Vorsicht: Gefälschte Vodafone-Anrufe – nicht rangehen Aktuell: 01735672908

Vodafone Sicherheit: Phishing-Anrufe erspähen Kundenkennwort


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Verlängerung unserer Warnung: Seit längerer Zeit treiben windige Geschäftemacher ihr Unwesen und versuchen als Kundenservice von Vodafone an die Daten der Nutzer zu gelangen. Wir verraten Ihnen, unter welchen Rufnummern sich der angebliche Kundenservice meldet und was Sie am besten tun sollten, um gefälschte Vodafone-Anrufe abzuwehren.

Heute hatte ich einen Anruf. Im Hintergrund war eindeutig ein Call-Center zu erkennen. Die nette Dame am Telefon stellte sich als Vodafone-Kundenservice vor. Sie fragte mich in akzentfreiem Deutsch, ob denn mit meiner Gutschrift zur Vertragsverlängerung alles in Ordnung sei. So schildern unsere Leser den Anruf vom vermeintlichen Vodafone-Kundenservice.

Immer mehr Leser melden sich aktuell bei Onlinewarnungen. So wurde beispielsweise unsere Leserin Michaela gefragt, ob sie mit Vodafone zufrieden ist. Oft kommt auch die Frage nach angeblichen Gutscheinen. Anschließend möchte der vermeintliche Kundenservice das Kundenkennwort wissen, um noch weitere Details zu besprechen. Geben Sie das Kundenkennwort niemals heraus, da es sich um keinen Vodafone-Mitarbeiter handelt. Vielmehr versuchen Betrüger die Identität von Vodafone anzunehmen.

Nennen Sie niemals Ihr Kundenkennwort, wenn Sie angerufen werden.

Betrüger nutzen immer wieder neue Geschichten, um mit gefälschte Vodafone-Anrufe den Vodafone-Kunden das Kennwort aus der Tasche zu ziehen. Fallen Sie nicht darauf herein. Mittlerweile sind die Betrüger schon seit Monaten unterwegs.

Diese Rufnummern werden für die gefälschten Vodafone-Anrufe genutzt

Nachfolgend listen wir die uns bekannten Rufnummern auf, von denen der Anruf des vermeintlichen Kundenservice-Mitarbeiters kam. Wichtig: Vodafone wird nie von folgenden Rufnummern anrufen.

  • 015147453591, 015147346226
  • 015207427204, 015252980980, 015205838686, 015207418246, 015251302812, 015213744039, 015214580228, 015211604519‬, 015207423831, 015217435656, 015211852392, 015211235488, 015218925465, 015210495895, 01529218583, 015205473365
  • 01625144220
  • 01729889756
  • 01734061600, 01734062008, 01734056639, 01734051884, 01734050635, 01735672908
  • 01744398801, 01744398820, 01734059997, 01744398635, 01743466712
  • 03056844990, 03025555052

Mit hoher Wahrscheinlichkeit werden weitere Rufnummer für die Telefonate benutzt, die uns nicht bekannt sind. Melden Sie uns neue Nummern, wenn Sie von vermeintlichen Vodafone-Mitarbeitern angerufen werden.

Telefonbetrug Microsoft Support

Vorsicht Telefonbetrug: Anrufe von Microsoft Mitarbeitern sind eine Fälschung – Abzocke

Erneut rufen Kriminelle verstärkt Nutzer in Deutschland an. Betrüger geben sich am Telefon als Angestellte des Microsoft Supports aus. Doch die Anrufe der vermeintlichen Microsoft-Mitarbeiter sind gefährlich, denn darüber sollen Viren auf den Computer […]


Sie haben Ihr Kennwort am Telefon genannt. Was ist zu tun?

Die Anrufe kommen oft ungelegen. Sie sind gerade unterwegs oder auf der Arbeit und erkennen den Betrug am Telefon nicht sofort. Im Stress geben Sie dem angeblichen Vodafone-Mitarbeiter Ihr Kundenkennwort oder gar Ihr Internet-Passwort.

