Windows Support: Unterstützung für Microsoft-Produkte beachten


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Ihr Computer wird angreifbar, wenn Ihre Windows-Version von Microsoft nicht mehr unterstützt wird. Wir erklären in diesem Ratgeber, wann der Support für einzelne Windows-Versionen endet und was Sie dann unbedingt tun sollten.

Microsoft legt mit dem Lebenszyklus von Windows unter anderem fest, wann der Support für die verschiedenen Windows-Versionen endet. Dabei unterscheidet der Softwareentwickler aus Redmond zwei Supportarten, den grundlegenden und den erweiterten Support. Endet der erweiterte Support für Windows, dann müssen Sie aktiv werden. Sie erhalten nach dem Supportende keine Sicherheitsupdates mehr. Dadurch ist Ihr Computer vor Schadsoftware wie Viren, Spyware, Würmern und Trojanern nicht mehr optimal geschützt. Die Folge: Sie sind angreifbar und Ihre persönlichen Informationen könnten gestohlen werden.

Im Jahre 2017 haben wir über das Support-Ende für Windows Vista berichtet. Demnächst werden weitere Windows-Versionen verschrottet. Betroffen ist als nächstes Windows 7 und Windows 10 Mobile. Das bedeutet, dass Sie ab Ende 2019 / Anfang 2020 keine Sicherheitsupdates für diese Betriebssysteme mehr erhalten. Im schlimmsten Fall sind Sie neuen Bedrohungen gegenüber oder neu entdeckten Sicherheitslücken schutzlos ausgeliefert. 

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Wann läuft der Windows-Support aus?

Microsoft legt für die erschienen Windows-Versionen einen Lebenszyklus fest. Neben der weniger interessanten Markteinführung und dem Verkaufsende finden Sie im Lebenszyklus auch das für Verbraucher wichtige Supportende für Windows. Der nachfolgenden Tabelle entnehmen Sie, wann die Unterstützung für die einzelnen Windows-Versionen ausläuft.

Windows-VersionEnde grundlegender SupportEnde erweiterter Support
Windows XP14.04.200908.04.2014
Windows Vista
Service Pack 2
10.04.201211.04.2017
Windows 7
Service Pack 1
13.01.201514.01.2020
Windows 8
Service Pack Windows 8.1
09.01.201810.01.2023
Windows 1013.10.202014.10.2025*

(Quelle: Informationsblatt zum Lebenszyklus von Windows)

Das Supportende für Windows 10 unterscheidet sich je nach verwendeter Edition Sie sollten immer die neusten Updates installiert haben, damit Ihr Computer alle Sicherheitsupdates bekommt.

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Grundlegender Support für Windows – Was ist das?

Bei dem grundlegenden Support handelt es sich um die erste Phase der Unterstützung, die Microsoft mindestens 5 Jahre ab der Markteinführung einer Windows-Version anbietet. Enthalten sind nicht nur die wichtigen Sicherheitsupdates für Windows, sondern auch Aktualisierungen mit neuen Funktionen, Hardwaregewährleistungsansprüche und der Möglichkeit der Inanspruchnahme eines kostenpflichtigen Telefon-Supports.

Was beinhaltet der erweiterte Support für Windows?

Mit dem erweiterten Support stellt Microsoft noch eine abgespeckte Unterstützung zur Verfügung. Hat Microsoft den grundlegenden Support für Windows beendet, dann erhalten Sie nur noch folgende Unterstützung für das Windows-Betriebssystem:

  • Sicherheitsupdates
  • kostenpflichtiger Support
  • Online-Hilfe

Wichtig sind die Sicherheitsupdates. Diese gewährleisten, dass Microsoft weiterhin Sicherheitslücken in Windows schließt, wenn diese innerhalb der erweiterten Supportzeit bekannt werden. Endet der erweiterte Support, dann bekommen Sie keine Sicherheitsupdates mehr, wodurch das Betriebssystem unter Umständen angreifbar wird.


Vergleich der Support-Arten von Microsoft für Windows

Der nachfolgenden Übersicht entnehmen Sie den unterschiedlichen Umfang des grundlegenden und erweiterten Supports für Verbraucher:

Support-Artgrundlegender Supporterweiterter Supportnach dem erweiterten Support
Updates mit Änderungen an Windows und neue Funktionenjaneinnein
Sicherheitsupdatesjajanein
nicht sicherheitsrelevante Updatesjaneinnein
kostenloser Support (soweit in der Lizenz enthalten)janeinnein
kostenpflichtiger Supportjajanein
Onlinehilfejajaja
Hardwargewährleistungsansprüchejaneinnein

(Quelle: Support Lifecycle Richtlinie)

Bei der Onlinehilfe handelt es sich um produktspezifische Informationen, Hilfe-Artikel, Foren mit Fragen und Antworten sowie Videos mit der Erklärung von Windows-Funktionen. Die Onlinehilfe steht nach dem Supportende zwar weiter zur Verfügung, wird jedoch nicht mehr aktualisiert.

Zusammenfassung – Windows-Lebenszyklus kann zum Risiko werden

Behalten Sie das Supportende für Windows unbedingt im Blick und aktualisieren Sie rechtzeitig auf ein aktuelles und vom Entwickler unterstütztes Betriebssystem. Verwenden Sie die betreffende Windows-Version nach dem Supportende nicht mehr. Durch die fehlenden Sicherheitsupdates sind Ihre Daten nicht mehr sicher. Auch Probleme mit neuer Hardware sind denkbar. Auf Onlinewarnungen.de informieren wir Sie zudem über wichtige Sicherheitslücken von Windows und anderer populärer Software.

Praxistipps:
  • Beachten Sie das Datum für das Ende des erweiterten Supports für Windows
  • Notieren Sie das Datum in Ihren Kalender, damit Sie den Zeitpunkt nicht verpassen
  • Setzen Sie keine veralteten Windows-Versionen ein, da diese aufgrund ausbleibender Sicherheitsupdates angreifbar werden
  • Installieren sie unbedingt eine aktuelle und unterstütze Windows-Version
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