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Über soziale Netzwerke wie Facebook oder Instagram können Sie an den Webshop augennstern.com geraten. Können Sie hier ein Schnäppchen schlagen oder ist der Einkauf ein Reinfall? Wir haben uns die Webseite näher angesehen und erklären, welche Probleme es gibt.
Einkaufen und ein Schnäppchen machen? Das gelingt schon häufiger im Internet. Allerdings brauchen Sie dafür nicht nur ein glückliches Händchen. Denn bei den vielen Internetshops wartet auch der ein oder andere Fakeshop auf Sie. Und wer in solch eine Falle tappt, für den wird das vermeintliche Schnäppchen bald zur Abzockfalle. In unserer Fakeshop Liste erfahren Sie, welche Shops Sie besser meiden sollten. Da diese Liste immer wieder aktualisiert wird, besteht dort kein Anspruch auf Vollständigkeit.
Eher ist Ihre eigene Aufmerksamkeit beim Onlinekauf gefragt. Sie müssen vor einem Einkauf im Webshop genau prüfen, ob Sie diesem Shop vertrauen können. Dafür empfehlen wir unseren Ratgeber für einen sicheren Einkauf. Dieser zeigt Ihnen, worauf Sie bei einem neuen Onlineshop achten sollten. Wachsam sollten Sie vor allem dann sein, wenn Sie per Vorkasse bezahlen müssen und keine Alternativen zur Banküberweisung angeboten werden. Zudem ist eine Zielgruppe besonders gefährdet: Schnäppchenjäger.
Aktuell sorgt der Onlineshop augennstern.com für Aufsehen im Netz. Unsere Leser haben gefragt, ob es sich um einen seriösen Webshop oder einen Fakeshop handelt. Da das auf den ersten Blick oft nicht erkennbar ist, haben wir die Webseite einer Sicherheitsanalyse unterzogen.
Welche Probleme gibt es auf augennstern.com?
Suchen Sie nach Informationen, Erfahrungen und Bewertungen zu dem Onlineshop für Damenmode mit dem Namen Augennstern (augennstern.com)? Entgegen dem Eindruck handelt es sich um keinen deutschen Onlineshop. Entsprechend groß sind die zu erwartenden Probleme. Folgende Ungereimtheiten haben wir festgestellt:
- Auf der Webseite augennstern.com fehlt das Impressum. Dieses ist in Deutschland jedoch gesetzlich vorgeschrieben.
- Die Domain augennstern.com wurde über einen Anonymisierungsdienst registriert. Der tatsächliche Inhaber möchte unerkannt bleiben.
- Der Server des Onlineshops steht in Kanada, was für deutsche Onlineshops unüblich ist.
- Kontakt sollen Sie per E-Mail über [email protected] aufnehmen. Laut der Kontaktseite sitzt das Unternehmen in Hongkong.
- Der Bestellprozess entspricht nicht den gesetzlichen Vorgaben in Deutschland.
- Da die Ware aus Fernost versendet wird, müssen Sie die anfallenden Zollkosten und die Umsatzsteuer selbst bezahlen. So ist die Ware schnell kein Schnäppchen mehr.
Übrigens verwechseln viele Leser den Shop und melden augenstern.com mit nur einem „N“ . Sicher ist von den Machern der Webseite die Ähnlichkeit bewusst hergestellt wurden.
Nach unserer Einschätzung handelt es sich bei diesem Onlineshop um einen sogenannten China-Shop. Bei diesen Webshops gibt es eine ganze Menge Probleme, von langen Lieferzeiten und zusätzlichen Kosten für Zoll und Mehrwertsteuer über die möglicherweise minderwertige Qualität der Ware bis zu Problemen bei dem Rückgaberecht. Lesen Sie selbst, welche Risiken Sie beim Einkauf in unseriösen, asiatischen Shops erfahrungsgemäß erwarten.
