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Klarna ist ein Zahlungsdienstleister über den Kunden in diversen angeschlossenen Onlineshops ihre Einkäufe sofort oder per Rechnung bezahlen können. Das Unternehmen stellt eine Schnittstelle zwischen Käufer und Verkäufer zur Verfügung und möchte den Bezahlvorgang sicherer und einfacher gestalten.
Laut Klarna sollte die Bezahlung von Einkäufen im Internet ein Kinderspiel sein. Nach diesem Grundsatz bietet der Zahlungsdienstleister verschiedene Zahlungsarten an. Der Kunde zahlt im jeweiligen Onlineshop nur noch mit seinen Klarna-Zugangsdaten. Die Eingabe von Bankverbindungen und Kreditkartennummern in dem jeweiligen Onlineshop entfällt. Das ist sicherer, da Zahlungsdaten nicht mehr an Onlineshops direkt übermittelt werden und deshalb bei Hackerangriffen auf Webshops nicht gestohlen werden können.
Voraussetzung für die Nutzung von Klarna ist, dass Sie sich einmalig bei dem schwedischen Unternehmen registrieren. Anschließend zahlen Sie in Onlineshops, die die Bezahlung via Klarna anbieten, mit Ihrem Klarna-Login. Das Unternehmen übernimmt die Forderung des Onlineshops und wickelt die Zahlung ab. Der Onlineshop bekommt sofort eine Bestätigung und kann die Ware ausliefern.
Zahlungsarten über Klarna
Klarna bietet oft eine bequemere Zahlung und mehr Zahlungsarten als viele kleine Webshops. So ist es bei Klarna möglich, dass Sie Ihre Einkäufe via Sofortüberweisung, per Rechnung nach Prüfung der Ware oder in Raten bezahlen. Gerade die letzten beiden Zahlungsarten sind für den Käufer zu empfehlen, da diese deutlich sicherer als die Sofortüberweisung oder gar die Überweisung per Vorkasse sind. Zudem handelt es sich bei Onlineshops, die eine Zahlung via Klarna anbieten, in der Regel um seriöse Unternehmen. Fakeshops erlauben beispielsweise keine Zahlung via Klarna.
Ich habe eine Klarna Rechnung bekommen. Was ist das?
Verbraucher sind teilweise verunsichert, wenn sie eine Rechnung von Klarna bekommen. Das Problem: Wer in einem Onlineshop einkauft und als Zahlungsart „Klarna“ auswählt, erhält die Rechnung nicht von dem Onlineshop, sondern von Klarna. Das vergessen viele Nutzer. Dennoch hat es seine Richtigkeit, da Sie mit Ihrer Einscheidung über Klarna zu bezahlen, die gesamte Zahlungsabwicklung über den Dienstleister abwickeln. Die Zahlung erfolgt dann ebenfalls an Klarna und wird von dem Payment-Service-Provider an den Onlineshop weitergeleitet.
Ist Klarna weit verbreitet und sicher?
Nach eigenen Angaben nutzen Klarna insgesamt rund 60 Millionen Käufer. 89.000 Unternehmen bieten die Zahlung per Klarna an. Klarna wickelt mit 1.700 Mitarbeitern rund 650.000 Überweisungen pro Tag ab.
Die Klarna Bank AB ist von der schwedischen Finanzdienstleistungsaufsicht als Kreditinstitut zur Erbringung von Finanzdienstleistungen zugelassen. In Deutschland ist Klarna AB bei der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) für die Erbringung grenzüberschreitender Finanzdienstleistungen gem. § 53b KWG registriert.
Der Einkauf via Klarna ist verhältnismäßig sicher. Das Unternehmen ist vom TÜV Saarland umfangreich zertifiziert und Partner von Trusted Shops. Zudem werden die angeschlossenen Onlineshops auf Vertrauenswürdigkeit überprüft und müssen umfangreiche Anforderungen erfüllen.
Stand: 10.04.2018
wish.com: Was ist Wish? – Probleme, Risiken und Erfahrungen
Die Wish-App ist in aller Munde, aber was ist das eigentlich? Sei es als Werbung in sozialen Netzwerken wie Facebook oder als angepriesener Onlineshop mit minimalistischen Preisen. Doch die Meinungen zu der Plattform wish.com gehen
habe bei Euroskateshop in Dänemark online eingekauft! Bezahlung über klarna. Hatte ich schon öfters über Klarna eingekauft und bis jetzt auch gut funktioniert. Leider hatte ich diesmal zuerst Probleme mit der Ware, weil der Scooter defekt geliefert wurde. Nach langem hin und her mit der Hotline, bekam ich ein Ersatzteil, das ich dann selber tauschen durfte.
OK, soweit so gut. jetzt wurde mir von Klarna mitgeteilt, dass ich erst nach 4 Wochen bezahlen sollte und da dann eine Monatsrechnung bekomme. OK??
