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Im Onlineshop unter modetalente.com erhalten Sie jede Menge Bekleidung und Schuhe für Damen. Doch wie sicher ist der Einkauf in dem Onlineshop? Wir haben uns den Webshop etwas näher angesehen.
Immer wieder stoßen wir im Internet auf Shops, die bei den Verbrauchern Fragen aufwerfen. Wir haben in diesem Zusammenhang schon über Wish.com, vova.com, tecobuy.com, mavoj.de, mumtaz.com und zuletzt von guterkauf.com.de berichtet. Auch Webshops mit kostenlosen Produkten haben wir mit deinschmuckshop.com und lieblings-mensch.com unter die Lupe genommen. Bei allen Onlineshops gibt es durchweg gemischte Meinungen. Die einen sind zufrieden und können sich nicht beklagen. Andere Nutzer wiederum sind unzufrieden oder haben Probleme bei der Reklamation.
Nun sind unsere Leser auf den Webshop modetalente.com gestoßen. Das Produktsprektrum ist hier eher auf Frauen ausgerichtet. Die niedrigen Preise und Rabatte bis 50 Prozent verlocken dazu, dass vermeintliche Schnäppchen schnell zu bestellen. Gleich vorweg möchten wir darauf hinweisen, das der Webseite ein Impressum fehlt. Auch wenn sich dies schon stark nach Fakeshop anhört, muss modetalente.com keiner sein.
Wir versuchen in diesem Artikel die wichtigsten Fragen zu modetalente.com zu beantworten. Sollte Ihre Frage hier nicht erwähnt werden, stellen Sie uns diese über die Kommentare unterhalb des Artikels. So können auch andere Leser darauf reagieren. Fakt ist, dass der Onlineshop seit einiger Zeit stark bei Google und über soziale Netzwerke wie Instagram beworben wird.
Wie seriös ist der Onlineshop modetalente.com?
Wie bereits erwähnt fehlt dem Onlineshop mit Serverstandort Kanada das Impressum. Die Domain modetalente.com wurde von einem Unternehmen aus Hong Kong registriert. Das wirft zunächst kein sonderlich gutes Licht auf den Webshop Mode Talente. Nur wenn Sie die Seite richtig studieren wird klar, dass die Waren vermutlich aus Asien beziehungsweise von einem außereuropäischen Land versendet werden. Dementsprechend ist damit zu rechnen, dass die Qualität ebenfalls dem asiatischen und nicht dem europäischen Standard entspricht. Ihre Erwartung an die Qualität sollte demnach nicht zu hoch sein.
- Hohes Risiko: Der Onlineshop hält sich nicht an deutsche Rechtsnormen.
Heute aktuell: Das müssen Sie gelesen haben:
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Negative Bewertungen von Mode Talente im Internet
Viele Bewertungen sind im Internet zu dem Webshop modetalente.com noch nicht zu finden. Auf dem Bewertungsportal Trustpilot häufen sich jedoch die negativen Kommentare. Dort ist die Rede von schlechter Qualität und hohen Kosten für die Rückgabe der Waren.
- Risiko: Negative Bewertungen anderer Nutzer sind im Internet zu finden.
Wie hoch sind die Versandkosten und Zollgebühren bei modetalente.com?
Ab einem Bestellwert von 79 Euro können Sie bei modetalente.com aktuell versandkostenfrei bestellen. Darunter werden 10 Euro pro Bestellung berechnet. Da die Ware außerhalb von Europa versendet wird, ist zu erwarten, dass Sie mit Zollgebühren oder Steuern rechnen müssen. Diese Kosten sind im Kaufpreis nicht enthalten. Je nach Bestellwert kann das teuer werden.
Demnach sollten Sie die Zollbestimmungen beachten. Alles, was unter einem Gesamtbestellwert (inklusive Versandkosten) von 22 Euro pro Shop und Liefertag liegt, ist vom Zoll befreit. Vorausgesetzt wird, dass auf dem Paket der Rechnungsbetrag angegeben wird. Der Zoll muss wissen, welchen Gegenwert das Paket enthält. Andernfalls müssen Sie sich mit dem Zoll in Verbindung setzen. Und dann kann es durchaus teuer werden. Zwischen 22 Euro und 150 Euro Bestellwert kommen Einfuhrumsatzsteuer und Verbrauchsteuer (bei verbrauchsteuerpflichtigen Waren) hinzu. Ab über 150 Euro Bestellwert werden die Abgaben nach dem Zolltarif berechnet.