Ganz ungefährlich ist der Einkauf in einem China-Shop zudem nicht. Denn unabhängig von dem möglicherweise verlorenen Geld geben Sie dem anonymen Onlineshop-Betreiber auch jede Menge persönliche Daten. Wir erklären ausführlich, welche Risiken, Probleme und Folgen der Einkauf in einem Fakeshop mit sich bringen kann.
Ist die Bezahlung via PayPal sicher?
Onlineshops aus dem asiatischen Raum bieten oft die Bezahlung via PayPal an. Dadurch wiegen sich viele Verbraucher in Sicherheit. Sie meinen, dass der Einkauf über den Käuferschutz abgedeckt ist. Doch die Erfahrung zeigt, dass dies nicht der Fall ist. In der Regel hilft PayPal nicht, da die Kunden tatsächlich Ware bekommen. Entspricht diese nicht den Vorstellungen des Kunden, greift der Käuferschutz nicht. Zudem gibt es Probleme mit der Rückgabe. Auch hier kennen sich die Betreiber der China-Shops aus und stiften so viel Verwirrung, dass Paypal letztlich kein Geld zurückzahlt. Oder der Kunde freiwillig Abstand von einer Rücksendung nimmt, weil die Kosten viel zu hoch sind.
Bewertungen zu augennstern.com im Internet
Auf dem Bewertungsportal trustpilot.com erhält augennstern.com gerade einmal 1,5 von 5 Sternen. In letzter Zeit sind besonders viele Bewertung mit der Mindestbewertung von einem Stern zu finden. Die Kunden beschweren sich über ausbleibende Lieferungen und das der Onlineshop nicht erreichbar sei beziehungsweise nicht antwortet. Bitte teilen Sie uns Ihre Erfahrungen mit und bewerten Sie augennstern.com über die Kommentare unterhalb des Artikels. Mit Ihrer Praxiserfahrung helfen Sie anderen Lesern bei der Einschätzung des Webshops.
Unser Fazit zu augennstern.com
Da Sie bei augennstern.com keinen Ansprechpartner in Europa haben, gegenüber dem Sie Ihre Verbraucherrechte geltend machen können, raten wir von einem Einkauf ab. Wir haben den Verdacht, dass es sich hier um einen unseriösen Onlineshop handelt, da sich dieser nicht an deutsche Rechtsnormen hält. Denn aktuell ist vollkommen unbekannt, wer diesen Onlineshop überhaupt betreibt und für augennstern.com verantwortlich ist.
Sie haben in einem Fakeshop eingekauft und bekommen gerade mit, dass Sie womöglich betrogen wurden? In diesem Fall ist guter Rat teuer. Bei uns erhalten Sie diesen jedoch kostenlos. Wir erklären konkret, was Sie nach
Widerrufsrecht in asiatischen Onlineshops
Grundsätzlich haben deutsche Verbraucher natürlich ein Widerrufsrecht. Allerdings wird es schwierig, wenn Sie in einem unseriösen China-Shop einkaufen und gar nicht wissen, wer dafür verantwortlich ist. Häufig sorgen die dubiosen Geschäftemacher mit vielen Tricks dafür, dass es zu keinen Rücksendungen kommt. Und wenn doch, ist das für Sie noch einmal mit erheblichen Kosten verbunden, und es steht in den Sternen, ob Sie je Geld zurück bekommen. Weitere Informationen zu Ihren Rechten erfahren Sie in unserem Ratgeber zum Thema Widerrufsrecht.
Ihre Erfahrungen mit augennstern.com
Da wir aktuell nicht sicher sagen können, ob der Webshop Ware in jedem Fall liefert und mit welcher Qualität, benötigen wir Ihre Hilfe. Haben Sie auf augennstern.com eingekauft und warten noch auf die Ware oder können Aussagen zur Qualität machen? Bitte berichten Sie uns von Ihren Erfahrungen in den Kommentaren unterhalb des Artikels. Durch Ihren Praxisbericht helfen Sie anderen Lesern, die aktuell noch unsicher sind. Bitte hinterlassen Sie auch einen Kommentar, wie Sie auf diesen Webshop aufmerksam geworden sind.