Die Rechnung kam und da stand ein monatlicher Betrag drauf. D.h. ich muss den Betrag monatlich abstottern und zusätzliche Zinsen und Bearbeitung bezahlen!
das wollt ich vermeiden und hab gesehen auf der Rechnung steht ganz klein: oder bezahlen Sie diesen Betrag X bis zum XX.XX. das hab ich gemacht. leider konnte Klarna das nicht zuordnen und hat mir einen Link geschickt in dem ich meine Bankverbindung angeben solle und den „zuviel bezahlten Betrag!“ zurück überwiesen bekomme.
Nach Klärung musste ich den betrag nochmal überweisen. Leider wurde der erste Betrag bis heute nicht zurück überwiesen und ich hab immer noch keine Ahnung, ob die ganze Rechnung nun beglichen wurde. Im Portal wenn ich mich einlogge kann ich dies leider nicht erkennen oder von Ratenkauf auf Einmal-Zahlung umstellen!
ich glaub in Zukunft werde ich diese Zahlmethode meiden.
Klarna arbeitet auch mit dem China dreck Verein Wish zusammen, Retouren werden nicht eingelöst und dann auch noch mit
Inkasso Firmen gedroht, ALLES Verbrecher.
Ich habe schon viele Käufe bei Body Focus getätigt . Alles bestens ,bis…..
Ja bis plötzlich eine E-Mail von einer mir unbekannten Firma namens Klarna
Mit einer Rechnung für nicht bestellte und nicht gelieferte Ware bei mir einging.
Was soll ich von einem solchen Vorgang halten?
Ansich funktioniert Klarna meistens super. Aber wenn es ein Problem gibt sind die Mitarbeiter im Chat sehr unhöflich und wollen nicht helfen.
Hätte angeblich Mahnungen erhalten. Schöne Masche, immer wieder gerne umgesetzt und dreifach kassieren. Kaufe nie wieder bei Unternehmen die mit KLARNA Verträge haben. Absolut unseriös und aus meiner Sicht als Geschäftsmodell kriminell.
Habe Rechnungen mit Mahnung von der klarna bekommen, obwohl bei wish bestellt, alles vorher über paypal abgebucht wurde!
Klarna hat nun schon 5x den selben Rechnungsbetrag von meinem Konto abgebucht. 4x haben sie mir diesen inzwischen wieder gut geschrieben. Jetzt, 3 Monate später, wurde dieser Betrag erneut von meinem Konto abgebucht. Von einem mehr als unverschämten Mitarbeiter mußte ich mir am Telefon sagen lassen, ich soll gefälligst meine offene Rcchnung bezahlen. Die buchen doch selber ab und das inzwischen schon zum 6. mal. Klarna bereichert sich laufend an meinem Konto. Ich werde den Fall nun meinem Rechtsschutz übergeben und gegen Klarna Anzeige wegen Diebstahl Anzeige erstatten.
Hallo,
man bezahlt die Rechnung rechtzeitig, aber Klarna bucht still und heimlich zurück und verschickt dann Mahnungen.Ganz unseriöse Geschäftspraktiken. In Kontakt kann man mit denen nicht treten, sind halt Gauner.
Klarna verschickt gerne Mahnungen, nachdem sie Zahlungen zurücküberwiesen haben. Eine sehr undurchsichtige Firma, die auch den direkten Kontakt scheut. Vorsicht bei dieser Bank.
Ich hatte per Internet Ware bestellt und irrtümlich die beiliegenden Rechnungen bezahlt. Etwas später bekam ich eine Mahnung mit Mahngebühr von Klarna. In Panik zahlte ich die Rechnung ein zweites Mal. Klarna war nicht in der Lage, mir das Geld zurückzubezahlen.
Für mich einfach nur unseriös.
Unglaublich! Klarna ist unseriös. Sie stellen Rechnungen nur kurz zur Verfügung. Wenn man diese nicht abruft, erhält man keine Original-Rechnung mehr, sondern nur noch die Zahlungserinnerung. Das Rechnungswesen-Original steht mir somit nicht mehr zur Verfügung. Das ist unseriös und nicht rechtens! Sie sind verpflichtet, mir die Rechnung zukommen zu lassen. Per Mail oder per Post. Der Link in der Mail funktioniert aber nicht mehr, weil es eine Zahlungerinnerung gibt. Verrückt und unglaublich! Nie wieder Klarna!
Ist mir genau so ergangen!
Hände weg von Klarna, der Service ist unmöglich!
Gottfried
Klarna fordert von mir, dass ich die Hinsendekosten einer Retoure trage! Was laut § 357 Abs. 2 S. 1 BGB nicht rechtens ist:
Der Unternehmer muss auch etwaige Zahlungen des Verbrauchers für die Lieferung zurückgewähren. Dies gilt nicht, soweit dem Verbraucher zusätzliche Kosten entstanden sind, weil er sich für eine andere Art der Lieferung als die vom Unternehmer angebotene günstigste Standardlieferung entschieden hat.“
Erreichbar ist Klarna nur per Chat! Nicht mal eine Emailadresse wird einem angezeigt an die man sich wenden kann!
UNBEDINGT DIE FINGER VON KLARNA LASSEN!!!