Liefert modetalente.com und welche Lieferzeiten gibt es?
Aktuell gehen wir davon aus, dass die bestellte Ware tatsächlich geliefert wird. Die Lieferzeit beträgt je nach Zielland bis zu 30 Werktage. Zusätzlich müssen Sie mit einer Bearbeitungszeit von 3 bis 5 Werktagen rechnen.
Kann man die Bestellung stornieren?
Die Widerrufsbedingungen laut Webseite sind etwas ungewöhnlich und entsprechen wahrscheinlich nicht deutschen Rechtsnormen. Ihre Bestellung können Sie laut den Widerrufsbedingungen nur innerhalb von 24 Stunden kostenlos stornieren. Danach fällt eine Stornierungsgebühr an. Das ist unserer Meinung nach unzulässig, da hierauf im Rahmen des Bestellprozesses nicht explizit hingewiesen wird.
Erhaltene Ware können Sie innerhalb von 15 Tagen ab dem Lieferdatum zurückgeben und erhalten den Kaufpreis erstattet. Allerdings müssen Sie die Versandkosten für die Rücksendung selbst tragen. Verbraucher melden, dass die Ware nach Asien zurückgesandt werden muss. Das kann sehr teuer werden. Auf den Kosten bleiben Sie als Kunde sitzen.
Hinweis: Pakete in den asiatischen Raum zu senden, ist nicht gerade billig. Beispielsweise kostet Sie ein Paket bis 5 KG nach Hong Kong per DHL versendet rund 46 Euro. Das ist in vielen Fällen mehr Geld, als Sie eigentlich für das Produkt ausgegeben haben.
- Risiko: Problematische und womöglich teure Rückgabe.
Welche Bezahlmethoden bietet modetalente.com an?
Als Zahlungsmethoden werden die Kreditkarten VISA, Mastercard und Maestro akzeptiert. Außerdem gibt es die Chance per PayPal zu bezahlen. Das kann sinnvoll sein, da Sie sich bei Problemen auf den Käuferschutz berufen können. Allerdings ist auch der Käuferschutz keine Garantie für eine Rückerstattung. Gerade bei sogenannten China-Shops sind uns viele Fälle bekannt, in denen der Käuferschutz nicht gegriffen hat.
Ist modetalente.com telefonisch erreichbar?
Nein. Eine Hotline oder eine Rufnummer für den Kundenservice gibt es nicht. Sie können Ihr Anliegen lediglich per E-Mail an [email protected] senden.
Die auf der Webseite verlinkte Seite in dem sozialen Netzwerk Facebook ist derzeit nicht erreichbar. Dafür haben wir auf Facebook eine andere Seite gefunden, die auf der Webseite nicht verlinkt ist. Einen guten Eindruck macht auch das nicht.
- Problem: Kein telefonischer Kundenservice bei Problemen.
Schlussfolgerung + Ihre Meinung
Wir raten auf jeden Fall zu großer Vorsicht, da sich der Webshop Mode Talente nicht an deutsche Rechtsnormen und Verbraucherschutzgesetze hält. Allein durch das fehlende Impressum erfüllt modetalente.com seine Informationspflichten gegenüber dem Verbraucher nicht. Demnach dürfte es hier in Deutschland zu keinem gültigen Vertragsabschluss kommen. Normal haben nur Fakeshops einen Grund ihre Identität zu verschleiern. Hinzu kommt, dass die Texte und Allgemeinen Geschäftsbedingungen in so schlechtem Deutsch verfasst sind, dass daraus teils keine Regelung entnommen werden kann.
Da Sie bei modetalente.com nicht wissen, mit wem Sie einen Kaufvertrag abschließen und wo Sie genau die Ware bestellen, raten wir derzeit von einem Einkauf ab.
Gespannt sind wir auf Ihre Erfahrungen. Berichten Sie uns, was Sie mit modetalente.com erlebt haben. Waren Sie mit dem Einkauf in dem Onlineshop zufrieden? In den Kommentaren unter diesem Artikel können Sie Ihre Erfahrungen mit anderen Lesern anonym teilen.
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Ein Teil ist immer noch unterwegs (4 Mon).
