ebay E-Mail: Wichtige Informationen zu COVID-19 – Echt oder Fake?

Haben Sie auch eine E-Mail von ebay bekommen, in der das Auktionshaus über Covid-19 informiert? Diese Nachricht sorgt für Verunsicherung, da zum Coronavirus auch viele Fake-Mails im Umlauf sind. Wir haben die Nachricht überprüft.

Jede Woche bekommen wir zahlreiche E-Mails von unseren Lesern mit einem Spam-Verdacht oder der Vermutung einer Phishing-Nachricht. Oft werden diese E-Mails im Namen bekannter Unternehmen wie PayPal, Amazon, Google oder Microsoft versendet. In vielen Fällen stimmt das auch und es handelt sich tatsächlich um gefälschte E-Mails. Regelmäßig veröffentlichen wir Warnungen zu gefälschten E-Mails im Namen von eBay. Doch häufig erhalten wir auch E-Mails mit Phishing-Verdacht, die von den Nutzern fälschlicherweise als Spam betrachtet werden. 

Aktuell sorgt eine E-Mail von ebay zum Thema Covid-19 für Verunsicherung bei den Empfängern. Das ist auch kein Wunder, denn rund um das Coronavirus gibt es jede Menge Fake-Mails und neue Betrugsmaschen. Die aktuelle E-Mail von ebay wird von dem Absender und der E-Mail-Adresse eBay <[email protected]> versendet und trägt den Betreff „Wichtige Informationen zu COVID-19“. In der eBay-Nachricht wird der Empfänger mit seinem Namen angesprochen und über aktuelle Maßnahmen von ebay aufgrund des Coronavirus informiert. 

Ist die Benachrichtigung „Wichtige Informationen zu COVID-19“ wirklich von ebay?

Ja, in den meisten Fällen handelt es sich um eine echte Information von eBay. Das Auktionshaus informiert seine Kunden über aktuelle Maßnahmen rund um das Coronavirus, darunter wie lokale Händler unterstützt werden sollen. Außerdem werden Verlinkungen zu weiteren Informationen bei ebay und offiziellen Informationsquellen bereitgestellt. So lautet der Text der E-Mail:

Liebe/Lieber …,

COVID-19 stellt uns alle vor beispiellose Herausforderungen. Wir beobachten die Situation im Sinne unserer Käufer, Verkäufer und Mitarbeiter sehr genau. Unser aller Gesundheit und Sicherheit haben dabei höchste Priorität.

Bei eBay.de haben wir Informationen darüber veröffentlicht, welche Maßnahmen wir in der aktuellen Situation ergreifen. Wir werden die Seite entsprechend der Entwicklungen ständig aktualisieren – bitte schauen Sie dort regelmäßig nach, um neue Informationen zu erhalten.

Bleiben Sie informiert

Die Gesundheit und Sicherheit unserer Kunden und Mitarbeiter sind für uns das Wichtigste. Bleiben Sie auf dem Laufenden und informieren Sie sich über Möglichkeiten zum Schutz Ihrer Gesundheit zum Beispiel direkt beim Robert-Koch-Institut oder dem Bundesministerium für Gesundheit.

Wir arbeiten hart für pünktliche Lieferungen

Wir arbeiten eng mit unseren Verkäufern und den Versanddienstleistern zusammen, damit Sie Ihre gekauften Artikel weiterhin pünktlich erhalten. Derzeit sehen wir keine außergewöhnlichen Verzögerungen. Wir bitten Sie jedoch um Verständnis, wenn es in der aktuellen Situation doch einmal zu verlängerten Lieferzeiten kommen sollte.

Fairness liegt uns am Herzen

Wir verbieten Angebote, die von Naturkatastrophen und tragischen Ereignissen z.B. durch stark überhöhte Preise profitieren wollen. Wir setzen alles daran, solche Angebote so schnell wie möglich zu löschen und priorisieren dabei vor allem unzulässige Angebote mit relevanten Schutzmasken und Desinfektionsmitteln.

Wir unterstützen lokale Händler

Viele lokale Händler werden in den nächsten Wochen deutliche Umsatzverluste erleiden, weil Käufer aufgerufen wurden, möglichst zu Hause zu bleiben. Sie können lokale Händler unterstützen, indem Sie bei eBay mit der lokalen Suche nach Händlern in Ihrem direkten Umfeld suchen. Denn viele lokale Händler verkaufen auch online bei eBay.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis

Wir unternehmen alles, um gemeinsam mit Ihnen diese unsicheren Zeiten zu meistern und bitten Sie um Geduld mit uns und um Rücksichtnahme untereinander.

Passen Sie auf sich auf! Danke.

Ihr eBay-Team