Chancen auf ein günstiges oder sogar kostenloses Konto.
• Eine weitere Möglichkeit ist der Widerspruch, wenn Sie mit der Anpassung des Entgeltes nicht einverstanden sind. Ihr Konto wird dann zu den bekannten Konditionen weitergeführt. Allerdings hat die Bank die Möglichkeit Ihnen eine Kündigung auszusprechen, wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen. Die Bank hat eine Kündigungsfrist von mindestens zwei Monate, so dass Sie ausreichend Zeit haben sich ein neues Konto zu suchen. Ein einfaches Schreiben reicht für den Widerspruch komplett aus – „Hiermit widerspreche ich der mit Ihrem Schreiben vom … angekündigten Preiserhöhung.“ Sie brauchen kein Einschreiben zu verwenden, aber wenn Sie befürchten, dass die Bank den Zugang des Schreibens leugnet, dann sollten Sie ruhig auf ein Einschreiben zurückgreifen.

Europas größte Direktbank führt Kontogebühr ein – 4,90 €/Monat

Veröffentlicht: 10. Februar 2020

Zahlreiche Banken erhöhen ihre Kontoführungsgebühren. Nun folgt mit der Ing-DiBa die größte Direktbank, die zumindest für einen Teil der Kunden das Onlinebanking teuer macht. Dabei könnte es sich um eine Reaktion auf die aktuellen Negativzinsen

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Fordern Sie Kulanz ein!

Die Banken zeigen sich bei einigen Kundengruppen durchaus kulant, denn gerade bei Senioren achten sie nicht so genau.

Die Erfahrung hat gezeigt, dann wenn die Kunden Kulanz einfordern, dass die Banken durchaus bereit sind, Kulanz zu zeigen. Die Postbank hat bei den älteren Kunden auf die Entgelte für Überweisungen per Papierauftrag verzichtet.

Wichtig ist aber, dass die Kunden selber aktiv werden müssen, damit die Bank Kulanz zeigen kann.

Sonderfall: Werbeversprechen und besondere Vertragsklauseln

Ein neues Entgelt oder eine Preiserhöhung müssen Kunden nicht akzeptieren, wenn die Banken mit einem lebenslang kostenlosen Konto geworben haben.

Die Verbraucherzentrale Hamburg hat die Postbank erfolgreich abgemahnt. Diese Verpflichtung ist noch mehr gültig, wenn in dem Vertrag auch noch eine solche Passage vorhanden ist.

Allerdings hat die Erfahrung gezeigt, dass die Kunden selber aktiv werden müssen, um die Bank an das Werbeversprechen zu erinnern. Die genaue Formulierung der Werbung spielt eine entscheidende Rolle und bei der Formulierung „lebenslang kostenlos“ sollte es keine Missverständnisse geben. Etwas mehr Aufwand ist notwendig, wenn die Formulierung nicht ganz so eindeutig ist. Aber auch der Aufwand kann dazu führen, dass die Bank einlenkt.

Konto online eröffnen: Risiken und Vorteile einfach erklärt

Veröffentlicht: 2. Februar 2017

Ein Bankkonto können Sie heutzutage vom Schreibtisch oder dem heimischen Sofa eröffnen. Doch worauf müssen Sie achten, welche Voraussetzungen gibt es und welche Probleme tauchen auf? Wir erklären, wie Sie die Kontoeröffnung online erledigen und welche

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Preiserhöhung bei den Banken

Grundsätzlich sind Banken und Sparkassen im Recht, wenn Sie die Preise erhöhen.

Allerdings beschweren sich die Verbraucher meist über die Verhältnismäßigkeit, denn die Preissteigerungen sind teilweise sehr hoch und liegen bei über 200%. Allein diese Höhe ist unzulässig, aber die Voraussetzungen für Wucher oder sittenwidriges Rechtsgeschäft sind nicht gegeben.

Beim Wechsel helfen die Banken

Gesetzlich sind die alten und die neuen Banken dazu verpflichtet Ihnen bei einem Wechsel zu helfen. Sie müssen Lastschriften und Daueraufträge umstellen.

Natürlich können Sie den Wechsel auch eigenständig vornehmen, denn Tipps, Musterbriefe und Checklisten finden Sie im Internet. Sie können sogar auf eine Checkliste zurückgreifen, die Ihnen bei der Wahl des richtigen Kontos helfen kann. Auch für die Kündigung des alten Kontos können Sie einen kostenlosen Musterbrief nutzen.

Die Konditionen der anderen Anbieter und die verschiedenen Kontomodelle im Auge zu behalten, lohnt sich in der Regel immer. Allerdings ist ein Kontowechsel keine Garantie dafür, dass Sie auch in Zukunft von niedrigen Gebühren profitieren können. In Zukunft werden auch die anderen Anbieter nachziehen und eine Preiserhöhung durchführen, denn der Kostendruck der Institute ist sehr hoch. Sie sollten also auf jeden Fall den tatsächlichen Bedarf ermitteln und sich nicht von den Mehrwertleistungen wie Rabatten oder zusätzlichen Versicherungsleistungen locken lassen.

Aufgepasst: Falsche Bankmitarbeiter sammeln EC-Karten ein

Veröffentlicht: 18. April 2019

Die Polizei warnt vor falschen Bankmitarbeitern, die von ahnungslosen Bankkunden die EC-Karten samt PIN einsammeln. Damit können die Trickbetrüger das Konto plündern. Zielgruppe sind vor allem ältere Bürger. Besonders aktiv sind die Ganoven aktuell in

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Fragen und Antworten

FAQs zum Thema Konto wird teurer

5. Was passiert, wenn ich einen Widerruf zur Preiserhöhung schreibe?

Wenn Sie einen Widerruf schreiben, dann müssen Sie die Gebühren erst einmal nicht zahlen. Die Bank kann Ihnen aber kündigen, so dass Sie sich einen neuen Anbieter suchen müssen.

Onlinebanking funktioniert nicht – Was tun?

Veröffentlicht: 16. Juni 2019

Viele Geldgeschäfte lassen sich heutzutage problemlos per Onlinebanking erledigen. Doch was passiert, wenn das Onlinebanking plötzlich nicht mehr funktioniert? Welche Alternativen gibt es, damit jeder zu seinem Geld kommt? Wir verraten es Ihnen in diesem Artikel.

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Fazit

Der Markt rund um die Banken und Sparkassen wird immer voller, denn es gibt unzählige Anbieter. Manche Anbieter müssen die Gebühren anheben, damit sie auch weiterhin überleben können, aber Sie müssen eine Preiserhöhung nicht einfach hinnehmen. Sie können entweder die Erhöhung akzeptieren und bezahlen, einen Widerruf schreiben und erst einmal nicht zahlen oder direkt einen neuen Anbieter suchen.

Der Beitrag Was tun, wenn das Konto teurer wird? – Akzeptieren Sie die Erhöhung, schreiben Sie einen Widerruf oder suchen Sie einen neuen Anbieter erschien zuerst auf Verbraucherschutz.com.

