couleurdream.com: Damenmode zu Traumpreisen – seriöser Onlineshop?


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Der Onlineshop couleurdream.com bietet bunte Kleidung zu traumhaften Preisen. Insofern scheint der Shop zu halten, was er verspricht. Doch handelt es sich hier um einen seriösen Onlineshop? Wir haben bei unserer Überprüfung festgestellt, dass nicht alles zu 100 Prozent korrekt ist in dem Webshop.

Seit mehreren Monaten prüfen wir permanent neue Onlineshops, die ihren Ursprung im asiatischen Raum haben. Sie schießen im Moment wie Pilze aus dem Boden. Die Betreiber möchten sich auf dem europäischen Markt etablieren. Das versuchen sie vor allem über den Preis. Denn gerade von der Qualität her können viele asiatische Produkte nicht mithalten. Dafür wird besonders großer Wert auf schöne Bilder gelegt. Viele Verbraucher lassen sich von den Fotos verführen und sind enttäuscht, wenn dann doch eine ganz andere Qualität geliefert wird.

Genau diese Probleme gab es schon auf Verkaufsplattformen wie missmoana.com, ellecloset.com, lakally.com, lovovincy.com, likelymore.com, violetluck.com und vova. Besonders negativ ist der Webshop lovovincy.com in den letzten Wochen aufgefallen. Hier waren die Kunden mit der Produktqualität und den Geschäftsgebaren des China-Shops sehr unzufrieden. Probleme gibt es auch bei Anbietern, die ihre Produkte kostenlos anbieten. Hier haben wir über deinschmuckshop.com berichtet. Dagegen sind viele Kunden mit dem Onlineshop Shein zufrieden, wenngleich es auch dort viele negative Bewertungen und Meinungen gibt.

Nun gesellt sich ein weiterer Onlineshop dazu. Die Rede ist von couleurdream.com. Der Mode-Shop wird derzeit über Anzeigen auf Google, auf diversen Webseiten und über soziale Netzwerke wie Instagram und Facebook massiv beworben. Auch hier hat es der Betreiber auf deutsche Kunden abgesehen. Der Shop macht äußerlich zunächst einen guten Eindruck. Uns erinnert der Onlineshop irgendwie an halolike.com. Kein Wunder, denn hinter dem anonymen Onlineshop steht die gleiche Firma namens CHICV INTERNATIONAL HOLDING LIMITED. Aber es gibt gewisse Punkte, die Sie vor Ihrem Einkauf auf couleurdream.com wissen sollten. Danach können Sie immer noch entscheiden, ob Sie dort einkaufen möchten oder nicht.

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Ist Onlineshopping auf couleurdream.com seriös und sicher?

Es gibt einige Punkte die dazu führen, dass wir dem Webshop die Seriosität nicht bescheinigen können. So hält sich der Onlineshop couleurdream.com nicht an deutsche Rechtsnormen. Die Webseite hat kein Impressum. Das ist in Deutschland jedoch vorgeschrieben. Damit verstößt die Seite gegen die in Deutschland vorgeschriebene Impressumspflicht. Das bedeutet auch, dass Sie letztlich nicht wissen, bei wem Sie einkaufen und wo Sie Ihre Verbraucherrechte geltend machen können.

Der Bestellprozess auf couleurdream.com entspricht nicht den gesetzlichen Vorgaben in Deutschland . Hier werden wichtige Informationen verschwiegen. Beispielsweise werden die AGB und die Widerrufsbedingungen nicht wirksam in den Kaufvertrag einbezogen.

Auf der gesamten Webseite finden Sie keine gültige Telefonnummer. Eine direkte Kontaktaufnahme ist also nicht möglich. Lediglich per E-Mail ist der Onlineshop erreichbar. Hier sind wir auf Ihre Erfahrungen angewiesen. Häufig lässt die schriftliche Kommunikation zu wünschen übrig.

Der Server des Onlineshops steht in Kanada. Die Domain ist auf eine Firma aus Hong Kong (CHICV INTERNATIONAL HOLDING LIMITED) registriert. Auch diese Kombination ist aus Sicht des Verbrauchers nicht besonders sicher, denn hier wird es schwierig Ihre Rechte durchzusetzen.

