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Vorsicht: Gefälschte Vodafone-Anrufe – nicht rangehen


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Verlängerung unserer Warnung: Seit längerer Zeit treiben windige Geschäftemacher ihr Unwesen und versuchen als Kundenservice von Vodafone an die Daten der Nutzer zu gelangen. Wir verraten Ihnen, unter welchen Rufnummern sich der angebliche Kundenservice meldet und was Sie am besten tun sollten, um gefälschte Vodafone-Anrufe abzuwehren.

Heute hatte ich einen Anruf. Im Hintergrund war eindeutig ein Call-Center zu erkennen. Die nette Dame am Telefon stellte sich als Vodafone-Kundenservice vor. Sie fragte mich in akzentfreiem Deutsch, ob denn mit meiner Gutschrift zur Vertragsverlängerung alles in Ordnung sei. So schildern unsere Leser den Anruf vom vermeintlichen Vodafone-Kundenservice.

Immer mehr Leser melden sich aktuell bei Onlinewarnungen. So wurde beispielsweise unsere Leserin Michaela gefragt, ob sie mit Vodafone zufrieden ist. Oft kommt auch die Frage nach angeblichen Gutscheinen. Anschließend möchte der vermeintliche Kundenservice das Kundenkennwort wissen, um noch weitere Details zu besprechen. Geben Sie das Kundenkennwort niemals heraus, da es sich um keinen Vodafone-Mitarbeiter handelt. Vielmehr versuchen Betrüger die Identität von Vodafone anzunehmen.

Nennen Sie niemals Ihr Kundenkennwort, wenn Sie angerufen werden.

Betrüger nutzen immer wieder neue Geschichten, um mit gefälschte Vodafone-Anrufe den Vodafone-Kunden das Kennwort aus der Tasche zu ziehen. Fallen Sie nicht darauf herein. Mittlerweile sind die Betrüger schon seit Monaten unterwegs.

Diese Rufnummern werden für die gefälschten Vodafone-Anrufe genutzt

Nachfolgend listen wir die uns bekannten Rufnummern auf, von denen der Anruf des vermeintlichen Kundenservice-Mitarbeiters kam. Wichtig: Vodafone wird nie von folgenden Rufnummern anrufen.

  • 015147453591, 015147346226
  • 015207427204, 015252980980, 015205838686, 015207418246, 015251302812, 015213744039, 015214580228, 015211604519‬, 015207423831, 015217435656, 015211852392, 015211235488, 015218925465, 015210495895, 01529218583, 015205473365
  • 01625144220, 01621215386, 01621215377, 01621215381, 01621215387, 01621215398
  • 01729889756, 017212216 67, 01721221662, 01721221655
  • 01734061600, 01734062008, 01734056639, 01734051884, 01734050635, 01735672908, 01739644224
  • 01744398801, 01744398820, 01734059997, 01744398635, 01743466712
  • 03056844990, 03025555052, 0306521244
  • 086519045245
  • 080017293654, 080017361201, 080017395371
  • 062022743710
  • 02111663527

Mit hoher Wahrscheinlichkeit werden weitere Rufnummer für die Telefonate benutzt, die uns nicht bekannt sind. Melden Sie uns neue Nummern, wenn Sie von vermeintlichen Vodafone-Mitarbeitern angerufen werden.

Vorsicht Telefonbetrug: Anrufe von Microsoft Mitarbeitern sind eine Fälschung – Abzocke

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Sie haben Ihr Kennwort am Telefon genannt. Was ist zu tun?

Die Anrufe kommen oft ungelegen. Sie sind gerade unterwegs oder auf der Arbeit und erkennen den Betrug am Telefon nicht sofort. Im Stress geben Sie dem angeblichen Vodafone-Mitarbeiter Ihr Kundenkennwort oder gar Ihr Internet-Passwort.

Sie sollten sich jetzt unverzüglich telefonisch mit dem echten Vodafone-Kundenservice in Verbindung setzen. Schildern Sie den Vorfall und besprechen Sie, wie Sie das Kundenkennwort ändern können. Außerdem raten wir Ihnen, in solch einem Betrugsfall eine Strafanzeige bei der Polizei zu erstatten.

So erreichen Sie den Vodafone-Kundenservice

Im Zweifelsfall legen Sie lieber auf und rufen den Vodafone-Kundenservice selber an. Nutzen Sie dafür nicht die übermittelte Rufnummer. Den Kundenservice erreichen Sie als Privatkunde unter folgenden Nummern:

  • 1212 aus dem deutschen Vodafone-Netz
  • 0800 172 1212 aus allen deutschen Netzen
  • 02102 98 65 75 per Fax
  • +49 172 12 172 12 aus dem Ausland

Als Geschäftskunde erreichen Sie Vodafone unter folgender Service-Rufnummer:

  • 0800 172 12 34

Vodafone Sicherheit: Wie können Sie sich vor Kennwort-Phishing schützen?