Das Gesetz sieht vor, dass der Bewohner eines Pflegeheims sich an den Kosten für Pflege und Unterkunft zu beteiligen hat. Dazu kommen die Investitionskosten, die der Heimbewohner auch noch zahlen muss und das sind beispielsweise Kosten für einen Umbau, für eine Modernisierung oder Instandhaltung. Die finanzielle Belastung für den Heimbewohner ist schon bei Vertragsabschluss bekannt, denn alle Kosten sind im Vertrag festzuhalten. Aber bedenken Sie, dass die Kosten, die der Pflegebedürftig selber trägt keine fixe Summe ist und jederzeit angepasst werden kann.

Es gibt bestimmte Situationen, in denen der Pflegeheimbetreiber eine Preiserhöhung verlangt.

Abzocke im Namen des Pflegedienstes und der Krankenkasse

Veröffentlicht: 5. Oktober 2017

Pflegebedürftige aufgepasst: Falsche Kassenmitarbeiter zocken ahnungslose Pflegebedürftige skrupellos ab. Dafür geben Sie sich als Mitarbeiter des MDK (Medizi­nische Dienst der Kranken­versicherung) oder des Pflegedienstes aus und beraten über Änderungen bei den Pflegeleistungen. Anschließend kassieren Sie

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Die Berechnungsgrundlage ändert sich

Bei Vertragsunterzeichnung berechnet der Pflegeunternehmen die Kosten für Pflege, Betreuung, Wohnraum, Verpflegung und Investitionen.

Zu diesem Zeitpunkt stimmen die Berechnungen, aber im Laufe der Zeit ändern sich die Kosten und dann muss der Pflegeheimbetreiber einen neuen Vertrag abschließen. Die zusätzlich anfallenden Kosten werden unter gewissen Umständen an den Bewohner des Heims weitergegeben.

Pflege, Betreuung, Unterkunft und Verpflegung – die Kosten steigen

In einem Pflegeheim entstehen alltägliche Kosten, darunter

• die Pflege und die Betreuung der Bewohner,
• die Unterkunft inklusive Zimmerreinigung
• Mahlzeiten.

Gestiegene Lohn- und Personalkosten führen bei der Pflege und der Betreuung dazu, dass das Entgelt höher wird. Die Hauptursache für eine Preissteigerung im Zusammenhang mit den Kosten für Unterkunft und Pflege sind die gestiegenen Energie- und Lebensmittelkosten.

Heimbewohner mit Pflegeversicherung oder Sozialhilfeempfänger

Das Entgelt kann nicht einfach erhöht werden, wenn ein Pflegeheimbetreiber mit den Pflegekassen oder dem Sozialhilfeträger einen sogenannten Versorgungsvertrag geschlossen hat. Er muss zuerst mit den Pflegekassen und dem Sozialhilfeträger in Verbindung treten und die Kosten neu verhandeln. Erst, wenn alle Parteien sich auf die Höhe der Kosten geeinigt haben, dann werden die neuen Pflegesatzvereinbarung in einem Vertrag festgehalten. Im Anschluss werden die Kosten dann erst an den Bewohner weitergegeben.

Preiserhöhung für Selbstzahler

Der Pflegeunternehmer muss bei einem Selbstzahler zwar nicht mit der Pflegekasse an den Verhandlungstisch treten, aber auch hier muss er sich an gewisse Vorgaben halten. Die Erhöhung für das Entgelt muss in erster Linie angemessen sein, denn eine willkürliche Preisanpassung ist gesetzlich nicht gestattet.

Aber bedenken Sie, eine angemessene Preiserhöhung ist für einen Außenstehenden kaum zu durchschauen. Einen guten Vergleich können Sie nachvollziehen, wenn Sie sich die Preise und Leistungen anderer Einrichtungen heranziehen und dann lassen sich Rückschlüsse erahnen. In der Regel achten Sie auf die vorherigen Preise und wenn diese angemessen waren, dann werden auch die neuen Preiserhöhungen in der Regel angemessen sein. Das ist ein kleines Zeichen dafür, dass alles mit rechten Dingen zugeht.

Sie dürfen einen Blick in die Kalkulationsunterlagen des Heims werden, aber um daraus schlau zu werden, brauchen Sie Grundkenntnisse in Betriebswirtschaft. Nutzen Sie eine Beratung, wenn Sie der Meinung sind, dass die Preiserhöhung nicht angemessen ist.

Investitionskosten-Erhöhung

Modernisierungsarbeiten, Instandhaltungsmaßnahmen und Umbau- und Ausbaumaßnahmen gehören zu den Investitionskosten. Bei diesen Kosten handelt es sich nicht nur um das Gebäude selber, sondern auch um die technischen Anlagen, die allgemeinen Einrichtungsgegenstände und die Fahrzeuge. Eine Sanierung oder der barrierefreie Umbau an einem Gebäude oder den Gemeinschaftsräumen kann zu erhöhten Investitionskosten führen.

Auch Auflagen durch die Behörden sorgen dafür, dass am Ende größere Investitionen entstehen wie die Ausstattung und Größe der Zimmer oder der Brandschutz.

Die Investitionskosten sind ein großer Teil der Kosten, die ein Bewohner regelmäßig zahlt. Es gibt bestimmte Investitionen, die monatlich aufgelistet und bezahlt werden. Zudem ist eine Erhöhung dieser Kosten nicht einfach möglich, denn es müssen sich an Auflagen gehalten werden.

• Eine Erhöhung darf nur stattfinden, wenn ohne die Investition die Einrichtung nicht mehr betrieben werden kann.
• Die Investitionshöhe und das daraus entstehende Entgelt müssen angemessen sein.
• Eventuelle Luxussanierungen sind nicht auf die Bewohner umzulegen.
• Kosten, die mit Hilfe einer öffentlichen Förderung gedeckt sind, sind ebenfalls nicht an die Bewohner weiterzugeben.

Lesen Sie hier weitere Informationen zur Zusammensetzung der Kosten in den Pflegeheimen.

Wie hoch ist die neue Grundrente und wer bekommt sie? – Fragen und Antworten zu dem Thema Grundrente

Veröffentlicht: 10. Dezember 2020

Jetzt ist sie beschlossen. Die Rede ist von der Grundrente ab 2021. Die Bundesregierung hat die Weichen für das zusätzliche Geld der Rentner gestellt. Doch wer hat Anspruch auf die Grundrente und wie hoch ist

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Die Vorgehensweise zur Entgelterhöhung

Damit eine Entgelterhöhung wirksam ist, muss ein fest vorgeschriebenes Verfahren eingehalten werden und das muss der Pflegeheimbetreiber zu 100% einhalten.

Es spielt keine Rolle, ob der Pflegeunternehmen die Kosten für Pflege- und Betreuungsleistungen, Verpflegung, Unterkunft, Investitionsaufwendungen oder andere Bestandteile des Entgeltes erhöhen will. Die Erhöhung ist unwirksam, wenn der Unternehmen nicht alle gesetzlichen Vorgaben zu 100% erfüllt.

