Vorsicht: Gefälschte Vodafone-Anrufe – nicht rangehen Aktuell: 080017293654


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Verlängerung unserer Warnung: Seit längerer Zeit treiben windige Geschäftemacher ihr Unwesen und versuchen als Kundenservice von Vodafone an die Daten der Nutzer zu gelangen. Wir verraten Ihnen, unter welchen Rufnummern sich der angebliche Kundenservice meldet und was Sie am besten tun sollten, um gefälschte Vodafone-Anrufe abzuwehren.

Heute hatte ich einen Anruf. Im Hintergrund war eindeutig ein Call-Center zu erkennen. Die nette Dame am Telefon stellte sich als Vodafone-Kundenservice vor. Sie fragte mich in akzentfreiem Deutsch, ob denn mit meiner Gutschrift zur Vertragsverlängerung alles in Ordnung sei. So schildern unsere Leser den Anruf vom vermeintlichen Vodafone-Kundenservice.

Immer mehr Leser melden sich aktuell bei Onlinewarnungen. So wurde beispielsweise unsere Leserin Michaela gefragt, ob sie mit Vodafone zufrieden ist. Oft kommt auch die Frage nach angeblichen Gutscheinen. Anschließend möchte der vermeintliche Kundenservice das Kundenkennwort wissen, um noch weitere Details zu besprechen. Geben Sie das Kundenkennwort niemals heraus, da es sich um keinen Vodafone-Mitarbeiter handelt. Vielmehr versuchen Betrüger die Identität von Vodafone anzunehmen.

Nennen Sie niemals Ihr Kundenkennwort, wenn Sie angerufen werden.

Betrüger nutzen immer wieder neue Geschichten, um mit gefälschte Vodafone-Anrufe den Vodafone-Kunden das Kennwort aus der Tasche zu ziehen. Fallen Sie nicht darauf herein. Mittlerweile sind die Betrüger schon seit Monaten unterwegs.

Diese Rufnummern werden für die gefälschten Vodafone-Anrufe genutzt

Nachfolgend listen wir die uns bekannten Rufnummern auf, von denen der Anruf des vermeintlichen Kundenservice-Mitarbeiters kam. Wichtig: Vodafone wird nie von folgenden Rufnummern anrufen.

  • 015147453591, 015147346226
  • 015207427204, 015252980980, 015205838686, 015207418246, 015251302812, 015213744039, 015214580228, 015211604519‬, 015207423831, 015217435656, 015211852392, 015211235488, 015218925465, 015210495895, 01529218583, 015205473365
  • 01625144220
  • 01729889756
  • 01734061600, 01734062008, 01734056639, 01734051884, 01734050635, 01735672908, 01739644224
  • 01744398801, 01744398820, 01734059997, 01744398635, 01743466712
  • 03056844990, 03025555052, 086519045245
  • 080017293654

Mit hoher Wahrscheinlichkeit werden weitere Rufnummer für die Telefonate benutzt, die uns nicht bekannt sind. Melden Sie uns neue Nummern, wenn Sie von vermeintlichen Vodafone-Mitarbeitern angerufen werden.

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Sie haben Ihr Kennwort am Telefon genannt. Was ist zu tun?

Die Anrufe kommen oft ungelegen. Sie sind gerade unterwegs oder auf der Arbeit und erkennen den Betrug am Telefon nicht sofort. Im Stress geben Sie dem angeblichen Vodafone-Mitarbeiter Ihr Kundenkennwort oder gar Ihr Internet-Passwort.

Sie sollten sich jetzt unverzüglich telefonisch mit dem echten Vodafone-Kundenservice in Verbindung setzen. Schildern Sie den Vorfall und besprechen Sie, wie Sie das Kundenkennwort ändern können. Außerdem raten wir Ihnen, in solch einem Betrugsfall eine Strafanzeige bei der Polizei zu erstatten.

So erreichen Sie den Vodafone-Kundenservice

Im Zweifelsfall legen Sie lieber auf und rufen den Vodafone-Kundenservice selber an. Nutzen Sie dafür nicht die übermittelte Rufnummer. Den Kundenservice erreichen Sie als Privatkunde unter folgenden Nummern:

  • 1212 aus dem deutschen Vodafone-Netz
  • 0800 172 1212 aus allen deutschen Netzen
  • 02102 98 65 75 per Fax
  • +49 172 12 172 12 aus dem Ausland

Als Geschäftskunde erreichen Sie Vodafone unter folgender Service-Rufnummer:

  • 0800 172 12 34

Vodafone Sicherheit: Wie können Sie sich vor Kennwort-Phishing schützen?

