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elencoco.com: Wie seriös ist der Onlineshop für Damenmode? Ihre Erfahrungen


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In dem Onlineshop elencoco.com erhalten Sie jede Menge Damenbekleidung mit sehr hohen Rabatten. Optisch sehen die Tops, Kleider, Unterteile und Schuhe gut aus. Fraglich ist nur, ob Sie mit der Lieferung zufrieden sind und der Händler seriös ist.

Einkaufen und ein Schnäppchen machen? Das gelingt schon häufiger im Internet. Allerdings brauchen Sie dafür nicht nur ein glückliches Händchen. Denn bei den vielen Internetshops wartet auch der ein oder andere Fakeshop auf Sie. Und wer in solch eine Falle tappt, für den wird das vermeintliche Schnäppchen bald zur Abzockfalle. In unserer Fakeshop Liste erfahren Sie, welche Shops Sie besser meiden sollten. Da diese Liste immer wieder aktualisiert wird, besteht dort kein Anspruch auf Vollständigkeit.

Eher ist Ihre eigene Aufmerksamkeit beim Onlinekauf gefragt. Sie müssen vor einem Einkauf im Webshop genau prüfen, ob Sie diesem Shop vertrauen können. Dafür empfehlen wir unseren Ratgeber für einen sicheren Einkauf. Dieser zeigt Ihnen, worauf Sie bei einem neuen Onlineshop achten sollten. Wachsam sollten Sie vor allem dann sein, wenn Sie per Vorkasse bezahlen müssen und keine Alternativen zur Banküberweisung angeboten werden. Zudem ist eine Zielgruppe besonders gefährdet: Schnäppchenjäger.

Aktuell sorgt der Onlineshop elencoco.com für Aufsehen im Netz. Unsere Leser haben gefragt, ob es sich um einen seriösen Webshop oder einen Fakeshop handelt. Da das auf den ersten Blick oft nicht erkennbar ist, haben wir die Webseite einer Sicherheitsanalyse unterzogen.

Welche Probleme gibt es auf elencoco.com?

Über 40 Prozent Nachlass auf Textilien sind im Webshop unter elencoco.com keine Seltenheit. Doch wir kennen diese Webseiten bereits aus anderen Tests und wissen, dass die Bilder oft nicht halten, was sie versprechen. Hinzu kommt, dass der Händler sich nicht an deutsche Rechtsnormen und den Verbraucherschutz hält.

Faktencheck für elencoco.com
  • Auf der Webseite elencoco.com fehlt das Impressum. Dieses ist in Deutschland jedoch gesetzlich vorgeschrieben. Sie wissen hier nicht, bei wem Sie einkaufen.
  • Kontakt sollen Sie per E-Mail über [email protected] aufnehmen. Auf der Kontakt-Seite finden Sie zwar eine Telefonnummer und eine Adresse, allerdings keinen konkreten Inhaber der Firma.
  • Der Server des Onlineshops steht in Kanada, was für deutsche Onlineshops unüblich ist.
  • Der Bestellprozess entspricht nicht den gesetzlichen Vorgaben in Deutschland.
  • Alle Preise enthalten keine Steuern und Zölle. Diese Kosten kommen noch hinzu.
  • Die Widerrufsbedingungen entsprechen nicht unseren Rechtsnormen.

Möchten Sie die bestellte Ware zurückgeben und machen von Ihrem Widerrufsrecht gebrauch, dann bekommen Sie von elencoco.com per E-Mail folgende Antwort. Damit soll Ihr Wunsch den Artikel zurückzugeben wohl abgeschmettert werden:

Hallo

Es tut uns leid, dass wir Ihnen ein unangenehmes Einkaufserlebnis bieten.
Da die Waren aus anderen Ländern versendet werden, ist die Zollgebühr bei der Rücksendung so hoch.
Es kann bei der Rückgabe verloren gehen. Bei Verlust können wir Ihnen das Geld nicht zurückerstatten.
Bei der Rücksendung von Waren wird Ihnen die hohe Zollsteuer berechnet. Die Kosten übersteigen den Wert der Ware bei weitem.
Wenn Sie es wirklich nicht wollen und es nicht für Sie geeignet ist, können Sie es an Ihre Freunde oder Familie senden.
Um unsere Aufrichtigkeit zu demonstrieren, können wir Ihnen 10% Rückerstattung des Betrags der Artikel geben, stimmen Sie zu?