Ihnen muss der Pflegeunternehmen schriftlich mitteilen,

• dass er vor hat die Kosten zu erhöhen
• welche Höhe das Entgelt am Ende haben wird
• zu welchem Zeitpunkt die Entgelterhöhung wirksam ist

Zudem muss das Pflegeunternehmen die Erhöhung des Preises begründen und die Begründung muss

• alle Positionen benennen, für die eine Kostensteigerung verlangt wird
• die alten und die neuen Bestandteile des Entgeltes gegenüberstellen
• den Maßstab benennen, in welcher Höhe die einzelnen Positionen an die Bewohner weitergegeben werden

Die schriftliche Mitteilung ist vier Wochen vor Beginn der Preiserhöhung beim Bewohner. Dieses Verfahren ist für alle Bewohner gleich und da macht es keinen Unterschied, ob Sie Selbstzahler sind oder Leistungen durch die Pflegekasse oder einen Sozialhilfeträger bekommen.

Geld vom Staat: Das müssen Rentner über die Grundsicherung wissen

Veröffentlicht: 27. August 2020

Eine niedrige Rente können sich Senioren mit der staatlichen Grundsicherung aufbessern lassen. Doch viele Rentner wissen gar nicht was ihnen zusteht, welches Vermögen sie haben dürfen und was die Voraussetzungen für den staatlichen Zuschuss sind.

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Pflegesatzverhandlungen sind erst zu nehmen

In manchen Fällen kündigen die Pflegeheimbetreiber den Bewohnern an, dass Sie in Preisverhandlungen mit den Pflegekassen oder den Sozialhilfeträgern gehen.

Im Endeffekt weiß zu diesem Zeitpunkt noch keine Partei, wie die Verhandlungen ausgehen und wie hoch das Entgelt am Ende ausfällt. Im Grunde teilen die Pflegeheimbetreiber nur den Betrag mit, den sie gern erreichen wollen. Erst nach den Verhandlungen kommt es zur tatsächlichen Erhöhung und auch dann steht erst fest, wie hoch das Entgelt ausfällt. Das Entgelt wird rückwirkend eingefordert, nämlich ab dem ausgehandelten Zeitpunkt.

Es handelt sich meist um einen sehr beachtlichen Betrag, wenn die Verhandlungen sich einige Monate hingezogen haben. Beginnen Sie also schon ab dem Tag der Ankündigung zur Erhöhung damit, einen kleinen Betrag monatlich zur Seite zu legen. Wenden Sie sich frühzeitig an das Sozialamt, wenn Sie absehen können, dass Sie den Betrag nicht allein aufbringen können.

Trotz Altersarmut: Viele Rentner verzichten auf ihnen zustehendes Geld. Warum?

Veröffentlicht: 8. Dezember 2019

Die Rente reicht bei vielen Senioren kaum zum Leben. Viele Senioren scheuen aber nach wie vor den Weg zum Amt, um die Grundsicherung im Alter zu beantragen. Wissenschaftler haben die Ursachen analysiert und alternative Ansätze

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Die Zustimmung zur Entgelterhöhung

Der Heimbetreiber braucht Ihre Zustimmung, bevor er das Entgelt erhöhen darf.

Auch wenn Sie Sozialhilfeleistungen in Anspruch nehmen ist der Punkt zu beachten und wenn Sie mit der Erhöhung nicht einverstanden sind, dann verweigern Sie die Zustimmung. Der Pflegeheim-Betreiber kann die Erhöhung dann nur noch durchsetzen, wenn er Sie verklagt.

Sie wollen die hohen Kosten nicht zahlen und auch das Risiko eines Prozesses vermeiden, dann bleibt Ihnen nur die Möglichkeit einer Kündigung. Sobald der Unternehmen eine Preiserhöhung verlangt und Sie nicht zustimmen wollen, dann können Sie ohne Einhaltung einer Frist kündigen.

Verbraucherzentrale: kostengünstige Hilfe bei Rechtsfragen und Problemen

Veröffentlicht: 13. Februar 2020

Gerade im Internet treten immer wieder Probleme mit Anbietern auf, die eine individuelle Beratung erfordern. Oft geht diese Beratung über das reine Zuhören oder einen Tipp hinaus. Vielmehr geht es um eine Rechtsberatung und die

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Fragen & Antworten

FAQs zum Thema Preiserhöhung im Pflegeheim

5. Ist eine Nachforderung der Kostenerhöhung rechtswirksam?

In der Regel informiert das Pflegeheim die Bewohner in schriftlicher Form, dass es zu einem bestimmten Zeitpunkt zu einer Erhöhung kommt. Dauert die Verhandlung mit der Pflegekasse länger, dann kann es zu einer Nachforderung der Kosten kommen.

Enkeltrick: 5 Tipps wie Sie sich schützen (Druckvorlage)

Veröffentlicht: 13. September 2020

Der Enkeltrick ist alt, hinterhältig und gemein. Trickbetrüger verwenden die Masche mit immer neuen Geschichten. Im schlimmsten Fall bedroht der erfolgreiche Enkeltrick die Existenz der Senioren. Wir erklären, woran Sie den Trick erkennen, und geben

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Fazit

Bei Vertragsabschluss mit einem Pflegeheimbetreiber kennt der Bewohner alle anfallenden Kosten und weiß, welche Kosten die Pflegekasse übernimmt und welche Kosten er trägt. Mit der Zeit kann es vorkommen, dass das Pflegeheim die Kosten anheben muss, weil sich die Gegebenheiten ändern. Eine Preiserhöhung muss frühzeitig und in schriftlicher Form den Bewohnern angekündigt werden. Es gibt spezielle Regelungen, ob und wie eine Preiserhöhung von statten gehen muss.

Der Beitrag Pflegeheim wird teurer – in diesen Fällen ist eine Preiserhöhung möglich! Gesetzliche Vorgaben regeln die Vorgehensweise erschien zuerst auf Verbraucherschutz.com.

Möglichkeiten bei einer Preiserhöhung

Diese Möglichkeiten haben Sie, wenn Sie vom Gas- oder Stromanbieter die Ankündigung zur Preiserhöhung erhalten.

Das Schreiben macht in der Regel erstmal einen unwichtigen Eindruck. Erst beim zweiten Hinsehen wird deutlich, dass es sich um eine Preiserhöhung handelt. In manchen Fällen erhöht der Strom- und Gasanbieter schon kurz nach dem Vertragsabschluss den Preis. Einige Preiserhöhungen sind oft erheblich und liegen bei 30 % und mehr.

Bei jeder Preiserhöhung haben Sie ein Sonderkündigungsrecht. Das Sonderkündigungsrecht kann zu dem Zeitpunkt eintreten, sobald die Preiserhöhung in Kraft tritt. Ist die Preiserhöhung für den 1. Januar vorgesehen, dann können Sie bei diesem Strom- und Gasanbieter bis zum 31. Dezember kündigen. Die Kündigung muss in schriftlicher Form am 31. Dezember beim Anbieter eingegangen sein. Sie können eine Kündigung nur selbst vornehmen und nur innerhalb der Kündigungsfrist. Ein Blick in die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Energieanbieters verschafft alle notwendigen Informationen.

