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Kennen Sie vova.com? Im Internet wird derzeit viel über vova.com diskutiert. Im Onlineshop und per App werden Produkte zu Niedrigstpreisen verkauft. Doch sind die Angebote seriös? Was taugen die Produkte? Wie sind Ihre Erfahrungen mit Vova? Mit diesen und anderen Fragen zu Vova haben wir uns beschäftigt.
Vor Onlinehändlern, die ihre Produkte zu Schleuderpreisen verkaufen, warnen wir in der Regel. Hier kann etwas nicht stimmen, wenn die Produkte so billig sind. Es kann sich ja hier nur um Betrug oder Billigware aus China handeln. Vielleicht ist es sogar ein Fakeshop. Oder vielleicht doch nicht? Nicht immer stecken Betrüger hinter solch günstigen Angeboten. Wir haben vor einiger Zeit über wish.com mit der entsprechenden App berichtet. Auch auf dieser Webseite werden Artikel zu supergünstigen Preisen angeboten. Und auch zu dieser Webseite gibt es positive als auch negative Meinungen.
Wenn wir Webseiten auf Seriosität überprüfen, gehen wir nach einem bestimmten Schema vor, welches Sie auch nutzen sollten. Dafür empfehlen wir unseren Ratgeber für einen sicheren Einkauf. Aber was ist nun mit Vova.com und der Vova-App? Die Gratis-App und die Webseite werfen bei den Nutzern Fragen auf. Viele möchten wissen, ob Vova ein seriöser Anbieter ist. Wir versuchen die wichtigsten Fragen zu Vova zu beantworten. Sollten Sie Fragen haben, die wir im Artikel nicht geklärt haben, nutzen Sie bitte die Kommentare unter diesem Beitrag. Dies ist auch anonym möglich.
Ist Onlineshopping mit Vova seriös?
Bei Vova handelt es sich wie bei Wish oder eBay nur um einen Vermittler. Vova selbst stellt die Plattform zur Verfügung und die Händler verkaufen darauf ihre Waren. Woher die Firmen stammen, können wir nur vermuten. Vova hat seinen Firmensitz in Hongkong. Bei den angebotenen Preisen werden die Waren der Händler sicherlich ebenfalls aus dem asiatischen Raum kommen. Doch auch wenn Sie nur wenig für ein Produkt bezahlen müssen, können Kosten auf Sie zu kommen, die im ersten Moment nicht gleich ersichtlich sind. Wir haben auf Vova eine Testbestellung ausgelöst. Wenn wir die Ware erhalten haben, können wir genauer berichten, wie die Qualität in Bezug auf den Preis ist. Beim Versand aus China müssen Sie unter Umständen damit rechnen, dass die Qualität eher niedrig einzustufen ist.
Auf vova.com sind uns einige Sachen aufgefallen. Positiv ist, dass Sie die Sprache und das Land nach ihren Vorgaben einstellen können. Leider sind die AGB ausschließlich in englischer Sprache verfügbar. Ein Impressum ist nicht vorhanden. Die Domain vova.com wurde im Jahre 2003 registriert. Das spricht für das Unternehmen. Unseriöse Händler existieren in der Regel nicht so lange.
Uns ist beim Durchstöbern der Produkte aufgefallen, dass Logos auf einigen Waren Ähnlichkeiten mit bekannten Markenlogos aufweisen. Dies könnte unter Umständen zu Problemen führen. So werden im Shop Schuhe verkauft, die die drei markanten Streifen tragen aber nicht unter dem Namen Adidas verkauft werden. Andere Logos auf Schuhen könnten von Verbrauchern mit Nike oder Reebok leicht verwechselt werden.
Versandkosten bei Vova
Bezahlt haben wir bei unserer Bestellung nur das Produkt. Der Versand war kostenlos. Hier kann man schon ins Grübeln kommen, wie das funktionieren soll. Eine Lieferung aus Hongkong ist teurer als so manches Produkt. Es wäre also ein Minusgeschäft. Wir warten erst einmal unsere Sendung ab und berichten, woher die Lieferung kommt.
Bei Wish hingegen rechnet sich das Geschäft meist über den Versand. Da werden zwar die Produkte kostenfrei angeboten, aber die Versandkosten müssen Sie für jedes einzelne Produkt bezahlen, auch wenn Sie eine Sammelbestellung machen.
