Windows: Gefälschte Viruswarnung im Namen von Microsoft lockt in Kostenfalle – Jetzt auch per E-Mail


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Plötzlich lesen Sie auf Ihrem Computer die Windows Warnung „Windows wurde aufgrund verdächtiger Aktivitäten blockiert“, „Ihr Computer wurde infiziert“ oder ähnlich. Dubiose Anmeldefenster blockieren den Browser und lassen scheinbar keine Aktion mehr zu. Stattdessen sollen Sie die Telefonnummer 08000009782 anrufen. Doch das ist eine Falle. Wir erklären, was zu tun ist.

Kriminelle überlegen sich immer wieder neue Maschen, mit denen sie ahnungslose Nutzer in die Falle locken können. Alles hat mit den dubiosen Microsoft-Anrufen begonnen, die teilweise auch heute noch stattfinden. Und auch vor gefälschten Viruswarnungen haben wir bereits berichtet. Den Kriminellen scheint es zu gefallen, nicht mehr selbst anrufen zu müssen. Sie lassen Ihre Opfer einfach selbst anrufen. Das Schlimme ist, dass die Methode sogar funktioniert.

Wir warnen ausdrücklich davor, plötzlich aufgehende Pop up-Fenster zu beachten. Dabei spielt es keine Rolle, ob Sie der milliardste Besucher sind, etwas von Ihrem Netzbetreiber gewonnen haben oder eben Ihr Computer aufgrund eines Virus gesperrt wurde. Alle Varianten haben gemeinsam, dass es sich um Betrug handelt. Die genannten Marken und Unternehmen haben damit nichts zu tun.

Deshalb vorab unser Hinweis: Microsoft hat mit der nachfolgend beschriebenen Meldung nichts zu tun. Das Unternehmen ist durch den Missbrauch des Namens, der Markenzeichen und Logos selbst geschädigt.

Microsoft Logo

(Quelle: news.microsoft.com)

Microsoft Telefonnummer: Kontakt mit dem Support aufnehmen

Den Microsoft Support erreichen Sie in Deutschland unter der globalen Telefonnummer 0180/6672255 (20 Cent pro Anruf aus dem Festnetz, Mobilfunk teurer). Doch für spezielle Produkte und den Microsoft-Store gibt es weitere Hotline-Telefonnummern von Microsoft.

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So kommt die dubiose Meldung auf Ihren Computer

Natürlich stellt sich immer wieder die Frage, woher die dubiosen Meldungen überhaupt kommen. Für den Laien ist das etwas undurchschaubar. Im Grunde wird hier jedoch eine ganz einfache Funktion genutzt. Die Fenster öffnen sich in der Regel während Sie eine Webseite besuchen oder im Internet surfen. Über eine Werbeanzeige auf einer Seite werden die neuen Fenster geöffnet. Der Initiator bestimmt alleine, was in diesem Fenster angezeigt wird. Wo früher Werbung für die Stärkung der Manneskraft stand, sind heute dubiose Viruswarnungen zu sehen. Mit einigen Tricks werden dann noch Anmelde-Fenster eingeblendet, die den Computer scheinbar wirklich blockieren.

Fake-Warnung im Browserfenster im Namen von Microsoft
(Quelle: Screenshot)

GEFÄLSCHTE Systemwarnungen fordern zum Download auf

Während viele Meldungen Sie aufordern den vermeintlichen Microsoft-Support zu kontaktieren, möchten andere Meldungen Sie zu einem Download bewegen. Allerdings handelt es sich bei diesen angeblichen System Warnungen um kein Meldung des Betriebssystems. Ziel der kleinen Fenster ist es, Sie zum Herunterladen von Software zu bewegen. Auf diesem Weg kommt dann Adware, Spyware oder Viren auf den Computer.