Es besteht die Möglichkeit, dass Sie mit dem bisherigen Anbieter handeln können. Dazu bietet sich ein Blick auf die Neukundentarife an. In den meisten Fällen erhalten Neukunden einen deutlich günstigeren Tarif. Weisen Sie ihren Energieanbieter gleichzeitig auf Ihr Sonderkündigungsrecht hin!

Banken erhöhen Preise für Girokonten – Das können Sie jetzt tun

Veröffentlicht: 6. Februar 2020

Bankgeschäfte werden in letzter Zeit immer teurer. Bei Girokonten drehen die Kreditinstitute gewaltig an der Kostenschraube. Im Endeffekt steigen die Kontoführungsgebühren, was bei ausbleibenden Zinsen auf das Guthaben häufig einer Art Geldvernichtung gleich kommt. Zum

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Wann ist Preiserhöhung erlaubt?

Die Strom- und Gaspreise setzen sich aus vielen Einzelposten zusammen.

Zu den Einzelposten der Strom- und Gaspreise gehören zahlreiche Kosten wie Steuern, Abgaben und Umlagen. Dazu gehören

• EEG-Umlage
• Netzentgelte
• Kosten für die Nutzung der Netze
• Stromsteuer

Alle einzelnen Posten ergeben am Ende die Strom- und Gaskosten. Eine Preiserhöhung findet meist statt, wenn ein Bereich der Kosten steigt. Die steigenden Kosten gibt der Energielieferant an den Verbraucher weiter. Das Preisänderungsrecht muss in Sonderverträgen in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen nachzulesen sein.

Viele der Klauseln, die in den Sonderverträgen zu finden sind, wurden von den Gerichten in der Vergangenheit als unwirksam erklärt. Die Anteile der Rechnung, die unwirksam sind, können entweder direkt eingehalten oder innerhalb von drei Jahren zurückgefordert werden.

Korrekte Ankündigung

Es gibt zwei Möglichkeiten, um die Preiserhöhung anzukündigen.

1. Grundversorgung

Öffentlich müssen die Preiserhöhungen in der Grundversorgung angegeben werden. In Tageszeitungen, Amtsblätter oder im Internet sind öffentliche Bekanntmachungen dieser Art rechtlich möglich. Der Energieversorger muss seinen Kunden sechs Wochen vor der eigentlichen Preiserhöhung zudem eine Information zukommen lassen.

2. Sonderversorgung

Im Bereich der Sonderversorgung muss die Preiserhöhung nicht öffentlich bekannt gemacht werden. Die Energieanbieter teilen den Kunden die Preisänderung in einem Brief oder via Mail mit.

Eine Information über das Kundenportal gilt als nicht aussagekräftig und ist unwirksam.

Preiserhöhung ohne Mitteilung

In der Jahresabrechnung stellen viele Kunden fest, dass eine Preiserhöhung stattgefunden hat. In dem Fall müssen alle Unterlagen durchgesehen werden, ob im Laufe der Zeit eine Mitteilung über die Erhöhung stattfand.

1. Grundversorgung

Ohne eine entsprechende Mitteilung ist eine Preiserhöhung unwirksam. Der Grund für die Erhöhung ist wichtig und muss ersichtlich sein.

2. Sonderversorgung

Der Energieanbieter muss den Zugang der Preiserhöhungsmitteilung beweisen, ansonsten können Sie von ihrem Sonderkündigungsrecht Gebrauch machen.

Inhalt der Preisänderungsmitteilung

Das Schreiben zur Preisänderung muss transparent formuliert werden, damit jeder Verbraucher alle Informationen versteht.

• Der Energieanbieter ist verpflichtet den Anlass, den Umfang und die Voraussetzungen für die geforderte Preiserhöhung in dem Schreiben zu hinterlegen. Die Anbieter müssen den wahren Grund angeben und dürfen nicht einfach Behauptungen aufstellen, die nicht der Wahrheit entsprechen.
• Die Energieanbieter müssen ihre Kunden auf das Sonderkündigungsrecht hinweisen. Kunden haben ein Sonderkündigungsrecht, egal aus welchem Grund die Preiserhöhung stattfinden.
• Preisbestandteile wie die EEG-Umlage, Netzentgelte, Abgaben, Umlagen und sonstige Steuern müssen in alter und neuer Höhe gegenübergestellt werden.

Falsche Preisänderungsmitteilungen

Sind die Anforderungen für eine Preismitteilung nicht erfüllt, dann stehen verschiedene Maßnahmen zur Verfügung.

1. Grundversorgung

Der Preiserhöhung muss schriftlich widersprochen werden. Intransparente Preiserhöhungsmitteilungen können von Verbraucherzentralen geprüft werden. Schicken Sie die Mitteilung an die Verbraucherzentrale des Bundeslandes und Sie sollten die Bundesnetzagentur benachrichtigen.

2. Sonderversorgung

Der Preiserhöhung muss widersprochen werden und der erhöhte Preis darf nur unter Vorbehalt bezahlt werden.

Verschleierung bei Preiserhöhungen

Eine Strom- und Gaspreiserhöhung ist nicht immer auf Anhieb zu erkennen. Ein solches Verhalten wird von den Verbraucherzentralen abgemahnt. Die folgenden Vorgehensweisen sind bekannt:

• Anschreiben erinnert an WerbungDas Anschreiben für eine Preiserhöhung erinnert optisch an eine Werbung und wird als Flyer ausgeliefert. Werbung wird meist ungelesen entsorgt.
• Lange Schreiben mit kleiner RandnotizDie Information zur Preiserhöhung versteckt sich in einer kleinen Information. Das lange Anschreiben beschäftigt sich eigentlich mit einem ganz anderen Thema.
• Preiserhöhung auf RechnungDie Preiserhöhung wird auf der Jahresrechnung mitgeteilt, die viele Informationen enthält und die Erhöhung wird meist überlesen. Sie versteckt sich an einer unscheinbaren Stelle.
• Zwei ErhöhungenEinige Strom- und Gasanbieter schicken zwei Preiserhöhungsmitteilungen hintereinander.
• Unbekannter Absender

Die Informationen für eine Preiserhöhung wird von einer E-Mail versandt, die nicht auf den Energieanbieter schließen lässt. Im Betreff befindet sich auch keine Information zur Preiserhöhung.

Fragen & Antworten

FAQs zum Thema Preiserhöhung bei Strom und Gas

Fazit

Grundsätzlich muss die Preiserhöhung mithilfe einer Mitteilung mindestens sechs Wochen vor Eintritt schriftlich angekündigt werden. Ist das nicht der Fall, ist die kommende Preiserhöhung unwirksam und kann angefochten werden. Ansonsten bleibt das Sonderkündigungsrecht, das Ihnen erlaubt, außerhalb der festgelegten Kündigungsfrist den Vertrag zu beenden und einen günstigeren Anbieter zu suchen. Bei rechtlichen Unklarheiten bietet sich der Verbraucherschutz oder ein rechtlicher Beistand an.

Der Beitrag Preiserhöhungen bei Strom und Gas – was ist erlaubt? Was können Sie tun? erschien zuerst auf Verbraucherschutz.com.