Sie sollten sich jetzt unverzüglich telefonisch mit dem echten Vodafone-Kundenservice in Verbindung setzen. Schildern Sie den Vorfall und besprechen Sie, wie Sie das Kundenkennwort ändern können. Außerdem raten wir Ihnen, in solch einem Betrugsfall eine Strafanzeige bei der Polizei zu erstatten.

So erreichen Sie den Vodafone-Kundenservice

Im Zweifelsfall legen Sie lieber auf und rufen den Vodafone-Kundenservice selber an. Nutzen Sie dafür nicht die übermittelte Rufnummer. Den Kundenservice erreichen Sie als Privatkunde unter folgenden Nummern:

  • 1212 aus dem deutschen Vodafone-Netz
  • 0800 172 1212 aus allen deutschen Netzen
  • 02102 98 65 75 per Fax
  • +49 172 12 172 12 aus dem Ausland

Als Geschäftskunde erreichen Sie Vodafone unter folgender Service-Rufnummer:

  • 0800 172 12 34

Vodafone Sicherheit: Wie können Sie sich vor Kennwort-Phishing schützen?

Kriminelle versuchen immer wieder das Kennwort von Nutzern zu erspähen. Längst bekannt sind die Maschen mit gefälschten E-Mails, die auf Phishing-Webseiten führen. Wer dort seine Daten eingibt, übermittelt diese direkt an Kriminelle. In unserem Phishing-Ratgeber klären wir auf, woran Sie gefälschte E-Mails erkennen.

Vodafone macht Ihnen die Erkennung von Phishing-Anrufen nicht leicht, da der Telekommunikationsanbieter auch selbst Kunden anruft und nach dem Kundenkennwort fragt. Das ist aus unserer Sicht eine Sicherheitslücke. Wir empfehlen, das Kundenkennwort niemals bei ankommenden Anrufen anzugeben, sondern nur dann zu nennen, wenn Sie selbst bei Vodafone angerufen haben.

Noch recht unbekannt ist das Phishing am Telefon, von dem in letzter Zeit viele Vodafone-Kunden betroffen sind. Im Grunde passiert hier nichts anderes, als im Internet. Der Anrufer fälscht seine Identität, gibt sich als Vodafone Mitarbeiter aus und fragt Sie nach dem Kennwort. Deshalb sollten Sie online wie am Telefon folgende Punkte beachten:

  1. Geben Sie Login-Daten wie Benutzername oder Internet-Passwort niemals an Dritte weiter.
  2. Geben Sie Ihr Kundenkennwort niemals an, wenn Sie angerufen werden. Es könnte Sie jeder anrufen und danach fragen.
  3. Leider ruft Vodafone auch selbst an, um Angebote zu unterbreiten und fragt in diesem Zusammenhang vor einem Vertragsabschluss oder bei Fragen Ihrerseits zum Vertrag nach dem Kundenkennwort. Geben Sie das Kundenkennwort niemals bei ankommenden Anrufen an. Rufen Sie Vodafone auf den bekannten Rufnummern zurück und führen Sie das Gespräch mit dem Kundenberater. Nutzen Sie für den Rückruf niemals die im Display angezeigte Telefonnummer.

Ihre Erfahrungen zu gefälschten Vodafone-Anrufen sind gefragt

Haben Sie auch einen Anruf von Vodafone erhalten, der Ihnen komisch vorkam? Was haben Sie gemacht? Welche Rufnummer wurde Ihnen angezeigt? Teilen Sie uns die Nummer und den Inhalt des Gesprächs in den Kommentaren unterhalb des Artikels mit.

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44 Kommentare zu Vorsicht: Gefälschte Vodafone-Anrufe – nicht rangehen Aktuell: 01735672908

  1. Hatte heute einen Anruf angeblich von vodafone, von folgender Telefonnummer: 086519045245. Anrufer, wohl kein gebürtiger Deutscher, fragte nach meinem Namen. Ich sagte, ich möchte nicht mit Ihnen sprechen, Anrufer hatte dann sofort aufgelegt.