2019-12-31 Microsoft Fake-Viruswarnung System Warnung
Diese System Warnung zu Viren auf dem Computer stammt nicht von Microsoft.(Quelle: Screenshot)

Damit die Meldung echt wirkt, werden die Markennamen Windows und Microsoft verwendet. Das suggeriert dem Laien, dass die Meldung wirklich vom Entwickler des Betriebssystems stammt. Doch das ist ein Irrtum. Diese Meldung stammt von einem Kriminellen, der es nur auf Ihr Geld abgesehen hat. Deshalb unser ausdrücklicher Rat:

Klicken Sie auf der Seite nichts an und rufen Sie die Telefonnummer nicht an!

Microsoft Logo

(Quelle: news.microsoft.com)

Betrug im Namen von Microsoft erkennen, verhindern, melden & beseitigen

Immer wenn Sie einen unaufgeforderten Anruf oder eine E-Mail von Microsoft bekommen ist große Vorsicht geboten. Cyberkriminelle nutzen gerne den Markennamen des Windows-Entwicklers, um ahnungslose Verbraucher in eine Falle zu locken. Häufig geht es um

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Viruswarnung im Namen von Microsoft kommt auch per E-Mail

Neuerdings versenden die Kriminellen auch gefälschte E-mails, um ahnungslose Verbraucher zu einem Anruf zu bewegen. In der E-Mail wird der Empfänger davon in Kenntnis gesetzt, dass Microsoft einige nicht autorisierte und verdächtige Aktivitäten über die IP-Adresse entdeckt hat. Angeblich haben Hacker einen vollständigen Zugriff auf den Computer und versuchen vertrauliche Informationen wie Kreditkartendaten oder Daten des Onlinebanking abzurufen.

Damit sich jeder Empfänger angesprochen fühlt, spielt es angeblich keine Wolle welches Betriebssystem Sie verwenden. Auch auf einem Smartphone könnten die Hacker schädliche Malware installiert haben.

Tatsächlich möchten jedoch die Kriminellen Zugriff auf Ihren Computer erhalten und haben sich deshalb die E-Mail-Story ausgedacht. Ziel ist es, dass Sie die angegebene Telefonnummer anrufen und den Zugriff auf Ihren Computer freigeben. Anschließend werden Sie abgezockt.

So sehen die uns bekannten, kriminellen E-Mails aus:

Absender:

03.08.2020 PC-Warnung von PC-Warnung <[email protected]>
2020-08-03 Fake-Mail Microsoft Viruswarnung PC-Warnung
(Quelle: Screenshot)

Installieren Sie niemals Software aufgrund dieser Viruswarnungen

Immer häufiger werden ahnungslosen Nutzern vermeintliche Virenfunde angezeigt, über die wir in der Vergangenheit schon berichtet haben. Angeblich ist das System schwer beschädigt und es wurden mehrere Viren gefunden. Meist wird noch ein Horrorszenario angedeutet, nach dem der Computer gehackt wurde. Zur Lösung des Problems sollen Sie eine kostenlose Software herunterladen, die den Virus entfernt.

Laden Sie keine Software herunter!

Da Ihr Computer mit keiner Schadsoftware befallen ist, kommen die Viren durch die vermeintliche Antivirus-Software erst auf Ihren Computer. Alternativ werden dubiose Tools angeboten, deren Wirkungsweise umstritten oder nicht nachgewiesen ist. Sie sollten das Browserfenster mit der Meldung einfach schließen. So könnte eine Meldung beispielsweise aussehen:

Fake-Viruswarnung fordert zu Software-Download auf
(Quelle: Screenshot)

Ist Ihr Computer mit einem Virus infiziert?

Nein, mit Ihrem Computer ist alles in bester Ordnung. Cyberkriminelle blenden nur eine Webseite mit einem schockierenden und besorgniserregenden Inhalt ein. Der PC ist weder gesperrt noch gibt es sonst irgendwelche Ereignisse, die diese Meldung hervorgerufen haben.

Welche Telefonnummern werden verwendet?

