Thema Bundesnetzagentur
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Unsere Beiträge zum Thema Bundesnetzagentur
Unerlaubte Werbeanrufe: So wehren Sie sich bei illegalen Telefonanrufen
17. Mai 2017
Ungewollte Werbeanrufe können zu einer richtigen Plage für Verbraucher werden. Häufig werden Dienstleistungen oder Abonnements am Telefon angeboten. Wir erklären, was Sie konkret dagegen tun können und wo Sie sich beschweren sollten.
SMS-Missbrauch: So wehren Sie sich gegen Werbe-SMS oder Drohungen
17. April 2017
Spam-Nachrichten sind für Internetnutzer längst keine Seltenheit mehr. Nicht selten werden auch SMS von Unbekannten versendet, die Sie nicht angefordert haben. Auch die Absenderrufnummer ist Ihnen bei diesen Nachrichten nicht bekannt. Wir erklären, wie Sie sich wehren können.
Rechnungen: TK-Anbieter müssen Kündigungsfrist und Vertragslaufzeit angeben
25. Januar 2017
Unübersichtliche Verträge und deren Inhalte im Bereich der Telekommunikation sollen bald der Vergangenheit angehören. Eine neue Verordnung der Bundesnetzagentur soll mehr Klarheit zu Leistungen, Vertragsbedingungen und Kündigungsfristen für Telekommunkationsverträge schaffen. Auf jeder Rechnung steht zukünftig, bis wann der Verbraucher kündigen muss, um der Vertragsverlängerung zu entkommen.