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TikTok Kontakt: Support bei Problemen per E-Mail kontaktieren


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Solange Sie mit der TikTok-App kein Problem haben, machen Sie sich über die Erreichbarkeit keine Gedanken. Doch sobald Sie ein Problem nicht selbst lösen können, wird die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer des Supports plötzlich interessant. Wir erklären, wie Sie TikTok am schnellsten erreichen.

Wie viele andere Onlinedienste auch, glänzt TikTok nicht gerade mit einer sehr guten Erreichbarkeit. Die meisten Nutzer bekommen davon gar nichts mit, da Sie keinen persönlichen Kontakt zum TikTok-Support benötigen. Doch spätestens bei Problemen mit dem TikTok-Konto oder Besonderheiten der App benötigen Sie Hilfe. Auch wenn Ihr TikTok-Konto gehackt wurde, kommen Sie wahrscheinlich um eine Kontaktaufnahme mit dem TikTok-Support nicht herum. Doch das ist gar nicht so einfach, da TikTok weitestgehend alle Prozesse automatisiert hat.

Für häufige Probleme im Bereich Sicherheit und Datenschutz empfehlen wir Ihnen unsere ausführlichen TikTok-Anleitungen. Wir erklären beispielsweise, wie Sie sich sicher mit Ihrer Telefonnummer sicher anmelden und es damit Hackern schwer machen. Außerdem erfahren Sie bei uns, wie Sie das TikTok-Passwort ändern oder zurücksetzen.

Offizielle Adresse und E-Mail von TikTok

Für rechtliche Auseinandersetzungen mit TikTok ist die offizielle Anschrift des Unternehmens interessant. Diese Adresse einschließlich der E-Mail-Adresse ist bei technischen Problemen oder wenn Ihr TikTok-Account gehackt wurde nicht zu empfehlen. Sie werden hier keine oder nur eine sehr verzögerte Antwort erhalten.

So erreichen Sie TikTok in europa per Post:

TikTok Technology Limited
10 Earlsfort Terrace
Dublin, D02 T380
Irland

Die offizielle E-Mail-Adresse von TikTok lautet [email protected]

So erreichen Sie den TikTok-Support

Bei allen unlösbaren Problemen mit der TikTok-App, der Plattform im Allgemeinen oder mit Ihren Nutzerdaten sollten Sie Kontakt mit dem TikTok-Support aufnehmen. Zuvor ist jedoch zu empfehlen, dass Sie die Hilfestellungen von TikTok studieren. Diese finden Sie entweder auf der Webseite oder in der App. Können Sie Ihr Problem nicht lösen, dann öffnen Sie ein Support-Ticket:

TikTok-Hilfe im Internet: support.tiktok.com/de

TikTok-Hilfe in der App: Konto > Einstellungen > Hilfe-Center

Nachfolgend erklären wir, wie Sie ein TikTok-Support-Ticket über die TikTok-App öffnen:

  • Tippen Sie unten rechts auf „Ich“, um Ihr e Profileinstellungen zu öffnen.
  • Öffnen Sie die Einstellungen oben rechts, indem Sie auf die drei kleinen Punkte tippen.
  • Scrollen Sie in den Einstellungen etwas nach unten und tippen Sie unter „Support“ auf „Ein Problem melden“.
  • Sie sehen jetzt häufig gestellte Fragen, zu denen Sie mit einem Klick die Antwort aufrufen können. Wird Ihre Frage nicht beantwortet, tippen Sie auf das Icon oben rechts.
  • Um eine Nachricht an den Support zu schreiben, tippen Sie unten auf „Sende uns dein Feedback“.
  • Jetzt können Sie Ihre Nachricht eingeben und bei Bedarf sogar ein Bild anhängen.

Wichtig ist, dass Sie Ihr Problem gut beschreiben, dabei aber schnell auf den Punkt kommen.

Bietet TikTok eine Telefonnummer an?

Nach unseren bisherigen Informationen bietet TikTok bisher keine Telefonnummer für die Nutzer der TikTok-App an. Sie können also ausschließlich auf digitalem Weg per E-Mail-Nachricht mit dem Support Kontakt aufnehmen.