Die Rufnummern für den angeblichen Microsoft-Support werden permanent geändert. Wir sammeln an dieser Stelle die Telefonnummern und veröffentlichen diese. Falls bei Ihnen eine abweichende Telefonnummer angezeigt wird, dann melden Sie uns diese am besten mit einem Screenshot an [email protected]. Folgende Nummern des Fake-Supports im Namen von Microsoft sind bekannt:

  • 03030809208
  • 03030807013 (030-30807013)
  • 03030807268 (030-30-80-72-68)
  • 03030807267 (030-30-80-72-67)
  • 021195985669
  • 03056795993 (030-5679-5993)
  • 032221097453 (032-221-097-453)
  • 032221098185
  • 032221850555 (032-221-850-555)
  • 0800837456 (0800-837-456) – vermutlich in der Schweiz aktiv
  • 08001844173 (0800-184-4173)
  • 08001830519 (080-01-83-05-19)
  • 08001833161 (0800 183 3161)
  • 0800-181-4289 (08001814289)
  • +41225483206 (0041225483206)
  • +41265880944
  • 032221850561 (032-221-850-561)
  • 032221099339 (03 2221 099 339)
  • 015735988607 (0157 35 98 86 07)
  • +43720880372 (+43 720 880372)
  • +43720880932 (+43 720880932)
  • +43720231283 (+43 720 231283) (Zepto Virus)
  • +436703080231 (+43-670-308 0231)
  • 04079769045 (+49 40 79769045)
  • 04087409419 (040-87-40-94-19)
  • 04087409514 (040-87-40-95-14)
  • 03031198407 (030-31-19-84-07)
  • 03030809018 (030-30-80-90-18)
  • 03056794894 (030-56-79-48-94)
  • 03030808096 (030-30-80-80-96)
  • 03022389989 (030-22-38-99-89)
  • 03022389988 (030-22-38-99-88)
  • 015735993460 (0157-35-99-34-60)
  • 015735993450 (0157-35-99-34-50)
  • 015735994062 (0157-35-99-40-62)
  • 015735996692 (0157-35-99-66-92)
  • 015735990476 (0157-35-99-04-76)
  • 015735993561 (0157-35-99-35-61)
  • 015735990238 (0157-35-99-02-38)
  • 015735991277
  • 015735989727 (01573-5989-727)
  • 032219214134
  • 03056795098 (030-5679-5098)
  • 0322110008493 (0322 110 008 493)
  • 015735998566 (0157-35-99-85-66)
  • 015735987270 (0157-35-98-72-70)
  • 03022027183 (030-2202-7183)
  • 015735999125 (0157-35-99-91-25)
  • 015735999850 (0157-3599-9850)
  • 08001815053 (0800-1815053)
  • 03022180931 (030) 2218 0931
  • 03099006692
  • 015735997075 (0157-35-99-70-75)
  • 015735993101 (0157-35-99-31-01)
  • 015735984417 (0157-35-98-44-17)
  • 015735985098
  • 015735982133 (01573-598-2133)
  • 015735993580 (01573-599-3580)
  • 015735984243 (0157-3598-4243)
  • 022182829699
  • 015735988084 (0157-3598-8084)
  • 08007237981 (0800 7237981)
  • 042136583158 (0421 36583158)
  • 032213000570 (+49-322-130-005-70)
  • 0315282545
  • 08000007869 (0800-000-7869)
  • 08000009782 (0800-000-9782)

Haben Sie diese Tipps schon gelesen?


Wie können Sie die Meldung schließen?

Auf keinen Fall sollten Sie die angezeigten Telefonnummern anrufen. Vielmehr ist es der beste Weg, wenn Sie das Fenster einfach schließen. Dazu genügt es, wenn Sie den Browser-Tab schließen. Notfalls schließen Sie den gesamten Webbrowser, um die Meldung loszuwerden. Mehr ist nicht nötig.

