Deutsche Bank Phishing: E-Mail „Ihre Transaktion wurde genehmigt.“ ist Spam


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Wir warnen vor E-Mails im Namen der Deutschen Bank mit dem Betreff „Customer Bank of America Support Notification“. Thematisiert werden Sicherheitsprobleme beim Onlinebanking. Diese Mails stammen nicht von der Bank. Es handelt sich um eine Fälschung. Wir zeigen, wie die Fake-Mails aussehen und erklären, was Sie nicht tun sollten.

Bankkunden sind immer wieder Ziel von gefälschten E-Mails. Dabei sind die Ziele der Cyberkriminellen sehr unterschiedlich. Beispielsweise führen Links in Phishing-Nachrichten zu gefälschten Seiten, wo persönliche Daten gestohlen werden. Es werden aber auch Schädlinge an die E-Mail gehängt, um einen Computer oder das Smartphone zu infizieren. In den meisten Fällen soll das Onlinebanking angegriffen werden, um Zugriff auf das Konto der Bankkunden zu bekommen.

In all diesen Fällen geht es ums Geld. Folgen Sie dem Link auf eine gefälschte Seite, sollen hier Ihre Zugangsdaten abgegriffen werden. Damit sollen dann unautorisierte Transaktionen vorgenommen werden. Mit Hilfe der Schadsoftware, die sich im Anhang der gefälschten E-Mail befindet, werden Sie ausgespäht oder Ihr Computer durch Dritte missbraucht beziehungsweise beschädigt. Die so gewonnenen Informationen über Konten und Zugänge zu Webseiten werden dann missbraucht.

Wichtiger Hinweis: Die nachfolgend genannten E-Mails werden nicht von der Deutschen Bank versendet. Vielmehr handelt es sich um einen Missbrauch des Namens der Bank.

Vorsicht: Aktuell ist auch diese betrügerische E-Mail im Umlauf:

Onlineshopping Onlinebezahlung Kreditkarte Symbolbild

Stiftung Warentest: Probleme beim Onlinebanking mit neuen Regeln aufgrund PSD2

Funktioniert das Onlinebanking bei Ihnen reibungslos? Die Payment Services Directive2 (PSD2) sollte mehr Sicherheit für Bankgeschäfte im Internet bieten. Doch viele Nutzer empfinden die neuen Sicherheitsstufen als umständlich. Einige haben […]


So sehen die gefälschten E-Mails im Namen der Deutschen Bank aus

Wir tragen für Sie hier die E-Mails zusammen, die uns bekannt und im Umlauf sind. Bitte beachten Sie, dass der Betreff, Absender sowie der Inhalt sich sehr schnell ändern kann. Falls Sie eine dubiose E-Mail in Ihrem Postfach finden, dann leiten Sie diese bitte an kontakt@verbraucherschutz.com weiter. Wir prüfen diese und aktualisieren unsere Warnung.

Folgende Texte, Betreffzeilen und Absender gefälschter Nachrichten im Namen der Deutschen Bank sind bekannt:

AktuellArchivBetreffzeilenAbsender
03.02.2020 Customer Bank of America Support Notification von Deutsche Bank

Dein Account ist deaktiviert.

Sie können keine Transaktionen online ausführen.
Aktualisieren Sie photoTAN und nutzen Sie weiterhin alle Funktionen Ihres Kontos.

JETZT AKTIVIEREN.

2020 Deutsche Bank. Alle Rechte vorbehalten.

02.02.2020 Ihre Transaktion wurde genehmigt. von Deutsche Bank

Nicht nur idealo.de auch Check24.de müssen mit dem Namen herhalten.

Sehr geehrter Kunde

Wir haben eine Transaktionsanfrage von Ihrer Kreditkarte erhalten 4412-xxxx-xxxx-xxxx vor Ort https://www.idealo.de/ mit einer ip-adresse ausserhalb deutschland. Aus diesem Grund haben wir den Ladevorgang um 24 Stunden verschoben.