Kriminelle versuchen immer wieder das Kennwort von Nutzern zu erspähen. Längst bekannt sind die Maschen mit gefälschten E-Mails, die auf Phishing-Webseiten führen. Wer dort seine Daten eingibt, übermittelt diese direkt an Kriminelle. In unserem Phishing-Ratgeber klären wir auf, woran Sie gefälschte E-Mails erkennen.

Vodafone macht Ihnen die Erkennung von Phishing-Anrufen nicht leicht, da der Telekommunikationsanbieter auch selbst Kunden anruft und nach dem Kundenkennwort fragt. Das ist aus unserer Sicht eine Sicherheitslücke. Wir empfehlen, das Kundenkennwort niemals bei ankommenden Anrufen anzugeben, sondern nur dann zu nennen, wenn Sie selbst bei Vodafone angerufen haben.

Noch recht unbekannt ist das Phishing am Telefon, von dem in letzter Zeit viele Vodafone-Kunden betroffen sind. Im Grunde passiert hier nichts anderes, als im Internet. Der Anrufer fälscht seine Identität, gibt sich als Vodafone Mitarbeiter aus und fragt Sie nach dem Kennwort. Deshalb sollten Sie online wie am Telefon folgende Punkte beachten:

  1. Geben Sie Login-Daten wie Benutzername oder Internet-Passwort niemals an Dritte weiter.
  2. Geben Sie Ihr Kundenkennwort niemals an, wenn Sie angerufen werden. Es könnte Sie jeder anrufen und danach fragen.
  3. Leider ruft Vodafone auch selbst an, um Angebote zu unterbreiten und fragt in diesem Zusammenhang vor einem Vertragsabschluss oder bei Fragen Ihrerseits zum Vertrag nach dem Kundenkennwort. Geben Sie das Kundenkennwort niemals bei ankommenden Anrufen an. Rufen Sie Vodafone auf den bekannten Rufnummern zurück und führen Sie das Gespräch mit dem Kundenberater. Nutzen Sie für den Rückruf niemals die im Display angezeigte Telefonnummer.

Ihre Erfahrungen zu gefälschten Vodafone-Anrufen sind gefragt

Haben Sie auch einen Anruf von Vodafone erhalten, der Ihnen komisch vorkam? Was haben Sie gemacht? Welche Rufnummer wurde Ihnen angezeigt? Teilen Sie uns die Nummer und den Inhalt des Gesprächs in den Kommentaren unterhalb des Artikels mit.

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1.281 Gedanken zu „Vorsicht: Gefälschte Vodafone-Anrufe – nicht rangehen Aktuell: 080017293654“

  1. Ich hatte einen vermeintlichen Anruf von Vodafone, dabei habe ich einen o2 Vertrag. Ich wurde nur danach gefragt ob ich zufrieden mit meinem Vertrag sei. Danach wurde das telefonat abgebrochen…. Die Nummer war 0800 172 67634

    Antworten
  2. Hallo,
    ich wurde gerade von einem „freundlichen Vodafone-Mitarbeiter“ unter +49 800 17293654 angerufen und er wollte einen Termin vereinbaren, wann mich sein Kollege denn anrufen könnte, damit ich mir mein Geld-Geschenk oder neues Smartphone aussuchen könne, da ich ja Vodafone-Stammkunde bin.
    Ich fragte daraufhin, ob er das nicht selber kann. Er meinte dann, er ist nur zur Terminvereinbarung da und wurde ein wenig laut, aber versuchte, sich zusammenzureißen.
    Wenn er echt von Vodafone käme, könnte er alles selber machen.
    Ich lehnte dann sein Angebot freundlich ab und schwupps, hat er aufgelegt.

    Antworten
  3. Ich wurde von der Nummer 0800 172 43 917 kontaktiert. Die Mitarbeiterin wollte wissen wie zufrieden ich mit mit meinem Vertrag bin und ob ich regelmässig ein neues Handy nehme. Auf meine Aussage hin, dass ich lediglich den Vertrag verlängern würde OHNE Handy, und das es noch eine Weile dauern würde, bedankte sie sich freundlich für das Gespräch und legte auf. Es liegt nahe, dass es in diesem Fall wohl um mögliche Hardware gehen sollte. Ggf. sollte ich verlängern und das Handy wäre wohl „abgefangen“ worden bzw. mit Kundenkennwort an eine andere Adresse verschickt worden. Gut, dass ich hier auf der Hut war und mir dieser Anruf bereits zu Beginn sehr suspekt vorkam.

