modetalente.com: Wie seriös ist der Onlineshop? Ihre Erfahrungen


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Im Onlineshop unter modetalente.com erhalten Sie jede Menge Bekleidung und Schuhe für Damen. Doch wie sicher ist der Einkauf in dem Onlineshop? Wir haben uns den Webshop etwas näher angesehen.

Immer wieder stoßen wir im Internet auf Shops, die bei den Verbrauchern Fragen aufwerfen. Wir haben in diesem Zusammenhang schon über Wish.com, vova.com, tecobuy.com, mavoj.de, mumtaz.com und zuletzt von guterkauf.com.de berichtet. Auch Webshops mit kostenlosen Produkten haben wir mit deinschmuckshop.com und lieblings-mensch.com unter die Lupe genommen. Bei allen Onlineshops gibt es durchweg gemischte Meinungen. Die einen sind zufrieden und können sich nicht beklagen. Andere Nutzer wiederum sind unzufrieden oder haben Probleme bei der Reklamation.

Nun sind unsere Leser auf den Webshop modetalente.com gestoßen. Das Produktsprektrum ist hier eher auf Frauen ausgerichtet. Die niedrigen Preise und Rabatte bis 50 Prozent verlocken dazu, dass vermeintliche Schnäppchen schnell zu bestellen. Gleich vorweg möchten wir darauf hinweisen, das der Webseite ein Impressum fehlt. Auch wenn sich dies schon stark nach Fakeshop anhört, muss modetalente.com keiner sein.

Wir versuchen in diesem Artikel die wichtigsten Fragen zu modetalente.com zu beantworten. Sollte Ihre Frage hier nicht erwähnt werden, stellen Sie uns diese über die Kommentare unterhalb des Artikels. So können auch andere Leser darauf reagieren. Fakt ist, dass der Onlineshop seit einiger Zeit stark bei Google und über soziale Netzwerke wie Instagram beworben wird.

Verpassen Sie keine Warnung. Hier können Sie uns folgen:

Wie seriös ist der Onlineshop modetalente.com?

Wie bereits erwähnt fehlt dem Onlineshop mit Serverstandort Kanada das Impressum. Die Domain modetalente.com wurde von einem Unternehmen aus Hong Kong registriert. Das wirft zunächst kein sonderlich gutes Licht auf den Webshop Mode Talente. Nur wenn Sie die Seite richtig studieren wird klar, dass die Waren vermutlich aus Asien beziehungsweise von einem außereuropäischen Land versendet werden. Dementsprechend ist damit zu rechnen, dass die Qualität ebenfalls dem asiatischen und nicht dem europäischen Standard entspricht. Ihre Erwartung an die Qualität sollte demnach nicht zu hoch sein.

  • Hohes Risiko: Der Onlineshop hält sich nicht an deutsche Rechtsnormen.
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Negative Bewertungen von Mode Talente im Internet

Viele Bewertungen sind im Internet zu dem Webshop modetalente.com noch nicht zu finden. Auf dem Bewertungsportal Trustpilot häufen sich jedoch die negativen Kommentare. Dort ist die Rede von schlechter Qualität und hohen Kosten für die Rückgabe der Waren.

  • Risiko: Negative Bewertungen anderer Nutzer sind im Internet zu finden.

Wie hoch sind die Versandkosten und Zollgebühren bei modetalente.com?

Ab einem Bestellwert von 79 Euro können Sie bei modetalente.com aktuell versandkostenfrei bestellen. Darunter werden 10 Euro pro Bestellung berechnet. Da die Ware außerhalb von Europa versendet wird, ist zu erwarten, dass Sie mit Zollgebühren oder Steuern rechnen müssen. Diese Kosten sind im Kaufpreis nicht enthalten. Je nach Bestellwert kann das teuer werden.

[…] In einigen begrenzten Ländern (insbesondere in einigen europäischen Ländern, z. B. Deutschland, Italien, Großbritannien und Kanada usw.) müssen möglicherweise Zölle oder Mehrwertsteuer gemäß den in Ihrem Land geltenden Vorschriften erhoben werden. […]Auszug aus den Lieferbedingungen auf modetalente.com am 05.02.2019

Demnach sollten Sie die Zollbestimmungen beachten. Alles, was unter einem Gesamtbestellwert (inklusive Versandkosten) von 22 Euro pro Shop und Liefertag liegt, ist vom Zoll befreit. Vorausgesetzt wird, dass auf dem Paket der Rechnungsbetrag angegeben wird. Der Zoll muss wissen, welchen Gegenwert das Paket enthält. Andernfalls müssen Sie sich mit dem Zoll in Verbindung setzen. Und dann kann es durchaus teuer werden. Zwischen 22 Euro und 150 Euro Bestellwert kommen Einfuhrumsatzsteuer und Verbrauchsteuer (bei verbrauchsteuerpflichtigen Waren) hinzu. Ab über 150 Euro Bestellwert werden die Abgaben nach dem Zolltarif berechnet.