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Sind Sie selber auf einen merkwürdigen Onlineshop gestoßen, bei dem Sie sich nicht ganz sicher sind? Dann senden Sie uns die URL (Webadresse) per E-Mail an [email protected]. Wir prüfen den Webshop dann durch unsere Experten und verfassen bei Bedarf eine Warnung.
Da es nicht nur seriös arbeitende Online-Shops gibt, sondern auch Händler mit betrügerischen Absichten, ist Vorsicht geboten. Nachstehend erhalten Sie einige Tipps, wie Sie sogenannte Fake-Shops erkennen können.
E-Bikes, Mountain-Bikes oder Rennräder finden Sie im Onlineshop auf 2rad-kern.de. Die Angebote sind Attraktiv und die Preise niedrig. Doch leider haben wir Sorge, dass Sie hier Ihren neuen Drahtesel nach der Bestellung auch tatsächlich erhalten.
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Ich habe leider auch bei diesem Shop bestellt, in der Annahme, es handelt sich um ein deutsches Unternehmen. Ich war zwar etwas unsicher, weil ich den Shop über Werbung auf Facebook gesehen hatte, aber die angebotenen Shirts sind optisch außergewöhnlich. So habe ich am Ende drei Shirts bestellt. Dann kam die Bestellbestätigung und dann erst mal lange gar nichts. Ich wurde stutzig und habe im Netz die Warnungen gelesen, natürlich zu spät. Zu meiner Überraschung kam dann doch eine E-Mail, das die Ware kommt. Es waren bestimmt drei Wochen vergangen, da kamen meine T-Shirts. Die Ware ist ok, aber nicht wie abgebildet. Ein T-Shirt kam komplett falsch, Rundhals, statt V Ausschnitt, das Motiv war ähnlich, aber eben nicht das, was ich bestellt hatte. Ich habe dann versucht Kontakt aufzunehmen, nach längerem Suchen fand ich eine E-Mail Adresse, bis heute kam keine Antwort. Nachdem ich die Warnungen gelesen hatte, habe ich noch versucht über Paypal mein Geld zurück zu holen. Ich schrieb Paypal, es handelt sich hier um einen Fake Shop, aber sie lehnten die Rücknahme der Zahlung ab, es wäre alles in Ordnung. Über Facebook habe ich auf der Seite von Augennstern um Hilfe gebeten, aber auch hier kommt keine Antwort.
Wie die meisten Nutzer war auch ich im besten Glauben an deutsche oder zumindest europäische Normen. Versand aus China war nicht offensichtlich. Bestellung am 07.06. Lieferung am 23.07. in China-Qualität. Katalogbilder sind viel besser als gelieferte Ware. Keine Antworten auf Anfragen zu Rücksendungen oder mittendrin zum Lieferstatus. Einfach nur schlecht und indiskutabel.
Geld verloren, China-Müll im Haus.
Habe gelernt, wieder besser hinzuschauen vor dem Einkauf!
Kann mich den vielen negativen Kommentaren hier nur anschließen!!!
Am besten einfach nur FINGER WEG von einer Bestellung in dem Shop, da der Ärger entsprechend vorprogrammiert ist.
Jetzt fasse ich es aber wirklich nicht mehr. Also ich bin auch auf die reingefallen und „warte“ – inzwischen nicht mehr ganz wirklich – auf die angeblich am 13.7. verschickte Ware. WAS ICH JETZT ABER WIRKLICH GAR NICHT FASSE IST, DASS DIE WERBUNG VON DIESEM SHOP JETZT GENAU AUF DIESER SEITE HIER – also auf der Seite verbraucherschutz.com erscheint!!
Na warum wird dann noch gefragt wo einem der Shop präsentiert wurde?
Das lässt sich nicht beeinflussen?
Finger weg von Augennstern.com
Bei mir war es auch ein absoluter Spontankauf, fast 300 €, da mir die Sachen so gut gefielen und es fast immer XL und XXL gab.