– Wenn die Transaktion von Ihnen bearbeitet wird, ignorieren Sie bitte diese Nachricht. Kündigung und der Transaktionsbetrag wird nach 24 Stunden abgebucht.

– Wenn die Transaktion von einer anderen Person bearbeitet wird, Sie können die Transaktion abbrechen und eine Rückerstattung beantragen, indem Sie auf den folgenden Link klicken und den Anweisungen folgen.

Klicken Sie hier

2020-02-03 Deutsche Bank Spam-Mail Ihre Transaktion wurde genehmigt
(Quelle: Screenshot)
21.01.2020 Zahlungsavis von Deutsche Bank <commercials@deutsche-bank.de>

Vorsicht: Diese E-Mail im Namen der Deutschen Bank enthält einen Virus, der von den meisten Virenscannern nicht erkannt wird.

Sehr geehrte Damen und Herren,

beiliegend erhalten Sie im Anhang das Zahlungsavis für den kommenden Bankeinzug.

Mit freundlichen Grüßen

Deutsche Bank AG
Taunusanlage 12
60325 FRANKFURT AM MAIN 60262
GERMANY

Tel.: +49 68 710-00
Fax: +49 68 710-34225

Anlage: Zahlungsavis.jpg.img (1,6 MB)  

19.12.2019 reaktivieren Sie das photoTAN-Verfahren von Deutsche Bank <onlineservice1@magenta.de>

Sehr geehrter Kunde,

Aufgrund von Änderungen in unseren Allgemeinen
Geschäftsbedingungen müssen Sie Ihr photoTAN-Verfahren
erneut aktivieren.

Um sicherzustellen, dass Sie Ihr photoTAN-Verfahren
erneut verwenden können, müssen Sie zunächst Ihren
Aktivierungsbrief überprüfen. Wir bitten Sie daher, diese
zur Hand zu haben, bevor Sie mit dem nächsten Schritt
fortfahren.

Wenn Sie bereit sind die Aktivierung zu starten, klicken
Sie auf den Link.

Mit freundlichen Grüßen,

Daniel Muller
Deutsche Bank

2019-12-19 Phishing Deutsche Bank
(Quelle: Screenshot)
26.11.2019 Der Einweisungsprozess ist obligatorisch von DeutscheBank

Sehr geehrter Kunde,

Ihr Konto bei der Deutschen Bank ist gesperrt.

Warum?
Sie haben den Anweisungsprozess nicht abgeschlossen.
Der Einweisungsprozess ist obligatorisch und hilft Ihnen dabei, eine Operation ohne Hilfe der technischen Abteilung durchzuführen.
Dies erzeugt eine zufällige Online-Operation (Simulation).
Wenn der Vorgang abgeschlossen ist, wird Ihr Konto wieder normal.

Hier ausfüllen.

Deutsche Bank @ 2019Technische Abteilung.

 

05.10.2019 Ihr Login ist abgelaufen von Deutsche Bank
2019-10-05 Deutsche Bank Spam-Mail Ihr Login ist abgelaufen
(Quelle: Screenshot)
19.09.2019 Zahlungseingang von Deutsche Bank AG<kundendienst@db.com>

Guten Tag, …

Wir wurden angewiesen von einem unserer Kunden eine BankÜberweisung auf Ihr Konto einzuleiten.

Als Sicherheitsmaßnahme, um sicherzustellen, dass Gelder an den vorgesehenen Empfänger geschickt werden, Bitte unterschreiben und senden Sie das beigefügte Überweisungsformular zurück.

Mit freundlichen Grüßen,

Herr P. Scholz

Deutsche Bank AG
Taunusanlage 12
60325 FRANKFURT AM MAIN GERMANY
Tel.: +49 69 910-00

2019-09-19 Deutsche Bank Spam Mail Zahlungseingang
(Quelle: Screenshot)
19.09.2019 Bestätigung Ihrer Kontaktdaten von DeutscheBank

Hallo,

Wir haben Sie kürzlich wegen eines Problems in Ihrem Konto kontaktiert.