Zum Jahresbeginn 2020 haben fast 200 Banken und Kreditinstitute ihre Preise für Girokonten angehoben. Viele Kontoinhaber fühlen sich dadurch verunsichert und fragen sich, was jetzt zu tun ist. Besonders in ländlichen Regionen rechnen Verbraucherschützer mit rekordverdächtigen Preiserhöhungen für Girokonten. Ebenso sind kleinere Städte von den Preisanstiegen besonders betroffen. Obwohl im vergangenen Jahr über 500 Banken bereits ihre Gebühren für Girokonten und die Kontoführung erhöht hatten, ist die neue Runde der Preiserhöhung nochmals signifikant.

In kleineren Städten und auf dem Land scheint der Konkurrenzdruck für die Kreditinstitute nicht so hoch zu sein, wie in Metropolen. Dies kann jedoch nicht als einziger Grund für die Preiserhöhungen bei den Girokonten durchgehen. Vielmehr zeigen die Banken, was ihre Preisgestaltung angeht, eine erhöhte Kreativität. Das zeigt sich beispielsweise auch an der Tatsache, dass viele Leistungen rund um Girokonto, die einst über viele Jahre gratis waren, jetzt plötzlich gebührenpflichtig werden.

Sie müssen die teuren Konten nicht akzeptieren

Es verfestigt sich der Eindruck, die Banken würden derzeit alles nur Erdenkliche dafür tun, damit die Kunden den Filialen fernbleiben. Die Erhöhung der Preise betrifft längst nicht mehr nur einzelne Leistungen, sondern betrifft auch klassische Durchschnittspreise, wie etwa beim Basisgirokonto für jedermann.

Sie sollten sich mit dieser Preiserhöhungsspirale für das eigene Girokonto nicht zufriedengeben. Auch wenn vielleicht die Bindung an die eigene Bank über Jahre gewachsen ist, sollten Sie über einen Wechsel zu einem anderen Girokonto-Anbieter nachdenken. Der Wechsel zu kostenlosen Anbietern von Girokonten, die es auch heutzutage immer noch gibt, ist in Zeiten des Internets denkbar einfach. Und dies auch vor dem Hintergrund, dass der Anbieter des neuen Girokontos meist sämtliche Formalitäten übernimmt. Aus bürokratischen Gründen braucht sich also niemand davor zu scheuen, zu einer Bank mit gratis Girokonto oder wenigstens günstigen Konditionen eines Girokontos zu wechseln.

Das können Sie bei Gebührenerhöhung für das Girokonto tun:

• Akzeptieren Sie die Preiserhöhung für Kontogebühren, dann zahlen Sie für die Verwaltung Ihres Geldes oft langfristig mehr. Allerdings kann sich ein Gespräch mit der Bank lohnen. Denn oft gibt es verschiedene Kontomodelle, sodass Sie durch einen Wechsel des Tarifes Geld sparen und bei Ihrer Hausbank bleiben können.
   
• Sind Sie mit der Preiserhöhung nicht einverstanden, dann können Sie den Vertrag kündigen. In diesem Fall müssen Sie sich einen neuen Anbieter suchen. Wenn Sie sich vorstellen können, Ihre Geldgeschäfte über das Internet zu erledigen, werden Sie sicher schnell eine Bank mit einem kostenlosen Girokonto finden.
   
• Auch ein Widerspruch zur Anpassung der Entgelte ist möglich. In diesem Fall muss die Bank das Girokonto zu den bisherigen Konditionen weiterführen. In der Regel wird Ihnen in diesem Fall die Bank das Konto kündigen. Das geht seitens der Bank mit einer Kündigungsfrist von mindestens 2 Monaten. In dieser Zeit müssen Sie sich eine neue Bank suchen.
   
• Nehmen Sie Kontakt auf und fordern Sie Kulanz ein. Zwar gelingt das bei großen Banken zunehmend seltener. Doch je nach Ihrem Status bei der Bank kann auch das gelingen.

Angst müssen Sie vor dem Wechsel der Bankverbindung nicht haben. Gerade wenn Sie das Onlinebanking nutzen, ergeben sich nicht nur viele Sparpotenziale. Auch der Wechsel ist besonders einfach. Und die Bank ist sogar verpflichtet, Ihnen dabei zu helfen.

Kostenloses Privat-Girokonto bei etwa 40 Anbietern möglich

Welches Girokonto für die eigenen Bedürfnisse dabei am besten geeignet ist, kann auch mithilfe eines Onlinevergleiches meist leicht herausgefunden werden. Es genügt dabei völlig, einige Basisdaten zur persönlichen Situation einzugeben und schon werden mögliche Anbieter von kostenlosen Girokonten angezeigt.

Immerhin gibt es auch heutzutage noch etwa 40 Banken und Kreditinstitute, welche für ein privates Girokonto keine Kontogebühren erheben. Umfragen unter diesen Banken haben zudem ergeben, dass meistens auch zukünftig auf Kontoführungsgebühren für Girokonten verzichtet werden soll. Bei einem solchen Anbieter hat der Verbraucher also quasi die Garantie, von einer dauerhaften kostenlosen Kontoführung seines Girokontos profitieren zu können.

Die Bedingungen der einzelnen Bankhäuser sollten dennoch vor einem Wechsel genau verglichen werden. So ist es beispielsweise nicht selten, dass völlige Gebührenfreiheit von monatlichen Geldeingängen abhängig gemacht wird. Auch wenn Sie nicht über regelmäßige, monatliche Gehaltseingänge verfügen und trotzdem für Ihr Girokonto nichts bezahlen möchte, können Sie auf jeden Fall fündig werden. Zudem ist es wichtig, dass Sie problemlos an Bargeld kommen.

Übrigens: Ihr Geld ist auf deutschen Banken, die eine Vollbankerlaubnis besitzen, gleichermaßen sicher. Denn diese Banken sind kraft Gesetzes Mitglied in einem Einlagensicherungssystem. Das bedeutet, dass Sie entschädigt werden, wenn die Bank in Schieflage gerät oder gar Pleite geht. Der gesetzliche Entschädigungsanspruch für Einlagen beträgt grundsätzlich maximal 100.000 Euro pro Kunde und Bank. Bei Gemeinschaftskonten verdoppelt sich der Anspruch.

Dürfen Banken die Preise beliebig erhöhen?

Grundsätzlich sind Banken und Sparkassen berechtigt, die Preise zu erhöhen. Verbraucher haben oft das Gefühl, dass die Preisanpassungen unangemessen hoch sind und deshalb eventuell unzulässig sein könnten. Das ist in der Regel jedoch nicht der Fall, da die Preisgestaltung bei Bankgeschäften nicht so stark reglementiert ist, wie das beispielsweise im Bereich der Postdienstleistungen der Fall ist. Bei Banken liegen die Grenzen bei den Voraussetzungen für Wucher oder ein sittenwidriges Geschäft, was in der Regel nicht nachgewiesen werden kann.

Und was ist mit Werbeversprechen der Banken?