Alle Preise sind ohne Zollgebühren und in Deutschland anfallende Steuern
Kommen die Waren aus dem nichteuropäischen Ausland, sollten Sie die Zollbestimmungen beachten. Alles, was unter einem Gesamtbestellwert (inklusive Versandkosten) von 22 Euro pro Shop und Liefertag liegt, ist vom Zoll befreit. Vorausgesetzt wird, dass auf dem Paket der Rechnungsbetrag angegeben wird. Der Zoll muss wissen, welchen Gegenwert das Paket enthält. Andernfalls müssen Sie sich mit dem Zoll in Verbindung setzen. Und dann kann es durchaus teuer werden. Zwischen 22 Euro und 150 Euro kommen Einfuhrumsatzsteuer und Verbrauchsteuer (bei verbrauchsteuerpflichtigen Waren) hinzu. Ab über 150 Euro Bestellwert werden die Abgaben nach dem Zolltarif berechnet.
Demnach ist Vova eher für den Kauf von Produkten unter 22 Euro zu empfehlen. Bei teureren Bestellungen stellt sich die Frage, ob Sie wirklich ein Schnäppchen machen.
Heute aktuell: Das müssen Sie gelesen haben:
Wir warnen vor einer gefährlichen E-Mail im Namen der Direktbank Ing-DiBa. Die Nachricht mit dem
Wir warnen vor gefälschten E-Mails, die im Namen der Deutsche Kreditbank AG (DKB) versendet werden.
Kunden der Volksbank werden massiv mit Phishing-Mails angegriffen. Aktuell wird mit dem Betreff „Einschränkung Ihres
Lieferzeiten bei Vova
Wir können derzeit nur nach den Angaben auf der Webseite gehen. Hier finden Sie die Angabe der voraussichtlichen Lieferzeit. Bei unserem Produkt war sie mit 10-45 Tagen angegeben. Das ist ein langer Zeitraum. In der Testbestellung vom 15.06.18 wird die Lieferzeit mit „Nicht Später Als July 28“ angegeben. Das liegt also im angegebenen Rahmen. Wir sind gespannt und warten geduldig auf die Ware.
Wie wird bei Vova bezahlt?
Bei Vova haben Sie derzeit drei Zahlungsarten zur Auswahl:
- per Kreditkarte (VISA, MasterCard, Discover, American Express, JCB, Diners Club)
- PayPal
- Sofortüberweisung
Die Bezahlung mit PayPal ist aufgrund des Käuferschutzes für einige Nutzer eine interessante Variante. Grundsätzlich gehen wir davon aus, dass mit unserer Testbestellung alles klappt. Ist dies nicht der Fall, bleibt es abzuwarten, wie die Rückabwicklung funktionieren wird.
Reklamation und Rücksendung bei Vova
Auch hier fehlen uns im Moment die Erfahrungen. Telefonisch werden Sie allerdings bei Vova nichts klären können. Die Nummer einer Hotline ist auf der Webseite nirgends zu finden. Auch eine Erreichbarkeit per Kontaktformular suchen Sie vergebens. Mithilfe des auf der Webseite geschalteten Livechats könnten Sie jemanden erreichen.
Allerdings finden Sie in der Vova-App eine Adresse, an die Sie sich bei Fragen wenden können: [email protected].
Bei Vova müssen Sie unter Umständen die Ware zurücksenden, wenn Sie nicht zufrieden sind. Um dies zu beantragen sollen Sie unter den Bestelldetails auf „REQUEST REFUND“ gehen und alle Informationen ausfüllen.
Sind Sie unzufrieden können Sie innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung oder dem letzten voraussichtlichen Lieferdatum eine Rückerstattung für Ihre Bestellung beantragen.
Solange die Ware noch nicht versandt wurde, ist sogar eine Stornierung möglich.
Update 02.07.2018 Die Reklamation ist über das Kundenkonto relativ schnell durchgeführt. Auch wir waren bei zwei Sachen mit der Qualität und der Größe nicht zufrieden. Allerdings wird bei Vova ein geringer prozentualer Wert bei der Rückerstattung einbehalten. Während Sie bei Wish zumeist den vollen Preis (inklusive der Versandkosten) erstattet bekommen, wird bei Vova Geld nur anteilig erstattet. Mit der Ausnahme wenn gar nicht geliefert wurde. Dann nämlich sollen Sie den vollen Preis zurück bekommen.Die Rückerstattung, wenn Sie mit PayPal gezahlt haben, funktioniert sehr zügig. Aus unserer Erfahrung dauert das nicht länger als 3-4 Tage.