Zu erkennen ist, dass es sich hier wohl um keinen Anbieter aus Deutschland oder Europa handelt. Vermutlich sitzt das Unternehmen in Fernost. Aussagen zur Qualität oder Passgenauigkeit der Produkte von couleurdream.com können wir derzeit nicht machen. Erfahrungsgemäß handelt es sich jedoch um tolle Produktfotos. Die gelieferte Ware kann jedoch nicht halten, was die Bilder im Onlineshop versprechen. Gerne können Sie uns Ihre Erfahrungen über die Leser-Kommentare unterhalb des Artikels mitteilen.

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Ist couleurdream.com ein Fakeshop?

Aktuell würden wir den Modeshop couleurdream.com nicht als Fakeshop bezeichnen. Allerdings erfüllt der Webshop einige Merkmale von Fakeshops, weshalb wir zu besonders großer Vorsicht raten. Wir haben derzeit jedoch noch keine Hinweise darauf, dass couleurdream.com keine Ware liefert. Insofern handelt es sich zwar um einen unbekannten Onlineshop, der seine Identität nicht preis gibt, jedoch um keinen Fakeshop.

Versandkosten und Zölle bei couleurdream.com

Der Onlineshop bietet derzeit einen kostenlosen Versand ab einem Warenwert von 69 Euro an.

Neben den Versandkosten könnten noch zusätzliche Kosten auf Sie zukommen. Darauf wird auf der Webseite unter „Versand & Lieferung“ auch hingewiesen:

In den meisten Ländern müssen unsere Kunden keine Einfuhrgebühren, Zölle oder Mehrwertsteuer (Valued Additional Tax) bezahlen. In einigen eingeschränkten Ländern (insbesondere in einigen europäischen Ländern wie Deutschland, Italien, Großbritannien usw.) müssen Sie möglicherweise gemäß den Erhebungsregeln Ihres Landes Zölle oder Mehrwertsteuer zahlen.

Kommen die Waren aus dem nichteuropäischen Ausland, sollten Sie die Zollbestimmungen beachten. Alles, was unter einem Gesamtbestellwert (inklusive Versandkosten) von 22 Euro pro Shop und Liefertag liegt, ist vom Zoll befreit. Vorausgesetzt wird, dass auf dem Paket der Rechnungsbetrag angegeben wird. Der Zoll muss wissen, welchen Gegenwert das Paket enthält. Andernfalls müssen Sie sich mit dem Zoll in Verbindung setzen. Und dann kann es durchaus teuer werden. Zwischen 22 Euro und 150 Euro kommen Einfuhrumsatzsteuer und Verbrauchsteuer (bei verbrauchsteuerpflichtigen Waren) hinzu. Ab über 150 Euro Bestellwert werden die Abgaben nach dem Zolltarif berechnet.


Lieferzeiten bei couleurdream.com

Da wir noch keine eigenen Erfahrungen gemacht haben, können wir derzeit nur nach den Angaben auf der Webseite gehen. Doch aus der Erfahrung mit anderen Shops der Firma wissen wir, es dauert oft sehr lange, bis die Ware eintrifft. Auf der Webseite finden Sie in der Rubrik „Versand & Lieferung“ die Angaben der voraussichtlichen Lieferzeit. Je nach Bearbeitungs- und Versandzeit kann die Lieferung bis 20 Werktage dauern.

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Wie wird bei couleurdream.com bezahlt?

Bei couleurdream.com haben Sie derzeit zwei Zahlungsarten zur Auswahl:

  • per Kreditkarte (VISA, MasterCard, Maestro)
  • PayPal

Die Bezahlung mit PayPal ist aufgrund des Käuferschutzes für einige Nutzer eine interessante Variante. Aus Erfahrung wissen wir allerdings, dass der Käuferschutz bei derartigen Onlineshops oft nicht greift. Denn meist wird tatsächlich eine Ware geliefert. Das Problem liegt bei der Qualität, welche über den Käuferschutz nicht abgedeckt ist. Eine Rücksendung nach China lohnt sich häufig aufgrund der hohen Versandkosten nicht.


