Deutsche Post / DHL: Ärger und Probleme mit der Zustellung – Ihre Erfahrungen ▶️

Symbolbild Paketzustellung

Symbolbild Paketzustellung (Quelle: pixabay.com/3dman_eu)

Die Beschwerden aufgrund von Ärger mit Paketen und Briefen nehmen zu. 2019 stieg die Zahl der Post-Beschwerden erneut an. Es gibt also offenbar massive Probleme mit der Brief- und Paketzustellung. Bei Beschwerden im 5-stelligen Bereich kann nicht mehr von Einzelfällen gesprochen werden. Wie zufrieden sind Sie mit Ihrem Postboten oder dem Paket-Empfang?

Umtausch, Rückgabe und Reklamation: Diese Rechte haben Verbraucher

Ratgeber Umtausch Rückgabe Gewährleistung

(Quelle: pixabay.com/StockSnap)

Sie möchten ein gekauftes Produkt zurückgeben? Nicht selten kommt es vor, dass nach einem getätigten Kauf das Produkt Mängel aufweist oder sich als unliebsames Geschenk beziehungsweise Fehlkauf herausstellt. Welche Rechte haben Sie in einem solchen Fall? Ist das Geld umsonst ausgegeben? Wir erklären, was Sie im Onlinehandel und im Einzelhandel beachten müssen. Außerdem erfahren Sie, welche Formalitäten und Fristen es bei der Rückgabe zu beachten gibt.