  2. heute zum wiederholten Mal Anruf von „Vodafone Kundenbetreuung“ erhalten, mit Treue-Prämie gelockt und dann Kundendaten abgefragt;
    auf meine Frage, ob die „Mitarbeiterin“ (Sarah Wolf) damit einverstanden ist, dass ich das Gespräch aufzeichne, sofort aufgelegt!
    Telnr: 030629333838

  3. Bei mir waren es 01726801044 und +493555260035 die angeblich im Auftrag von Vodafone angerufen haben. Gleiche Masche: Vertrag läuft ja bald aus, tolles Angebot bei Verlängerung, kann sich für sie richtig lohnen bla bla bla

  4. 0173 5678471
    Habe gerade einen Anruf erhalten und die Dame vom Vodafone Kundenservice hat mit osteuropäischem Akzent (fast schon wie ein Computer) gefragt, ob ich die Gutschrift schon erhalten habe? Mein Kommentar: „Das müssten Sie doch wissen“, hat sie dazu verleitet aufzulegen. Vorsicht ist geboten!!!

  5. ‭+49 30 629333838‬
    Habe heute von dieser Nummer einen Anruf erhalten, angeblich von Vodafone. Wollte direkt das Kundenkennwort wissen zur „Vertragsoptimierung“.

    • Habe auch von dieser Nummer +49 30 629333838 einen Anruf erhalten. Eine angebliche Vodafone Mitarbeiterin mit osteuropäischen Akzent bot mir zur Vertragsverlängerung ein neues Handy oder eine einmalige Geldauszahlung an. Wollte auch das Kundenkennwort wissen. Nachdem ich das leider genannt hatte und gesagt habe, dass ich alles so lassen möchte wie es ist, hat sie sehr unfreundlich aufgelegt. Danach kam ein Rückruf und sie hat sich meinen Tarif noch einmal genauer angeschaut und Rücksprache mit der Zentrale gehalten. Sie wusste von wann mein Vertrag ist und wie mein Tarif aussieht und hat mir zum Datenabgleich meine Adresse vorgelesen. Dann den Betrag genannt, den ich erhalten würde. Ich habe gefragt, warum mir das in 15 Jahren zum ersten Mal angeboten würde und wurde leider erst jetzt skeptisch. Sie sagte das sei ein neues Vorgehen. Sie hat einen sehr komplizierten Weg zum Erhalt der Geldauszahlung beschrieben. Dies würde über Galaxy Solutions laufen und diese Firma sendet eine E-Mail, in der ich Bankdaten etc. angeben muss. Habe daraufhin sofort aufgelegt und mein Kundenkennwort geändert.

  6. Ich erhielt am 28.04.2020 nachmittags gegen 15.30 Uhr einen Anruf auf meinem Handy von einer angeblichen „Vodafone-Kundenzentrale“. Ein Herr mit starkem indischem Akzent (den man fast auch nicht verstehen konnte) stellte mir erst Fragen zur Zufriedenheit mit meinem Mobilfunktarif, außerdem wollte er wissen, welchen Tarif ich denn hätte, wieviel ich im Monat bezahlen würde usw. Also, wenn Vodafone anruft und solche Fragen stellt, obwohl sie ja selber genau wissen müssten, welchen Tarif und zu welchem Betrag der Kunde hat, dann sollte man schon hellhörig werden. Weiter wollte er mich zu einer angeblichen „Tarifoptimierung“ verleiten. Ich teilte ihm dann kurz und knapp mit, dass er solche Anrufe zukünftig zu unterlassen hätte. Ich ließe mich nämlich nicht am Telefon zu irgendetwas beschwatzen, was ich nicht gleich nachvollziehen könne. Wenn, ließ ich ihn wissen, möge er mir bitte ein schriftliches Angebot zur Prüfung schicken, da ihm ja als Vodafone-Mitarbeiter meine Postadresse und meine E-Mail-Adresse bekannt seien müssen. Danach legte ich auf.