Liefert modetalente.com und welche Lieferzeiten gibt es?

Aktuell gehen wir davon aus, dass die bestellte Ware tatsächlich geliefert wird. Die Lieferzeit beträgt je nach Zielland bis zu 30 Werktage. Zusätzlich müssen Sie mit einer Bearbeitungszeit von 3 bis 5 Werktagen rechnen.

[…] Wir freuen uns, internationalen Versand für die meisten Destinationen der Welt anbieten zu können. Die Super-Spar-Option dauert 7 bis 30 Werktage und die schnellere Lieferung dauert 2 bis 5 Werktage. Für jede Bestellung werden 3 bis 5 Werktage Bearbeitungszeit benötigt. […]Auszug aus den Lieferbedingungen auf modetalente.com am 05.02.2019

Kann man die Bestellung stornieren?

Die Widerrufsbedingungen laut Webseite sind etwas ungewöhnlich und entsprechen wahrscheinlich nicht deutschen Rechtsnormen. Ihre Bestellung können Sie laut den Widerrufsbedingungen nur innerhalb von 24 Stunden kostenlos stornieren. Danach fällt eine Stornierungsgebühr an. Das ist unserer Meinung nach unzulässig, da hierauf im Rahmen des Bestellprozesses nicht explizit hingewiesen wird.

Erhaltene Ware können Sie innerhalb von 15 Tagen ab dem Lieferdatum zurückgeben und erhalten den Kaufpreis erstattet. Allerdings müssen Sie die Versandkosten für die Rücksendung selbst tragen. Verbraucher melden, dass die Ware nach Asien zurückgesandt werden muss. Das kann sehr teuer werden. Auf den Kosten bleiben Sie als Kunde sitzen.

Hinweis: Pakete in den asiatischen Raum zu senden, ist nicht gerade billig. Beispielsweise kostet Sie ein Paket bis 5 KG nach Hong Kong per DHL versendet rund 46 Euro. Das ist in vielen Fällen mehr Geld, als Sie eigentlich für das Produkt ausgegeben haben.

  • Risiko: Problematische und womöglich teure Rückgabe.

Welche Bezahlmethoden bietet modetalente.com an?

Als Zahlungsmethoden werden die Kreditkarten VISA, Mastercard und Maestro akzeptiert. Außerdem gibt es die Chance per PayPal zu bezahlen. Das kann sinnvoll sein, da Sie sich bei Problemen auf den Käuferschutz berufen können. Allerdings ist auch der Käuferschutz keine Garantie für eine Rückerstattung. Gerade bei sogenannten China-Shops sind uns viele Fälle bekannt, in denen der Käuferschutz nicht gegriffen hat.

Ist modetalente.com telefonisch erreichbar?

Nein. Eine Hotline oder eine Rufnummer für den Kundenservice gibt es nicht. Sie können Ihr Anliegen lediglich per E-Mail an [email protected] senden.

Die auf der Webseite verlinkte Seite in dem sozialen Netzwerk Facebook ist derzeit nicht erreichbar. Dafür haben wir auf Facebook eine andere Seite gefunden, die auf der Webseite nicht verlinkt ist. Einen guten Eindruck macht auch das nicht.

  • Problem: Kein telefonischer Kundenservice bei Problemen.
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Schlussfolgerung + Ihre Meinung

Wir raten auf jeden Fall zu großer Vorsicht, da sich der Webshop Mode Talente nicht an deutsche Rechtsnormen und Verbraucherschutzgesetze hält. Allein durch das fehlende Impressum erfüllt modetalente.com seine Informationspflichten gegenüber dem Verbraucher nicht. Demnach dürfte es hier in Deutschland zu keinem gültigen Vertragsabschluss kommen. Normal haben nur Fakeshops einen Grund ihre Identität zu verschleiern. Hinzu kommt, dass die Texte und Allgemeinen Geschäftsbedingungen in so schlechtem Deutsch verfasst sind, dass daraus teils keine Regelung entnommen werden kann.

Da Sie bei modetalente.com nicht wissen, mit wem Sie einen Kaufvertrag abschließen und wo Sie genau die Ware bestellen, raten wir derzeit von einem Einkauf ab.

Gespannt sind wir auf Ihre Erfahrungen. Berichten Sie uns, was Sie mit modetalente.com erlebt haben. Waren Sie mit dem Einkauf in dem Onlineshop zufrieden? In den Kommentaren unter diesem Artikel können Sie Ihre Erfahrungen mit anderen Lesern anonym teilen.