-habe Leinenhosen bestellt und Plastik und Polyester Zeug erhalten
-T-Shirts sind in XL teils größer als in XXL, dafür insgesamt total zu klein
-Qualitäte aller Sachen unterirdisch schlecht
-mehrere Teile sind komplett falsch in der Farbe ( weiß, auch auf dem Aufkleber kam als kräftiges Senfgelb/Khaki )
-eine Hose in XXL laut Etikett paßt nict mal jemand mit Gr.S (36)
Der absolute Witz!
Ach so, Antwort auf 3 Mails wg. Rücksendung an die „Bedienung“ bisher leider Fehlanzeige
habe leider vor monaten den gleichen fehler wie alle gemacht erst bestellen und dann gelesen.pay pal hatt sofort einen dubiosen inkassomensch eingeschaltet,obwohl bei meiner bank sofort eine rückbuchung unternommen wurde.ich werde nie mehr mit paypal irgendetwas bezahlen.die letzte firma die mit komischen unfairen methoden die leute betrügt.h.maikler
ich habe hier am 26.06.20 bildhübsche/lustige (auf dem Bild) Tee Shirts bestellt, aber hatte gleich nach dem bestellen ein schlechtes Gefühl, habe dann die Kommentare gelesen, dabei ging es mir dann noch schlechter. Dachte das Geld ist Weg und ich werde nie die Tee Shirts sehen. Ich habe Augennstern angeschrieben am 30.06.20 und um ein Delivery Status gebeten, Sie haben schnell geantwortet (am gleichen Tag), allerdings das der Versender nie das richtig pflegt !!!! Nichtsdestotrotz, wurde ich nach knappe 4 Wochen (am 16.07.20) !!!!! durch Hermes geliefert. Die Tee Shirt sehen nicht schlecht aus aber auf dem Bild waren sie schöner und die Grössen sind falsch, der M ist sehr sehr gross und man muss von Hand waschen (die Qualität ist etwas schlechter). Aber ich bin trotzdem froh das ich überhaupt etwas erhalten habe !!!! Ein paar Sandalen sind noch im Rückstand mal sehen wann die geliefert werden 😲)
Danielle B.
Ich bin ebenfalls auf die guten Fotos und die moderaten Preise reingefallen. Habe die Ware nach etlichen Ankündigungen nach fast 4 Wochen erhalten. Ohne Lieferschein und Anschrift. Nichts passte, alles 2 Nummern kleiner als auf dem Etikett und die Qualität ist unterirdisch. Habe die gleichen Erfahrungen bei der E- Mailanfrage gemacht. Keine Reaktion vom Betreiber der Website. Warnung für alle- unbedingt Finger weg!!!!!
Nie wieder in unbekannten Shops einkaufen!!! Wer legt solchen Gaunern endlich das Handwerk!
Die schlechten Erfahrungen bzgl. der Fa. Augennstern kann ich leider nur bestätigen. Die Lastschrift von PayPal habe ich
heute storniert. Durch die Werbung bei GMX habe ich mir die Bewertung nicht angesehen und bin auch nicht auf den
Gedanken gekommen, dass die Ware direkt aus China geliefert wird. Mir ist unerklärlich, dass PayPal und GMX mit
solchen „Händlern“ Geschäftsbeziehungen betreiben.
Von dem Online-Shop kann ich nur abraten! Habe Ware bestellt und nie erhalten. Dafür aber eine Mahnung von Paypal über den Rechnungsbetrag. Weil ich keine Ware erhalten habe, habe ich die Mahnung für eine Fake gehalten und nicht beachtet. Paypal hat daraufhin das Forderungsmanagement einer Anwaltskanzlei in Hamburg beauftragt. Der Rechnungsbetrag hat sich fast ver-dreifacht, den ich jetzt zahlen soll. Kaum vorstellbar, dass bei den ganzen Negativmeldungen und -erfahrungen, die bekannt sind, Paypal hinter diesem Unternehmen steht und dann auch noch eine Anwaltskanzlei kräftig mitverdienen lässt. Das ist eine Sauerei und Betrug im höchsten Maße! Finger weg von dieser Site!