Welche Erfahrungen haben Sie mit dem TikTok-Support?

In den Kommentaren unterhalb des Artikels können Sie uns Ihre Erfahrungen mitteilen. Uns interessiert, auf welche Probleme Sie beim TikTok-Support gestoßen sind und ob beziehungsweise wie Sie diese lösen konnten. Gerne können Sie uns auch Ihre Fragen stellen und mit anderen Lesern über den TikTok-Support diskutieren.

Diese TikTok-Anleitungen finden Sie ebenfalls bei uns:

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29 Gedanken zu „TikTok Kontakt: Support bei Problemen per E-Mail kontaktieren“

  1. Hallo tiktok mein Account wurde gesperrt und ich habe alles Richtig gemacht ich hab kein mobing oder Nacktheit gemacht also verstehe ich euch nicht

    Antworten
  2. Hallo ich wurde von tik tok endgültig gesperrt wie lange Dauer diese Sperre? Jedoch hab ich gar nichts gemacht, ich hab gegen keine Regeln verstoßen bitte helfen sie mir…

    Antworten
  3. Hallo Tiktok ich habe eben ne meldung von tiktok bekommen, das ich angeblich mehre Verstöße gegen die Richtlinien verstoßen habe und mein Konto entgültig gesperrt wurde.
    Mein Konto hieß mgergert2005 und ich weiß nicht wieso ich gesperrt werde, ich habe nämlich nichts getan. Sagen sie mir doch bitte was ich getan habe?

    Antworten
  4. Hallo Ich habe ein Problem mein Tik Tok Account wurde gesperrt ich weiß nicht warum da ich mir ganz sicher bin das ich nichts gemacht habe und ich bin auch sehr trarug darüber vielleicht könnte man den ja wieder entsperren das wäre sehr schön

    Antworten
  5. Ich bin bereits 16 hab über 1k follower ,kann nicht live gehen und mein konto ist auf privat gestellt und kann nicht zurück gesetzt werden!!!!

    Antworten
  6. Guten Tag tiktok
    Ich hab ein Problem mit meinem alten Account.Ich hab ein neues handy und weiß nicht mehr die daten
    Von dem Account
    Der Account heisst S*** und ich würde mich freuen wenn sie mir das passwort schicken könnten
    Danke Abert

    Antworten
    • Hallo,
      vielen Dank für Ihre Nachricht.
      So gern wir Ihnen helfen würden, leider sind Sie bei uns falsch. Sie müssen sich direkt an TikTok wenden. Aber auch dort wird Ihnen wohl niemand einfach mal so das Passwort zu einem Account zusenden. Sie sollten die Funktion „Passwort vergessen“ nutzen, um Ihr Passwort zurücksetzen zu lassen.

      Viele Grüße aus der Redaktion
      T.S.

      Antworten
  7. Von welchem „Support“ redet ihr da!??! 🤣🤣🙄
    Dieser scheiß Verein antwortet nie!! Es gibt quasi keinen Support.. Das is regelrechtee Betrug…
    Will auch einfach nur mal das Passwort ändern, aber geht ja nich, da es UNMÖGLICH is, die Habdynummer zu ändern, wenn man diese nich mehr hat/nutzt….. Ziemlich schwache Leistung….. Und man kann schreiben, un Probleme melden wie man will, von diesen Pissern kommt eh nichts zurück.. 🤌🏼

    Antworten
  8. Ich tyler auch bei tik tok bekannt als tyler_beatbox habe meinen account verloren ich weiß nicht warum aber weiß was da stand :sie haben gegen die community richtlinien verstoßen deshalb wurde ihr konto endgültig gesperrt:. Ich zane nichzs getan ich habe niemanden diskrimienirt oder beleidigt bitte tik tok ich möchte meinen account wieder.