Die Informationen wurden aus folgendem Grund angefordert:

• Sie müssen Ihre Kontaktinformationen aktualisieren, um bestimmte Käufe oder Transaktionen online zu tätigen und den Austausch mit Ihrem Berater zu erleichtern.

Klicken Sie auf den folgenden Link und folgen Sie diesen Schritten:

Log-in Banking

Mit freundlichen Grüßen

Deutsche Bank S.A

18.07.2019 ANMELDUNG von Deutsche Bank AG<info@db.de>

Sehr geehrter Kunde

Ihr Online-Banking-Zugang läuft in Kürze ab. Klicken Sie auf unsere Website, um Ihr Konto zu aktualisieren und zu schützen
KLICK HIER
Vielen Dank, dass Sie die Deutsche Bank AG nutzen

Grüße
Deutsche Bank AG DE

14.06.2019 Sie haben eine unbezahlte Rückerstattung! von Deutsche_Bank <admin@s3333.ru>

Sehr geehrter Kunde,
Dies ist eine letzte Erinnerung, Sie haben eine unvollendete Rückzahlung…

Die Erstattung von 348,25 Euro ist noch gültig bis 13.06.2019

Diese E-Mail informiert Sie darüber, dass der Betrag nach dem Ablaufdatum
nicht mehr verfügbar ist und wir später nicht mehr zahlen können.

Klicken Sie auf den folgenden Link a:
https://Deutschebank.de/p/signin[http://0i6bw2y.wadaexpressnews.com/?id=bWlzY2htYXJAZ214LmRl]

Grazie da Deutsche_Bank
Deutsche_Bank
Kundendienst
© 2010-2019, Deutsche_Bank.

14.05.2019 DeutscheBank: Wir informieren Sie, dass Sie eine Zahlung in Genehmigung haben von DeutscheBank

Wir informieren Sie, dass Sie eine Einzahlung in Höhe von 632,28 EUR haben,
diese jedoch nicht verarbeiten können, da Ihre Kontodaten nicht korrekt sind

Ihr Konto wird gesperrt, bis Sie eine Synchronisierung durchführen.
Bitte synchronisieren Sie Ihr Mobiltelefon mit dem Konto, um unsere Dienste weiterhin nutzen zu können.
Bitte schließen Sie den Simulationsprozess ab und synchronisieren Sie ihn.

HIER SYNCHRONISIEREN
@DeutscheBank 2019

26.04.2019 Ihre Mithilfe ist gefragt von DeutscheBank

Sehr geehrter Kunde,

wir sind stets um die Sicherheit Ihres Kontos bemüht. Damit wir Sie weiterhin umfassend schützen können, haben wir ein neues System zu Ihrer Sicherheit entwickelt.

Um das System auch auf Ihrem Konto nutzen zu können, ist eine Eingabe Ihrer persönlichen Daten erforderlich. Lediglich durch die Eingabe Ihrer persönlichen Daten kann das System auch zukünftig auf Ihrem Konto greifen.

Sollten Sie der Verifizierung nicht bis zum 28.04.2019 nachkommen, sind wir gezwungen Ihr Konto zu sperren.

Der Verifizierungsvorgang ist völlig kostenlos und innerhalb weniger Minuten erledigt. Bitte füllen Sie alles vollständig und wahrheitsgemäß aus. Die Verifizierung können Sie über den nachfolgenden Button abschließen.
Weiter
Vielen Dank für Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit.

Ihr Kundenservice der deutschen Bank

2019-04-26 Phishing Deutsche Bank
(Quelle: Screenshot)
26.04.2019 Ihre Mithilfe ist erforderlich von DeutscheBank

Sehr geehrter Kunde,

wir möchten Ihnen hiermit mitteilen, das wir Ihr Konto in Kürze temporär sperren müssen.