Waren entsprechen nicht der Bilder (Schnitt, Muster, Stoff). Bilige Nachmachung mit 2 linken Hände!
Zurückschicken nach China auf eigene Kosten ca. 30 Euro.
Kann man Minussterne geben?
Nie wieder!!!
Auch mir ist der Fehler unterlaufen, obwohl ich sonst sehr vorsichtig bin. Aber das gute Deutsch der Webseite und die angegebene service-Adresse (über die nichts funktioniert, wie ich jetzt weiß) haben meine Aufmerksamkeit eingelullt.
Ich hatte angenommen, es wäre eine europäische Firma und vergaß, ins Impressum zu schauen.
Sehr ärgerlich.
Leider bin auch ich auf Modetalente reingefallen.
Ich bin durchaus geübt, bei diversen Anbietern online zu bestellen. Waren werden in der Regel – wie wir wahrscheinlich alle wissen, mit einem Lieferschein, der auch gleichzeitig einen Rückgabeschein darstellt, zugesendet. Die Möglichkeit, Kleidung, die nicht gefällt oder nicht in der Größe passt, ist durchaus üblich. Das nenne ich eine seriöse Handhabung.
Insofern irritierte mich bereits, dass die Lieferungen Modetalente keine vorgefertigten Rückgabeformulare enthielten. Dazu kam noch die Vorgehensweise, zuerst per Mail wegen einer Rückgabe in Kontakt zu treten. Hierdurch wird der Rücksendevorgang schon mal um ein paar Tage verzögert. Und nun bekomme ich die Antwort mit dem Hinweis darauf, dass die Rückgabe wahrscheinlich die Rückgabefrist überschreiten wird, weil die Rücksendeadresse in China ist. Außerdem können zu den Portokosten noch Zollgebühren anfallen. Na, super!
Auf der Website habe ich mir nochmal die Bedingungen für eine Rückgabe angeschaut. Es ist dort mit keinem Wort erwähnt, dass die Rücksendung an eine Adresse in China erfolgen muss noch, dass bei Rückgabe mit evtl. Zollgebühren zu rechnen ist. Nur der freundliche Hinweis darauf, dass es sich bei der Adresse auf der Warensendung nicht um die Rückadresse handelt.
Dass die Rückportogebühren vom Besteller gezahlt werden müssen ist inzwischen ja durchaus üblich. Hätte jedoch in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen unter Rückgabe gestanden, dass die Ware nach China zurückgesendet werden muss, hätte ich auf keinen Fall bestellt. Insofern fühle ich mich falsch informiert.
Da eine internationale Rücksendung zu langen Wartezeiten und erheblichen Rücksendekosten führen kann, wurde mir „empfohlen“, dieses Problem auf andere Weise zu lösen. Sie möchten mir gerne 15% Erstattung der betreffenden Artikel anbieten anstatt der Rückgabe der Ware (n).
Ich kann nur sagen „Finger davon“ – so etwas Unseriöses habe ich noch nicht erlebt!
Ach mist. Warum liest man sich das erst hinterher durch. Die Bilder sind leider echt gut. Blöd. Habe die gleichen Probleme wie alle hier. Aber meine Email war zumindestens im guten deutsch geschrieben. War auch mein erster Kauf im Internet. Das ist teures Lehrgeld. Fuck. Nicht dort bestellen.
Ich habe mehrere Shirts bestellt und nach längerer Wartezeit bei Paypal eine Problemanzeige gemacht, da die ware noch nicht angekommen war. Daraufhin bekam ich eine E-Mail von Modetalente in englischer Sprache mit dem Hinweis, dass die Ware unterwegs ist und ich die Sendung verfolgen kann.
Inzwischen waren die Tüten mit den Shirts angekommen. Sie haben keine gute Qualität und die Farben stimmen nicht mit den Bildern überein. Gern würde ich sie zurücksenden, aber nachdem ich das heir gelesen habe, scheint mir der Aufwand dafür höher als mir die Rückerstattung wert ist.
Kann mich nur den meisten anschließen. FINGER WEG !!! Bei mir gab es gleich eine E Mail ,Überweisung fehl geschlagen und habe alles noch einmal bestellt. Jetzt habe ich alles doppelt und eine Rücksendung scheint unmöglich. Auf Fragen und Bitte auf Autorisierung kommt immer die selbe Mailantwort. Qualität entspricht nicht den Bildern . Floryday scheint das Gleiche zu sein, alles identisch.