Grüße

Nach unserer Einschätzung handelt es sich bei diesem Onlineshop um einen sogenannten China-Shop. Bei diesen Webshops gibt es eine ganze Menge Probleme, von langen Lieferzeiten und zusätzlichen Kosten für Zoll und Mehrwertsteuer über die möglicherweise minderwertige Qualität der Ware bis zu Problemen bei dem Rückgaberecht. Lesen Sie selbst, welche Risiken Sie beim Einkauf in unseriösen, asiatischen Shops erfahrungsgemäß erwarten.

Ganz ungefährlich ist der Einkauf in einem China-Shop zudem nicht. Denn unabhängig von dem möglicherweise verlorenen Geld geben Sie dem anonymen Onlineshop-Betreiber auch jede Menge persönliche Daten. Wir erklären ausführlich, welche Risiken, Probleme und Folgen der Einkauf in einem Fakeshop mit sich bringen kann.

Ist die Bezahlung via PayPal sicher?

Onlineshops aus dem asiatischen Raum bieten oft die Bezahlung via PayPal an. Dadurch wiegen sich viele Verbraucher in Sicherheit. Sie meinen, dass der Einkauf über den Käuferschutz abgedeckt ist. Doch die Erfahrung zeigt, dass dies nicht der Fall ist. In der Regel hilft PayPal nicht, da die Kunden tatsächlich Ware bekommen. Entspricht diese nicht den Vorstellungen des Kunden, greift der Käuferschutz nicht. Zudem gibt es Probleme mit der Rückgabe. Auch hier kennen sich die Betreiber der China-Shops aus und stiften so viel Verwirrung, dass Paypal letztlich kein Geld zurückzahlt. Oder der Kunde freiwillig Abstand von einer Rücksendung nimmt, weil die Kosten viel zu hoch sind.

Bewertungen zu elencoco.com im Netz

Nennenswerte Bewertungen und Erfahrungsberichte zu elencoco.com konnten wir im Internet und in sozialen Netzwerken noch nicht finden. Lediglich auf der englischsprachigen Webseite von Trustpilot gibt es Erfahrungsberichte, die durchgängig negativ sind. Offensichtlich handelt es sich noch um eine recht junge Plattform. Umso mehr sind wir auf die Kommentare unserer Leser unterhalb des Artikels angewiesen.

Unser Fazit zu elencoco.com

Da Sie bei elencoco.com keinen Ansprechpartner haben, gegenüber dem Sie Ihre Verbraucherrechte geltend machen können, raten wir von einem Einkauf ab. Wir haben den Verdacht, dass es sich hier um einen unseriösen Onlineshop handelt, da sich dieser nicht an deutsche Rechtsnormen hält. Denn aktuell ist vollkommen unbekannt, wer diesen Onlineshop überhaupt betreibt und für elencoco.com verantwortlich ist.

Einkauf im Fakeshop: So bekommen Sie Ihr Geld zurück

Sie haben in einem Fakeshop eingekauft und bekommen gerade mit, dass Sie womöglich betrogen wurden? In diesem Fall ist guter Rat teuer. Bei uns erhalten Sie diesen jedoch kostenlos. Wir erklären konkret, was Sie nach

75 comments

Widerrufsrecht in asiatischen Onlineshops

Grundsätzlich haben deutsche Verbraucher natürlich ein Widerrufsrecht. Allerdings wird es schwierig, wenn Sie in einem unseriösen China-Shop einkaufen und gar nicht wissen, wer dafür verantwortlich ist. Häufig sorgen die dubiosen Geschäftemacher mit vielen Tricks dafür, dass es zu keinen Rücksendungen kommt. Und wenn doch, ist das für Sie noch einmal mit erheblichen Kosten verbunden, und es steht in den Sternen, ob Sie je Geld zurück bekommen. Weitere Informationen zu Ihren Rechten erfahren Sie in unserem Ratgeber zum Thema Widerrufsrecht.

