Vorsicht: Gefälschte Vodafone-Anrufe – nicht rangehen Aktuell: 080017361201


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Verlängerung unserer Warnung: Seit längerer Zeit treiben windige Geschäftemacher ihr Unwesen und versuchen als Kundenservice von Vodafone an die Daten der Nutzer zu gelangen. Wir verraten Ihnen, unter welchen Rufnummern sich der angebliche Kundenservice meldet und was Sie am besten tun sollten, um gefälschte Vodafone-Anrufe abzuwehren.

Heute hatte ich einen Anruf. Im Hintergrund war eindeutig ein Call-Center zu erkennen. Die nette Dame am Telefon stellte sich als Vodafone-Kundenservice vor. Sie fragte mich in akzentfreiem Deutsch, ob denn mit meiner Gutschrift zur Vertragsverlängerung alles in Ordnung sei. So schildern unsere Leser den Anruf vom vermeintlichen Vodafone-Kundenservice.

Immer mehr Leser melden sich aktuell bei Onlinewarnungen. So wurde beispielsweise unsere Leserin Michaela gefragt, ob sie mit Vodafone zufrieden ist. Oft kommt auch die Frage nach angeblichen Gutscheinen. Anschließend möchte der vermeintliche Kundenservice das Kundenkennwort wissen, um noch weitere Details zu besprechen. Geben Sie das Kundenkennwort niemals heraus, da es sich um keinen Vodafone-Mitarbeiter handelt. Vielmehr versuchen Betrüger die Identität von Vodafone anzunehmen.

Nennen Sie niemals Ihr Kundenkennwort, wenn Sie angerufen werden.

Betrüger nutzen immer wieder neue Geschichten, um mit gefälschte Vodafone-Anrufe den Vodafone-Kunden das Kennwort aus der Tasche zu ziehen. Fallen Sie nicht darauf herein. Mittlerweile sind die Betrüger schon seit Monaten unterwegs.

Diese Rufnummern werden für die gefälschten Vodafone-Anrufe genutzt

Nachfolgend listen wir die uns bekannten Rufnummern auf, von denen der Anruf des vermeintlichen Kundenservice-Mitarbeiters kam. Wichtig: Vodafone wird nie von folgenden Rufnummern anrufen.

  • 015147453591, 015147346226
  • 015207427204, 015252980980, 015205838686, 015207418246, 015251302812, 015213744039, 015214580228, 015211604519‬, 015207423831, 015217435656, 015211852392, 015211235488, 015218925465, 015210495895, 01529218583, 015205473365
  • 01625144220
  • 01729889756
  • 01734061600, 01734062008, 01734056639, 01734051884, 01734050635, 01735672908, 01739644224
  • 01744398801, 01744398820, 01734059997, 01744398635, 01743466712
  • 03056844990, 03025555052, 086519045245
  • 080017293654, 080017361201

Mit hoher Wahrscheinlichkeit werden weitere Rufnummer für die Telefonate benutzt, die uns nicht bekannt sind. Melden Sie uns neue Nummern, wenn Sie von vermeintlichen Vodafone-Mitarbeitern angerufen werden.

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Sie haben Ihr Kennwort am Telefon genannt. Was ist zu tun?

Die Anrufe kommen oft ungelegen. Sie sind gerade unterwegs oder auf der Arbeit und erkennen den Betrug am Telefon nicht sofort. Im Stress geben Sie dem angeblichen Vodafone-Mitarbeiter Ihr Kundenkennwort oder gar Ihr Internet-Passwort.

Sie sollten sich jetzt unverzüglich telefonisch mit dem echten Vodafone-Kundenservice in Verbindung setzen. Schildern Sie den Vorfall und besprechen Sie, wie Sie das Kundenkennwort ändern können. Außerdem raten wir Ihnen, in solch einem Betrugsfall eine Strafanzeige bei der Polizei zu erstatten.

So erreichen Sie den Vodafone-Kundenservice

Im Zweifelsfall legen Sie lieber auf und rufen den Vodafone-Kundenservice selber an. Nutzen Sie dafür nicht die übermittelte Rufnummer. Den Kundenservice erreichen Sie als Privatkunde unter folgenden Nummern:

  • 1212 aus dem deutschen Vodafone-Netz
  • 0800 172 1212 aus allen deutschen Netzen
  • 02102 98 65 75 per Fax
  • +49 172 12 172 12 aus dem Ausland

Als Geschäftskunde erreichen Sie Vodafone unter folgender Service-Rufnummer:

  • 0800 172 12 34

Vodafone Sicherheit: Wie können Sie sich vor Kennwort-Phishing schützen?

Kriminelle versuchen immer wieder das Kennwort von Nutzern zu erspähen. Längst bekannt sind die Maschen mit gefälschten E-Mails, die auf Phishing-Webseiten führen. Wer dort seine Daten eingibt, übermittelt diese direkt an Kriminelle. In unserem Phishing-Ratgeber klären wir auf, woran Sie gefälschte E-Mails erkennen.

Vodafone macht Ihnen die Erkennung von Phishing-Anrufen nicht leicht, da der Telekommunikationsanbieter auch selbst Kunden anruft und nach dem Kundenkennwort fragt. Das ist aus unserer Sicht eine Sicherheitslücke. Wir empfehlen, das Kundenkennwort niemals bei ankommenden Anrufen anzugeben, sondern nur dann zu nennen, wenn Sie selbst bei Vodafone angerufen haben.