Habe leider einiges bestellt, heute nach ca. 6 Wochen 1 Shirt bekommen, welches ich gar nicht bestellt habe. Dieses auch noch von sehr schlechter Qualität. Laut Bestellverfolgung bei Modetalente hätte ich schon einiges mehr bekommen sollen, was nicht erfolgt ist.
Meine Reklamation bei [email protected] wird wahrscheinlich nicht viel bringen – lass mich überraschen. Befürchte, dass ich hier einem Betrug aufgelaufen bin und keine Chance habe, mein Geld zurückzuerhalten. Kann nur abraten, hier etwas zu bestellen.
Wieder was dazugelernt, Shopping bei den heimischen Wirtschaftsunternehmen halt doch besser und sicherer.
Noch ein Nachtrg: Bei der Polizei konnte ich den Fall nicht zur Anzeige bringen, da es sich, nachdem Ware geliefert wurde nicht um Strafrecht sondern um Zivilrecht handelt.
Danke für den Tipp, dann kann ich mir den Weg zur Polizei ja sparen…Mist!
Stoff, Schnitt und Verarbeitung hat nichts mit den Fotos zu tun und ist im Alltagnicht tragbar, durch die Adresse Modetalente.de denkt man es handelt sich um eine deutsche Firma. Paypal ist keine Hilfe was für mich unbegreiflich ist und sollte somit selbst dafür belangt werden. Ansonsten alles wie eh schon oben beschrieben. Gehört für mich verboten. Verstehe nicht wie so eine Firma weiterhin bestehen darf.
hat überhaupt jemand eine positive Erfahrung mit Modetalente gemacht?
Auch ich war begeistert von den Fotos aber skeptisch beim Bestellen am 15.05.2020 – bis heute Nichts erhalten, ausser E-Mails, die bestätigen, dass die bei Modetalente meine Mails gar nicht verstehen, oder verstehen wollen. Schade! Nicht wegen den 100 wahrscheinlich verlorenen Euros sondern um die tollen Klamotten, die man anscheinend nirgends sonst bestellen kann.
Minus 5 Sterne! Ewige Lieferzeit, kommt nur die Hälfte, schlechte Qualität, keine Rücksendung möglich da keine Rücksendeadresse. Totaler Betrug! Bitte nichts bestellen!!!!!!!!!!
Versuche gerade mein Kleid zurückzusenden, das an den Armen viel zu eng genäht ist. Der Versuch eine deutsche Adresse zu erhalten, wohin ich die Ware senden kann gestaltet sich sehr umständlich bis jetzt. Mails hin und her- alles nur auf Englisch. Ich rate jedem ab, Ware zu bestellen. Das Kleid hat einen sehr schönen Schnitt- aber man merkt deutlich, dass es nicht die gewohnte deutsche Qualität hat.
Da kann ich leider allen nur beistimmen.
Ich habe auch erst über die „Firma“ Kontakt aufgenommen wegen diesem Betrug. Dort verkauft man Ware welche in Keinstem
Zusammenhang mit den Abbildungen stehen.
Man wird beruhigt und es werden 15% Erstattung angeboten, wenn man den „Schrott“ behält.
Auch nach Einschaltung von Pay Pal läuft es nicht viel besser-
Ich bin enttäuscht über mich, dass ich so blöd war……
Nach so vielen Beschwerden überlege ich aber auch, warm Pay Pal das mit der „Firma“ weiter macht
Ich bin leider auch auf Modetalente reingefallen und ärgere mich selbst darüber. Das war meine erste Bestellung im Internet von Damenbekleidung – und auch meine letzte!!!!! Ich habe die Ware Anfang Mai bestellt und jetzt erhalten. Das Material ist selbst zum Putzen nicht geeignet. Auf meine fünf E-Mails an [email protected] erhalten ich immer wieder die gleiche automatische Antwort, die aber nicht auf meine Fragen eingehen. Wohin ich diese „Lumpen“ zurücksenden kann und wie ich mein Geld zurück erhalte. Auf dem Paket steht die Adresse:
XYY Return only not for Sales CNY, Widdersdorfer Straße 45, 51149 Köln
Wenn ich diese Adresse Google, dann passt allerdings die Postleitzahl nicht zur Straße.