Dieser Schritt ist aufgrund interner Sicherheitsmaßnahmen erforderlich.

Da Sie sich bis lang noch nicht verifiziert haben, müssen wir seit dem 15.04.2019 alle Nutzerkonten sperren, die den Verifikationsprozess noch nicht vollendet haben. Sollten wir von Ihnen keine Rückmeldung innerhalb von 5 Tagen erhalten, wird die Sperre auf Ihrem Konto aktiv sein.

Über den Button können Sie den Verifikationsprozess durchlaufen und Ihr Konto legitimieren. Der Legitimationsprozess ist völlig kostenlos.

Weiter

Vielen Dank für Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit.

Ihr Kundenservice der deutschen Bank

2019-04-26 Deutsche Bank Spam Phishing Mail Ihre Mithilfe ist erforderlich
(Quelle: Screenshot)
25.04.2019 Kundenhinweis von der Deutschen Bank 2019 von DeutscheBank

Guten Tag,
Warnung.
Ihr Passwort ist abgelaufen, um die Anmeldung abzuschließen.
Schließen Sie die Online Simulation ab, damit wir wissen, dass Sie das Konto verwenden.

Klicken Sie hier!

Deutsche Bank AG

04.04.2019 Deutsche Bank Konto verifizieren von secure@db.com

Lieber Benutzer!

Wir haben Bedarf an Ihre Hilfe.

Was ist los?

Am 31.03.2019 um 23:44 MESZ haben wir zweifelhafte Tätigkeit Ihres Deutsche Bank-Benutzerkontos in der Nähe von Frankfurt am Main bemerkt. Eine der möglichen Probleme ist der unberechtigte Zugang zu Ihrem Benutzerkonto. Bevor wir herausfinden konnten, was ist passiert, Zutritt zu Ihrem Konto wurde übergangsweise gesperrt.

Was müssen Sie tun?

Der Zugang zu Ihrem Konto ist blockiert, bis Sie darauf zugreifen und Sie die Verifizierung Ihrer persönlichen Informationen nicht bestehen. Dann bekommen Sie eine Listung der letzten Aktivitäten, die von Ihrem Benutzerkonto durchgeführt waren. Wenn Sie beachten, dass es Transaktionen auf dieser Listung gibt, die Sie nicht gemacht haben, unter allen Umständen schreiben Sie uns darüber in das Feedback-Formular. Sicherheit der Benutzer ist ein Schlüsselpunkt in der Politik von Deutsche Bank. Kooperieren Sie mit uns, um unsere Gesellschaft besser zu machen!

Konto verifizierung

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Deutsche Bank

2019-04-04 Deutsche Bank Spam-Mail Phishing Konto verifizieren
(Quelle: Screenshot)

Die nachfolgenden Betreffzeilen werden besonders häufig verwendet: 

  • Der Einweisungsprozess ist obligatorisch
  • Aktualisierung Ihres Telefon-Banking PIN!
  • Bestätigung Ihrer Kontoaktivität
  • Bitte reaktivieren Sie Ihr Online-Banking
  • Deutsche Bank – Ihre Mithilfe ist erforderlich
  • Nachricht vom Kundendienst
  • Wichtige Information zu Ihrem Online-Banking
  • Wichtige Information zu Ihrem Bankkonto
  • Kundendurchsage
  • Kundennachricht
  • Kundenmitteilung | Ihr Eingreifen ist erforderlich
  • Wichtige Benachrichtigung!
  • Informationen zu Ihrem Deutsche Bank-Konto
  • Datenschutzänderung – Handlungsbedarf
  • Datenschutzänderung – Ihr Handeln ist erforderlich
  • Ihr Konto hat Sicherheitsprobleme
  • Ihr Online-Banking der Deutschen Bank wurde vorübergehend gesperrt
  • Wichtig: Sie haben eine neue Nachricht
  • Wichtige Information zu Ihrem Ваnkkonto
  • Sicherheitsverfahren – DB : 4091
  • Benachrichtigung || 830999207
  • Sie haben 1 Online-Benachrichtigung
  • Der Zugang zu Ihrem Konto ist spater eingeschrankt:
  • SEPA-Uberweisung
  • Wichtiger Hinweis zu Ihren Sicherheitsverfahren
  • Neue Datenschutzverordnung REF#7962
  • Wertpapierdokumente
  • Deutsche Bank Konto verifizieren
  • Informationen zu Ihrem Bankkonto
  • Sitzung abgelaufen
  • Login
  • Du hast 3 neue Nachrichten ! #174952668
  • Neue Mitteilung für Sie
  • Sie haben eine unbezahlte Rückerstattung!
  • Zahlungsavis

