missmoana.com – preisgünstige Damenmode oder Fakeshop?


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In dem Onlineshop missmoana.com winken satte Rabatte auf die angebotene Damen-Mode. Käuferherzen schlagen höher. Doch sollten Sie achtsam sein. Denn wo der Rotstift regiert, stoßen Sie meist auf einige Ungereimtheiten, die Sie vor dem Einkauf unbedingt wissen sollten. Wir haben uns den Shop genauer angesehen.

Die Chinashops sprießen derzeit wie Pilze aus dem Boden. Denn immer öfter versuchen sich Shops aus dem asiatischen Raum auf dem europäischen Markt zu etablieren. Mit ihren billigen Produkten sind sie allerdings nicht immer konkurrenzfähig, da die Qualität der Produkte oft dem sehr günstigen Preis entspricht. Dennoch lassen sich viele Verbraucher von den Bildern locken und können mit dem Umstand der durchaus schlechteren Qualität leben.

Anders ist nicht zu erklären, dass sich Verkaufsplattformen wie koogoshop.com, QueenEva.com, PrimeShe.com und vova großer Beliebtheit erfreuen. Allerdings fallen die Shops eben nicht nur positiv auf. Besonders negativ ist der Webshop lovovincy.com bei unseren Lesern aufgefallen. Hier waren die Kunden mit der Produktqualität und den Geschäftsgebaren des China-Shops sehr unzufrieden. Probleme gibt es auch bei Anbietern, die ihre Produkte kostenlos anbieten. Hier haben wir über deinschmuckshop.com berichtet. Dagegen sind viele Kunden mit dem Onlineshop Shein zufrieden, wenngleich es auch dort viele negative Bewertungen und Meinungen gibt. Zuletzt haben wir über rorochic.com und ellecloset.com berichtet

missmoana chinashop
(Quelle: Screenshot/missmoana.com)

Nun gesellt sich ein weiterer Onlineshop dazu. Die Rede ist von missmoana.com. Der Mode-Shop wird derzeit über Anzeigen auf Google, auf diversen Webseiten und über soziale Netzwerke wie Instagram und Facebook beworben. Auch dieser Betreiber hat es auf deutsche Kunden abgesehen. Der Shop macht äußerlich zunächst einen guten Eindruck. Uns erinnert der Onlineshop irgendwie an violetmagic.com und andere Webshops, die wir schon näher unter die Lupe genommen haben. Kein Wunder, denn hinter dem anonymen Onlineshop steht die gleiche Firma namens CHICV INTERNATIONAL HOLDING LIMITED. Und auch auf missmoana.com gibt gewisse Punkte, die Sie vor Ihrem Einkauf wissen sollten. Danach können Sie immer noch entscheiden, ob Sie in diesem Onlineshop einkaufen möchten oder nicht.

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Ist Onlineshopping auf missmoana.com seriös und sicher?

Es gibt einige Punkte die dazu führen, dass wir dem Webshop die Seriosität nicht bescheinigen können. So hält sich der Onlineshop missmoana.com nicht an deutsche Rechtsnormen. Die Webseite hat kein Impressum. Das ist in Deutschland jedoch vorgeschrieben. Damit verstößt die Seite gegen die in Deutschland vorgeschriebene Impressumspflicht. Das bedeutet auch, dass Sie letztlich nicht wissen, bei wem Sie einkaufen und wo Sie Ihre Verbraucherrechte geltend machen können.

Der Bestellprozess entspricht nicht den gesetzlichen Vorgaben in Deutschland. Hier werden wichtige Informationen verschwiegen. Beispielsweise werden die AGB und die Widerrufsbedingungen nicht wirksam in den Kaufvertrag einbezogen.

Auf der gesamten Webseite finden Sie keine Telefonnummer. Eine direkte Kontaktaufnahme ist also nicht möglich. Lediglich per E-Mail ist der Onlineshop erreichbar. Hier sind wir auf Ihre Erfahrungen angewiesen. Häufig lässt die schriftliche Kommunikation mit den Shops aus dem asiatischen Raum zu wünschen übrig.

