Thema Verbraucherzentrale
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Unsere Beiträge zum Thema Verbraucherzentrale
Verbraucherzentrale: Probe-Abos sollen verboten werden
11. Juli 2019
Amazon: Kuriose Pakete ohne Bestellung. Sind das Geschenke?
12. Februar 2019
Musterbrief für die Geltendmachung der Gewährleistung (Mängelanzeige)
17. Dezember 2018
Kind verzockt 1.400 Euro am Smartphone – Müssen Eltern zahlen?
2. August 2019
Da staunten die Eltern nicht schlecht, als auf der Mobilfunkrechnung über 1.400 Euro für Einkäufe im Google Play Store standen. Dabei haben die Eltern mit einer Guthabenkarte für Google Play an die Sicherheit und mögliche Kostenfallen gedacht. Trotzdem gab die Minderjährige über 1.400 Euro für Spiele aus. Wer muss die Rechnung zahlen?
Verbraucherzentrale: Probe-Abos sollen verboten werden
11. Juli 2019
Schnell ein Probe-Abo für den neuen Streaming-Dienst, das Dating-Portal oder das Fitness-Studio um die Ecke abgeschlossen. Schließlich will man ja nur kurz testen. Doch mit der Kündigung kommt es dann zu Problemen. Die Verbraucherzentrale setzt sich dafür ein, dass Probe-Abos automatisch enden sollen und so nicht zur Kosten-Falle für die Verbraucher werden.
Europäischer Gerichtshof (EuGH): Onlinehändler müssen keine Telefonnummer angeben
11. Juli 2019
Müssen Onlinehändler zwingend eine Telefonnummer für eine einfache Kontaktaufnahme angeben? Diese Frage bewegt die Branche seit Jahren immer wieder. Jetzt hat der Europäische Gerichtshof entschieden, dass die Angabe einer Telefonnummer nicht zwingend erforderlich ist. Allerdings gibt es andere Verpflichtungen für Betreiber von Onlineshops.
Urlaubszeit: Welche Reise-Versicherungen benötigen Sie wirklich
28. Juni 2019
Endlich Urlaub. Ferienbeginn ist regelmäßig auch Reisezeit. Und bereits im Zusammenhang mit der Buchung einer Urlaubsreise stellen sich zahlreiche Fragen in Bezug auf Versicherungen. Diese werden oft bei Abschluss angeboten oder später offeriert. Doch welche Versicherung benötigen Sie und worauf können Sie verzichten?
Verbraucherzentrale warnt: Teure Haustürgeschäfte statt Umfrage mit Geschenk
7. Mai 2019
Per Telefon werden aktuell ahnungslose Verbraucher kontaktiert. Sie werden zu einer Umfrage eingeladen, für die sie als Dankeschön ein Geschenk erhalten sollen. Tatsächlich kommt jedoch ein Vertreter, der die Umfrageteilnehmer zum Kauf von Betten, Matratzen oder Lattenrosten überredet.
Amazon: Kuriose Pakete ohne Bestellung. Sind das Geschenke?
12. Februar 2019
Einige Verbraucher bekommen ein Paket von Amazon, ohne etwas bestellt zu haben. Handelt es sich um einen irrtümlichen Versand, einen Datenmissbrauch oder gar ein Geschenk. Und dürfen die Kunden die Ware darin behalten? Die Verbraucherzentrale klärt auf.
Verbraucherzentrale warnt: Rechnungen für VIP-Zugang bei Seitensprung.tv
11. Februar 2019
Die Verbraucherzentrale Niedersachsen berichtet von Rechnungen für einen VIP-Zugang auf der Webseite Seitensprung.tv. Teilweise wurde die Seite von Verbrauchern nicht einmal besucht. Was hat es mit den Rechnungen auf sich?
Musterbrief für die Geltendmachung der Gewährleistung (Mängelanzeige)
17. Dezember 2018
Wenn gekaufte Produkte nicht einwandfrei funktionieren oder gar bei Auslieferung schon beschädigt sind, können Verbraucher gesetzliche Ansprüche gegenüber dem Verkäufer geltend machen. Dieser muss im Rahmen der Sachmängelhaftung für eine Nachbesserung sorgen. Mit diesem Formular können Sie Ihre Ansprüche geltend machen.
Newcon/Beromax/Nowack Inkasso: Rechnungen für Erotikdienste aus Tschechien
22. Oktober 2018
Es nimmt kein Ende. Immer wieder tauchen Mahnungen und Rechnungen für angeblich in Anspruch genommenen Telefonsexservice auf. Aktuell werden Rechnungen in Höhe von 90 Euro und mehr von den tschechischen Firmen Newcon, Monera, Beromax, Nowack Inkasso, K.M.N. Inkasso, OBL, Mitacord, Gramlick, WEMO und UGS versendet. Zahlen Sie diese nicht ungeprüft.
Vorsicht Betrug!: Anruf von Rechtsanwälten wegen Schulden aus Gewinnspielen (Video)
28. September 2018
Besorgte Leser haben uns kontaktiert. Sie wurden vom Mahngericht Stuttgart, Staatsanwälten oder ähnlich autoritären Personen angerufen. Es ging um angebliche Schulden, welche aus Gewinnspielen entstanden sind. Durch nicht bezahlte Rechnungen droht die Pfändung. Doch bei diesen Anrufen handelt es sich um Betrug.