Kriminelle versuchen immer wieder das Kennwort von Nutzern zu erspähen. Längst bekannt sind die Maschen mit gefälschten E-Mails, die auf Phishing-Webseiten führen. Wer dort seine Daten eingibt, übermittelt diese direkt an Kriminelle. In unserem Phishing-Ratgeber klären wir auf, woran Sie gefälschte E-Mails erkennen.

Vodafone macht Ihnen die Erkennung von Phishing-Anrufen nicht leicht, da der Telekommunikationsanbieter auch selbst Kunden anruft und nach dem Kundenkennwort fragt. Das ist aus unserer Sicht eine Sicherheitslücke. Wir empfehlen, das Kundenkennwort niemals bei ankommenden Anrufen anzugeben, sondern nur dann zu nennen, wenn Sie selbst bei Vodafone angerufen haben.

Noch recht unbekannt ist das Phishing am Telefon, von dem in letzter Zeit viele Vodafone-Kunden betroffen sind. Im Grunde passiert hier nichts anderes, als im Internet. Der Anrufer fälscht seine Identität, gibt sich als Vodafone Mitarbeiter aus und fragt Sie nach dem Kennwort. Deshalb sollten Sie online wie am Telefon folgende Punkte beachten:

  1. Geben Sie Login-Daten wie Benutzername oder Internet-Passwort niemals an Dritte weiter.
  2. Geben Sie Ihr Kundenkennwort niemals an, wenn Sie angerufen werden. Es könnte Sie jeder anrufen und danach fragen.
  3. Leider ruft Vodafone auch selbst an, um Angebote zu unterbreiten und fragt in diesem Zusammenhang vor einem Vertragsabschluss oder bei Fragen Ihrerseits zum Vertrag nach dem Kundenkennwort. Geben Sie das Kundenkennwort niemals bei ankommenden Anrufen an. Rufen Sie Vodafone auf den bekannten Rufnummern zurück und führen Sie das Gespräch mit dem Kundenberater. Nutzen Sie für den Rückruf niemals die im Display angezeigte Telefonnummer.

Ihre Erfahrungen zu gefälschten Vodafone-Anrufen sind gefragt

Haben Sie auch einen Anruf von Vodafone erhalten, der Ihnen komisch vorkam? Was haben Sie gemacht? Welche Rufnummer wurde Ihnen angezeigt? Teilen Sie uns die Nummer und den Inhalt des Gesprächs in den Kommentaren unterhalb des Artikels mit.

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4.31 (74 Stimmen)

1.398 Gedanken zu „Vorsicht: Gefälschte Vodafone-Anrufe – nicht rangehen“

  1. 0711-3203613
    Anruf heute. Anscheinend eine Umstellung von meinem bisherigen Internet Anbieter auf Vodafone. Soll einmalig eine Gebühr von knapp 70,-€ bezahlen. Nachdem ich sagte, dass ich erst auf schriftliche Post warte, wurde schnell aufgelegt.

    Antworten
  2. Ein Mann rief an (Klang eher als würde er in einem Klo sitzen und ich konnte ihn akustisch fast nicht verstehen, so blechernd und weit weg) in Verbindung mit schlechten Deutschkenntnissen.

    Er sagte, er ist von Vodafone und ob ich in letzter Zeit irgendwelche Gutschriften erhalten habe o_O

    Ahja…ich habe gesagt, dass keine Plan habe, wer er ist und wovon er „labbert“ und habe einfach aufgelegt

    Angerufen wurde ich von +491731826395

    Antworten
  3. Heute, 18. Mai 2021, etwa 18.00 Uhr
    Hallo,
    ich wurde vor ein paar Minuten von einer Mobilnummer 0173 83477** angerufen. Eine männliche Stimme mit ausländischem Dialekt (Südeuropa, Türkei ???) beschwerte sich bei mir, dass meine Nummer ihn wiederholt angerufen hätte. Und meinte, meine Nummer wäre gehackt. Ich solle das überprüfen lassen und zurückrufen. Was ich jedoch nicht tun werde. Gibt es vergleichbare Anrufe – ggf. von derselben Nummer?
    Dank im Voraus für Kommentare und Antworten.

