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eBay Kleinanzeigen: Kontakt per Telefon, E-Mail oder Kontaktformular


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Sie haben ein Problem und möchten den Support von eBay Kleinanzeigen schnell erreichen? Wir erklären, wie Sie eBay Kleinanzeigen telefonisch, per E-Mail und via Post erreichen. Das kann zum Beispiel bei einem möglichen Datenmissbrauch, einem Betrugsvorfall oder einem Hackerangriff nötig sein.

Auf eBay Kleinanzeigen erstellen Sie in wenigen Minuten eine Anzeige und finden oft schneller als gedacht einen Käufer. Auch wer etwas sucht, wird oft auf eBay Kleinanzeigen fündig. Häufig befindet sich der Käufer oder Verkäufer sogar in unmittelbarer Nähe oder sogar der Nachbarschaft. Das ist beabsichtigt, denn eBay Kleinanzeigen ist kein Onlineshop, sondern möchte Interessenten und Verkäufer regional zusammenbringen. Den Preis handeln Sie dabei genauso selbst aus, wie Sie die Übergabe der Ware regeln. Das ist nicht immer unproblematisch, da sich auf eBay Kleinanzeigen auch viele Betrüger umsehen. Wir warnen beispielsweise schon lange vor einer Kontaktaufnahme per SMS mit der Bitte per E-Mail zu antworten.

Bei eBay Kleinanzeigen haben Sie verschiedene Möglichkeiten, wie Sie mit dem Unternehmen in Kontakt treten können. Welche Variante Sie nutzen, ist abhängig von dem Grund Ihres Anrufes.

eBay Kleinanzeigen: Tipps für den sicheren Kauf und Verkauf

Täglich wechseln tausende Dinge über eBay Kleinanzeigen den Besitzer – meistens zur Freude von Käufer und Verkäufer. Leider nutzen aber auch Betrüger Plattformen wie diese, um sich auf Kosten anderer zu bereichern. Damit Sie Ihren Kauf sicher

2 comments

Allgemeine Kontaktdaten von eBay Kleinanzeigen – Anschrift, Telefonnummer und E-Mail

Leider finden Sie im Impressum auf der Webseite von eBay Kleinanzeigen nicht direkt die Kontaktdaten des Unternehmens. Vielmehr entdecken Sie dort nur eine Faxnummer und eine allgemeine E-Mail-Adresse. Das bedeutet allerdings nicht, dass das Unternehmen nicht telefonisch erreichbar ist. Wenn es Probleme mit der Sicherheit des Portals oder andere wichtige Fragen gibt, sollten Sie auf folgenden Wegen Kontakt mit eBay Kleinanzeigen aufnehmen:

  • Telefon:  033203/851555 (Montag bis Freitag von 10.00 bis 12.00 Uhr und von 14.00-17.00 Uhr)
  • Telefax: 030/308324531
  • E-Mail: [email protected]
  • Postanschrift: eBay Kleinanzeigen GmbH, Albert-Einstein-Ring 2-6, 14532 Kleinmachnow

Bitte beachten Sie: Sie können keine Anzeigen per Telefon aufgeben. Das geht ausschließlich über die Webseite oder per App für das Smartphone.

Heute aktuell: Das müssen Sie gelesen haben:

Antworten finden Sie auch über die Hilfe

Bei allgemeinen Fragen zur Anzeigenerstellung, den Produkten oder der Sicherheit auf eBay Kleinanzeigen empfehlen wir Ihnen die Hilfeseiten. Hier finden Sie auf die häufigsten Fragen recht umfangreiche Antworten. Falls Sie hier nicht weiter kommen, können Sie ebay Kleinanzeigen immer noch anrufen.

Spam und Phishing bei eBay Kleinanzeigen melden

Selbstverständlich können Sie bösartige E-Mails, Spam und Phishing auch bei eBay Kleinanzeigen melden. Wir empfehlen, dass Sie unerwünschte E-Mails oder SMS nicht nur an eBay Kleinanzeigen, sondern auch an Onlinewarnungen.de melden. Dadurch können wir bei neuen Betrugsmaschen sofort die Öffentlichkeit informieren. So melden Sie Spam und Phishing im Namen von eBay Kleinanzeigen:

Leiten Sie die unerwünschten E-Mails einfach an beide Empfänger weiter.

Übrigens: Falls Sie Spam-Nachrichten von anderen Nutzern auf eBay Kleinanzeigen per Nachrichten-Funktion erhalten, können Sie diese Nutzer blockieren.