    Die Telefonnummer, von der ich angerufen wurde, lautete: +4930549084488

  7. Ich hatte gestern und heute jeweils Phishing Anrufe, angeblich von Vodafone, die das Kundenkennwort abfragen wollten:
    +4930629333830
    +4930629333839

  8. Ich wurde gestern auch von einen angeblichen Vodafone Mitarbeiter angerufen…
    Achtung Auch vor
    dieser Nr. 030 31879896 !!
    Er sagte ich würde als langjähriger Kunde eine Gutschrift erhalten. Dafür bräuchte er mein Kundenkennwort. Ich fragte nach der Höhe der Gutschrift und er meinte…Ja aber erst brauch ich ihr Kennwort. Ich habe ihm dann erklärt dass ich gar kein Vodafone Kunde bin (was sogar stimmt) und dann aufgelegt.

  9. Heute wurde ich von einer Frau, die sich als Mitarbeiterin von Vodafone ausgab, von der Nummer 01721225266 angerufen. Die Frau erklärte, dass ich für nur 3 Euro mehr im Monat eine bessere Leistung erhalten könne. Ich sagte ihr, dass ich mir das auf der Vodafone-Seite im Internet anschauen würde. Sie erwiderte, dass man das dort nicht sehen könnte. Darauf hin entgegnete ich, dass es mir in diesem Fall leid tue und ich nicht interessiert sei, und legte sofort auf.

  10. +49 30 549084480
    unter dieser Nummer wollte mich eine Dame, angeblich vom Vodafpne Kindenservice, zu meinem (nicht vorhamdenen) Vertrag sprechen.

  11. 08141952057
    Unter dieser Nr.erhielt ich gestern 12.3.2020 einen Anruf eines vermeintlichen Vodafone Mitarbeiters. Er hatte Insider Wissen, das ich eine 2000 Mbit Anschluss habe und Vodafone mir dafür einen neuen geeigneten Router sendete. Es wollte mir daher kostenfrei ein neuen Receiver fürs TV senden, der technisch. verbessert sein sollte, als mein alter vorhandener Receiver. Bei der üblichen Zusammenfassung des Gespräches für die Aufzeichnung wollte er dann so nebenbei meine IBAN Daten wissen. Da ich verneinte, dass ich gerade die Daten nicht da hätte, wollte er nur das Konto und den Banknamen wissen. Da ich ihm das nicht gab, lass er mir meinen Bankdaten vor, die er offensichtlich hatte, woher auch immer. Ich beendete das Gespräch und erkundigte mich bei Vodafone. Da war nichts bekannt, weder im Vertrag, noch die Telefonnummer. Allerdings warte ich heute noch immer auf ein Antwort von VDF über Bescheid ihrer Recherche!!!. Woher hatte dieser Betrüger meine Bankdaten. Ich muss nun ständig meine Kontoauszüge prüfen auf evtl. betrügerische Abbuchungen…..KW

  12. +491728522571

    Unter diese Nummer meldete sich heute ein vermeintlicher Mitarbeiter des Vodafone Kundenservices. Man wolle mir ‚als langjährigen Kunden‘ ein Angebot für ein vergünstigtes Telefon machen und mit mir hierfür einen Termin vereinbaren. – Nach meiner Aussage, dass ich kein Vodafone Kunde sei, wurde unvermittelt aufgelegt.

  13. Ich wurde heute von folgender Nummer angerufen: 0172 1732233
    Ich wurde gefragt, ob ich mit dem Tarif zufrieden bin und verlangten dann PLZ und Kennwort. Von wegen 😉

  14. Hallo,
    Ich wurde mit der Nummer ‭0172 9889230‬ angerufen, angeblich ein Mitarbeiter von Vodafone aus Düsseldorf, ich hätte eine Gutschrift, könnte mir aber stattdessen auch ein Smartphone aussuchen. Dies würde wohl nur alle 5 Jahre passieren und ich wurde ausgewählt. Daraufhin wollte er mein Internetpasswort, welches ich natürlich NICHT rausgegeben habe, denn spätestens dann war mir bewusst, dass da grade krumme Dinge passieren.