Nachfolgend listen wir auf, von welchen Absendern und E-Mail-Adressen die Fake-Mails im Namen der Deutschen Bank AG versendet werden. Teilweise werden E-Mail-Adressen als Absender verwendet, die von beliebigen Privatpersonen oder Unternehmen stammen. Dabei handelt es sich um Datenmissbrauch. Die Inhaber dieser E-Mail-Adressen haben mit dem Versand der Nachrichten nichts zu tun. 

  • Deutsche Bank <service@deutsche.bank.de>
  • Deutsche Bank <support@db.com>
  • Deutsche Bank AG <support@commerzbankfactoring.de>
  • Service Team <info@service.com>
  • Kundennachricht <hr@support.com>
  • Kundenbetreuung <pr@support.com>
  • Deutsche Bank AG <info@db.com>
  • Deutsche Bank <k.lohfeldt@kbform.com>
  • Deutsche Bank <dwalton@frankbeck.info>
  • Dеutsсhе Ваnk
  • Deutsche Bank <smtp-677575@db.com>
  • Deutsche Bank <support@deutcheallemaniacasa.freshdesk.com>
  • Deutsche Bank <IDS-51913@amexx.com>
  • Deutsche Bank <kunde-01@meine-db.info>
  • Deutsche Bank <info@db.com>
  • secure@db.com
  • Deutsche Bank Deutschland
  • Deutsch bank <inbox@inbox.com>
  • Deutsche_Bank <admin@s3333.ru>
  • Deutsche Bank AG<info@db.de>
  • Deutsche Bank <commercials@deutsche-bank.de>

Generell sollten Sie sich nie auf den angegebenen Absender von E-Mails verlassen. Dieser kann mit recht einfachen Mitteln gefälscht werden. Wir erklären in unserem Spam-Ratgeber, woran Sie Spam-Nachrichten selbst erkennen. Interessant ist sicher auch unser Phishing-Ratgeber. Darin zeigen wir Schritt für Schritt, woran Sie eine gefälschte E-Mail erkennen.

Damit Sie in Ihrem Postfach zukünftig weniger Spam-Mails im Posteingang finden, sollten Sie den Spam-Filter richtig konfigurieren und Pflegen. Dafür gibt es teils einige Besonderheiten. So können einige persönliche Filter für unerwünschte E-Mails nur über das Internet gepflegt werden. Schauen Sie sich je nach Anbieter unsere ausführlichen Anleitungen an:

Wohin führen die Links in gefälschten Deutsche Bank-Mails?

Der Link führt derzeit auf eine Webseite, die bereits durch den russischen Hoster gesperrt wurde. Dies kann sich allerdings schnell ändern. Deshalb ist wichtig: Klicken Sie keine Links in unaufgefordert zugesandten E-Mails an. Sie gelangen über die Links auf gefälschte Webseiten, wo Ihre Zugangsdaten für das Onlinebanking ausgespäht werden.

Einige Nachrichten im Namen der Deutschen Bank enthalten keinen Link. Dafür finden Sie in der Anlage eine Datei, die teils als Foto getarnt ist. Öffnen Sie auf keinen Fall angehängte Dateien aus unaufgefordert zugesandten E-Mails. Diese Dateien enthalten in der Regel gefährliche Schadsoftware.