Anleitungen zu eBay und eBay Kleinanzeigen

Kennen Sie schon unsere Anleitungen zu eBay und eBay Kleinanzeigen? Diese sollten Sie sich unbedingt ansehen, um in Punkto Sicherheit und Datenschutz gerüstet zu sein. Wir erklären beispielsweise, wie Sie Ihr Passwort auf eBay Kleinanzeigen ändern.

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4.43 (7 Stimmen)

59 Gedanken zu „eBay Kleinanzeigen: Kontakt per Telefon, E-Mail oder Kontaktformular“

  1. An oben angegebener Rufnummer bittet eine freundliche Stimme um Entschuldigung, dass der „Telefonservice“ derzeit eingestellt sei und man sich per Mail an o.a. Mailadresse wenden soll. Nicht besonders hilfreich, leider.

    Antworten
  2. Was ich nicht versteh: überall heisst es, auf ebay könne man gratis inserieren. Aber offenbar ist ab 50 Inseraten pro Monat eine Gebühr fällig. Aslo nix Gratis! Nur so als Hinweis. Ebay will offenbar auch langsam Geld verdienen 😉

    Antworten
  3. Hallo! Mich ärgert es sehr das ich von den meisten Ebay- Verkäufern, immer keine Antwort bekomme, bezüglich auf Ihre. Kleinanzeigen. Tierevermittlung (. Kaufen ). Katzen. MFg.

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  4. Hallo, ich habe vor ein paar Wochen einen Artikel bei ebay Kleinanzeigen gekauft und dafür den Käuferschutz genutzt.
    Der Artikel war leider nicht mehr zu gebrauchen (nasses Elektrogerät) und entsprach auch überhaupt nicht der Beschreibung.
    Ich habe diese Reklamation an den Käuferschutz (OPP) weitergeleitet. Nachdem ich Fotos des Artikels an OPP geschickt habe konnte ich das Gerät auch endlich zurück schicken (der Käuferschutz braucht sehr lange um zu reagieren). Nachdem ich den Nachweis für die Rücksendung auch an OPP gesendet habe wollten die noch eine Ausweiskopie von mir. Ich habe ihnen eine Ausweiskopie geschickt auf der deutlich vermerkt war das es sich um eine Kopie handelt. Jetzt wollen die mir mein Geld nicht zurück geben bevor sie keine unbearbeitete Kopie erhalten.
    Auf der bearbeiteten Kopie sind alle wichtigen Daten gut zu lesen, der Vermerk soll nur verhindern das mit der Kopie Missbrauch betrieben wird.
    Meine Vorsicht ist nicht unbegründet.
    Mir ist schleierhaft warum die so viele Daten benötigen um einen Betrag dorthin zurück zu überweisen woher er gekommen ist.
    Für mich ist das ein klarer Fall von Datensammlung

    Antworten
  5. hallo ich habe bei ebay kleinanzeige ein handy gekauft und habe ihr auch geld überweisen und die meinte das sie das handy dereckt schickt aber dann hat sie gesagt post haben zu ich schicke das morgen am nesten tag antwortet die nicht mehr also ich will ihre nummer vieleicht das ich sie anrufe oder sowas also ich brauch onbedienkt ihre nummer oder sowas

    Antworten
    • Hallo,
      vielen Dank für Ihren Kommentar. Mit Ihrer Bitte müssen Sie sich direkt an eBay-Kleinanzeigen wenden. Wobei ich Ihnen nicht viele Hoffnungen machen kann, denn sie werden aus datenschutzrechtlichen Gründen keine Rufnummern herausgeben.

      Viele Grüße aus der Redaktion
      T.S.

      Antworten
  6. An: ebay Kleinanzeigen „Kontakt“ zur Vorschaltung des Captcha – Dienstes bzgl. des (völlig ungerechtfertigten Verdachts, ein „Roboter“ zu sein. 26.04.2021

    Sehr geehrte Damen und Herren,

    seit heute haben Sie vor dem Erreichen Ihrer Seite einen Captcha – Dienst vorgeschaltet. Dieser belästigt mich – mir völlig unverständlich – mit der Frage, ob ich „ein Roboter“ sei. Natürlich bin ich das nicht – und werde es ganz sicher auch nicht in Zukunft sein.

    Dennoch kann ich – trotz aller positiven Urteile Ihrer Plattform über meine bisherige gute Zusammenarbeit aller Interessenten meiner zahlreichen Angebote – Ihre Plattform wohl seit heute nicht mehr besuchen – eben durch die dauerhafte Verweigerung des Einloggens durch den von Ihnen vorgeschalteten captcha – Dienst.

    Ich würde es sehr bedauern, wenn mir durch solch technische Eigenheiten Ihres Hauses der Zugang zu Ihrer Plattform – wie ich meine, „wie aus heiterem Himmel“ und mir völlig unverständlich – verwehrt wäre.