Reklamation und Rücksendung

Da Sie auf der gesamten Webseite keine gültige Telefonnummer finden, werden Sie telefonisch bei Reklamationen nichts klären können. Lediglich eine E-Mail-Adresse ([email protected]) ist angegeben. Die Frage ist, ob Sie dort eine ausreichende Antwort bekommen.

Laut den Rückgaberichtlinien können Sie Artikel zurücksenden. Allerdings bleibt die Adresse für die Rücksendung zunächst geheim. Um Ware zurückzuschicken, müssen Sie per E-Mail Kontakt mit dem Unternehmen aufnehmen. Häufig bekommen Sie zunächst einen Rabatt angeboten, um die Rücksendung zu vermeiden. Erfahrungsgemäß wird das Unternehmen Ihnen nach längerer Diskussion mitteilen, dass die Ware an eine Adresse in Fernost zurückzuschicken ist. Dadurch ist eine Rückgabe in der Praxis oft unwirtschaftlich. Denn die Rücksendung der Ware ist oft teuerer als der Warenwert. Allerdings schreibt der Webshop auf seiner Seite:

Den Kunden werden die Versandkosten höchstens einmal berechnet (dies schließt die Rücksendung ein). Den Verbrauchern wird für die Rücksendung eines Produkts keine Rücknahmegebühr in Rechnung gestellt.

Eventuell haben Sie bei diesem Onlineshop Glück und müssen bei einer Retour nichts bezahlen.

Vergleichen Sie selbst, welche Rechte deutsche Kunden in Bezug auf den Widerruf von Kaufverträgen normalerweise haben.

Bewertungen von couleurdream.com im Netz

Bewertungen des Onlineshops konnten wir im Internet noch nicht finden. Offensichtlich handelt es sich noch um eine recht neue Webseite. Bitte teilen Sie Ihre Erfahrungen unterhalb des Artikels über die Kommentare mit und helfen Sie so anderen Lesern.

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Fazit zu couleurdream.com

Wir raten von einem Einkauf auf couleurdream.com ab, da sich das Unternehmen offensichtlich nicht an deutsche Rechtsnormen hält. So fehlen das Impressum und die Angabe des konkreten Onlineshop-Betreibers. Die fehlende direkte telefonische Erreichbarkeit ist für Verbraucher bei Problemen ebenfalls nachteilig. Es wird schwierig, wenn Sie Ihre Verbraucherrechte durchsetzen möchten. Auch im Garantiefall könnte die Abwicklung zu einem Problem werden. Letztlich ist zu vermuten, dass die Produkte teils nicht unseren Anforderungen in punkto Qualität und Schadstoffbelastung entsprechen.

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Teilen Sie Ihre Erfahrungen mit couleurdream.com

Haben Sie schon bei couleurdream.com eingekauft? Wie sind Ihre Erfahrungen mit der Plattform? Nutzen Sie die Kommentare unter diesem Artikel, um uns von Problemen und positiven Erlebnissen mit couleurdream.com zu berichten. Bitte bleiben Sie dabei sachlich. Kommentare, die unter die Gürtellinie gehen, werden nicht veröffentlicht.




38 Gedanken zu „couleurdream.com: Damenmode zu Traumpreisen – seriöser Onlineshop?“

  1. Wir haben vor Weihnachten, am 16.12.2019, eine Jacke bestellt, die soeben (21.04.2020) ankam und vollkommen anders aussieht als auf den Bildern. Fürchterliches Billigprodukt! Nicht annähernd das, was wir erwartet haben. Der Shop ist jetzt auch nicht mehr online, der damalige Link funktioniert nicht mehr. Auf dem beiliegenden Lieferschein der Jacke steht, dass man eine Mail am [email protected] schreiben soll, mit Angabe der Artikeldetails und dem Retoure-Grund, um innerhalb von 48 Std. eine Autorisierung für die Retoure zu erhalten. Habe ich trotzdem mal gesendet, schon um auszutesten. Denn Rücksendung hat in der Tat keinen Sinn. Unter „Tips“ – ganz unten das berüchtigte „Kleingedruckte“! – steht auf dem Lieferschein: “ – Käufer ist für Rückholverschiffenkosten verantwortlich.“ Zum Glück war die Jacke unter 20 Euro. Meine Tochter wollte sie und hatte mir den Link geschickt. Mir kam das so „kleiderkreiselmäßig“ vor, als wäre es gar keine Neuware, daher machte ich mir keine Gedanken wegen des billigen Preises. Die Jacke wäre, wenn wirklich so wie abgebildet, sicher viel teurer. Wir verbuchen es unter „Lehrgeld“ und haben diese Webseite abonniert. Vielen Dank!
    Noch mal genauer beracht: Sozialpolitisch ebenso wie umweltpolitisch ist es sowieso nicht korrekt, Billigneuwaren zu kaufen: Umweltverschmutzung, Kinderarbeit etc. Daher auch Lehrgeld in dieser Hinsicht!