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217 Gedanken zu „modetalente.com: Wie seriös ist der Onlineshop? Ihre Erfahrungen“

  1. Ich möchte einen Tipp geben,wie ihr erfolgreich stornieren könnt, was allerdings nur in der 24 Stunden Frist nach Bestellung möglich ist. Direkt nach dem Bestellen (Mai 2020) fiel mir auf, dass ein Teil doppelt war, was ich gern abbestellen wollte per Mail. Ich bekam eine Standardantwort, dass, weil ich schon bezahlt habe per PayPal, meine Bestellung nun gar nicht mehr verändert werden könne. Nachdem ich die vielen negativen Erfahrungen las, wollte ich komplett stornieren. Ein Kunde weist daraufhin, dass man dies unbedingt über das Kontaktformular auf der Firmenwebsite machen muss, sonst kommen nur ablehnende Standardantworten. Dies traf auch zu. Nachdem ich im Kontaktformular nach Stornierung fragte, konnte ich dann mit meiner Mail-Adresse nicht nochmals das Kontaktformular nutzen, da nur noch die Botschaft erschien, dass ich zu oft probiert hätte, die Nachricht zu senden. Daraufhin sandte ich eine Stornierung auf Englisch von einem anderen Mail-Konto. Hierauf kam dann endlich die Bestätigung der Stornierung. Nach 1 Woche bekam ich via PayPal den vollen Betrag in 2 Teilbeträgen zurück, nochmal gutgegangen! Da mir der Rat im Internet unbedingt über das Kontaktformular zu gehen half, möchte ich hier den Rat weitergeben ggf verschiedene Email-Konten zu verwenden. Viel Erfolg! Wegen der sehr schwierigen Kontaktaufnahme, Kommunikation und Rückgabebedingungen würde ich bei der Firma nicht nochmals einkaufen.

    Antworten
  2. Ich habe am 9. Juni 2020 das erste Mal drei Teile bestellt und 50 € über PayPal bezahlt. irgendwann kam eine E-Mail mit einer falschen Sendungsverfolgungsnummer. Das geht ja gut los, dachte ich. Am 26.6. kam ein Beutel von Hermes an mit überklebter Adresse. Die Teile in unmöglicher Passform und aus einem Stoff, aus dem ich nicht einmal Putzlappen haben wollte ! Auf meine Reklamations-E-Mail mit allen verlangten Angaben zur Rückgabe eine halbe Stunde nach Bestellung kam am nächsten Tag eine E-Mail mit einem Asiatischen Zeichen…eine automatisierte Rückantwort . Na toll !!! Ich habe das Gleiche mehrere Tage lang 4 Mal wiederholt…bis ich dann endlich eine Antwort bekam: für zwei von drei Teilen sei die Rückgabe ausgeschlossen, da sie aus dem „Ausverkauf“ stamme (es waren aber Bestseller-Artikel !!! ) Teil 3, ein Kleid- könne ich zurückschicken- der Versand nach China wäre aber teurer als das Kleid selbst und es sei ja nicht sicher , dass es ankäme … Ich werde es nicht zurückschickend ich sonst auch noch doppelt bezahle. Es ist eine Frechheit, wie dort agiert wird.
    Ich kann sagen, dass ich mich selten so betrogen gefühlt habe !!!

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    • Hätte ich doch vorher bloss mal die Seite des Verbraucherschutzes angesehen. Auch ich gehöre zu den Kunden,
      die ganz offensichtlich betrogen worden sind. Der ganze Kram an Kleidung ist ein einziger asiatischer Ramsch
      und kann leider nicht mehr zurückgesandt werden und wenn, dann mit immensen Versandkosten.
      Modetalente weigert sich, mir eine Rücksendeadresse zu nennen. Trotz mehrmaliger Emails an dieses betrügerische Unternehmen kommt lediglich immer der gleiche Rücktext.
      Ich warne alle davor, bei modetalente zu bestellen!

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  3. Ich warte bereits seit 6 Wochen auf die bestellte Ware:(
    Habe die Bestellung jetzt per Mail stornieren wollen da die Ware ja scheinbar nicht mehr kommt.
    Leider wurde meiner Bitte aber nicht nachgekommen. Stattdessen hat man mir geschrieben, ich solle mich noch etwas gedulden.
    Außerdem scheint dieser Online-Shop hier „https://augennstern.com/“ auch zum gleichen Verein zu gehören. Alles nicht sehr seriös und ich ärgere mich jetzt schon.