Fazit
Unser Fazit fällt im Moment sehr kurz und neutral aus, denn es fehlt uns schlicht an Erfahrungen mit Vova. Es gibt auf der Webseite einige Negativpunkte, die den Anbieter unseriös erscheinen lassen. So fehlt beispielsweise das Impressum oder eine telefonische Erreichbarkeit. Ein weiterer Negativpunkt ist die Registrierung der Webseite über einen Anonymisierungsdienst. Das gibt kein gutes Bild ab. Positiv hingegen sind der kostenlose Versand und die Möglichkeit per PayPal zu bezahlen. Damit haben Sie die Möglichkeit den PayPal-Käuferschutz zu nutzen, wenn Sie das Produkt nicht bekommen oder dieses defekt ist.
Update 02.07.2018 Ergänzend möchten wir nach unserer Testphase hinzufügen, dass die Qualität gerade bei Modewaren nicht besonders hoch ist. Billigstoffe und schlechte Verarbeitung sollen wohl auch den günstigen Preis rechtfertigen.Trotz allem ist Vova in Sachen Lieferung deutlich schneller als Wish unterwegs. Die Reklamation geht relativ einfach von statten. Aber: Es wird nicht der gesamte Betrag erstattet.
Alternativen zu Vova
Direkt vergleichbar ist sicher Wish, denn auch hier kommen die Waren von Händlern aus Fernost und Sie haben ähnlich lange Wartezeiten auf Ihre Produkte. Auch bei Wish müssen Sie bei der Bestellung darauf achten, dass Sie bei der Einfuhr der Ware den Grenzwert nicht überschreiten. Sonst drohen zusätzliche Zollgebühren.
Ihre Erfahrungen und Probleme mit Vova
Haben Sie schon bei Vova eingekauft? Wie sind Ihre Erfahrungen mit der Plattform? Nutzen Sie die Kommentare unter diesem Artikel, um uns von Problemen und positiven Erlebnissen mit Vova zu berichten. Bitte bleiben Sie dabei sachlich. Kommentare, die unter die Gürtellinie gehen, werden nicht veröffentlicht.
- Vova im Internet (Webseite)
- Zollbestimmungen
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bis Dato habe ich keine gr. Probleme mit „Vova“, bis auf folgendes:
1) Herren Polo 1-2 Nummer größer bestellen
2) Herren Schuhe 2 Nummer größer bestellen
3) Hände weg vom „SD“ („Gigastone“-Sim Karten) 1 TB bzw. 2 TB, nehme an auch vom 512 GB, es sind manipulierte/gestreckte 8 GB Karten. Je nach Tageskurs kosten die ca. 8 bis. 11€.
Grüße, [email protected]
Hallo,
hat jemand nen tip, wie ich mein Konto dort löschen kann?
Bei solchen Firmen grundsätzlich eine
Einmal e-mail Adresse verwenden die nach
einer gewissen Zeit wieder verfällt.
Sonst wird man mit Werbung zugemüllt…
Ansonsten hilft leider nur die Löschung
der verwendeten e-mail Adresse.
Gruss
Karl
Hallo, ich bin zufällig auf Vova gestoßen, die Angebote und Preise waren verlockend, also habe ich wagemutig bestellt.Nach der 1.Bestellung habe ich abgewartet, alle Produkte wurde geliefert.Mit Kleidung und Schuhe habe ich mich wegen der Grössen zurück gehalten. Ja es dauert etwas.Ich möchte hier keine Empfehlung aussprechen, aber ich bin zufrieden. Was die Qualität angeht, es kommen doch sehr viele Produkte die es bei uns im Handel gibt auch aus China. Selbst teure Marken lassen in China oder Indien produzieren. Ich spare mir so die vielen Zwischenhändler und kaufe die Sachen die es auch bei uns im Handel gibt,blos viel, viel teurer gleich in China. Ich fühle mich eher von den eigenen Händlern betrogen, die die Ware ebenfalls aus China ordern und in Deutschland völlig überteuert verkaufen. Zu der Zollgrenzwert von 22,00 Euro. Auf Vova bieten viele kleine Händler Waren an, das bedeutet viele einzelne Lieferungen dadurch übersteigt man auch nicht die Zollgrenze so schnell. Ich habe jetzt das drittemal bestellt weil ich bisher zufrieden bin.