Noch recht unbekannt ist das Phishing am Telefon, von dem in letzter Zeit viele Vodafone-Kunden betroffen sind. Im Grunde passiert hier nichts anderes, als im Internet. Der Anrufer fälscht seine Identität, gibt sich als Vodafone Mitarbeiter aus und fragt Sie nach dem Kennwort. Deshalb sollten Sie online wie am Telefon folgende Punkte beachten:

  1. Geben Sie Login-Daten wie Benutzername oder Internet-Passwort niemals an Dritte weiter.
  2. Geben Sie Ihr Kundenkennwort niemals an, wenn Sie angerufen werden. Es könnte Sie jeder anrufen und danach fragen.
  3. Leider ruft Vodafone auch selbst an, um Angebote zu unterbreiten und fragt in diesem Zusammenhang vor einem Vertragsabschluss oder bei Fragen Ihrerseits zum Vertrag nach dem Kundenkennwort. Geben Sie das Kundenkennwort niemals bei ankommenden Anrufen an. Rufen Sie Vodafone auf den bekannten Rufnummern zurück und führen Sie das Gespräch mit dem Kundenberater. Nutzen Sie für den Rückruf niemals die im Display angezeigte Telefonnummer.

Ihre Erfahrungen zu gefälschten Vodafone-Anrufen sind gefragt

Haben Sie auch einen Anruf von Vodafone erhalten, der Ihnen komisch vorkam? Was haben Sie gemacht? Welche Rufnummer wurde Ihnen angezeigt? Teilen Sie uns die Nummer und den Inhalt des Gesprächs in den Kommentaren unterhalb des Artikels mit.

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1.300 Gedanken zu „Vorsicht: Gefälschte Vodafone-Anrufe – nicht rangehen Aktuell: 080017361201“

  1. 0221 146708958

    Eine Frau ohne Akzent hat angerufen, sie sei von Vodafone und wegen der Umstellung von Unitymedia auf Vodafone wolle sie mit mir über meine Verträge sprechen. Dazu wollte sie zur Authentifizierung Geburtsdatum und Adresse wissen. Dann wollte sie mir einen neuen Vertrag anbieten, wusste aber angeblich wegen der Umstellung von Unitymedia zu Vodafone nicht meine genaue Vertragsdauer. Sie hat dann abrupt aufgelegt.

    Antworten
  2. Gestern wurde mein Mann von einer Mitarbeiterin kontaktiert, 25.11.20 polnischer Akzent, Vodafone hätte in unserem Wohnbereich neue Kabel verlegt und sie wollte die Farbe unseres Routers wissen. Danach hat sie sofort aufgelegt.Die Telefonnummer hat er sich nicht gemerkt. Muss ich etwas beachten?

    Antworten
  3. Heute von der Nummer 07113203613 angerufen worden.
    Starke Hintergrundgeräusche, starker Akzent.
    Vodafone würde die Kupferkabel durch Glasfaser ersetzen und dadurch käme es zu Störungen.
    Meine Forderung, dann doch bitte die Ausfallzeiten und -daten zu nennen, an denen es zu Störungen kommen kann, wurde nicht wirklich beantwortet.
    Auf einmal ging es um Horizon und TV-Vertrag. Ich habe wiederholt gefragt, was das mit den angeblichen Störungen zu schaffen hat. Erst als ich sehr energisch betont habe, keinen Horizonvertrag haben zu wollen, ist aufgelegt worden.

    Die Frage bleibt, woher der Anrufer Namen und Telefonnummer hat.

    Antworten
  4. Die angegebene Nummer (1212), unter der man angeblich einen Phishing Anruf melden kann, ist die Kundennummer für Verträge. Da wird nicht im mindesten darauf reagiert, das es einen Phishing Anruf gegeben hat. Das solle man doch unter einer Email senden und dann würde von dort aus recherchiert werden. Aber da man ja gerade angerufen hat, könne man ja über den aktuellen Vertrag sprechen, da würden sich ja Optimierungsmöglichkeiten ergeben…

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  5. Anruf von 08005054709 am 20. Nov. 2020

    Angeblich ein Vodafone Mitarbeiter, der ein kostenloses Upgrade meines Internet-Kabelanschlusses ohne Mehrkosten verspricht.
    Zusendung des Angebots zur Prüfung vor Vertragsabschluss ist angeblich nicht möglich.
    Wenn man ablehnt und mit einem „Nein“ den Gesprächsmitschnitt für diese, meiner Meinung nach ganz offensichtlich betrügerische Marketingfirma versaut, dann wird gedroht, dass dieses einmalig und völlig kostenfrei Geschenk von Vodafone (300-fach höhere Bandbreite) dann verfällt.
    Nach Zugangsdaten oder Kennwort wurde bis zum abrupten Gesprächsende nicht gefragt.
    Es sollte mir hier wohl nur ein teuererer Vertrag angedroht werden.
    Nach der Frage, für welche meiner Vertragsnummer dieses Upgradegeschenk gelten soll und welchen monatlichen Preis mein jetziger Vertrag hat, wurde aufgelegt.

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  6. Wie bei Freddy wurde auch ich kontaktiert unter der Nummer 0800 16291333 mit selbiger Frage und dem Erfragen des Kundenpasswortes. Vorsicht! Mit der Handynummer und dem Passwort dazu würde man so Zugang zu allen Vertrags- und Accountdaten geben!

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  7. Ich wurde gerade von der Nummer 0800 17497613 kontaktiert. Der Mitarbeiter mit ausl. Akzent wollte wissen, ob ich zufrieden mit meinem Vertrag bin. Danach fragte er, ob ich meinen Vertrag mit einem neuen Handy, oder einer Geldgutschrift verlängern möchte. Ich antwortete, dass alles so bleiben soll, wie es ist. Danach sollte ich ihm meine Handynummer bestätigen und dann fragte er: Wie war noch gleich ihr Kundenkennwort? Ich erwiderte: Kennwörter sind doch geheim! Ja, ich verstehe, antwortete er und verlor das Interesse an unserem Gespräch…

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