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TikTok Kontakt: Support bei Problemen per E-Mail kontaktieren


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Solange Sie mit der TikTok-App kein Problem haben, machen Sie sich über die Erreichbarkeit keine Gedanken. Doch sobald Sie ein Problem nicht selbst lösen können, wird die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer des Supports plötzlich interessant. Wir erklären, wie Sie TikTok am schnellsten erreichen.

Wie viele andere Onlinedienste auch, glänzt TikTok nicht gerade mit einer sehr guten Erreichbarkeit. Die meisten Nutzer bekommen davon gar nichts mit, da Sie keinen persönlichen Kontakt zum TikTok-Support benötigen. Doch spätestens bei Problemen mit dem TikTok-Konto oder Besonderheiten der App benötigen Sie Hilfe. Auch wenn Ihr TikTok-Konto gehackt wurde, kommen Sie wahrscheinlich um eine Kontaktaufnahme mit dem TikTok-Support nicht herum. Doch das ist gar nicht so einfach, da TikTok weitestgehend alle Prozesse automatisiert hat.

Für häufige Probleme im Bereich Sicherheit und Datenschutz empfehlen wir Ihnen unsere ausführlichen TikTok-Anleitungen. Wir erklären beispielsweise, wie Sie sich sicher mit Ihrer Telefonnummer sicher anmelden und es damit Hackern schwer machen. Außerdem erfahren Sie bei uns, wie Sie das TikTok-Passwort ändern oder zurücksetzen.1011

Offizielle Adresse und E-Mail von TikTok

Für rechtliche Auseinandersetzungen mit TikTok ist die offizielle Anschrift des Unternehmens interessant. Diese Adresse einschließlich der E-Mail-Adresse ist bei technischen Problemen oder wenn Ihr TikTok-Account gehackt wurde nicht zu empfehlen. Sie werden hier keine oder nur eine sehr verzögerte Antwort erhalten.

So erreichen Sie TikTok in europa per Post:

TikTok Technology Limited
10 Earlsfort Terrace
Dublin, D02 T380
Irland

Die offizielle E-Mail-Adresse von TikTok lautet [email protected]

So erreichen Sie den TikTok-Support

Bei allen unlösbaren Problemen mit der TikTok-App, der Plattform im Allgemeinen oder mit Ihren Nutzerdaten sollten Sie Kontakt mit dem TikTok-Support aufnehmen. Zuvor ist jedoch zu empfehlen, dass Sie die Hilfestellungen von TikTok studieren. Diese finden Sie entweder auf der Webseite oder in der App. Können Sie Ihr Problem nicht lösen, dann öffnen Sie ein Support-Ticket:

TikTok-Hilfe im Internet: support.tiktok.com/de

TikTok-Hilfe in der App: Konto > Einstellungen > Hilfe-Center

Nachfolgend erklären wir, wie Sie ein TikTok-Support-Ticket über die TikTok-App öffnen:

  • Tippen Sie unten rechts auf „Ich“, um Ihr e Profileinstellungen zu öffnen.
  • Öffnen Sie die Einstellungen oben rechts, indem Sie auf die drei kleinen Punkte tippen.
  • Scrollen Sie in den Einstellungen etwas nach unten und tippen Sie unter „Support“ auf „Ein Problem melden“.
  • Sie sehen jetzt häufig gestellte Fragen, zu denen Sie mit einem Klick die Antwort aufrufen können. Wird Ihre Frage nicht beantwortet, tippen Sie auf das Icon oben rechts.
  • Um eine Nachricht an den Support zu schreiben, tippen Sie unten auf „Sende uns dein Feedback“.
  • Jetzt können Sie Ihre Nachricht eingeben und bei Bedarf sogar ein Bild anhängen.

Wichtig ist, dass Sie Ihr Problem gut beschreiben, dabei aber schnell auf den Punkt kommen.

HINWEIS: Da wir in der Vergangenheit schon mehrfach Anfragen zur Reaktivierung des TikTok-Accounts in unserem Kommentarbereich hatten: Sie müssen sich mit Ihrer Bitte direkt an TikTok wenden. Wir können gesperrte Accounts nicht reaktivieren.

Bietet TikTok eine Telefonnummer an?

Nach unseren bisherigen Informationen bietet TikTok bisher keine Telefonnummer für die Nutzer der TikTok-App an. Sie können also ausschließlich auf digitalem Weg per E-Mail-Nachricht mit dem Support Kontakt aufnehmen.

Welche Erfahrungen haben Sie mit dem TikTok-Support?