Habe zum ersten Mal mit einem smartphone bestellt. Habe mich schon gewundert warum nirgends stand aus welchem Material die Kleidung ist. Fand die Shirts und Hosen aber toll -> Impulskauf.
Augenstern kenn ich nicht also ist das fuer mich kein scam, aber die Seite wirkt aber schon zumindest europäisch. Da nach 3 Tagen der Lieferstatus noch unverändert war habe ich mir die Seite via Laptop angeschaut und eine Adresse in Hong Kong gefunden. Das war so naja, da man das bei der Größenauswahl doch gerne vorher wüsste.
Die Kleidung ist gekommen (sogar nach 4 Wochen, was nach meiner Erfahrung fix ist). Auf jedem Kleidungsstück steht 65% Baumwolle, 35% Polyester. Auf JEDEM. Das ist nicht wahr. Die Hosen sind aus irgendwas Leinen-ähnlichem und die Shirts haben unterschiedliche Mischungen. Mal mehr Baumwollte, mal mehr Polyester.
Es schaut aber alles aus wie auf den Bildern. Ich bestelle online als eine M immer L und alles passt ueberraschend gut. Normal geh ich bei China-Shops gern mal auf XL.
Also Kleidung überdurchschnittlich gut fuer einen China Shop. Es sollte beim Bestellungsprozess aber ersichtlich sein woher die Ware kommt und wie lange man warten muss. bin wirklich happy das sogar die Hosen so super sitzen, Glück gehabt. War trotzdem mein letzter mobiler Einkauf.
Auch ich habe eine viel zu große Bestellung getätigt. Irgendwie gefielen mir die bunt bedruckten T-Shirts. Die Ware kam nach ca. 4 Wochen sogar an, aber die Qualität ist nicht gut und die Farben und Abbildungen auf den T-Shirts entsprechen nicht den erwarteten. Auf meine mehrmalige Bitte, mir die Modalitäten einer Rücksendung mitzuteilen, erhalte ich keine Antwort. Leider totalen Mist gemacht. Finger weg von diesem Online-Shop!!!
Leider bin ich auch auf diesen Shop reingefallen. Nach 3 Wochen kam die Ware an. 50% davon war nicht das, was ich bestellt hatte. Die Qualität ist schlecht, alles viel zu klein, obwohl ich schon eine Nummer größer bestellt habe. Ich habe daraufhin sofort die Rücksendung, wie auf der Website angegeben, „beantragt“. Keine Antwort. Ich schreibe seit 1 Woche jeden Tag eine Mail. Erfolglos.
Geld weg, Ramsch-Ware im Haus.
Kann nur raten: Finger weg!
Auch ich habe Lehrgeld bezahlt. Vor 7 Wochen bestellt und nichts erhalten. Angeblich liegen die Shirts seit dem 9.7.2020 in der Verteilerstation in China. Wer’s glaubt ?? Ich bin durch die Werbung im Internet darauf aufmerksam geworden und die gezeigten Shirts gefielen mir auf Anhieb. Leider, leider habe ich vorher die Bewertungen nicht gelesen. Die per Kreditkarte bezahlten € 44 kann ich verkraften, aber dass ich darauf reingefallen bin, ärgert mich total. Wer immer mein Geld jetzt hat, möge er daran ersticken !!
Tja, Lehrgeld bezahlt. Die Ware ist zwar relativ schnell geliefert worden, die „Qualität“ ist aber unterirdisch. Alles wieder eingepackt und eine Mail an [email protected] geschrieben. Kam keine Antwort. Jetzt bin ich am Überlegen, ob ich das Zeugs gleich in den Müll schmeiße, da ich mir nicht sicher bin, ob ich für die Rücksendung auch noch zahen müsste. Auf der Verpackung ist als Retourenadresse angegeben: Guangzhou Topideal (ja, mit „i“) Express c/o Hermes Germany, Frankfurt. Ich probiere mal, das Paket im Hermes-Shop abzugeben. Wenn ich etwas bezahlen muss, landet es im Müll.