Reingefallen? Was müssen Sie tun?

In vielen Fällen können wir zu neuen Bedrohungen innerhalb von 24 Stunden nach dem ersten Versand der E-Mails oder SMS eine Warnung herausgeben. Trotzdem passiert es immer wieder, dass unsere Warnung zu spät kommt und Bankkunden auf die betrügerischen Spam-Mails bereits hereingeflogen sind. Falls Sie über Links in einer Phishing-Mail oder einer gefälschten SMS im Namen der Deutschen Bank persönliche Daten eingegeben haben, müssen Sie schnell reagieren.

Die Deutsche Bank gibt ihren Kunden unter bestimmten Voraussetzungen nämlich eine Online -Sicherheitsgarantie bis zu einer Grenze von 25.000 EUR je Einzelfall. Voraussetzung ist, dass Sie den Schaden nicht vorsätzlich verursacht haben und Privatkunde der Deutschen Bank sind. Außerdem müssen Sie die photoTAN, mobileTAN und HBCI/FinTS nutzen. Weiter müssen Sie im Schadensfall schnellstmöglich folgende Dinge tun:

  1. Sperren Sie sofort nach Bekanntwerden des Missbrauchs Ihres Kontos Ihren Zugang zum Online- und Mobile-Banking.
  2. Unterrichten Sie die Deutsche Bank unter Telefon 0800/8128128 unmittelbar über den Vorfall.
  3. Unterstützen Sie aktiv bei der Aufklärung des Sachverhaltes.
  4. Erstatten Sie Strafanzeige bei der Polizei, was auch online möglich ist.

Falls Sie auch Kreditkartendaten eingegeben haben, sollten Sie unbedingt zusätzlich Ihre Kreditkarte sperren lassen. Wir erklären in unserem Ratgeber, wie Sie unabhängig von der ausgebenden Bank Ihre Kreditkarte sperren lassen.

Weitere Informationen zu der Online -Sicherheitsgarantie der Deutschen Bank finden Sie hier:

Betrügerische E-Mails im Namen der Deutschen Bank können Sie zusätzlich auch unter der E-Mail-Adresse security.db@db.com melden.

Melden Sie dubiose E-Mails im Namen großer Unternehmen

Damit wir möglichst schnell vor neuen Gefahren warnen können, benötigen wir Ihre Hilfe. Bitte leiten Sie dubiose E-Mails bekannter Unternehmen an kontakt@verbraucherschutz.com weiter. Wir prüfen diese und warnen bei Bedarf davor.


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8 Kommentare zu Deutsche Bank Phishing: E-Mail „Ihre Transaktion wurde genehmigt.“ ist Spam

  1. Seit Tagen wird mein Spamordner zugemüllt mit den o.g. Phishing-Mails. Ich leite sie immer an „phishing@verbraucherzentrale.nrw“ weiter und lösche sie dann (bzw mein Emaildienst löscht sie automatisch, wenn ich sie als „Phishingmail“ kategorisiere), daher weiß ich nicht die genaue Anzahl, aber es dürften inzwischen schon um die 50 Mails sein. 🙁
    Kann das Problem denn nicht gelöst werden? Hören die Mails irgendwann auf?
    Denn ein „Blockieren“ dieser Mails bringt nichts, weil ja jede Phishing-Mail (obwohl identischen Inhalts) von einer anderen, neuen Adresse aus gesendet wird.

    • Hallo,
      vielen Dank für Ihren Kommentar.

      Diese Phishing Nachrichten werden wohl erst aufhören, wenn Sie sich eine neue E-Mail Adresse zulegen. Und dann wird es wohl nicht lange dauern, bis auch da diese Spam Nachrichten eintrudeln. Der Spam-Filter hilft da nur bedingt, da die „Macher“ dieser E-Mails oft nur ein kleines Detail ändern und dann wird die vorher blockierte Mail nicht mehr als Spam erkannt.

      Viele Grüße aus der Redaktion
      T.S.