    Antworten
  9. Hi! Ich habe vor ein paar Monaten eine E-Mail (unten) mehrmals geschickt. Als ich nach Monaten endlich eine Antwort bekommen habe, wurde ich auf eine Seite geschickt, auf der ich mein Problem melden sollte. Daraufhin haben sie mich auf “Support” in der TikTok App geschickt, jedoch nie geantwortet. Könntet ihr mir vielleicht helfen? Hier ist die englische E-Mail mit dem Problem:
    Dear TikTok-Crew,
    I recently noticed that on my Tiktok account(@zara_bqueen), which I have been having for over 4 years, all my videos disappeared.
    I had put all my videos, which I had posted over the years, on “private” a couple of months ago. I know I still had them in August, but somehow they’re not there anymore. It makes me really sad, that I don’t have my videos anymore, especially because I never saved them in my “Pictures” App.
    I was wondering if you could do anything to retrieve some of my videos. If you need to go into my account, here is my Login data:
    @zara_bqueen
    I can give you my password if necessary.
    Thank you so much,
    Zara

    Antworten
  10. Ich war vor 2 tagen ein video veröffentlich welches nachher gespeert wurde hab dann nach einen wiederspruch geschrieben bekommen dass das video wieder veröffentlicht wird und es ist immer noch gespeert

    Antworten
  11. Liebes Tik tik Support Team , ich war vor kurzem noch als Luca.Bengel angemeldet habe Ohne mich nicht an die Community Richtlinien gehalten zu haben einen Schwulen Influenza verteidigt worauf ich von einem aufs übelste beleidigt wurde , zudem wurde ich als Fotze bezeichnet , dieser Typ, der dass in die Kommentare geschrieben hat ist immer noch frei auf tik Tok, und wurde nicht mal gesperrt, soll das den euer Ernst sein die die aufs übelste beleidigen …. werden nicht gesperrt, aber die ,die nicht beleidigen werden komischer Weise immmmmeeeeerrrrrr gesperrt, unter anderem ich obwohl ich mich an die Community Richtlinien hielt, wenn ihr tik Tok schon in Deutschland weiterführen dürft , dann sperrt bitte auch nur die Accounts die sich nicht an die Community Richtlinien halten, den ich habe mich dran gehalten und wurde gebannt, worauf ich jetzt mich weder registrieren noch anmelden kann , kann es sein das beim Supportcenter momentan viele Sachen mächtig schief laufen , leitet tik Tok doch bitte richtig und entsperrt wieder die ,die sich an die Community Richtlinien gehalten haben ,unter anderem ich!!!⚠️⚠️⚠️
    Liebe Grüße, Luca.Bengel

    Antworten
  12. Es gibt quasi keinen Support!! Absoluter Dreck is das.. Anders kann man es leider nich beschreiben!! 🙄
    Man erreicht niemanden, und man bekommt auch keine Antworten! Nie, nirgends! Tiktoks „Support-Service“ ist ganz einfach nicht vorhanden!! Diese angeblichen automatischen Antworten bekommt man nur, wenn ein Video gwmeldet wurde, und man Widerspruch einlegt, alles andere is totaler Quark!!! Einfach nur traurig.. Und dabei bräuchte ich Hilfe, denn ich will mein Paypal-Konto mit Tiktok verbinden, allerdings gibt es im Netz NUR schwammige & schlechte/nutzlose Infos!! Nirgends eine ordentliche Bewchreibung, und das, was da is, haut mit der App nicht überein!! Es fehlt oft die Option, die im Netz erklärt wird….. Absolute Nullnummer!!!!! 😑😡😤

    Antworten
    • Hey habe das selbe Problem. Möchte auch mein Paypal Konto verbinden aber ich muss mein Konto mit meiner alten Nummer verifizieren. Habe aber keinen Zugriff darauf. Habe dem Support schon etliche male geschrieben und keine Antwort. Gibts bei dir schon irgendwas neues?

      Antworten
    • Da gebe ich euch allen recht, das ist eine Unverschämtheit dass Tik Tok immer die Leute bannen , die sich an die Community Richtlinien hält, und die , die auf das übelste beleidigen werden komischer Weise nie gesperrt , also dass ist jetzt am den Support: es ist eine miese Unverschämtheit vom Support die zu sperren, die sich an die Community Richtlinien hält ihr könntet uns ja nochmal entsperren und die Bannen ,die es wirklich verdient haben ⚠️⚠️⚠️

      Antworten

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