Der Server des Onlineshops steht in Kanada. Die Domain ist auf eine Firma aus Hong Kong (CHICV INTERNATIONAL HOLDING LIMITED) registriert. Auch diese Kombination ist aus Sicht des Verbrauchers nicht besonders sicher, denn hier wird es schwierig Ihre Rechte durchzusetzen.

Zu erkennen ist, dass es sich bei missmoana.com wohl um keinen Anbieter aus Deutschland oder Europa handelt. Vermutlich sitzt das Unternehmen in Fernost. Aussagen zur Qualität oder Passgenauigkeit der Produkte von missmoana.com können wir derzeit nicht machen. Erfahrungsgemäß handelt es sich jedoch um tolle Produktfotos. Die gelieferte Ware kann jedoch nicht halten, was die Bilder im Onlineshop versprechen. Gerne können Sie uns Ihre Erfahrungen über die Leser-Kommentare unterhalb des Artikels mitteilen.

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Ist der Shop missmoana.com ein Fakeshop?

Aktuell würden wir den Modeshop missmoana.com nicht als Fakeshop bezeichnen. Allerdings erfüllt der Webshop einige Merkmale von Fakeshops, weshalb wir zu besonders großer Vorsicht raten. Wir haben derzeit jedoch noch keine Hinweise darauf, dass missmoana.com keine Ware liefert. Insofern handelt es sich zwar um einen unbekannten Onlineshop, der seine Identität nicht preis gibt, jedoch um keinen Fakeshop.

Versandkosten und Zölle bei missmoana.com

Der Onlineshop missmoana.com bietet derzeit einen kostenlosen Versand ab einem Bestellwert von 79 Euro an. Zusätzlich werden Rabatte bis zu 15 Prozent versprochen, wenn Sie einen bestimmten Einkaufswert erreicht haben. Dafür müssen dann Codes angegeben werden. Die eh schon reduzierte Ware soll so noch einmal preisgünstiger werden.

Neben den (vielleicht auch nicht entstandenen) Versandkosten könnten noch zusätzliche Kosten auf Sie zukommen. Darauf wird auf der Webseite unter „Versand & Lieferung“ auch hingewiesen:

Normalerweise werden Kunden keine zusätzlichen Gebühren per Post berechnet. In einigen europäischen Ländern müssen Sie jedoch möglicherweise Zölle oder Mehrwertsteuer gemäß den Erhebungsregeln Ihres Landes entrichten.

Kommen die Waren aus dem nichteuropäischen Ausland, sollten Sie die Zollbestimmungen beachten. Alles, was unter einem Gesamtbestellwert (inklusive Versandkosten) von 22 Euro pro Shop und Liefertag liegt, ist vom Zoll befreit. Vorausgesetzt wird, dass auf dem Paket der Rechnungsbetrag angegeben wird. Der Zoll muss wissen, welchen Gegenwert das Paket enthält. Andernfalls müssen Sie sich mit dem Zoll in Verbindung setzen. Und dann kann es durchaus teuer werden. Zwischen 22 Euro und 150 Euro kommen Einfuhrumsatzsteuer und Verbrauchsteuer (bei verbrauchsteuerpflichtigen Waren) hinzu. Ab über 150 Euro Bestellwert werden die Abgaben nach dem Zolltarif berechnet.


Lieferzeiten bei missmoana.com

Da wir noch keine eigenen Erfahrungen gemacht haben, können wir derzeit nur nach den Angaben auf der Webseite gehen. Doch aus der Erfahrung mit anderen Shops der Firma wissen wir, es dauert oft sehr lange, bis die Ware eintrifft. Auf der Webseite missmoana.com finden Sie in der Rubrik „Versand & Lieferung“ die Angaben der voraussichtlichen Lieferzeit. Je nach Bearbeitungs- und Versandzeit kann die Lieferung bis 35 Werktage dauern.

Welche Zahlungsarten gibt es bei missmoana.com?