Ihre Erfahrungen mit elencoco.com

Da wir aktuell nicht sicher sagen können, ob der Webshop Ware liefert und mit welcher Qualität, benötigen wir Ihre Hilfe. Haben Sie auf elencoco.com eingekauft und warten noch auf die Ware oder können Aussagen zur Qualität machen? Bitte berichten Sie uns von Ihren Erfahrungen in den Kommentaren unterhalb des Artikels. Durch Ihren Praxisbericht helfen Sie anderen Lesern, die aktuell noch unsicher sind.

Haben Sie das schon gesehen?

Sind Sie selber auf einen merkwürdigen Onlineshop gestoßen, bei dem Sie sich nicht ganz sicher sind? Dann senden Sie uns die URL (Webadresse) per E-Mail an [email protected]. Wir prüfen den Webshop dann durch unsere Experten und verfassen bei Bedarf eine Warnung.

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3.97 (115 Stimmen)

149 Gedanken zu „elencoco.com: Wie seriös ist der Onlineshop für Damenmode? Ihre Erfahrungen“

  1. Auch hier leider auf die tollen Fotos reingefallen. Größen, Schnitte und vor allem das Material hielten aber nicht, was die Bilder versprachen. Billige chemische Kunstfasern anstatt Baumwolle und Leinen. Mir wurden erst 15 %, später dann 25 % Erstattung angeboten, natürlich großzügige Rabatte bei einer weiteren Bestellung und ansonsten mit hohen Zöllen bei Rücksendung nach China gedroht. War eine teure Erfahrung. Leider keine negative Googlebewertung möglich, wie es scheint

    Antworten
  2. Hallo!
    Leider bin auch ich eine dieser Geschädigten, die auf diese Firma/ Masche reingefallen ist. In diesem Land wird meiner Meinung nach alles geschützt, nur nicht die Bürger vor Internetbetrügern, traurig!!!!
    Warnung an alle, bei elenCoco , bzw. im nicht EU-Land zu bestellen und sich auf PayPal zu verlassen!!!!!

    Antworten
  3. Der Shop gibt vor ein Kleid von mir zu verkaufen, superbillig.
    Das Photo wurde direkt aus meinem eigenen Onlineshop geklaut.
    Ich nähe die Kleider selbst und verkaufe nur and Endkunden, von daher können die das Kleid gar nicht vorrätig haben sondern fertigen billige Kopien an.

    Antworten
  4. Ich habe die Kleidung für das wenige Geld als angemessen empfunden. War ok. Aber alles fällt viel kleiner aus. Zurücksenden ist aus vielen betrügerischen Gründen so erschwert, dass man es lassen kann. Dieses Elencoco sollte gesperrt werden. Ich habe 200 Euro Lehrgeld bezahlt

    Antworten
  5. Bei Rückgabeforderung der Artikel erhielt ich folgende Antwort; einfach unglaublich!

    Hallo , Sehr geehrte Kunden

    Entschuldigen Sie die Verzögerung Ihrer freundlichen Antwort und vielen Dank fuer die nette Bestellung.

    Das unangenehme Einkaufserlebnis tut uns sehr leid. Unser Rückgabelager befindet sich in Guangzhou, China. Bei der Rücksendung von Waren ist die Zollsteuer, die Ihnen berechnet wird, hoch und die Kosten übersteigen den Wert der Waren bei weitem.

