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Vorsicht: Gefälschte Vodafone-Anrufe – nicht rangehen Aktuell: 080017361201


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Verlängerung unserer Warnung: Seit längerer Zeit treiben windige Geschäftemacher ihr Unwesen und versuchen als Kundenservice von Vodafone an die Daten der Nutzer zu gelangen. Wir verraten Ihnen, unter welchen Rufnummern sich der angebliche Kundenservice meldet und was Sie am besten tun sollten, um gefälschte Vodafone-Anrufe abzuwehren.

Heute hatte ich einen Anruf. Im Hintergrund war eindeutig ein Call-Center zu erkennen. Die nette Dame am Telefon stellte sich als Vodafone-Kundenservice vor. Sie fragte mich in akzentfreiem Deutsch, ob denn mit meiner Gutschrift zur Vertragsverlängerung alles in Ordnung sei. So schildern unsere Leser den Anruf vom vermeintlichen Vodafone-Kundenservice.

Immer mehr Leser melden sich aktuell bei Onlinewarnungen. So wurde beispielsweise unsere Leserin Michaela gefragt, ob sie mit Vodafone zufrieden ist. Oft kommt auch die Frage nach angeblichen Gutscheinen. Anschließend möchte der vermeintliche Kundenservice das Kundenkennwort wissen, um noch weitere Details zu besprechen. Geben Sie das Kundenkennwort niemals heraus, da es sich um keinen Vodafone-Mitarbeiter handelt. Vielmehr versuchen Betrüger die Identität von Vodafone anzunehmen.

Nennen Sie niemals Ihr Kundenkennwort, wenn Sie angerufen werden.

Betrüger nutzen immer wieder neue Geschichten, um mit gefälschte Vodafone-Anrufe den Vodafone-Kunden das Kennwort aus der Tasche zu ziehen. Fallen Sie nicht darauf herein. Mittlerweile sind die Betrüger schon seit Monaten unterwegs.

Diese Rufnummern werden für die gefälschten Vodafone-Anrufe genutzt

Nachfolgend listen wir die uns bekannten Rufnummern auf, von denen der Anruf des vermeintlichen Kundenservice-Mitarbeiters kam. Wichtig: Vodafone wird nie von folgenden Rufnummern anrufen.

  • 015147453591, 015147346226
  • 015207427204, 015252980980, 015205838686, 015207418246, 015251302812, 015213744039, 015214580228, 015211604519‬, 015207423831, 015217435656, 015211852392, 015211235488, 015218925465, 015210495895, 01529218583, 015205473365
  • 01625144220, 01621215386, 01621215377, 01621215381, 01621215387, 01621215398
  • 01729889756, 017212216 67, 01721221662, 01721221655
  • 01734061600, 01734062008, 01734056639, 01734051884, 01734050635, 01735672908, 01739644224
  • 01744398801, 01744398820, 01734059997, 01744398635, 01743466712
  • 03056844990, 03025555052, 0306521244
  • 086519045245
  • 080017293654, 080017361201, 080017395371
  • 062022743710

Mit hoher Wahrscheinlichkeit werden weitere Rufnummer für die Telefonate benutzt, die uns nicht bekannt sind. Melden Sie uns neue Nummern, wenn Sie von vermeintlichen Vodafone-Mitarbeitern angerufen werden.

Vorsicht Telefonbetrug: Anrufe von Microsoft Mitarbeitern sind eine Fälschung – Abzocke

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Sie haben Ihr Kennwort am Telefon genannt. Was ist zu tun?

Die Anrufe kommen oft ungelegen. Sie sind gerade unterwegs oder auf der Arbeit und erkennen den Betrug am Telefon nicht sofort. Im Stress geben Sie dem angeblichen Vodafone-Mitarbeiter Ihr Kundenkennwort oder gar Ihr Internet-Passwort.

Sie sollten sich jetzt unverzüglich telefonisch mit dem echten Vodafone-Kundenservice in Verbindung setzen. Schildern Sie den Vorfall und besprechen Sie, wie Sie das Kundenkennwort ändern können. Außerdem raten wir Ihnen, in solch einem Betrugsfall eine Strafanzeige bei der Polizei zu erstatten.

So erreichen Sie den Vodafone-Kundenservice

Im Zweifelsfall legen Sie lieber auf und rufen den Vodafone-Kundenservice selber an. Nutzen Sie dafür nicht die übermittelte Rufnummer. Den Kundenservice erreichen Sie als Privatkunde unter folgenden Nummern:

  • 1212 aus dem deutschen Vodafone-Netz
  • 0800 172 1212 aus allen deutschen Netzen
  • 02102 98 65 75 per Fax
  • +49 172 12 172 12 aus dem Ausland

Als Geschäftskunde erreichen Sie Vodafone unter folgender Service-Rufnummer:

  • 0800 172 12 34

Vodafone Sicherheit: Wie können Sie sich vor Kennwort-Phishing schützen?