In den Kommentaren unterhalb des Artikels können Sie uns Ihre Erfahrungen mitteilen. Uns interessiert, auf welche Probleme Sie beim TikTok-Support gestoßen sind und ob beziehungsweise wie Sie diese lösen konnten. Gerne können Sie uns auch Ihre Fragen stellen und mit anderen Lesern über den TikTok-Support diskutieren.

Diese TikTok-Anleitungen finden Sie ebenfalls bei uns:

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103 Gedanken zu „TikTok Kontakt: Support bei Problemen per E-Mail kontaktieren“

  1. Ich habe mich aus versehen aus meinen Account von Tiktok abgemeldet nun komm ich nicht mehr rein weil ich eine neue SIM-Karte habe und ich hab die alte SIM-Karte nicht mehr und nun komme ich nicht mehr auf meinem alten Account .

    Antworten
  2. Hallo,
    Ich wollte ganz einfach auf tiktok gehen und dann war mein account abgemeltet ich habe versucht mich wieder anzumelden aber da stung ich bin nicht für tiktok geeignet ich hatte etwas in die 1100 follower ich werde immer gesperrt oder abgemeldet wenn ich etwas in die 1100 follower habe😫😡

    Antworten
  3. Also mein acc wurde heute gesperrt abwohl ich nichts schlimmes oder blödes gemacht habe.Wäre froh wenn ihr denn wieder zurück macht.Weil ich mehr als ein halbes Jahr dran sitze.

    Antworten
  4. Hallo,
    Ich hab mein account verloren.
    Wie bekomme och die wieder.
    Ich meine ich hab kein Passwort von Mein Email.
    Oder sowas.

    Antworten
  5. Mein Account @ga****** wurde einfach gesperrt obwohl ich nichts freizügiges oder sonst was hochgeladen habe und ich kann mir kein neuen Account machen,einfach nur schade

    Antworten
  6. Wieso wurde mein Account gesperrt ich bin grad verzweifelt denn mein Account habe ich seit 3 Jahren und wollte das nie verlieren ich bitte euch mich wieder zu entsperren bitte 😖😩 ich mache nie wieder etwas Falsches 😖😭

    Antworten
    • Hallo,
      vielen Dank für Ihren Kommentar. Bei uns sind Sie allerdings an der falschen Stelle. Wir haben keinen Zugriff auf Ihren Account. Unseren Hinweis im Artikel, den wir extra rot markiert haben, haben Sie bestimmt überlesen. Ich habe Ihn noch einmal für Sie herauskopiert:

      HINWEIS: Da wir in der Vergangenheit schon mehrfach Anfragen zur Reaktivierung des TikTok-Accounts in unserem Kommentarbereich hatten: Sie müssen sich mit Ihrer Bitte direkt an TikTok wenden. Wir können gesperrte Accounts nicht reaktivieren.

      Viele Grüße aus der Redaktion
      T.S.

      Antworten
  7. Mein Live Zugriff wird dauernd gesperrt weil ich angeblich nicht 18 bin. Obwohl ich weit über 18 bin.
    Ich bitte das zu beheben.

    Mit freundlichen Grüßen
    Katharina

    Antworten
    • Hallo,
      vielen Dank für Ihren Kommentar.
      Auch für Sie: Wir sind nicht TikTok. Aber das sollten Sie in unserem extra hervorgehobenen Hinweis bereits gelesen haben. Falls nicht, hier noch einmal für Sie:

      HINWEIS: Da wir in der Vergangenheit schon mehrfach Anfragen zur Reaktivierung des TikTok-Accounts in unserem Kommentarbereich hatten: Sie müssen sich mit Ihrer Bitte direkt an TikTok wenden. Wir können gesperrte Accounts nicht reaktivieren.

      Viele Grüße aus der Redaktion
      T.S.

      Antworten
  8. Hallo mein account wurde auch gelöscht auf tik tok hatte sehr viele abonnenten und über 3.500 entwürfe habe aber keine videos die nicht geeignet waren hochgeladen !!

    Antworten
  9. Also mein acc wurde gerade gesperrt und ich weiß nicht wieso ich habe nichts gemacht ich hatte nicht mal videos drauf und hab niemand beleidigt ich weiß nicht was ich jetzt machen soll es geht mir ja nicht um den acc sondern um die ganzen videos wie kann ich tik tok anschreiben?

    Antworten
  10. Ich habe leider nicht mehr die App . Authentifizierungsapp“ und den Code habe ich auch vergessen. Wie können się mir Helfen es wieder herzustellen?
    Mit freundlichen Grüßen shirin

    Antworten

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