    Können Sie mir vielleicht helfen, diese technisch künstlich aufgebaute Hürde zur Nutzung Ihrer Plattform baldmöglichst zu überwinden ?

    Ich finde die nunmehr aufgebaute Einschränkung gar nicht witzig, einfach nur lästig und wäre doch sehr enttäuscht, wenn sich hier keine – einfache – praktikable Lösung fände …

    Antworten
  7. Hallo! seit Sonntag hatte ich für Nintendo Switch gekauft und das Geld bezahlt und der Verkäufer weigerte sich, es zu senden. Wenn wir jetzt nicht sicher mit der Plattform sind, wie können wir sie weiterhin verwenden? Gibt es eine Möglichkeit, wie Sie helfen können?

    Antworten
  8. Hallo, Liebe Leute bei Ebay Kleinanzeigen mein eBay kto. Wurde schon wieder gesperrt und ich weiß nicht mehr weiter…Ich kann mich nicht mehr einloggen oder etwas einstellen bin Ratlos…???

    Antworten
  9. leider hab ich as problem das ich meine daten nciht mehr abrufen kann. da ich mich nciht mehr einloggen kan und alle versuche ein neues konto zu estellen oder miens zu reaktivieren via paswort zurücksetzen scheitern auch sind bestätigungs mail nciht nciht angekommen und ich fürchte da s diese auch cniht ankommen da ich leider keine zugriff mehr auf die mails habe die damit verbunden sind. auch hab ich telefonnummern und mails die ich nicht mehr nutze und acuh mehrfach geändert habe und bin mir sich er das ich mit dem benutzer namen richtigliege jeodch bei ebay direkt auch ncihts damit erreich denn das ist ja getrennt. leider war die kommunikation schwwer da die mitarbeiterin im callcenter nciht aktzentfrei deutsch sprach.

    Antworten
  10. Hallo,
    dauernd werden meine Anzeigen gelöscht mit der Begründung ich würde gewerblich handeln.
    Ich verkaufe nur meine private Kleidung die ich nicht mehr trage.
    Wofür ist dann die Plattform eBay Kleinanzeigen da?
    Scheinbar nur noch für Gewerbliche Anbieter?
    Ich wüsste nicht das man einen Gewerbeschein braucht um private getragene Kleidung (die aus dem eigenen Kleiderschrank stammen) in eBay Kleinanzeigen verkaufen zu können.

    Antworten
    • Das ist mir nun auch schon zum 2. Mal passiert. Ich suche eine Pflegeghilfe für meinen schwerbehinderten Sohn und in 2 Fällen – Anzeigen – habe ich nach ca. einer Woche für das hochschieben der jeweiligen Anzeige 18.90 € per VISA bzw. per Lastschrift bezahlt. Jeweils einen bzw. 2 Tage danach, wurde mir die Anzeigenlöschung mitgeteilt, da mich jemand als gewerblichen Anbieter gemeldet hätte. Merkwürdig, da ich nachweislich- auch vom Text der Anzeige her -einen Privathaushalt darstelle. Beim ersten Fall habe ich nicht reagiert und das bezahlte Geld für die Hochschiebung war weg. Aktuell werde ich das Geld aber nicht wieder abbuchen lassen. Steckt da eventuell eine Masche dahinter ? Ich werde mich auf jeden Fall nächste Woche anwaltlich beraten (Gott sei Dank zwei Anwälte in der Familie) ob das alles so korrekt bei ebay Kleinanzeigen läuft!? Geld für die Anzeigenhochschaltung kassieren läuft gleichzeitiig mit der Löschung der Anzeige. Kann ich zwar verstehen, denn den Platz da oben wollen sicher viele 🙁 Aber da sie es bei mir genauso 2 Mal gemacht haben, scheint mir eine Masche des Betreibers dahinterzustecken- Wir werden sehen !!!

      Antworten
  11. Guten Tag,
    da ich Sie leider telefonisch nicht erreichen kann, hier eine E-Mail.
    Leider mußte ich laut meinem Kontoauszug feststellen, daß monatlich von Ebay-Kleinanzeigen GmbH eine Sepa-Basislastschrift von 136,88 Euro abgezogen wird.
    Am 16.12.2020 Euro 35,32.
    Am 13.01.2021 Euro 136,88 und am 10.02.2021 ebenfalls 136,88 Euro.
    Ich habe das Geld durch meine Bank wieder einholen lassen.
    Es wurde von mir niemals eine Basislastschrift beantragt.
    Bitte klären Sie die Sache und geben Sie mir Bescheid.
    Ich hoffe, daß dies ein Missverständnis ist und keine kriminale Abzocke.
    Falls die Lastschrift weiter eingezogen wird, werde ich eine Anzeige erstatten.