Auf missmoana.com haben Sie derzeit zwei Zahlungsarten zur Auswahl:

  • per Kreditkarte (VISA, MasterCard, Maestro)
  • PayPal

Die Bezahlung mit PayPal ist aufgrund des Käuferschutzes für einige Nutzer eine interessante Variante. Aus Erfahrung wissen wir allerdings, dass der Käuferschutz bei derartigen Onlineshops oft nicht greift. Denn meist wird tatsächlich eine Ware geliefert. Das Problem liegt bei der Qualität, welche über den Käuferschutz nicht abgedeckt ist. Eine Rücksendung nach China lohnt sich häufig aufgrund der hohen Versandkosten nicht.


Reklamation und Rücksendung bei missmoana.com

Da Sie auf der gesamten Webseite von missmoana.com keine Telefonnummer finden, werden Sie über das Telefon bei Reklamationen nichts klären können. Lediglich eine E-Mail-Adresse ([email protected]) ist angegeben. Die Frage ist, ob Sie dort eine ausreichende Antwort bekommen.

Etwas wirr sind die Rückgabebedingungen verfasst. So steht auf missmoana.com:

Den Kunden werden die Versandkosten höchstens einmal berechnet (dies schließt die Rücksendung ein). Für die Rücksendung des Produkts sind keine Lagerbestände an die Verbraucher zu zahlen.

an einer anderen Stelle heißt es:

Die Versandkosten werden dem Kunden höchstens einmal in Rechnung gestellt (dies schließt die Rücksendung ein). Nicht aufzufüllende Waren werden dem Verbraucher bei der Rücksendung des Produkts in Rechnung gestellt.

Außerdem gibt es in den Bedingungen auf missmoana.com eine sehr dubiose Einschränkung für Rücksendungen. Dort steht:

15 Tage Einfache Rückgabe & UmtauschArtikel (ausgenommen endgültige Verkaufsprodukte) können innerhalb von 15 Tagen ab Erhalt zurückgegeben oder umgetauscht werden

Genau genommen handelt es sich bei der Ware auf missmoana.com generell um endgültige Verkaufsprodukte.

Sehr unvorteilhaft und nach unserer Einschätzung nicht zulässig ist die Stornierungsgebühr von 15 Prozent. Diese müssen Sie bezahlen, wenn Sie eine Bestellung nach 24 Stunden stornieren. Zusätzlich wird Ihnen laut der Webseite der Kaufbetrag dann auch nur teilweise erstattet.

Vergleichen Sie selbst, welche Rechte deutsche Kunden in Bezug auf den Widerruf von Kaufverträgen normalerweise haben.

Bewertungen von missmoana.com im Internet

Bewertungen des Onlineshops missmoana.com konnten wir im Internet noch nicht finden. Offensichtlich handelt es sich noch um eine recht neue Webseite. Bitte teilen Sie Ihre Erfahrungen unterhalb des Artikels über die Kommentare mit und helfen Sie so anderen Lesern.

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Fazit zu missmoana.com

Wir raten von einem Einkauf auf missmoana.com ab, da sich das Unternehmen offensichtlich nicht an deutsche Rechtsnormen hält. So fehlen das Impressum und die Angabe des konkreten Onlineshop-Betreibers. Die fehlende direkte telefonische Erreichbarkeit ist für Verbraucher bei Problemen ebenfalls nachteilig. Es wird schwierig, wenn Sie Ihre Verbraucherrechte durchsetzen möchten. Zudem wird das gesetzliche Widerrufsrecht in unzulässiger Weise eingeschränkt. Auch im Garantiefall könnte die Abwicklung zu einem Problem werden. Letztlich ist zu vermuten, dass die Produkte teils nicht unseren Anforderungen in punkto Qualität und Schadstoffbelastung entsprechen.