Viele Verbraucher haben ihr Girokonto bei der Hausbank eröffnet, als dieses noch kostenlos war. Später wurden die Preise dann Stück für Stück erhöht. Muss sich die Bank an früher gemachte Werbeversprechen halten, wenn diese beispielsweise ein „lebenslang kostenloses Girokonto“ versprochen hat. Ja, daran besteht kein Zweifel. An diese Versprechungen müssen sich die Kreditinstitute halten. Allerdings kommt es häufig auf die genaue Formulierung an. Doch am Beispiel der Postbank ist zu sehen, dass die Kontoführung kostenlos bleiben muss, wenn die Bank beispielsweise ein Girokonto mit „Kein Entgelt – dauerhaft und bedingungslos“ beworben hat. 

Wichtig: Die Banken und Sparkassen erinnern sich häufig selbst nicht an ihre eigenen Versprechen. Hier müssen Sie als Kunde aktiv werden und die Bank mit der entsprechenden Argumentation und möglichen Nachweisen an das Gratis-Konto erinnern.

Der Beitrag Banken erhöhen Preise für Girokonten – Das können Sie jetzt tun erschien zuerst auf Verbraucherschutz.com.

Sind die Paketpreise für Privatkunden bei der Deutschen Post / DHL zu hoch? Diese Frage wollte die Bundesnetzagentur klären und leitete deshalb ein Verfahren gegen die Deutsche Post ein. Laut der Behörde gab es eindeutig Hinweise darauf, dass es ungerechtfertigte Erhöhungen des Portos zu Lasten der Privatkunden gibt. Wir haben darüber berichtet.

Zum Jahreswechsel 2019/2020 hatte die Deutsche Post die Preise für den Paketversand angehoben. Nach der Preisanpassung kostet ein mittelgroßes Päckchen, bis zu 2 Kilogramm schwer, für den Versand im Inland 4,79 Euro, wenn es in der Filiale aufgegeben wird. Bis Ende 2019 kam das gleiche Päckchen 4,50 Euro. Möchten Sie ein Paket mit einem Gewicht von 10 Kilogramm bei der Post aufgeben, verlangt der Schalterbeamte 10,49 Euro, einen Euro mehr als zuvor. Die durchschnittliche Preiserhöhung wird mit drei Prozent angegeben. Das Frankieren im Internet ist allerdings günstiger. Die letzte Gebührenerhöhung hatte 2017 stattgefunden.

Deutsche Post / DHL lenkt sofort ein

Bereits wenige Tage nachdem die Bundesnetzagentur als Regulierungsbehörde das Verfahren gegen die Deutsche Post eingeleitet hat, lenkt die Deutsche Post ohne nennenswerten Widerspruch ein. Das ist ungewöhnlich, wenn man DHL unterstellt, dass es bei der Preiserhöhung zu keinen Unregelmäßigkeiten gekommen ist. Dazu erklärt die Deutsche Post:

Zum 1. Mai 2020 nimmt die Deutsche Post alle seit dem 1. Januar 2020 geltenden Preisanpassungen bei Päckchen, Paketen und Zusatzleistungen für Privatkunden wieder zurück. Ab dem 1. Mai 2020 gelten wieder die Filial- und Online-Preise für Privatkunden, wie sie bis zum 31. Dezember 2019 Bestand hatten.

Gute Nachrichten für Postkunden

Auch wenn die Postkunden noch bis zum Mai 2020 warten müssen, dürften sich die Verbraucher über die Entscheidung der Deutschen Post freuen. Schließlich kommt es selten vor, dass ein Riese wie die Post freiwillig die Preise senkt. In diesem Fall hat die Bundesnetzagentur gute Arbeit für die Verbraucher geleistet. Die Behörde soll unter anderen bezahlbare Preise für Postdienstleistungen durchsetzen.

Da sich immer mehr Kunden über die Qualität bei der Paketzustellung beschweren, wäre das der nächste Punkt, wo die Deutsche Post / DHL nachbessern könnte. 

Lesen Sie in einem weiteren Artikel, welche böse Überraschung ein Postkunde beim Verlust einer versicherten Sendung erlebte. 

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Die EU-Kommission will das Ende der Ein- und Zwei-Cent-Münzen nun durchsetzen, wie die Deutsche Presseagentur (dpa) berichtet. Zu hoch sind die Nachteile und Herausforderungen, die durch die Nutzung entstehen. Dann müssten zwar bei Barzahlung die Beträge auf- oder abgerundet werden, in einigen Staaten der EU ist dies aber schon gängige Praxis. Die Münzen werden meist nur als Wechselgeld verwendet, weniger zur Zahlung. Händler nutzen gerne den verkaufsfördernden Effekt der Preisschwellen, denen sie sich mit Centbeträgen annähern. Die Mini-Rückgaben finden sie aber teuer und mühsam.

Freilich würden sich die Händler über die Aufrundung freuen, auf die Einige von ihnen ohnehin hoffen.  Für den Verbraucher ist die die Rundung der Preise jedoch unattraktiv. Schließlich werden die Preise in der Regel aufgerundet. Und das hat zur Folge, dass es insgesamt teuerer wird.

Ein-Cent-Münze kostet mehr als sie wert ist

Bundesbank und Bundesregierung waren bisher von der Verwendung der Mini-Äquivalente überzeugt. Aber Jens Gieseke, Europaabgeordneter der CDU, ist wenig angetan von den Kupferpfennigen: „Die Kosten für die Produktion dieser Kleinstmünzen sind höher als ihr Nutzen: So kostet die Produktion einer Ein-Cent-Münze 1,65 Cent.“ Das Runden der Preise soll aber bei Kartenzahlung nicht möglich sein, sondern nur bei Barzahlung. Der Einzelhandel lehnt freiwillige Rundungsregeln ab, wenn sie nur national gelten. Sollte aber europaweit geregelt gerundet werden, ist der Handel selbstverständlich dabei.

Abschaffung kleiner Preise oder gar des Bargeldes ist nicht akzeptabel

So weit die eine Fraktion der Debatte. Auf der anderen Seite positionieren sich Bundesfinanzminister Olaf Scholz und der CSU-Generalsekretär Markus Blume nach Berichten des Tagesspiegel wie folgt: „Wer den Cent nicht ehrt, dem ist Freiheit nichts wert! Hände weg von unserem Bargeld“, so der CSU-Stratege. Der Finanzminister hingegen gibt sich gelassen. Es müsse weiterhin möglich sein, „dass man sein Geld vernünftig ausgeben kann, und dass, wenn es kleine Preise gibt, man auch mit kleinen Geldmünzen bezahlen können soll“.

Scholz fügte hinzu, er habe Zweifel, ob der EU-Vorschlag die einzelnen Staaten überhaupt erreichen werde. Der Tagesspiegel vermutet, diese Prognose könnte zutreffen. Die Kommission hat zwar bereits eine Prüfung zugesagt, der Kommissionsvize Maros Sefkovic sieht hingegen noch Bedarf bei der Bestimmung einheitlicher Regeln für die Rundung der krummen Preise. Die „Welt“ hingegen berichtet, Markus Ferber lasse „alle Alarmglocken schrillen“. Der EU-Abgeordnete der CSU befürchtet, dass mit der anstehenden Diskussion „der Einstieg in den Bargeldausstieg vorbereitet“ wird.