    Um den Aufwand für die Rücksendung des Artikels an uns zu vermeiden, erstatten wir Ihnen 20% der Anzahl nicht passender Artikel und Sie behalten den Artikel. Außerdem können wir Ihnen beim nächsten Mal einen guten Rabatt gewähren.

    Wenn Sie das Paket dennoch zurückgeben / umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte erneut und wir können Ihnen eine Rücksendeadresse anbieten.

    Hinweis: Die Lieferadresse auf dem Originalpaket ist nicht unsere Rücksendeadresse. Wenn Sie mit dieser Adresse zurücksenden, erhalten wir Ihr Rücksendepaket nicht und können es in diesem Fall nicht erstatten / umtauschen.
    Wenn Sie Fragen haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail

    Vielen Dank für Ihr Verständnis und einen schönen Tag!

    Mit Freundlichen Grüßen
    Thomas

    Antworten
  6. Hallo,
    ich kann die Feststellungen der anderen Kunden ebenfalls bestätigen. Leider machte der Onlineshopping auf mich bei der Bestellung einen seriösen Eindruck und die Bilder von der Kleidung waren echt toll. Auch Lieferbestätigung kam schnell und die Lieferung nach ca. 3 Wochen. Von sieben Teilen kam die Kette gar nicht erst an, keines der Kleidungsstücke sah so aus wie auf den Fotos, die gleiche Größe war mal viel zu groß und mal zu klein. 2 Teile passen und machen einen tragbaren Eindruck, ob das wirklich stimmt, muss ich erst noch testen. Ich habe aber die Befürchtung, dass ich in dem billigem Material sehr schwitzen werde. Lieber im Laden einkaufen…das war allerdings in der letzten Zeit wegen Corona schwierig. Die Rücksendung soll teurer sein als der Warenwert, mir wurden 10% der zurückzusendenden Waren angeboten und ein großer Rabatt bei der nächsten Bestellung.

    Antworten
  7. Hände weg von dieser Firma. Die Ware ist Schrott, schlechsteste Qualität, entspricht nicht den Abbildungen und die Größen passen nicht. Auf die Service Email antwortet niemand. Ich fühle mich absolut betrogen.

    Antworten
  8. Ich habe Gott sei Dank noch nicht bei diesem Shop bestellt und werde es nach diesen Kommentaren auch nicht tun.
    Ich habe lediglich die Website Mal durchgeklickt und werde jetzt dauerhaft mehrmals in der Woche mit E-Mails bombardiert.

    Antworten
  9. Ja, hallo, auch ich kann nur dringend davor warnen. Die Fotos im Internet sehen sehr ansprechend aus und der Preis mit der genannten Qualität auch. Also habe ich ein Kleid bestellt, etwas größer als normal, besser ist besser. Bezahlt habe ich auch mit dem ziemlich hohen Porto. Die Ware kam, und dann? Die Qualität ist Viskose und viel zu klein. Schäbig! Ich habe die angegebene angeschrieben und wollte das Kleid zurückgeben und mein Geld wieder haben. Antwort war, der Herr, der in Deutschland diese Firma vertritt, bekäme so wenig Geld bezahlt, ob ich nicht mit 30 % Zurückerstattung einverstanden wäre und die Ware behalten könnte. Ich habe gesagt, ich würde eine Rezension ins Internet stellen, es ist Betrug, was da abläuft. Daraufhin bekam ich eine chinesische Adresse mit dem Hinweis, dass das Porto und der Zoll sehr, sehr teuer ist. Also habe ich jetzt gesagt, ich will die angebotenen 30 % der Ware erstattet haben. Bisher eine Antwort? Fehlanzeige! Jetzt habe ich versucht, bei Google eine Rezension ins Internet zu stellen, hat leider nicht funktioniert. Die Verbraucherzentrale wartet darauf. Schade, dass ich das nicht schreiben konnte, damit es nicht noch mehr Geschädigte gibt. Ich frage mich auch, warum man in Deutschland solche Methoden nicht im Internet sperrt. Also kann man leider nur warnen, damit diese miesen Verkäufer nicht noch mehr Leute abzocken können.