Hat es dann geklappt?
Ware am 29.5.20 bestellt, bis jetzt nicht angekommen. Kann ich wohl abschreiben.
Ware am 29.Mai 2020 bestellt, bis jetzt nicht angekommen. Kann ich wohl abschreiben. Prüfe normalerweise auch das Impressum und Bewertungen, in diesem Fall leider nicht.
Am 7.6.2020 sieben Teile bestellt. Davon sind fünf Teile am 30.6. angekommen.
Heute am 17.7. ist ein weiteres Teil zugesandt worden.
Auf Reklamationen an Augennstern Service „https://Augennstern.com/“ kam keine
Reaktion!
Habe Augennstern geschrieben, dass ich keine weitere Lieferung möchte.
Habe meine Visazahlung von meiner Hausbank zurückbekommen.
Rücksendekosten € 4.40 am 30.6.20 zurückgefordert. Für die zweite Lieferung
Möchte ich die Auslagen zurück. Die Ware behalte ich vorerst, bis evtl. das letzte
Teil kommt, da sonst die Kosten von € 13,20 soviel wie eine Bluse kostet.
Finger Wer von dem Augenstern! Habe am 2.06. eine große Bestellung gemacht, weil aus dem Inhalt der Webseite überhaupt nicht klar war, dass die Ware aus China kommt. Nach 6 Wochen Wartezeit ist leider nichts angekommen. Die Anfrage per Mail bleibt unbeantwortet.
Hallo, habe wohl Glück gehabt. Die Ware kam nach ca. 2 Wochen, Qualität dem Preis entsprechend okay. Trotzdem finde ich es auch nicht gut, dass durch dem Namen Augenstern in falscher Eindruck entsteht und dass die Website nicht rechtskonform ist. Denke auch, dass Umtausch schwierig würde.
Ich kann auch nur Negatives berichten: Die Lieferung dauerte ca. 4 Wochen, die Qualität des Materials ist schlecht und ein Artikel völlg falsch. Auf die Email an „[email protected]“ für Infos zur Warenrücksendung und Zahlungsrückerstattung beiben bis heute unbeantwortet.
Fazit: Ich habe Lehrgeld bezahlt und WARNE vor einer Bestellung.
Ich hätte vorher die Bewertungen lesen sollen. Bin leider auf die Werbung reingefallen und hatte keine Lust auf Shopping mit Maske. Also habe ich 3 Artikel bestellt. Die Info, dass die Ware versendet wurde, kam schnell. Nach 2,5 ist heute der letzte Artikel angekommen. Die Schuhe kamen im falschen Disign und in schlechteste Chinaqulität. Hände weg von diesem Shop!!!!!! Das war teures Lehrgeld, denn nach allem was ich jetzt gelesen habe kann ich mir die Rückgabe ersparen und somit auch meine Nerven.
Alle anderen Vorrednerinnen und Vorredner ging es mir genauso ich habe am 6.6.2020 bestellt sofort die Bestätigung erhalten, dass die Ware unterwegs ist und bis heute, den 16. Juli ist nichts angekommen auch keine Antwort auf meine Mail
Yep, bei mir das gleiche. Normalerweise bestelle ich nicht online, dies war eine Ausnahme.
Die Seite erschien mir seriös, habe die nicht geprüft. Sofort Bestätigung bekommen…. Habe dann erst registriert, dass die Ware aus China kommt. Vllt naiv nicht zu prüfen. Am besten gar nicht online kaufen, macht uns eh nur die einheimischen Geschäfte kaputt!! Ärgerlich uch ist es schon, mit welcher Dreistigkeit wahrscheinlich 1000de abgezickt werden 🥴🙄😏