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  4. Als der Lockdown begann, kauften wir für über 250 Euro Bekleidung von Modetalente. Leider wussten wir nicht, dass die Waren aus China geliefert werden. Nach vielen Wochen kamen die ersten Pakete an. Keins der Waren entsprach auch nur ansatzweise den Kleidern auf den Fotos. Nicht nur der Schnitt auch die Materialangaben entsprachen nicht der Bestellung: Obwohl Baumwolle angegeben war, bestanden viele Bekleidungsstücke aus Plastik. Wir stornierten nach den ersten Lieferungen und sendeten die Ware wieder zurück, trotzdem bekam wir nur 50 Euro von unserem Geld zurück. Die Rückgabe kostete ebenfalls. Aufgrund meiner Erfahrung möchte ich jeden davon abraten, hier zu bestellen.

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  5. Hallo, bin leider auch reingefallen und hab bei Modetalente ein Paar Sandalen und ein Kleid bestellt. Bestellwert ca. 50 Euro plus 10 Euro Versankosten. Lieferung erfolgte bei mir allerdings zeitgemäß, innerhalb von 10 Tagen. Doch als das Päckchen kam, war ich dann schon etwas stutzig. Da sollte das Kleid und die Schuhe drin sein? Nach dem öffnen ein höllischer Gestank, die Schuhe, kein Leder, wie beschrieben, wogen etwa 300 g, vom Kleid will ich erst gar nicht reden. Ich dachte mir sofort Billigware aus China. Obwohl ich es da noch nicht wusste. Direkt ne Mail für die Rücksendung. Erst bei der zweiten Mail wurde mir klar, die Ware kommt aus China. Komischer Weise waren erst bei der zweiten Email chinesische Zeichen zu sehen. Die Rücksendeadresse bekam ich dann nach einer Woche Email-Kontakt. Potgebühren 17 Euro, und das nicht wie angekommen in Folie, Bestimmung für China ist Karton + ca. 45 Euro Versicherung, wenn man möchte. Das war mir allerdings zu teuer. Hab denen jetzt geschrieben, dass sie mir ne deutsche Rücksendeadresse mitteilen sollen, ansonsten werde ich eine Rückbuchung bei der Bank veranlassen und den Sachverhalt meinem Anwalt übergeben.

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  6. Die Artikelbeschreibung bezüglich Material stimmt mit der gelieferten Warenicht überein.
    Macht nichts – ich habe ja Rückgaberecht!? Pustekuchen: Die Rücksendung muß genehmigt werden und dann kommt eine email, die auf die Rücksendung nach China und die hohen Rücksendekosten verweist. Die Warenlieferung kommt aber aus Deutschland! In den Geschäftsbedingungen steht, dass Englisches Recht gilt, also noch europäische Verbrauchernormen.
    Da kein Impressum vorhanden ist, werde ich gegen die Firma mit Hilfe der Verbraucherzentrale und des Wettbewerbschutzes vorgehen.
    Ich kann nur allen Geschädigten das Gleiche raten.

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    • Hallo Elke, ich habe auch erkannt, dass wohl hier in Deutschland umgelabeled wird. Ich werde mich auch in der nächsten Verbraucherzentrale melden …mal sehen, was die dazu sagen…

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  7. Bin leider auch drauf reingefallen. Habe am 10.06. bestellt undeine Bestätigungsmail bekommen. Einen Tag später war das Geld , gezahlt mit Krditkarte, schon von der Kreditkarte abgebucht. Die Ware ist bis heute 27.06. Noch noch nicht da. Da ich auch von einer deutschen Firma ausgegangen bin, habe ich wegen der Lieferung nachgefragt und festgestellt, dass die Ware anscheinend aus dem asiatischen Raum kommt. Ist es möglich mein Geld einfach von der Bank wieder zurückbuchen zu lassen und die Bestellung wegen irreführung und langer Lieferzeit zu stornieren? Ich meine, ich hätte auch was von einer Woche gelesen.

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  8. Habe die gleichen Erfahrungen gemacht.Ich kann nur abraten,bei Modetalente etwas zu bestellen.Meine Bestellung vom 16.4.2020 ist bis heute nicht eingetroffen.
    Der beantragte Käuferschutz bei Paypal hilft mir auch nicht weiter.Die hüllen sich genauso in Schweigen,wie diese unseriöse Firma Modetalente.Hände weg!!!!

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  9. Kann mich nur anschließend, bloß Finger weg. Ware ist qualitativ einfach sehr schlecht verarbeitet, Material billig, definitiv nicht das Geld wert und bei Weitem nicht so schön wie auf den Bildern. Ich habe viele Artikel zurück geschickt, das Porto von 46 Euro bezahlt und bekomme mein Geld nicht wieder. Hoffe, dass nicht weitere Käuferinnen auf diesen Shop reinfallen, aber da scheint man eher machtlos zu sein.

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