    Antworten
  4. ich hatte vorletzte Woche eine Anruf:

    mir wurde eine höhere Geschwindigkeit und neue Geräte (horizonbox, Router) ohen Aufpreis in Aussicht gestellt.
    Anruf kam von: 0231 5115288.
    Bei mir wollten sie die IBAN wissen…
    weitere Telefonnummern in diesem Zusammenhang (für Rückfragen… 😉 ):
    0231/99992424
    0800 444 059 1440

    Nach Rückfrage bei Vodafone stellte sich heraus, dass es sich definitv nicht um Vodafone-Nummern handelte.

    Vorsicht!!!

    Antworten
  5. ich hatte heute einen anfruf von 080017482754.angeblich ein vertragspartner von vodafone.sie wollten mir ein angebot machen damit ich meinen vertrag verlängere.ich sollte mein kundenkennwort mitteilen was ich nicht getan habe.daraufhin wurde gesagt ohne das kennwort geht es nicht schönen tag noch

    Antworten
  6. 080017293654

    Ein Herr fragte mich erst, ob ich mit Vodafone bzw. dem Tarif zufrieden wäre. Als ich darauf nicht reagierte, wies er mich daraufhin, dass ich Anspruch auf Vertragsverlängerung + ein neues Handy hätte (was nicht stimmt). Zu keinem Zeitpunkt sagte er seinen Namen oder sprach mich mit meinem Namen an. Wollte dann aber auf einmal meinen Namen, meine Anschrift, mein Kundenkennwort etc. wissen. Daraufhin sagte ich ihm, dass ich der Meinung bin, dass er versuche meine Daten abzugreifen und es sich um einen versuchten Betrug handeln würde. Nun legte der Herr sofort auf!

    Antworten
  7. ‭+49 173 1420752‬
    Es rief heute eine Dame von Vodafone 🧐 an und fragte ob ich mit Vodafone zufrieden bin. Dann fragte sie ob ich in den letzten zwei Monaten ein neues Handy oder einen Gutschein von Vodafone bekommen habe. Da ich den Betrug schon gewittert habe habe ich mich dumm gestellt und gesagt das sich um diese Sachen nur mein Mann kümmert. Sie sagte ich solle doch mal überlegen welches KundenPasswort mein Mann genommen hat, oft ist es ja ein Name oder ein Ort. Nachdem ich ihr mehrfach gesagt habe dass ich von solchen Dingen leider gar keine Ahnung habe und erst meinen Mann fragen müsste kam dann ein piiieeep

    Antworten
  8. Heute rief mich der „Vodafon-Kundenservice“ mit der Nr. 0172 1138825 an. Ich wurde gefragt, ob die Gutschrift bereits angekommen wäre. Als ich dies verneinte, hat der freundliche Mitarbeiter seine Unterstützung angeboten und gaban, den Vorgang zu prüfen. Er bräuchte nur noch mein Kundenkennwort. *Lautes Glockengeläut* und *rote Alarmleuchte*

    Antworten
  9. +491721217385
    wir haben auch seit Wochen das Vergnügen das wir von solchen Nummern genervt werden. Heute war dannwiedermal ich dran.
    Eine Dame ( ich glaube nicht deutsch) wollte sich nach meinem Vertrag erkundigen und sagte mir das nun die vorzeitige Vertragsverlängerung möglich wäre und ich ein top Handy oder eien Gutschrift erhalten könnte. Als ich ihrsagte das ich schongekündigt habe, sagte Sie nur das man mich vielleicht durch ein tolles Angebot vom Gegenteil überzeugen könnte.
    Sie fragte nach meinem Kennwort um mich mit Ihren Kollegen verbindung zu dürfen und um mir eine Bestätigungs SMS zukommen zu lassen. Hab ich „leidergottes“ höfflich abgelehnt. Sie wolle mich denoch verbinden und piep piep piep….

    Tja nun hab ich leider kein neues Handy, keine Gutschrift, oder sonstwas…. nur ien schlechtes Gewiisen das ich der Dame den Tag versaut habe:)

    Antworten

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