Nicht anklicken: Netflix-SMS „… wir haben Probleme bei der Autorisierung Ihrer Zahlungsmethode“


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SMS Empfangen Symbolbild
Symbolbild (Quelle: pixabay.com/kaboompics)

Haben Sie auch eine SMS von Netflix bekommen, in der es um Ihre Zahlungsdaten geht? Angeblich sollen Sie Ihre Zahlungsdaten aktualisieren. Doch wir warnen davor, den Link in der Kurznachricht anzuklicken.

Netflix wurde in der Vergangenheit schon häufiger als Klickmagnet verwendet. Und das Konzept geht auf, denn es fallen immer wieder ahnungslose Nutzer darauf herein. Beispielsweise haben wir vor der E-Mail mit einem vermeintlich kostenlosen Jahresabo für Netflix gewarnt. Statt einem Gratis-Abo gab es eine Abofalle. Und laufend warnen wir vor gefälschten E-Mails im Namen von Netflix, über die persönliche Daten gestohlen werden.

Aktuell sorgt eine Textnachricht bei Smartphone-Nutzern für Unruhe. Denn wenn das Handy piept, bekommen derzeit viele Nutzer eine SMS von Netflix. Darin geht es um die letzte Zahlung des Netflix-Abos, die angeblich schief gelaufen ist. Deshalb sollen die Zugangsdaten aktualisiert werden.

Wir warnen gleich vorab: Diese SMS stammen nicht von dem Streamingdienst Netflix. Vielmehr wurden die Kurznachrichten von unbekannten Dritten gefälscht. Netflix ist durch den Missbrauch des Namens selbst geschädigt.

So sehen die Fake-SMS im Namen von Netflix aus

Aktuell ist noch nicht klar, ob die Kurznachrichten wahllos versendet werden, oder ob der Versand an ehemalige und derzeitige Netflix-Kunden erfolgt. Die bisher bekannten Texte sind gleich, können sich jedoch jederzeit ändern. Falls Sie eine SMS mit einem anderen Text  oder Absender erhalten haben, senden Sie uns diese bitte an kontakt@verbraucherschutz.com oder per WhatsApp an 03054909774. Noch schneller geht es, wenn Sie die Daten der SMS unterhalb des Artikels über die Kommentare posten. Wir werden den Artikel dann aktualisieren.

Im Text der SMS ist beispielsweise zu lesen:

Sehr geehrter Netflix-Benutzer, wir haben Probleme bei der Autorisierung Ihrer Zahlungsmethode. Bitte aktualisieren Sie Ihre Daten, um eine Kontosperrung zu vermeiden https://bit.ly/3dvJ3sc

Die angegebene Webadresse variiert in den SMS und wird wie die Absenderrufnummern ständig gewechselt. Nach der Vorwahl des Absenders zu urteilen kommen die Kurznachrichten aus dem Ausland. Allerdings kann die Absenderrufnummer einer SMS leicht gefälscht werden.

Klicken Sie auf keinen Fall den Link in der SMS an. Dieser führt Sie nicht zu Netflix.

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Welche Gefahr besteht bei der SMS?

Die Gefahr steckt in dem mitgelieferten Link und ist nicht kalkulierbar. Der Initiator der SMS entscheidet allein, auf welche Webseite Sie bei einem Klick auf den Link geleitet werden. Nach unseren bisherigen Erkenntnissen ist nur klar, dass Sie nicht zu Netflix gelangen. Derzeit führen die Links zu dubiosen Webseiten. Teilweise wurden die Internetseiten schon deaktiviert.

Denkbar ist allerdings auch, dass Sie je nach verwendetem Smartphone und Ihrer Internetverbindung auf Webseiten mit schädlicher Software oder in eine Abofalle gelockt werden. Deshalb sollten Sie den Link auf keinen Fall anklicken.

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Was sollten Sie mit der SMS tun?

Wir empfehlen die SMS sofort zu löschen. Damit verhindern Sie, dass Sie den Link auch nicht versehentlich anklicken. Falls Sie Netflix-Kunde sind und sich Gedanken um Ihr Netflix-Konto machen, dann rufen Sie sich über „https://www.netflix.com/de/“ die echte Netflix-Webseite auf und melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten an. Hier können Sie überprüfen, ob mit Ihren Account alles in Ordnung ist.

Wichtig: Falls es Probleme mit Ihren Zahlungsdaten gibt, nimmt Netflix üblicherweise per E-Mail Kontakt mit den Kunden auf. Wir zeigen, wie die echte E-Mail zu Problemen mit den Zahlungsinformationen aussieht.


Melden Sie dubiose SMS und E-Mails

Damit wir auch in Zukunft vor gefälschten Kurznachrichten und Fake-Mails warnen können, leiten Sie uns diese bitte an kontakt@verbraucherschutz.com weiter. Wir prüfen diese und informieren bei betrügerischen Nachrichten die Öffentlichkeit.

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1 Kommentar zu Nicht anklicken: Netflix-SMS „… wir haben Probleme bei der Autorisierung Ihrer Zahlungsmethode“

  1. Diese Nachricht habe ich gerade bekommen:

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