    Antworten
  10. Hallo, kann das alles bestätigen. Bin leider auch reingefallen. Ein Teil der Ware kam nach 8 Wochen, aber erst nach Anmahnung. Wäre fast alles zu klein, billige Qualität und schlecht genäht. Es wurde mir angeboten die gerade nicht lieferbare Ware zu stornieren, was ich dann gemacht habe. Leider gab es nur einen seltsamen Teilbetrag zurück. Aber zurück senden nach China wird viel zu teuer. Also mein Rat: Finger weg!!!!

    Antworten
  11. Achtun
    g! Nicht bei Elencoco bestellen!
    Die Ware wurde nicht geliefert, mein Geld aber abgebucht.
    Es wurde behauptet, dass die Ware zugestellt wurde. DPD hat von der Firma den Auftrag, die Ware vor die Tür zu legen, wenn niemand zu Hause ist. So ein Unsinn!
    Obwohl ich Beschwerdemails schreibe, antwortet niemand!

    Antworten
  12. Ich möchte auch davor warnen, bei elencoco zu bestellen. Die Qualität ist unterirdisch schlecht. Beide Kleider trugen den Namen Leinen…, das Material ist aber billigste Kunstfaser.
    Ich habe lange auf die Zusendung gewartet, dann binnen 48 Stunden per e-mail um die Rücksendeadresse gebeten und keine Antwort erhalten.
    Auf dem Sendetikette steht die Adresse: Albert-Schweitzer-Str. 900, 55459 Grolsheim. Die Straße und den Ort gibt es. Ein Gebäude mit der Hausnummer 900 scheint es nach googlemaps aber gar nicht zu geben.
    Ich denke: in die Mülltonne damit und als Lehrgeld verbuchen.
    Schade!

    Antworten
  13. Absolut unseriös daher dringend abzuraten!!
    Warenfoto offensichtlich gefälscht. Rückgabeadresse in China.
    Glücklicherweise konnte Lastschrift über Pay Pal storniert werden.

    Antworten
  14. Ich muss mich leider auch in die lange Liste der „Geprellten“ einreihen. Die Fotos der Kleidungsstücke täuschen, denn tatsächlich handelt es sich um miserabelste Qualität!!!!….von wegen 100″ Leinen oder Baumwolle. Es sind sehr sehr minderwertige Produkte. Ich frage mich, warum man seitens des Verbraucherschutzes wegen offensichtlichem Betruf die Online-Seite nicht sperrt bzw. schließt???? Es sind schon so viele Kunden hereingefallen. Bevor ich mir die Rücksendung der Kleider „antue“, werde ich die Bestellung als „schlechte Erfahrung“ verbuchen. Aber ich möchte jeden warnen und abraten, dort zu bestellen!!!!

    Antworten
  15. Leider bin auch ich auf diesen Shop hereingefallen. Die Kaufbestätigung war sofort per Mail da, auch das Geld wurde unverzüglich eingezogen. Nach 10 Tagen kam die Nachricht, das die Artikel versandt wurden. Nach 21 Tagen (nach Bestellung) kamen zeitgleich 3 Plastikversandtaschen, miserabel zugeklebt, eine Versandtasche hatte 3 große Schlitze (wie mit einem Messer beschädigt). Ein Artikel fehlte ganz, rein zufällig auch noch der teuerste. Eine Rechnung habe ich bis heute nicht erhalten; es gelang mir auch nicht über die Plattform eine Rechnung nachzuordern. Die meisten Artikel waren zu klein und ganz anders in der Qualität, als abgebildet. Zwei Hosen untragbar, da sie überhaupt keinen Schnitt haben. Zurücksenden ist nicht möglich, da zu teuer, somit kann man auch nicht umbestellen. Nur gut, daß ich einigermaßen gut schneidern kann, so kann ich mir wenigstens die größeren Klamotten irgendwie retten, damit sie nicht für die Tonne sind. Ich würde mal sagen: Lehrgeld bezahlt.