  15. ‭+49 172 1279077‬Hat mich gerade angerufen und wusste das ich mein Vertrag gekündigt hab. Sie haben nach meinem Kundenkennwort gefragt und aufgelegt als ich es nicht raus geben wollte. Abzocke Vorsicht !!

  16. Anruf von 0211 7326783 – Der Anrufer gibt vor Vodafone Vertriebspartner zu sein. Wollen abzocken! Haben die Kundendatenbank von Vodafone gehackt und versuchen an die Kundenkennwörter ranzukommen. Lügner und Betrüger.

    • Das ist mir gerade passiert, bzw. ich habe die mtan nicht rausgegeben, aber genau die Nummer aht mich gerade angerufen und versucht mich zu täuschen……

  17. 01728526602 Frage nach der Zufriedenheit mit dem Vodafone Service. Auf weitere Rückfragen nach Welchem Produkt oder Nummer – meine Nummer sieht nach Vodafone aus, ist Sie aber nicht mehr – wurde schnell aufgelegt.

  18. MIr wurde gerade unter der Nummer 01725659938 eine Gutschrift oder ein neues Handy angeboten.
    Habe aber ein Firmenvertrag…… Also definitiv gefäsclt

  19. 0172 1721212 Anruf, es gäbe ein Handy als Treuebonus, täuschend echte Rufnummer, akzentfreies Deutsch, sehr geduldig und freundlich, aber leider Betrugsmasche.

  20. 015202523707 hat mich eben angerufen und nach dem Vodaphone-Kundenkennwort gefragt unter dem Vorwand zu prüfen ob mir noch Gutschriften zustehen.

  21. Mir wurde gerade eine Geldgutschrift angeboten, die mir aus meinem Vertrag angeblich zustände. Ich fragte den Anrufer (akzentfreies Deutsch, Callcenter-Gebrabbel im Hintergrund), woher ich denn wissen könnte, ob er von Vodafone und nicht etwa ein Abzocker sei. Hat aber nicht locker gelassen oder aufgelegt. Das habe ich dann getan.

    Der Anruf kam von 0172 14420740

  22. Anruf Gutschrift Daten nicht weitergegeben da ich das Problem schon einmal hatte . Telefonnummer war
    015226139368 und er hat sofort aufgelegt !

  23. +49 172 14472910 / hat zwei mal angerufen…neues telefon angeboten und vertrags von Vodafone blah blah etc.etc…habe gesagt:“Sorry???“ dann hat dame sofort aufgelegt…garantierter phishing anruf…

  24. Die Phishing Anrufe die sich als Vodafone ausweisen und nach dem Kundenkennwort fragen kommen aus der Türkei. Das Ziel ist die Leute mit einem Mobilfunkvertrag zu binden und dafür eine Geldgutschrift oder ein billiges Handy anzudrehen. Wenn man vergleicht, dann sind die Konditionen bzw. Angebote im Internet wesentlich besser. Man sollte sich nicht am Telefon über den Tisch ziehen lassen.

  25. Habe in den letzten Tagen mehrmals Anrufe unter 0172 1491234 von verschiedenen angeblichen Vodafone-Mitarbeitern erhalten – auch hier kam das Angebot zu Vertragsverlängerung und Gutschrift und die Frage nach dem Kennwort. Ich habe gesagt, dass ich es momentan nicht greifbar habe, da wurde sofort aufgelegt.

  26. Habe heute wieder einen entsprechenden Anruf unter der Nr. 0172/1491234 erhalten. Wenn ich eine unbekannte Nr. sehe, melde ich mich nicht mit meinem Namen. Wenn ich dann nach Gutschrift oder neuem Handy gefragt werde, frage ich, ob der Anrufer meinen Namen kennt. Dann wird regelmäßig aufgelegt.