    Mit freundlichen Grüssen aus München
    Friedrich Helbing

    Antworten
    • Guten Tag,
      hat sich das bei Ihnen aufgeklärt? Wir hatten letzte Woche auch eine unberechtigte Abbuchung von „EBAY KLEINANZEIGEN GMBH ALBERT-EINSTEIN-RING 2-6“.

      Ich habe die Lastschrift dann zurückgeholt und mich per E-Mail an eBay Kleinanzeigen gewandt. Bisher habe ich keine Antwort erhalten und heute wurde der gleiche Betrag erneut abgebucht.
      Mit freundlichen Grüßen
      Katharina V.

      Antworten
  12. Ganz grosses Kino bei Ebaykleinanzeigen! Mein Konto wurde gehackt, Ebaykl hat das bemerkt und mein Konto eingeschränkt. Habe mich dann da gemeldet, habe ein neues Passwort bekommen und meine Daten wurden durch Ebaykl zurück gesetzt. Ich habe dann alles gemacht um mein Konto zu schützen: Meinen Laptop gescannt, Emailpostfach Passwort geändert, meine Emailadresse bei Ebaykleinanzeigen geändert inkl. Passwort. Danach bekomme ich eine Email von Ebaykl das mein Konto wahrscheinlich wieder einen Fremdzugriff hatte und es nun komplett gesperrt ist, und es aus Sicherheitsgründen auch nicht mehr freigegeben werden kann!!! Danach wird von Ebaykleinanzeigen auf nichts mehr reagiert. 4 Emails habe ich geschrieben, ein Ticket für den Fall eröffnet, NULL Reaktion. Ich bin seit 10 Jahren bei Ebaykleinanzeigen angemeldet, somit Vertrauenswürdig. Jetzt soll ich wider bei Null anfangen nur weil ich alles gemacht habe um mein Konto zu schützen und Ebaykl sperrt mich dafür!!!!!!!! Fall für RTL, Sat1 und wie sie alle heissen.

    Antworten
  13. Guten Tag
    Ich habe bei EBay Kleinanzeigen eine Werbung und habe ich heute einen Kontakt mit Ihrer Mitarbeiterin aufgenommen und sie meinte dass wir einen Vetrag abgeschlossen und möchte Sie fragen od Sie mich heute angerufen haben oder nicht
    Es wäre nett von Ihnen wenn Sie mich anrufen können da ich Info brauche.
    Mit freundlichen Grüßen
    Alothman Mohamed

    Antworten
  14. Guten Tag wollte meine Welpen verkaufen warum wird meine Anzeige immer gelöscht zwei mal eine Anzeige aufgegeben und Zack wieder gelöscht worden was ist der Grund dafür

    Antworten
    • Das Handeln von lebenden Tieren ist gemäß der Richtlinien von Ebay Kleinanzeigen bis auf Ausnahmen (Aquarienfische, prähistorische Krabbeneier) unzulässig.

      Antworten
    • Genau das gleiche Problem habe ich auch ! Dann fragt man nach und bekommt lediglich eine vorgefertigte Antwort ,die komplett am Thema vorbei ist !
      Bin stinksauer

      Antworten
  15. Hallo in meinen Ebay Kleinanzeigen werden meine Nachrichteneingänge nicht richtig angezeigt bzw. kann ich nicht dem Käufer eine Nachricht senden woran liegt das ?

    Antworten
  16. Hallo liebe Leidensgenossen,
    ich habe gestern zum ersten Male 3 Inserate aufgegeben (Kaminholz). 2 von denen wurden kurze Zeit später gelöscht, weil angeblich jemand (Externer?) der Meinung war, ich würde gewerblich verkaufen wollen. Meine Beschwerde folgte kurze Zeit später, mit dem Hinweis, daß die Ware meinem Nachbarn (Beamter) gehören, der allerdings auch keine Holzhandlung betreibt.
    Ich selbst habe mit Holz auch nichts zu tun. Zwar habe ich 2 Gewerbe-Accounts bei EBAY, bei denen es allerdings um ganz andere Sachen geht. Die Antwort auf meine Beschwerde: es wäre mit mehreren Abhandlungen überprüft worden und man wäre zum Schluß gekommen, es handele sich doch um gewerblichen Verkauf. Ich sitzte momentan noch hier und schüttele den Kopf. Gerne würde ich jemanden bei EBAY-Kleinanzeigen den Kopf schütteln. Das 1. Mal 3 Anzeigen geschaltet und man ist sofort Gewerblicher? Was sitzen da nur für Leute?

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