    Antworten
  4. +49 173 9859080
    Angeblich Vodafone Vertragsverlängerungsangebot. Bin seit Jahren kein Kunde mehr dort. Meine Nummer wurde aber von Vodafone mitgenommen. Zielen wohl auf den 0172 Bereich und Rufen alle möglichen Kombinationen an.

    Antworten
  5. Ich wurde heute auch plötzlich angerufen unter der +49 173 1807457 Am Anfang war ein Piep-Geräusch und dann wurde ich von einem angeblichen Vodafone Kundenserviceberater gefragt ob ich denn in letzter Zeit Gutschriften bekommen habe (undeutlich, kein gutes Deutsch, leise). Nach einem zögerlichen Nein hat mich dieser direkt nach meinem Kundenkennwort gefragt, daraufhin habe ich (sehr verwirrt) einfach aufgelegt.

    Passt auf euch auf!

    Antworten
  6. 01732112112
    01738986248
    01739329172
    0306521233

    mein Vertrag ist seit Februar aktiv seitdem fast wöchentlich anrufe von angeblichen Vodafone Mitarbeitern die mein Vertrag doch gerne verlängern wollen ^^

    Antworten
  7. Hallo, hatte nun mehrmals die Rufnummern 01739975434
    sinnfreies Angebot, Wir prüfen Bestandskunden , möchten Sie gerne telefonieren ???
    Starker Akzent und auf meine Frage warum man die Rufnummer nicht zurückrufen kann.. wir wollen nicht zurückgerufen werden ?
    das ist nicht vorgesehen.

    Antworten
  8. Ich wurde heute angerufen von angeblich Vodafone 0173/1303130. Es wurde gefragt ob ich zufrieden mit meinem Vertrag bin und ob ich bereits meine Gutschrift erhalten habe. Daraufhin hab ich gesagt nicht das ich wüsste. Der Herr wollte mal nachschauen und frage nach meinem Kennwort. Ich sagte dann das ich dass am Telefon nicht einfach rausgebe. Daraufhin wurde aufgelegt.

    Antworten
  9. Bei uns heute Anruf von 0800-43912235. Keinen Namen genannt, nur gesagt sie ist von Vodafone und möchte über die Vertragsverlängerung sprechen. Hab gesagt, wenn ich etwas möchte, fahre ich wie immer in den Shop. Sie hat kommentarlos aufgelegt.

    Antworten
  10. Ich wurde am 15.04. von der Rufnummer
    0211/33995732
    angerufen. Ich wurde zunächst gefragt, ob ich zufrieden sei mit meinem Vertrag. Dann wurde mir ein Angebot für einen angeblichen Vertragswechsel gemacht. Leider bin ich darauf hereingefallen und habe erst im Nachhinein festgestellt, dass es ein Phishing-Anruf war, als ich mit der echten Vodafone Hotline gesprochen habe. Das Kundenpasswort wurde allerdings nicht abgefragt, jedoch einige andere Daten.
    Ich habe danach nochmals bei der Nummer angerufen, es gibt sogar eine Ansage, die nach Vodafone klingt und das ganze wirkte sehr professionell gemacht.

    Antworten
  11. 14.05.2021
    Angeblicher Anruf von Vodafone unter 0221133995746.
    Ich soll meine Einverständniserklärung zur telefonischen und emailkontaktaufnahme bestätigen wegen des Zusammenschlusses mit Unitymedia, der text wird mir vorgrlesen und ich sage leider ja, ok einverstanden.
    kein kennwort , kein kontonummer etc weitergegeben , aber diese aufzeichnungkann ja zu allem Möglichen benutzt werden.
    Au f meinen Anruf bei Vodafone sagte die Mitarbeiterin, solche Anrufe gäbe es tatsächlich.
    als ich die Nummer zurückrufe meldet sich wieder angeblich Vodafone, der Mitarbeiter will mir aber nicht sagen für welche firma er arbeitet , legt auf als ich nachhake. bei anruf von anderer Nummer kommt die ansage dass die nummer nicht vergebn ist !
    so ein Mist !

    Antworten
  12. Werde andauernd von 021133995746 ,wegen Vodafone Kundenzufriedenheit. Nachfrage bei Vodafone ergab das die nummer nicht zu Vodafone gehört.

    Antworten
  13. Ich wurde heute und vor etwa 2 Wochen von der Telefonnumer:07119989773 angerufen. Eine mit starkem Akzent sprechende Frau gab sich als MA von Kabel Deutschland aus. Es ging darum, dass Vodafone auf Gigabox umstellt. Ich habe beide Male aufgelegt.

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