Und dann gibt es noch diese Adresse auf deren Homepage unter „Rücksendungen“:
HYSAN AVENUE CAUSEWAY BAY FLAT/RM 1907, 20/F, LEE GARDEN ONE HongKong
Ich möchte natürlich auch vermeiden, dass ich für diese Lumpen noch Versandgebühren bezahle und dann trotzdem mein Geld nicht zurückbekomme.
Natürlich kann man sagen Pech gehabt, aber es geht mir im wahrsten Sinne gegen den Strich, dass man diese Betrügereien einfach so hinnimmt. Weiß jemand, wohin man dieses Zeug erfolgreich schicken kann und wie man dann das Geld zurückbekommt? Wer macht eigentlich etwas gegen „solche Unternehmen“. Leider bin ich erst auf diese zahlreichen Beschwerden gestoßen, als die Ware nach drei Wochen noch nicht da war.
Ich habe paypal eingeschaltet, da die gelieferten Waren wesentlich von der Beschreibung abweichen (Käuferschutz). Wenn das viele Kunden tun, wird sicher paypal aktiv werden, weil sich die Kosten häufen.
Zusätzlich will ich die Verbraucherzentrale und die Wettbewerbszentrale einschalten. Der Internetauftritt hat kein Impressum – Verstoß! Die Rückgabebedingungen sind intransparent – Wettbewerbsverzerrung.
sehr lange Lieferzeit
sehr schlechte Qualität
unseriöse Rückgabebedingungen, die bei der Bestellung der Ware nicht ersichtlich sind
Bitte bei Modetalente nicht bestellen – Abzocke!!!!
Einfach katastrofal – werde dort nie mehr bestellen.
1. Kommen die bestellten Waren „monatelang nicht
2. Ist die Qualität fürchterlich
3. Wird das Geld gleich abgezogen und man kann weder zurückschicken
Noch bekommt man was zurück
Nie mehr !!! Das ist Betrug !
Ich habe am 24.04.20 2 T-Shirts bestellt Heute am 11.06. habe ich noch keine Ware. Auf Anfragen bekomme ich meist die gleiche Antwort, dass die Ware unterwegs sei und vielen Dank für meine Geduld.
Ich habe auch schon geschrieben, dass ich mein Geld zurück haben möchte. Wer wartet schon 6-8 Wochen auf ein T-Shirt.
Aber die schreiben immer das Gleiche. Vielen Dank für Ihre Geduld.
Habe alle Mails aufgehoben.
Wenn man sich die Fotos anschaut, weiss man sofort, dass diese hochwertig aussehende wunderschöne Kleidung niemals zu diesem niedrigen Preis verkauft werden kann. Noch nicht mal die kleinsten Kinderhändchen können so billig arbeiten. Die Stoffe sehen super hochwertig aus und die Schnitte sind so was von toll – wer hier kauft, ist wirklich selbst schuld, wenn er abgezogen wird. Ich finde es schade, denn die Mode ist so schick – ich würde gerne erheblich mehr bezahlen, aber ich weiss nicht, wo die Originale (denn dass die Fotos geklaut sind ist ja wohl klar) zu haben sind.
Das stimmt zu 100 %. Ich habe lange met mir gerungen, denn die Foto`s sind sehr schoen und sehen auch sehr gut aus. Nachdem ich das alles hier gelesen habe, werde ich nichts bestellen, so gut auch alles aussieht. Auch ich wuerde gerne wissen wo diese Foto`s herkommen, denn die Ware auf den Foto`s wuerde ich auch gerne kaufen.
Habe am 13.05.2020 eine Bluse bestellt, die ist bis heute, den 05.06., nicht angekommen, das Geld wurde aber schon im Mai abgebucht.Nach schriftlicher Anfrage bei „Modetalente“ bekam ich die Antwort, ich solle mir die Transportverfolgung ansehen, was ich längst gemacht habe, dort aber auch nicht weiterkomme. Nie wieder diese Firma, dazu noch die überhöhten Versandkosten!
Hab den Ramsch gleich in Mülleimer geworfen. Größen passen nicht und Qualität unmöglich. Total unseriös. Paypal dürfte da garnicht mitmachen und Geld einziehen!!