H. B.
Ich habe einige Produkte bei VOVA erworben. Artikel kamen innerhalb von 10 Tagen in Teillieferung ohne Steuern. Tshirt war schlecht verarbeitet, da die Nähte teils den Stoff nicht erfassten. Wird sich in kürzester Zeit auflösen. Softshelljacke kam defekt an, Kaufpreis wurde aber umgehend am nächsten Tag nach Reklamation erstattet. Daypack-Rucksack: Qualität dem Preis angemessen, aber falsche Farbe geliefert.
Ich habe schon öfters bei Vova bestellt. Die Ware kommt wie angegeben in vielen Einzelpäckchen. Jeden Tag fast trudelt wieder ein Minipäckchen ein. Kleidung ist zu klein und von minderwertiger Qualität. Werde ich nicht mehr bestellen. Bei Modeschmuck war ich vom Preis-Leistungsverhältnis sehr zufrieden. Ein Magnet-Armband trage ich jetzt schon 2 Monate Tag und Nacht, ich dusche auch damit, es wird nicht schwarz. Es sitzt wie angegossen und sieht phantastisch und täuschend echt aus. Man darf bei diesen Niedrigpreisen auch nicht unbedingt eine Superqualität erwarten.Für Kleine Geschenke für kleines Geld kann man aber jederzeit da kaufen. Ich habe mit PayPal bezahlt. Ware die nicht geliefert werden konnte wurde mit der Preis zurückerstattet, alles ohne Probleme.Werde wieder dort bestellen.
Bisher war es kein Probleme die lieferungen,natürlich kann man bei diesen Preisen nicht viel verlangen man muss alle größen mindestens 1 bis 2 nummern größer bestellen die erste Lieferung habe ich verschenkt an bedürftige,mal sehen wie es mit der 2.klappt…aber ichbinvorsichtig…habe e mit Visa Karte bezahlt..
kann nur sagen….sehr schlechte erfahrung mit vova.keine rücksendung möglich ,keine einsicht auf meine bestellung oder konto durchführbar.keinerlei hilfe von vova,chats werden einfach abgebrochen.einfach alles verschwunden,kein nachweis mehr da ob ich überhaupt was bestellt habe.geld wurde abkassiert und ein teil der ware ist angekommen.alles nur billige chinaware fast nichts davon ist zu gebrauchen.bleibe nun darauf sitzen u.das geld ist weg.ich war so unvorsichtig u. bin reingetappt….aber bestimmt nicht wieder.
das ging mir genauso. Rückerstattung nicht möglich ohne Bilder. Nie wieder. Größen passen nicht + Qualität schlecht.
Wo ist das Problem ein Bild zusenden, ich habe bisher alle Rückerstattungen problemlos erhalten.
Ich habe bei Vova schon öfters bestellt und war sehr zufrieden mit der Ware,Lieferung und Verpackung
Alle 6 Bestellungen sind nacheinander eingetroffen
5 Sterne
Ich habe paar Produkte gekauft. Sehr wenig bezahlt, auch keine Versandkosten. Aber …………qualitative Katastrophe.Ramsch hoch drei, wertloses Zeug, Haarschmuck ging sofort kaputt, Ohrringe warem so klein dass man sie kaum sehen konnte, auch nach 2 mal tragen kaputt. Bluse -17 Euro teuer- gr.S wirklich für 5 Jähriges Kind-also es war Gr.116, Abbildung stimmte 100% nicht.Hässlich, schlecht verarbeitet, nicht mal auch Putzlappe kann man verwenden. Habe sofort weggeworfen.Fazit: NIE WIEDER
Es hat keine Versand unterlagen und Rücksendeadresse
Das Problem ist,es hat keine Rücksendugsadresse und keine Versandadresse
Braucht man auch nicht zurück senden, wird alles anstandslos erstattet!!!
habe 2 Kleider und Kleinigkeiten bestellt. Habe mit PayPal bezahlt.