In vielen Onlineshops muss der Kunde die Versandkosten für die Rücksendung der Ware tragen, was bei Nutzung des Widerrufsrechts auch zulässig ist.
https://www.verbraucherschutz.com/ratgeber/widerrufsrecht-ware-im-onlineshop-zurueckgeben-ihre-rechte/
Beste Grüße
Ich habe leider sehr schlechte Erfahrungen mit Klarna gemacht. Obwohl ich fristgerecht meine Teilzahlungen über den Online Portal bezahlt habe, habe ich einen Tag eine Inkasso Förderung bekommen. Nach viel Telefonieren mit Klarna hat es sich herausgestellt, dass Klarna für mich ein zweites Konto über mein Facebook Benutzer (durch den Online Shop)erstellt und ein Kauf (bei dem Online Shop wo ich mit Facebook synchronisiert war) dort gebucht hat. Diese Buchung war für mich „unsichtbar“ und ich könnte es gar nicht zahlen, Nachdem die Ursache mühsam mit Klarna geklärt würde, sollte ich doch die Inkasso Kosten selber decken. Da es sich nur um 45 Eur handelt habe ich auf Rechtshilfe verzichtet, werde aber jeden von Klarna abraten. Meine Erfahrung – unkorrekt, unübersichtlich und skrupellos gewinnorientiert.
Sorry aber sowohl Klarna als auch dubiose Verkäufer wie Wish ist eine Unverschämtheit. Produkte werden nicht geliefert und dann steigt Klarna ein und will Geld. Es ist auch Klarna egal ob du dein Produkt bekommen hast. Dann bekommst du Post von einem Inkasso Unternehmen und bist so unter Druck das du zahlst. Es ist beschämend das Banken das mitspielen. Ehrlich gesagt werde ich nie wieder von Wish oder Unternehmen die mit Klarna arbeiten einkaufen. Ich rate allen Abstand zu halten!
Die REINSTE VERARSCHE…
Klarna hat ein eigenes Inkasso Unternehmen, egal ob Ihr zahlt oder nicht.. selbst wenn KLARNA mal einen Fehler macht übergebn die alles sofort ans Inkasso. Dann seid ihr Sofort in Schufa!!! Ich habe immer ohne Probleme bei Klarna eingekauft und bezahlt. Doch aufeinmal stand in der APP das ich 00 € Offen habe. Ich wusste da müssten 45€ sein.. Ich habe die 45 Überwiesen und das Geld zurück bekommen weil die ANGEBLICH die Verwendungszwecknummer nicht Zuordnen konnten!!! So also habe ich mich im Kundendienst gemeldet und die Nummer durchgegeben dann heisst es es sind 110€ offen. Dann nach 2 Stunden Rufe ich an und frage was genau offen ist sagt der andere Kollege 75€ und letzendlich hat mir jetzt jemand geschrieben 37 Euro Offen seien. Das machen die Extra die lassen alles solange ziehen damit die Leute Inkasso geraten!!!!!!
Habe bei Hemplix eine Ware bestellt und über “ Klarna “ bezahlen wollen. Ware habe ich von Hemplix erhalten mit Rechnung.
Nach 3 Tagen habe ich die Rechnung an Hemplix überwiesen . Nach Mahnung von Klarna hatte ich Mail – Kontakt , keine Antwort.
Telefonisch hatte ich Erfolg , sollte Kontoauszug per Mail übersenden , habe es getan . Keine Antwort – heute erhalte ich eine
Forderung vom Inkasso Coeo ( Dormagen ). Wenn diese Firma vom TÜV Saarland geprüft sein soll , verstehe ich den so wenig wie
Frau Merkel. Ich kann nur jeden raten — Hände weg von solchen Finanzdienstleistern. Übergebe diesen Vorgang meiner Rechtsschutzversicherung !
Ich habe bei wish bestllt über Klarna?
Aber es ist seit Januar das Nix kam ich habe überall
Nachgeguckt was ist das über E-Mail kam auch Nix
Hallo, ich habe bisher 2 mal mit Klarna bezahlt – alles einwandfrei gelaufen.
Der Voteil ist Kauf auf Rechnung und ich kann die Ware erst überprüfen.
Da kann ich nur zustimmen man bestellt bei wish erhält keine ware reklamiert und nichts passiert und Klarna hilft klar na ni warum auch sie sollen ja nur u.a. den Käufer absichern und helfen mmh sie helfen indem sie dir die volle Summe in rechnung stellen und dann mit inkasso drohen super sache alle beide firmen
Habe bei Wish mehrere Artikel bestellt, einen davon erhalten, anschließend reklamiert und nichts. Dann kam die Rechnung von der Klarna Bank und bei mir wurde die komplette Rechnungssumme eingefordert. Grroßartiger Chat mit Klarna, dem lieben Freund von Wish, —haben sie den Support, natürlich,jetzt soll ich laut Support ein Foto schicken … wie fotografiert man nicht gelieferte Artikel ? Hier wird meiner Meinung nach abgezockt.
Ich hatte noch keine Ware erhalten, und 3 mal Mahnung, die sind total
eine scheiße service