  27. Heute Anruf von +49 2172 9854920 erhalten. Nach Zufriedenheit mit Vodafone wurde gefragt und Gutschrift oder neues Handy über mögliche Vertragsverlängerung wurde angeboten. Gleich danach kam die Frage zum persönlichen Kennwort. Kam mir sehr dubios vor, da ich mein neues Handy noch nicht sehr lange habe und mich die Art und Weise der Gesprächsführung irritierte. Habe zu der Nummer im Internet nichts gefunden und bei Versuch die Nummer zurückzuführen „die gewählte Nummer ist nicht vergeben“ als Ansage erhalten… Bin nicht in die Falle getappt – aber freche Masche

  28. Ich habe in den letzten Wochen regelmäßig solche Anrufe erhalten unter den Nummern: 0172/62648575, 0172/60019638, 0172/60010254 und mehr, die hier bereits genannt wurden.

  29. Phishing Anruf von Vodafone erhalten.
    Handynummer 017260852147 wollte mir ein Telefon nach Vertrasverlängerung anbieten.
    Zur Abfrage persönlicher Daten wie Kundenkennwort kam es erst garnicht, da ich kein Vodafone Kunde bin.
    Telefonat wurde dann nachdem ich das sagte sofort von der anderen Seite beendet.

  30. Habe gerade eben einen Anruf von 0152/26395088 erhalten. Eine Dame sagte in gebrochenem Deutsch (polnischer bzw. slawischer Akzent), dass sie von Vodafone anrufe und fragte, ob ich mit den Leistungen zufrieden sei. Das kam mir gleich komisch vor, und da ich die Vorwahl von Vodafone kenne, sagte ich geistesgegenwärtig: „Sie rufen nicht von Vodafone an! Das sehe ich ja sofort. Ich kenne die Nr. von Vodafone.“
    Da sagte sie nur noch enttäuscht: „Wirklich?“ und legte sofort auf.
    😀

  31. Auch einen Anruf erhalten von 02117214528
    Voll im Stress und direkt in die Falke getappt.
    Direkt danach Password geändert und Vorfall gemeldet.

    • 08081062510
      Das gleiche Prozedere und Aussagen wie der Post vom 13.03. heute bei uns. Komisch wurde es erst, als nach den Bankdaten gefragt wurde. Anrufer war sehr professionell und freundlich! Achtung!

  32. hatte heute einen Anruf
    01522 6395088 mit der Nachfrage, ob ich mit meinem Vertrag zufrieden bin. sie hätten eine Gutschrift für mich, ich müsste aber mein Kennwort nennen. Das habe ich nicht gemacht.

  33. Habe heute (20.08.2019) einen Anruf von folgender Nummer erhalten +49172985321. Die Dame bot mir im Rahmen einer Vertragsverlängerung ein neues Handy oder eine Gutschrift an. Nach meiner Aufforderung, mich nicht mehr zu kontaktieren, da es sich um Betrug handelt lehnte sie genervt auf.

  34. Hatte heute ( 20.8.19 ) Anruf bekommen, eine private Nummer. Die Dame hat mich nach Gutschrift von vodafone wegen neue Nummer gefragt und als ich sagte mir ist nix bewusst, wollte die den Kennwort. Da mein Mann für mich den Vertrag abgeschlossen hat, kenne ich den auch nicht und das habe ich ihr auch gesagt, als Antwort kam nur tschüss und wurde sofort aufgelegt.

  35. Ich bin heute, 19.08.2019 angerufen worden unter der Nr. 0172/755391 mit der Frage, ob ich eine Gutschrift oder ein neues Handy haben wolle. Danach gleich die Frage nach dem Kundenkennwort, nachdem ich sagte: „das Angebot bitte per Mail zusenden“ wurde sofort aufgelegt.

  36. Ich bin heute unter der 0172-6852475 angerufen worden, mit der Frage ob ich mit dem Vodafone Kundenservice zufrieden bin. Nachdem ich nach dem Account gefragt habe wurde aufgelegt.

  37. Ich bin heute auch angerufen worden unter der Nr. 0172/6457390 mit der Frage, ob ich eine Gutschrift oder ein neues Handy haben wolle. Danach gleich die Frage nach dem Kundenkennwort. Habe aufgelegt und blockiert. Ich kannte die Masche schon.