    Antworten
  16. Habe auch bei Elencoco bestellt und wurde übelst abgezogen!!!Kleid in grösse 44 kam an,ich traute meinen Augen nicht!Kindergrösse,Völlig anders als auf dem Bild!Mit der Qualität des Stoffes würd ich nichtmal mein Motorrad polieren!
    Ich finds überraschend das sowas in Deutschland möglich ist und es die Justiz irgendwie nicht interessiert,das bei dieser Firma ,die Menschen um ihr Geld betrogen werden!!!
    Na ja,bei mir handelt es sich um 30€ die versenkt sind,das passiert mir nie wieder!!!
    Aber dieser Firma wünsche ich die Pest am Hals!!!!

    Antworten
  17. Ich kann das alles nur bestätigen und möchte nach eigener bitterer Erfahrung davor warnen, auch nur ein einziges Stück bei diesen Verbrechern zu kaufen.
    Ich hatte mich auch von den schönen Bildern begeistern lassen und daraufhin ganze zehn Produkte bestellt. Geliefert wurden nach drei Wochen tröpfchenweise 4 Päckchen mit gruseliger Ware. Von zehn bestellten Teilen waren nur zwei akzeptabel, allerdings ist das einzige korrekt genähte Kleid auch nur als Nachthemd zu benutzen.
    Ich habe fünf Emails und drei Reklamationen per email gesendet und bisher keine Antwort erhalten. Stattdessen eine rätselhafte unerklärte Teilrückzahlung in Höhe von 18 Euro auf den Gesamtbetrag von 164 Euro.
    Ich habe zuletzt einen harschen fordernden Ton in den Emails angeschlagen und mit dem Anwalt gedroht, aber darüber lachen die nur, weil sie offenbar die Emails gar nicht lesen oder dazu nicht einmal imstande sind. Die besonders miserable Qualität einiger Produkte (gerissene und schiefe Nähte, Fettflecken, zu kurze nicht schließbare Schlaufen am Schuh) lässt mich Schlimmes ahnen: wer näht das? Ist das Kinderarbeit oder Arbeit aus Straflagern? Alles ist denkbar. Deshalb: Hände weg!

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  18. Ich kann die Erfahrung mit ElenCoco nur bestätigen. Leider habe ich erst hinterher nach den Beurteilungen im Internet gesucht! Absolut unterirdische Qualität, sehr lange Lieferzeiten und jetzt die anscheinend übliche Antwortmail, dass die Rücksendung nach China getätigt werden soll. Eine Frechheit! Für die Bestellung habe ich 8 € Versandkosten bezahlt. Das ist schon viel, aber gut, das habe ich gemacht. Für die Rücksendung würde ich ebenfalls 8 € bezahlen, alles andere ist absurd. Bin mal gespannt, wie es weitergeht.

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  19. Hallo, Finger weg von diesem Shop.
    Teilweise habe ich die Ware nach 5 Wochen erhalten. Die Qualität ist sehr minderwertig! Eine Stornierung der Bestallung war nicht möglich. Trotz nach mehrmaliger Aufforderung die Rücksendeadresse zu erhalten habe ich keine Bekommen. Dagegen eine Rückerstattung von 15% der Ware der ich nie zugestimmt habe. Über PayPal habe ich auch bis jetzt keine Chance mei n Geld zurück zu erhalten. Der shop muss aus dem Netz genommen werden und PayPal sollte ihn auf eine rote Liste stellen und nicht mehr bedienen läuft unter dem Namen Fashion Web.

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  20. Hallöle ,
    stimmt alles was geschrieben wurde , ein Rückversand ist teurer als die Ware , die Artikel sind unsauber
    verarbeitet und von sehr schlechter Qualität .
    Auch ich kann nicht verstehen , wieso solche unseriösen Chop´s nicht gesperrt werden .

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