Teilen Sie Ihre Erfahrungen mit missmoana.com

Haben Sie schon bei missmoana.com eingekauft? Wie sind Ihre Erfahrungen mit der Plattform? Nutzen Sie die Kommentare unter diesem Artikel, um uns von Problemen und positiven Erlebnissen mit missmoana.com zu berichten. Bitte bleiben Sie dabei sachlich. Unsachliche Kommentare werden nicht veröffentlicht.




138 Gedanken zu „missmoana.com – preisgünstige Damenmode oder Fakeshop?“

  1. Ich habe heute nach 5 Wochen meinen Mantel erhalten. Ich muss sagen ich bin positiv überrascht. Es ist nicht 100% wie auf dem Foto aber ich find ihn toll und passt perfekt 🙂

    Antworten
  2. MISSMOANA ist ein Fakeshop! Statt einer Kunstlederjacke mit Nieten wie am Foto beworben, kam nach ca. 4 Wochen eine Jacke aus billigem Futterstoff mit aufgedruckten Nieten in Farbe.Vollkommen undiskutabel, lächerlich !
    Nach Reklamation per e-mail kam zwar eine Antwort warum ich zurück senden will aber darauffolgend keine weiteren
    Antworten. Wohin sollte ich das Teil zurück schocken, meine Kontonummer zur Rückerstattung des Kaufpreises, auch nach
    mehrmaligen E-mails keine Antwort – Funkstille !
    Also Finger weg und weiter erzählen dass solchen Unternehmen vom Netz verschwinden.
    G.M.
    Rosenheim

    Antworten
  3. Ich habe am 31.08. zwei Artikel bestellt. Ein Artikel ist angekommen entspricht aber nicht meinen Erwartungen, ist für den Preis aber ok. Auf den zweiten Artikel warte ich immer noch. (31.10.) Auf meine Anfrage hin kam ziemlich zeitig eine allgemeine Antwort die sich nicht konkret auf meine Mail bezog. Daraufhin habe mein Geld zurück gefordert und nun seit 4 Tagen nichts mehr gehört. Ich würde jedenfalls nicht mehr bestellen.

    Antworten
  4. Nie mehr MISSMOANA! Statt einer Kunstlederjavke mit Nieten kam nach ca. 4 Wochen eine Jacke aus billigem Futterstoff mit aufgedruckten Nieten in Farbe. Schreckliches Teil. Per mail nur Ärger. Keine Rücksendung möglich, außer nach China mit Kosten die mehr als die Ware wert sind. ZOLL auch. Man bot mir erst 15% , dann 30% des Warenwertes an. Unmöglich. Die Jacke ist eine Zumutung und nicht mal für Karneval zu tragen. Kauft nichts dort. Die Fotos sind geklaut und es kommt nie das an, was man bestellt hat. Negative Kommentare werden gelöscht.

    Antworten
  5. Verena
    Abgesehen von der langen Lieferzeit….wollte den ersten gelieferten Teil retounieren da er zu groß war….
    ein Ding des Unmöglichen. Auf die Emails reagiert niemand – und schwupps – Retourlieferzeit vorbei!!!
    Ich bestelle SICHER nichts mehr – und würde jedem abraten – schaut auf den Bildern TOP aus – in natura aber fast nicht zu tragen (Passform und Optik)!!!

    Antworten
  6. Würde niemals mehr bei diesem Shop bestellen Wartezeit knappe 2 Monate
    Ware unmöglich keine Übereinstimmung mit Fotos,keine Rücksendemöglichkeit!!!!!!!!!!!!!!!!
    Von bezahltem Geld kann man sich verabschieden

    Antworten
  7. Kann leider auch nur negatives davon berichten. Mehrere Artikel bestellt und alle waren Qualitativ eher günstigste nachgemachte China-Ware. Optisch haben sie eher weniger mit den tollen angepriesenen Bildern zu tun. Wer dort bestellt kann seinem Geld winke winke sagen.

    Antworten
  8. Habe heute einen Artikel des Anbieters erhalten, allerdings niemals dort bestellt (bis heute kannte ich den Shop nicht). Nun bin ich gespannt, ob ich den Artikel stressfrei und ohne Zuzahlung wieder loswerde. Ebenso gespannt bin ich, ob sich der Kundenservive innerhalb 24 h meldet ….. Ist eine ominöse Geschichte, wenn plötzlich eine Bestellung eingeht – und man keine Ahnung davon hat….