Kriminelle versuchen immer wieder das Kennwort von Nutzern zu erspähen. Längst bekannt sind die Maschen mit gefälschten E-Mails, die auf Phishing-Webseiten führen. Wer dort seine Daten eingibt, übermittelt diese direkt an Kriminelle. In unserem Phishing-Ratgeber klären wir auf, woran Sie gefälschte E-Mails erkennen.

Vodafone macht Ihnen die Erkennung von Phishing-Anrufen nicht leicht, da der Telekommunikationsanbieter auch selbst Kunden anruft und nach dem Kundenkennwort fragt. Das ist aus unserer Sicht eine Sicherheitslücke. Wir empfehlen, das Kundenkennwort niemals bei ankommenden Anrufen anzugeben, sondern nur dann zu nennen, wenn Sie selbst bei Vodafone angerufen haben.

Noch recht unbekannt ist das Phishing am Telefon, von dem in letzter Zeit viele Vodafone-Kunden betroffen sind. Im Grunde passiert hier nichts anderes, als im Internet. Der Anrufer fälscht seine Identität, gibt sich als Vodafone Mitarbeiter aus und fragt Sie nach dem Kennwort. Deshalb sollten Sie online wie am Telefon folgende Punkte beachten:

  1. Geben Sie Login-Daten wie Benutzername oder Internet-Passwort niemals an Dritte weiter.
  2. Geben Sie Ihr Kundenkennwort niemals an, wenn Sie angerufen werden. Es könnte Sie jeder anrufen und danach fragen.
  3. Leider ruft Vodafone auch selbst an, um Angebote zu unterbreiten und fragt in diesem Zusammenhang vor einem Vertragsabschluss oder bei Fragen Ihrerseits zum Vertrag nach dem Kundenkennwort. Geben Sie das Kundenkennwort niemals bei ankommenden Anrufen an. Rufen Sie Vodafone auf den bekannten Rufnummern zurück und führen Sie das Gespräch mit dem Kundenberater. Nutzen Sie für den Rückruf niemals die im Display angezeigte Telefonnummer.

Ihre Erfahrungen zu gefälschten Vodafone-Anrufen sind gefragt

Haben Sie auch einen Anruf von Vodafone erhalten, der Ihnen komisch vorkam? Was haben Sie gemacht? Welche Rufnummer wurde Ihnen angezeigt? Teilen Sie uns die Nummer und den Inhalt des Gesprächs in den Kommentaren unterhalb des Artikels mit.

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4.31 (74 Stimmen)

1.379 Gedanken zu „Vorsicht: Gefälschte Vodafone-Anrufe – nicht rangehen Aktuell: 080017361201“

  1. Habe gerade ebenfalls einen vermeintliche Vodafone -Anruf bekommen (gebrochenes Deutsch; Anrufer wollte zunächst wissen wie zufrieden man mit dem Vodafone-Vertrag sein und foderte dann das Kundenkenntwort um eine „Gutschrift“ zu ermöglichen). Der Anruf kam von 0173-5816174

    Antworten
  2. Hallo,

    wurde jetzt gerade eben von der Tel. Nr. 01738179298 angerufen.

    Frage nach Zufriedenheit, dann Gutschein-Angebot über ein neues Handy oder 100€.
    Frage nach dem Kundenkennwort.

    Noch während ich antwortete, dass ich das Kennwort nicht zur Hand habe, wurde mir eine SMS direkt von Vodafone mit einem Code zugestellt, den ich nur noch nennen musste.

    Natürlich haben hier die Betrüger MEINE Telefonnummer auf der Internetseite von Vodafone zur Vertragsverlängerung eingegeben und sich durch mich nennen lassen.
    Mit meiner Telefonnummer und diesem jetzt bekannten Code kann mein Vertrag im Internet durch dritte bearbeitet und bevorzugt mit einem Smartphone-Kauf verlängert werden.
    Für den Versand des Telefons kann jede dritte Adresse angegeben werden.

    Ergriffene Maßnahmen:
    Sofort unter 01721212 die Nummer der Betrüger melden, das eigene Kundenkennwort ändern und Änderungen am Vertrag in diesem Zusammenhang ausschließen.
    Außerdem Strafanzeige bei der Polizei.

    Antworten
  3. Grade Anruf von 0800 17392145.

    Allerdings habe ich die Dame voll auflaufen lassen. Ich zeigte Interesse an einem Iphone worauf ich ihr mein Kundenpasswort geben sollte.

    Ich habe ihr ein PW gegeben. Das hieß: „fick dich“

    Gruß

    Antworten
  4. eine 0173er nummer rief bei mir an wegen meines vertrages und sagten dass ich eine gutschrift oder ein neues Handy bekäme.

    dann haben sie mir per SMS eine offiziell aussehenden code geschickt den ich ihnen dann vorlesen sollte obwohl in der SMS selbst stand dass nie ein mitarbeiter anrufen und noch dem code fragen würde. Als ich das dann vorgelesen habe, hat die mitarbeiterin gesagt ok, dann nicht und direkt aufgelegt.

    ich habe bei vodafone angerufen und die haben mir bestätigt dass vodafone nie selbst anruft, ich muss wenn dann vodafone anrufen und die werden nie nach SMSCodes und Benutzerdaten am Telefon fragen

    Antworten
  5. Gerade eben erst angerufen worden wollten meinen Vater abzocken als sie nach seiner Kontonummer fragten. Hab meinen alten Herrn das Telefon abgenommen und den Typen hinter der Leitung gefragt warum nicht der Mann angerufen hat der normalerweise das tut und der hat sofort aufgelegt.

