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Norma: Elcurina Intensiv Handcreme enthält Bakterien – Rückruf


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Die Elcurina Intensiv Handcreme mit Sheabutter & Allantoin, welche über Norma vertrieben wird, wird zurückgerufen. Statt ausgiebiger Handpflege können Sie sich mit einer Charge eine erhöhte Anzahl an Bakterien an die Hände holen. Wir verraten, welche Charge betroffen ist.

Ob Lebensmittel oder der Non-Food-Bereich – überall kann es Rückrufe geben, wenn etwas mit der Ware nicht stimmt. Zu hohe Werte an belastenden Stoffen, Viren oder Bakterien als auch Fehler in der Produktion können für einen Rückruf sorgen.

Auch die Handcreme der Firma Heinrich Hagner GmbH & Co mit Sheabutter & Allantoin überschreitet gewisse Werte. In dem Fall wurden bei mikrobiologischen Eigenkontrollen eine erhöhte Anzahl an Bakterien (Pluralibacter gergoviae) festgestellt. Auf geschädigter Haut können diese Bakterien Infektionen und Reizungen auslösen. Sie sollten das Produkt nicht weiter verwenden.

Welche Chargen der Handcreme sind betroffen?

Die Charge Elcurina Intensiv Handcreme mit Sheabutter & Allantoin, bei der vereinzelt eine erhöhte Anzahl an Bakterien gemessen wurde, trägt die Chargennummer 00760 (siehe Prägung auf der Rückseite am Tubenfalz).

Im Sinne des vorsorglichen Verbraucherschutzes wurde die komplette Ware aus dem Verkauf genommen. Das Produkt wurde bei Norma in Bayern, Baden-Württemberg, Berlin, Brandenburg, Hessen, Niedersachsen, Sachsen-Anhalt und Thüringen verkauft.

Was tun mit der Handcreme?

Sollten Sie die Elcurina Intensiv Handcreme mit Sheabutter & Allantoin noch in Benutzung haben, dürfen Sie diese nicht mehr verwenden. Bringen Sie die das Produkt (egal ob angefangen oder neue Tube) in die nächste Norma-Filiale zurück. Dort wird Ihnen der Kaufpreis erstattet. Die Rückgabe ist auch ohne Kassenbon möglich.

Das Unternehmen entschuldigt sich bei den Kunden für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

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