    Antworten
  9. Ich habe mir eine Jacke bei dem Shop bestellt. Das war Anfang September. Ende Oktober kam sie dann an. War sehr enttäuscht, da die Jacke 1. Nicht die Schnürungen an den Ärmeln enthält (das war eigentlich DER Grund diese zu bestellen weil mir das so gefiel)
    2. Gleicht sie eher einem langen Hemd und ist nicht mal Kunstleder
    3. War der Zipper eines Reisverschlusses abgebrochen

    Schön und ein Hingucker ist anders

    Ich werde bei dem Shop nie wieder bestellen. Die Bilder in der Werbung sind einfach nur ein Fake

    Antworten
  10. Habe im August auch bei missmoana bestellt und warte bis heute noch auf meine Ware. Von 4 Teilen kamen bis jetzt nur 2 Teile an. Man bekommt auch keine richtige Antwort auf Fragen.
    ICH KANN NUR RATEN FINGER WEG VON DIESEM SHOP

    Antworten
  11. Bestellte und bezahlte Ware wird nur zum Teil geliefert. 4 Artikel sind nie angekommen. Die erhaltene Ware ist billigster China-Schrott und entspricht überhaupt nicht den Produktfotos auf der Website. Der Schnitt, die Grösse und das Material stimmt nicht überein. Diese Firma sollte man unbedingt meiden.

    Antworten
  12. am 22.10.19 hatte ich bei coragoshop.com im Wert von 100 Euro bestellt –
    – Bestellbestätigung erhalten
    – keine 24h später entdeckt, dass es sich um einen China Shop handelt und Bestellung Storniert
    – am. 23.10. Allg. Email erhalten – u.a. soll man Artikelnummern zusenden (musste man erst im Shop suchen, standen nicht auf der Bestellbestätigung)
    – 23. + 24.10. 5 x Mails an den Shop geschickt mit Bitte um Bestätigung der Stornierung – Keine Reaktion vom Verkäufer.
    – 24.10. PayPlal Konflikt geöffnet.
    — bisher keine effizienten Ergebnisse, bin super sauer auf mich, so dumm gewesen zu sein 🙁

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  13. Dieser Onlineshop sollte verboten werden,die Bilder haben mit der Ware die dann kommt mal gar keine Ähnlichkeit.Für mich ganz klarer Betrug !!!

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  14. Hallo, auch mir geht es wie allen Anderen hier genau so. Schlechte Qualität, Ware kommt nicht in einem Paket sondern einzeln. Alles in Allem, kein seriöser Onlineshop.

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  15. Ich bin leider auch drauf reingefallen, weil die Fotos sooo schön waren. Ich habe am 20.0. bestellt und auch noch keine Ware bekommen. Leider habe ich um € 160,– bestellt. Es waren auch Schuhe dabei. Hat jemand Erfahrung mit der Bestellung von Schuhen bei Miss Moana. Macht es Sinn wenn ich mit Mastercard in Verbindung setze und das Geld zurückfordere? Muss ich vorher bei Miss Moana die Ware stornieren? Ich habe leider überhaupt keine Ahnung was ich machen soll, weil ich bis jetzt mit solchen Kriminellen nichts zu tun hatte.

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  16. Bin leider auch darauf reingefallen,im August bestellt und Ende Oktober kam dann auch das Paket an nur hätte das überhaupt nichts mit dem Foto zu tun das ich eigentlich bestellt hatte,absoluter Schrott…..nie wieder

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  17. Ich habe vor ca. 4 Wochen bei Missmoama eine Jacke gekauft die bis heute nicht geliefert wurde
    Auf meinen mehrmaligen Anfragen habe ich bis heute keine konkreten Antworten bekommen jedes mal nur immer wieder eine standardisierte Antwort

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