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  2. Ich habe auch nur 2 Pullis bekommen, die restlichen 169.– Euro kann ich glatt vergessen!!Die Pullis entsprechen nicht den Bildern. Ich stricke die Retro-Pullis lieber wieder selbst

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  3. Ich habe eine Jacke und einen Pullover bei dieser abzocker Firma bestellt und angekommen ist nur die Hälfte meiner Produkte. Das auch noch viel zu spät, ich habe im Oktober geordert und die „Jacke“ im Dezember erhalten. Der Pullover ist bis heute nicht angekommen und wird den Weg „hoffentlich“ auch nicht mehr zu meiner Wohnung finden. Denn die Ware entspricht ÜBERHAUPT NICHT den Bildern. Ich hatte eine Jacke bestellt, die auf den Fotos oversize ausgesehen hat, aus Kunstleder und mit einem vernünftigen Innenfutter bestückt war. Was ich erhalten habe war ein ganz kleines Paketlein, und drinnen war ein bisschen Plastik dass zusammengeklebt war in Form von einem Jäckchen, dafür durfte ich auch noch 68€ bezahlen. Das kann man einfach nicht anziehen, weil es echt unnormal hässlich ist und nach Plastik stinkt ohne Ende. Es sieht nicht annähernd so aus wie auf dem Foto, das ist einfach keine Jacke, hat kein Innenfutter, geschweige denn ein schönes Äußeres !!!!! Ich weiß nicht wie der bestellte Pullover aussehen soll aber ich hoffe einfach nicht dass er noch kommt! Das ist einfach nur Plastikmüll den diese dubiose Firma verschickt. Ich habe versucht mein Geld zurück zu bekommen, leider hat das auch mit PayPal nicht geklappt. Am besten NIE bei der Firma bestellen!!!!!! Totale Abzocke!!!!

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  4. Ich habe bei Couleurdream Waren bestellt und sie sind nach über 2 Monaten Wartezeit nicht angekommen. Ich habe Bestellung storniert und warte auf Rückzahlung. Wir werden sehen

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  5. Finger weg, habe leider einige Teile bestellt. Ware entspricht nicht der Abbildung (z.B. Hose mit Bund kommt mit Gummizug), neue Teile kommen mit Schnitten im Stoff. Rücksendung nach China, muss man zu eigenen Kosten machen, davon rät sogar couleurdream per e-mail ab. Dafür erhält man, für den defekten Teil 15% rückerstattet – reine Abzocke. Für Ware, die man nicht erhält, gibt es gar nichts, da es ja angeblich versendet wurde.

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  6. Finger weg von diesem Anbieter.Die Ware entspricht nicht ansatzweise den Abbildungen. Farbe und Muster entsprechen nicht den Fotos. Die Qualität ist aller niedrigste Stufe.Das ganze grenzt an Betrug. Nach mehreren E- Mail Kontaken, bei denen ich den Betrug angemerkt habe, wurde mir ein Rabatt gewährt. Ich wollte die Sachen auf Kosten von Colourdream zurück schicken.Per Mail wurde dies verneint.keine telefonische Kontaktaufnahme möglich. Zudem kam meine Ware(5Teile) in Einzelpaketen über 3 Monate verteilt. Also auf keinen Fall hier etwas bestellen….. Betrug……

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