    Antworten
  6. Ich würde gerade von der Telefonnummer 0173 2002249 angerufen und würde gefragt ob ich eine Gutschrift oder Handy in letzter Zeit bekomme habe. Sagte nein und legte einfach auf,. Wenn vodafone etwas von mir gewollt hätte sie mich mit der Service Nummer angerufen oder per Post

    Antworten
  7. Wurde gerade von der 01731739862 angerufen! Angeblicher Vodafone-Mitarbeiter in gebrochenem Deutsch wollte überprüfen, ob ich Anspruch auf eine Gutschrift oder ein Handy hätte und wollte dazu mein Kundenkennwort wissen! Habe mit Anzeige gedroht und es wurde direkt aufgelegt!

    Antworten
  8. Ich wurde eben angerufen, meine Nummer ist zwar eine alte Vodafone-Nummer, doch habe ich diese bereits vor 8 Jahren zu einem anderen Anbieter mitgenommen.

    Die anrufende Nummer war 030/222120

    Antworten
  9. Ich habe eine SMS mit folgendem Text erhalten:

    Ihre letzte Vodafone-Zahlung ist fehlgeschlagen.
    Bitte überprüfen Sie Ihr bankkonto erneut über: „https://mein-vodafone.me/de/Entree/Vodafone.html“

    Da ich kein Vodafonekunde bin, ist dies sicher ein Betrugsversuch.

    Antworten
  10. Ich wurde von der Nummer 01732657667 angerufen. Man fragte mich, ob ich in letzter Zeit eine Gutschrift oder ein Handy erhalten habe. Als ich dies verneinte wurde vorgetäuscht in einem System nachzuschauen und dann wurde ich nach meinem Kundenkennwort gefragt. Da wurde ich Misstrauisch und fragte, was man denn von mir will. Daraufhin wurde dann einfach aufgelegt.

    Antworten
  11. Ich hatte am 25.03.2021 so einen Anruf über die 0800/17254154. Angeblich wäre sie aus der Hauptzentrale Berlin.. Wir haben in Bochum, Düsseldorf, Ratingen und Hannover Hauptsitze aber Berlin zählt nicht dazu! Bin selbst Vodafone MA und mir kam das komisch rüber, da ich von so einem Angebot wie sie mir unterbreitet hatte nichts gehört habe, zudem wir E-Mails intern erhalten und selbst als ich ihr sagte, dass ich MA bin, blieb sie am Telefon und wollte weiterhin mein Kennwort haben. Dann sendete sie mir als eine Art Beweis eine SMS zu (diese wurde sogar als Vodafone erkannt O.o ) … und wollte dann den Code von mir wissen. Diesen habe ich ihr nicht raus gegeben, weil 1. fragen wir nie nach dem Code und 2. steht es sogar in der SMS, dass der Code nie abgefragt wird. Als ich zu ihr meinte, dass ich meine Teamleite anrufen werde um nach ihrer Person zu fragen, meinte sie, dass sie mich zurück rufen wird und hat ganz schnell aufgelegt. Als wir zurück rufen wollten, kam eine Ansage, dass die Rufnummer nicht Vollständig wäre und die Auskunft angerufen werden soll.

    Antworten
  12. wurde jetzt gerade eben angerufen von der Tel. Nr. 01738879102 aus.
    Frage nach Zufriedenheit, dann Gutschein-Angebot über ein neues Handy etc. Frage nach dem Kundenkennwort. Noch während ich antwortete, dass ich das Kennwort nicht herausgeben werde, wurde einfach aufgelegt. Dame am anderen Ende hatte einen Akzent aus Österreich.

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  13. Ich habe bereits drei Anrufe erhalten.
    Der Mann am Telefon war schlecht zu verstehen (Lautstärke, gebrochenes Deutsch): ich habe sofort gesagt, dass ich kein Interesse habe und er fragte weiter ob ich ein neues Handy oder Geld haben möchte.
    Beim ersten Mal wollte er sich meine Daten genauer angucken, weil ich meinte, dass ich mich um den Vertrag kümmere und wollte mein Passwort.
    Wenn man dann weiterhin kein Interesse signalisiert, dann wird abrupt aufgelegt.

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    • Die rufen mich ständig aus Berlin und Hamburg an. Wenn ich dann zurückrufe kommt KEIN ANSCHLUSS UNTER DIESER NUMMER. Meistens Männer mit schlechtem Deutsch fragen mich warum ich meine Vodafone Box noch nicht zurückgeschickt habe und wollen natürlich alle Daten. Folgende Nummern sind es bei mir:
      040/7138 1989
      030/22189647

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