Die Kleider waren viel zu klein, habe aber innerhalb von 3 Tagen mein Geld zurück bekommen.
Auf Anfrage habe ich aber auch keine Antwort erhalten, wohin ich die Ware schicken soll.
Von den anderen Kleinigkeiten truddelt jeden Tag immer mal wieder eins ein.
Ich bin im Dauerkontakt mit vova, da sie sich weigern meine urheberrechtlich geschützten Bilder, die sie vov https://kult-style.de einfach kopiert haben zu entfernen. Es gibt dort kein Rechtsbewusstsein.
Ich habe bei Vova sowohl Kleidung, als auch andere Artikel bestellt. Bis auf einen Artikel kam alles an.
Allerdings ist vorsicht beim Kauf von Kleidung erforderlich. Die Größen stimmen ÜBERHAUPT nicht mit europäischen überein. Also wenn mann eine GRöße von mehr als 36 hat, bitte nicht bestellen.
Das große Problem ist die Rückerstattung, auf die ich nun schon 3 Wochen für die Kleidung warte. Und nicht wie Vova verspricht innerhalb 14 Tagen. Ich kann nur sagen FINGER WEG!!
Hatte die gleiche Erfahrung, wie Sie es beschreiben. Jetzt hab ich das Problem, nicht zu wissen, wohin ich die Retour-Ware schicken soll und was mich das kosten würde. Bei Vova steht da nichts; es kommt auch mit dem stattgegebenen Refund-Bescheid keine Info und es ist auch niemand da, den ich fragen könnte: Beim Livechat und bei der E-mail-Anfrage hieß es, man sei wegen Peak-time (Ende August) zu beschäftigt, um jetzt auf mich einzugehen!! Ach ja, und in Ihrem Artikel stand dazu auch nichts!
Falls jemand die Antwort auf mein Problem weiß, dann schreibt mir bitte zu [email protected].
Ich war im Großen und Ganzen zufrieden. Die Päckchen kamen einzeln, das Letzte ca.nach einem Monat. Kinderartikel (Mädchenkleid)fiel etwas zu klein aus; da ich aber mehrere Enkerl habe, konnte ich es der 3 1/2 jährigen Enkelin, statt dem 6 jährigen Mädchen schenken.
Ein Packet war geöffnet, und es fehlte ein Teil. Bekam aber von diesem Artikel anstandslos das Geld retourniert. Ich werde wieder bestellen, da es nette Kleinigkeiten als Geschenkidee gibt, obwohl die Wartezeit für mich etwas zu lange ist.
Ähnlich wie bei wish, finden sich sämtliche Bilder, die ohne Erlaubnis genutzt werden und so gegen das Urheberrecht verstoßen. Dass die abgebildeten Artikel mit den tatsächlichen nicht übereinstimmen, versteht sich von selbst. Die Verkäufer kopieren einfach die Bilder aus deutschen Online Shops wie https://kult-style.de oder direkt bei Ebay und schneidern die Sachen einfach nach.
Habe einen 2TB USB-Stick erhalten. FAKE Daten werden geschrieben sind aber nicht abrufbar
Wer bitte bestellt den einen 2 TB Stick in China? Ein 2 TB Stick sieht viel Dicker aus als ein 64 gb. Wer erwartet den eine 2TB Stick für 3 Euro? das ist, selbst in China nicht möglich. Weil man dafür 4 Chips braucht und diese in einem Gehäuse eines normalen Sticks nicht passen.
Hallo danke für euren Artikel .Ich selbst habe am 27.08. 18 bei VoVa eine Sammelbestellung auf gegeben . nun jedoch die Nachricht erhalten das Sämtliche Artikel storniert wurden. Waren alles kleine Elektroartikel ob ich das Geld jemals zurück bekomme ist wohl noch nicht klar. es waren 34 euro also über den 22 euro Grenzwert den ihr angegeben habt.Storno Grund war „Risikokauf“L.G. Bodo Pagels
Ich habe bei Vova bestellt, und so nach und nach ist alles eingetrudelt. Ich habe keine Beanstandungen.
Irgendwo wird auch darauf hingewiesen, dass asiatische Frauen/Männer kleinere Größen benötigen und man daher von vornherein größer bestellen soll.
Höchster Bestellwert bei mir: 22,90 Euro.