Der Entwurf der EU-Kommission liegt mittlerweile in zwei Fassungen vor. Im ersten Entwurf hieß es noch, Ziel sei „die Abschaffung der Ein- und Zwei-Cent-Münzen“. Die Endfassung, veröffentlicht am Mittwoch, liest sich moderater. Hier geht es nur noch um eine „Evaluation der Nutzung von Ein- und Zwei-Cent-Münzen“.

Sparschweine der Kinder dürften verhungern

Leidtragende dieser möglichen Reform könnten auch die jüngsten Verbraucher sein. Nicht selten erhalten Kinder vor allem Kleingeld für Ihre Spardose. Fällt dieses Hartgeld nun weg, ist fraglich ob alle Familien auch hier problemlos aufrunden können. Und auch karitative Vereinigungen profitieren an der Supermarktkasse oder beim örtlichen Bäcker oft vom Wechselgeld. Sie sammeln das Kleingeld nämlich als Spende ein. Und daraus wird durchaus Großes.

Was halten Sie von der Abschaffung der Ein- und Zwei-Cent-Münzen? Sehen Sie auch, dass hier der Beginn der Abschaffung des Bargeldes droht oder erfreuen Sie sich, weil Ihre Geldbörse leichter wird. In den Kommentaren unterhalb des Artikels ist Ihre Meinung gefragt und Sie können mit anderen Lesern über dieses Thema diskutieren.

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Die Bundesnetzagentur ist der Meinung, dass die Paketpreise der DHL mittlerweile zu hoch sind. Sie leitete deshalb ein Verfahren gegen das Unternehmen ein. Dies meldet die dpa unter Berufung auf die Behörde. Nun soll geprüft werden, ob die letzte Preiserhöhung durch die Post den rechtlichen Vorgaben widerspricht. Der Präsident der Agentur, Jochen Homann, sagte zu SAT1 im Frühstücksfernsehen des Senders, es gebe „deutliche Hinweise, dass die Post einseitig zu Lasten der Privatkunden ungerechtfertigte Erhöhungen der Paketpreise vorgenommen hat“.

In der Vergangenheit haben wir bereits über die Zufriedenheit oder besser Unzufriedenheit von Postkunden berichtet. Der Preis des Paketversands spielt bei der Kritik gegenüber DHL keine große Rolle. Vielmehr waren die Kunden mit der Paketzustellung, der Versanddauer und dem Beschwerdeverfahren bei verloren gegangenen Sendungen unzufrieden.

Preiserhöhung um 3 Prozent

Zum Jahreswechsel hatte das Unternehmen die Preise deutlich angehoben. Ein mittelgroßes Päckchen, bis zu 2 Kilogramm schwer, kostet für den Versand im Inland nun 4,79 Euro, wenn es in der Filiale aufgegeben wird. Zuvor wurden 4,50 verlangt. Möchten Sie ein Paket mit einem Gewicht von 10 Kilogramm bei der Post aufgeben, verlangt der Schalterbeamte 10,49 Euro, einen Euro mehr als zuvor. Die durchschnittliche Preiserhöhung wird mit drei Prozent angegeben. Das Frankieren im Internet ist allerdings günstiger. Die letzte Gebührenerhöhunge hatte 2017 stattgefunden.

Die Bundesnetzagentur geht nun als Regulierungsbehörde der Frage nach, ob mit der aktuellen Erhöhung die tatsächlich entstehenden Kosten überschritten werden. Kann diese Vermutung positiv bestätigt werden, kann die Behörde das Unternehmen auffordern, die Preise zu korrigieren. 

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Kritik von der FDP

Die Süddeutsche Zeitung (SZ) sieht die Ursache der Preiserhöhung in den hohen Investitionskosten, die für Anlagen und moderne Fahrzeuge auf das Unternehmensergebnis drücken. Der reduzierte Preis bei der Frankierung über das Internet geht wohl auf den geringeren Personalaufwand zurück. Die Konkurrenten DPD und Hermes hatten die Preise bereits im vergangenen Jahr erhöht.

Allerdings spielt die Deutsche Post mit ihrer Tochter DHL auf dem deutschen Paketmarkt die dominierende Rolle. Der Umsatzanteil bei der Paketbeförderung beträgt 44 Prozent. Geschäftskunden zahlen bereits seit letztem Jahr höhere Tarife, wie die Deutsche Handwerkszeitung mitteilte. Das Blatt lehnt die sogenannte Online-only-Strategie der Post ab. Ähnliches war auch aus der Politik zu hören. Reinhard Houben, der wirtschaftspolitische Sprecher der FDP-Bundestagsfraktion, kritisierte die Preisnachlässe bei der Online-Bestellung: „Diese Produktstrategie benachteiligt all jene Menschen, die Online-Geschäften skeptisch gegenüber stehen oder überhaupt nicht über einen Internet-Anschluss verfügen“. Immerhin sind sechs Prozent der Bevölkerung noch nicht mit dem Internet verbunden, so der FDP-Sprecher.

Lesen Sie in einem weiteren Artikel, wie Verbraucher mit einer gefälschten SMS im Namen von DHL in eine Abofalle gelockt werden.

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Plötzlich ist die Verpackung kleiner und der Preis bleibt gleich. Oder die Verpackung bleibt gleich groß, bekommt aber viel weniger Inhalt zum gleichen Preis. Für den Verbraucher und das schwer verdiente Geld ist so etwas mehr als ärgerlich. Vor allem wird die Industrie immer raffinierter im Verstecken dieser Änderungen. Nur wenn Sie ganz exakt hinsehen, bekommen Sie die kleinen, aber feinen Unterschiede mit.

Die Verbraucherzentrale fordert schon seit mehreren Jahren eine Transparenzplattform. Auf dieser sollen Unternehmen geänderte Füllmengen veröffentlichen müssen. So wären die Verbraucher an einer Stelle über Änderungen informiert und die „Tricksereien“ kämen ans Licht. Die Verbraucherzentrale wünscht sich, dass die Anbieter fair mit ihren Kunden umgehen. Wenn die Produktion eines Lebensmittels teurer oder aufwendiger wird, darf nicht heimlich an der Füllmenge geschraubt werden, so die Meinung der Organisation.

Die Verbraucherzentrale ist nicht nur eine kostengünstige Anlaufstelle bei Rechtsfragen und Problemen. Vielmehr deckt die Verbraucherzentrale auch immer wieder Probleme auf. Beispielsweise warnt sie vor Streamingportalen und Versicherungen.

Fünf Nominierte für die Mogelpackung des Jahres 2019

Damit Sie es mit Ihrer Entscheidung nicht so schwer hatten, hat die Verbraucherzentrale bereits im Vorfeld fünf Kandidaten nominiert. Wir stellen Ihnen die Kandidaten an dieser Stelle noch einmal vor:

• Die „Rama Unser Meisterstück“ enthält nur 350 statt 500 Gramm, wird aber zum gleichen Preis wie die große Packung verkauft. Dadurch ist sie bis zu 43 Prozent teuerer als andere Rama-Aufstriche.
  Fakt ist, dass es die kleine Packung bereits zur Mogelpackung des Monats geschafft hat.

• Im Jahr 2019 erst eingeführt wurde die Milka Darkmilk von Mondelez. Die Schokotafel ist nur 85 Gramm schwer, sieht aber der Standardtafel mit 100 Gramm zum Verwechseln ähnlich. Der Preis ist natürlich der Gleiche wie bei den großen Packungen. Damit ist die Schocki bis zu 18 Prozent teuerer als viele andere Milka–Tafeln. Dabei ist die Angabe der Füllmenge gut auf der Rückseite der Schokolade versteckt.
• Nudelliebhaber werden enttäuscht sein. Auch bei Mirácoli von Mars wird getrickst. Der Käse ist mittlerweile ganz aus der Verpackung verschwunden. Aber auch von der Tomatensauce und der Gewürzmischung ist weniger enthalten. Der Preis ist aber gleich geblieben bei unterm Strich 20 Gramm weniger Inhalt in der Verpackung. So ein Käse aber auch.
• Frosties von Kellogg’s – ja auch beim Frühstück wird reduziert – und zwar von 375 auf 330 Gramm. Da der Verkaufspreis geblieben ist, haben wir hier eine Preiserhöhung von bis zu 14 Prozent. Und dabei wird das ganze noch gut getarnt. Denn die Größe des Kartons ist gleich geblieben. Alles nur heiße Luft.
• Beim Bio Direktsaft Karotte von Hipp ist die Einwegflasche geschrumpft – von 500 auf 330 Milliliter. Darüber hinaus gibt es im Handel noch einen Preisanstieg. Am Ende steht hier eine Preiserhöhung von bis zu 115 Prozent unterm Strich. Da kommt kein anderer auch nur annähernd heran.

And the winner is….

Es steht fest. Die Mogelpackung des Jahres 2019 ist Mirácoli von Mars. Seit dem letzten Jahr wird das Nudelgericht ohne Käse verkauft. Gleichzeitig sind aber auch die Tomatensauce und die Gewürzmischung reduziert wurden. Während der Parmesello-Käse aus der Packung verschwunden ist und die Zutaten reduziert wurden, wurde der alte Preis aber beibehalten. Aber einen Hinweis auf die Reduzierung finden Sie auf der Packung nicht.

Auslöser für die Wegnahme des Käses war eine Umfrage unter den Verbrauchern, wo Mars feststellte, dass viele Nudelliebhaber den Käse gar nicht nutzen. Was ist aber mit den Käseliebhabern unter den Nudelfans? Die stehen da und gucken in den Ofen. Die Verbraucherzentrale schlägt vor, einfach zwei Varianten anzubieten: einmal mit und einmal ohne Käse.

Das sind die bisherigen Gewinner des Negativpreises

Bereits zum insgesamt sechsten Mal hat die Verbraucherzentrale die Abstimmung zum Mogelpreis veröffentlicht. In alter Tradition können Sie sich an dieser Abstimmung beteiligen.

In den vergangenen Jahren haben den Preis Mogelpackung des Jahres folgende Produkte bekommen.

• 2019: Mirácoli von Mars (mit 36,6 Prozent der Stimmen)
• 2018: Chipsletten von Lorenz (mit 58,7 Prozent der Stimmen)
• 2017: Vitalis Früchtemüsli von Dr. Oetker (mit 36,5 Prozent der Stimmen)
• 2016: Mineralwasser der Marke Evian von Danone Waters (mit 38,3 Prozent der Stimmen)
• 2015: Bebe-Zartcreme (mit 32,6 Prozent der Stimmen)
• 2014: Pampers Windeln von Procter & Gamble (mit 29,3 Prozent der Stimmen)

Sagen Sie uns, was Ihre persönliche Mogelpackung des Jahres 2019 ist. Gern können Sie dazu die Kommentare unter diesem Artikel nutzen.

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Der Beitrag Verbraucherzentrale hat Mogelpackung des Jahres 2019 gekürt erschien zuerst auf Verbraucherschutz.com.

Viele Vorteile warten auf Sie, wen Sie Amazon Prime nutzen. Neben der gratis Same-Day-Lieferung sehen Sie Blitzangebote 30 Minuten eher und können auf exklusive Artikel zugreifen, welche nur Prime-Mitglieder sehen.

Wenn Sie als Amazon Prime-Kunde die Vorteile wie Premiumversand, unbegrenztes Streaming von Filmen und Serien mit Prime Video sowie Streaming von Songs mit Prime Music weiterhin nutzen möchten, müssen Sie ab nächstem Jahr kräftig drauf zahlen. Ab wann die Preiserhöhung greift, verraten wir Ihnen hier.

Ab wann kommt die Preiserhöhung?

Bei dieser Frage müssen wir zwischen Bestandskunden und Neukunden differenzieren.

Bestandskunden

Als derzeitiger Nutzer von Amazon Prime zahlen Sie aktuell 49 Euro pro Jahr. Ab dem 1. Juli 2017 erhöht sich der Betrag um 20 Euro auf 69 Euro pro Jahr.

Haben Sie das Glück und Ihre Amazon Prime-Mitgliedschaft verlängert sich vor dem 1. Juli 2017, dann nutzen Sie die Vorteile noch ein weiteres Jahr für 49 Euro.

Außerdem ist es möglich, Amazon Prime im Monatsabo für 8,99 Euro zu nutzen. Dies macht aber nur Sinn, wenn Sie den Service nur sporadisch beispielsweise in den Ferien oder in der Weihnachtszeit nutzen. Ansonsten zahlen Sie wesentlich mehr als im Jahresabo.

Neukunden

Für Neukunden gilt die Preiserhöhung bereits ab 1. Februar 2017. Wenn Sie davor einen Vertrag für Amazon Prime abschließen, können Sie den Service ebenfalls ein Jahr lang für 49 Euro nutzen. Übrigens: Als Neukunde können Sie das Angebot von Amazon Prime zunächst für 30 Tage kostenfrei testen.

Auch als Neukunde können Sie Amazon Prime monatlich für 8,99 Euro nutzen.

Studenten

Auch Studenten zahlen drauf. Diese bezahlen dann 34 Euro pro Jahr.

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16. Juni 2020

Warum wird der Beitrag erhöht?

Amazon begründet diesen Schritt mit den folgenden Worten:

Wo kann ich Infos zu meiner Prime-Mitgliedschaft sehen?

Wenn Sie wissen möchten, wann die nächste Abbuchung bei Ihnen anfällt und wie hoch der Betrag dafür ist, dann loggen Sie sich mit Ihren Zugangsdaten für Amazon Prime auf dieser Seite ein. An dieser Stelle sehen Sie auch Ihre gewählte Zahlungsart und die Rechnungen ein.

Wenn Sie die Mitgliedschaft aufgrund der Preiserhöhung kündigen möchten, finden Sie auf der genannten Seite ebenfalls den entsprechenden Punkt.

Quelle: Amazon.de

 Was halten Sie von der Preiserhöhung?

Ist diese gerechtfertigt? Werden Sie weiterhin Amazon Prime-Kunde bleiben? Oder wollen Sie Ihre Abonnement aufgrund der Preiserhöhung kündigen. Diskutieren Sie mit anderen Lesern und der Redaktion über das Thema in den Kommentaren.

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