In einigen Fällen lassen sich die Fenster nicht ohne Weiteres schließen. In diesem Fall müssen Sie den Webbrowser über den Taskmanger schließen. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

  1. Klicken Sie in der Taskleiste (Leiste am unteren Bildschirmrand) mit der rechten Maustaste auf eine leere Stelle. Wählen Sie im Kontextmenü „Task Manager“ oder „Task Manager öffnen“ aus.
  2. Wechseln Sie im Task Manager auf den Reiter „Prozesse“.
  3. Wählen Sie in der Liste der geöffneten Programme Ihren Webbrowser aus, indem Sie diesen anklicken.
  4. Um das Programm zu beenden, klicken Sie unten auf „Task beenden“.

Achtung: Sie sollten die Funktion „Task beenden“ nur verwenden, wenn es keine andere Möglichkeit gibt das Programm zu schließen. Durch das Beenden des Tasks werden alle nicht gespeicherten Daten in der jeweiligen Anwendung gelöscht.

Microsoft Logo

(Quelle: news.microsoft.com)

Nicht mehr nutzen: Support für Windows 7 und Windows 10 Mobile wird eingestellt

Die Unterstützung für das wohl beliebteste Windows aller Zeiten wird demnächst eingestellt. Im Januar 2020 endet der Support für Windows 7. Diese Information ist für alle Nutzer von Windows 7 interessant, denn ab diesem Datum ist

2 comments

Was passiert bei einem Anruf unter der angegebenen Telefonnummer?

Sobald Sie die angegebene Rufnummer wählen, gelangen Sie in die Fänge der Kriminellen. Diese werden vor allem Laien geschickt vermitteln, dass dringender Handlungsbedarf besteht. Häufig möchten die Hintermänner einen Zugriff auf Ihren Computer, um den vermeintlichen Virus zu entfernen. Oft kommt auf diesem Weg erst einmal Schadsoftware auf Ihren Rechner, die für Sie richtig gefährlich werden kann. Außerdem sollen Sie für die Beseitigung der Malware bezahlen. Nicht selten haben uns Leser berichtet, dass die Kriminellen das Onlinebanking anzapfen und viel höhere Beträge abbuchen.

In besonders krassen Fällen wurden in der Vergangenheit bei der Gelegenheit ganze Identitäten gestohlen. Diese werden dann zur Begehung von Straftaten in Ihrem Namen genutzt. Das Risiko ist also extrem hoch, hier nicht schadenfrei herauszukommen.

Deshalb sollten Sie die angegebene Telefonnummer auf keinen Fall anrufen. Das IT-Sicherheitsunternehmen G Data hat bei dem vermeintlichen Microsoft-Support angerufen und zeigt im nachfolgenden Video, wie diese Gespräche ablaufen und wie schwer es ist den geschulten Mitarbeitern zu entkommen:

Hereingefallen und nun?

Ist es bei Ihnen bereits zu spät und Sie haben mit den Kriminellen bereits telefoniert und den Zugriff auf Ihren Computer gestattet? In diesem Fall sollten Sie einige Sicherheitsmaßnahmen ergreifen. Leider kann nicht mit Sicherheit gesagt werden, welche Probleme nach dem vermeintlichen Support-Einsatz entstehen. In einigen Fällen wurde der Computer mit Schadsoftware infiziert, sodass die Betrüger über eine Hintertür ständig Zugriff auf Ihren Computer haben. Der Diebstahl weiterer Daten, eine Infektion mit einem Virus oder eine Erpressung ist dann nicht ausgeschlossen. Auch einen Angriff auf das Onlinebanking hat es in der Vergangenheit gegeben. Manche Nutzer wurden „nur“ abgezockt.

Wir empfehlen deshalb folgende Sicherheitsmaßnahmen:

  • Schalten Sie den Computer nach dem Vorfall umgehend aus und nutzen Sie diesen nicht weiter.
  • Falls Sie den Computer noch einmal nutzen müssen, so trennen Sie ihn vorher zwingend vom Internet.
  • Falls Sie während des Zugriffs durch den Unbekannten oder per übermittelten Link das Onlinebanking genutzt oder eine Zahlung mit anderen Zahlungsmitteln wie Kreditkarte oder PayPal durchgeführt haben, sollten Sie Ihre Hausbank beziehungsweise den verwendeten Zahlungsanbieter informieren.
  • Ändern Sie auf einem anderen Gerät alle Passwörter, die auf dem Computer nach dem Vorfall verwendet wurden. Denken Sie auch an installierte Dienste und Programme. Sie finden bei uns Anleitungen zum Thema Passwort ändern für die populärsten Onlinekonten.
  • Lassen Sie den Computer von einem Spezialisten überprüfen und falls notwendig die Malware entfernen.
  • Erstatten Sie Strafanzeige bei der Polizei. Sie können entweder online Strafanzeige erstatten oder zur nächsten Polizeidienststelle gehen (Tipps zur Anzeigenerstattung)

Melden Sie ähnliche Vorfälle und angezeigte Telefonnummern

Bitte melden Sie bei uns ähnliche Vorfälle, die Ihnen selbst passieren. Senden Sie uns bitte einen Screenshot oder den Link zu der jeweiligen Seite an [email protected]. Auch abweichende Telefonnummern sind wichtig, damit wir rechtzeitig davor warnen können. Nur mit Ihrer Hilfe können wir rechtzeitig vor neuen Gefahren warnen und andere Nutzer schützen. Sie können die bei Ihnen plötzlich und unerwartet angezeigte Telefonnummer mit einer kurzen Beschreibung der angezeigten Seite in den Kommentaren unter dem Artikel posten.

Haben Sie das schon gesehen?

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Dürfen Händler mögliche Sicherheitslücken beim Verkauf eines Smartphones verschweigen, wenn ihnen diese bekannt sind? Gerade Laien ahnen nicht, dass auch neue Handys in Bezug auf die Sicherheit problematisch sein können. Ein Gericht hat jetzt entschieden.

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146 Gedanken zu „Windows: Gefälschte Viruswarnung im Namen von Microsoft lockt in Kostenfalle – Jetzt auch per E-Mail“

  1. Soeben, 17 Uhr, eine Seite mit einem Foto von einem Flugzeugabsturz angeklickt. Dann obiges Bild der angeblichen Microsoft Warnung in blau/weiß. Eine Stimme spricht, das. wie oben aufgeführt. Die Stimme, mit schweizer Akzent, fordert auf, die Nummer 080-0-83-05-19 anzurufen, wenn ich den Computer ausschalte, würde mein System deaktiviert. Die Seite weg zu klicken ging nicht. Diese nur komplett ausschalten. Nach dem Hochfahren, kein Virus. Ich bin gleich auf diese Seite gekommen, nach der Eingabe der obigen Nummer und siehe da, was ich vermutete. Das macht wütend auf solche Banditen und froh zugleich, dass es so besonnene Aktivitäten im Netz wie diese hier gibt. Vielen herzlichen Dank dafür!

    Antworten
  2. Heute habe ich eine Meldung bekommen: Windows wurde aufgrund verdächtiger Aktivitäten blockiert.
    Und ich bin darauf hereingefallen. Ich habe angerufen und mein Computer wurde ferngesteuert.
    Die Telefonnummer: 032-221-850-561 (Ohne Gebühr).
    Unten links stand: Hallo aus Seattle
    Installiert wurde Malwarebytes / Premium Trial
    Dann ging ein Fenster auf: Tech Live Cure Solutions LLC
    Dann ging ein Fenster auf: Piriform Cleaner v5.41 Setup
    Dann ging ein Fenster auf: Firefox Add-ons und es wurde Adblock Plus installiert.
    Dann musste ich einen Moment weg vom PC und ich weiss nicht was noch passiert ist.
    Nun soll ich eine Rechnung über € 214,– bezahlen. ÜBER E-BANKING.

    Antworten
  3. gestern von 00910222818181 2x angerufen worden und heute von 004129296557 , in allen drei Fällen wolte man nur englisch sprechen und mir was von einem Virus erzählen. Bin natürlich nicht drauf eingegangen.

    Antworten
  4. 13.11.2018, 12:39
    Anruf von microsoft Tel. 0520641363
    Angeblich sollte mein computer beim download mit einem Trojaner geschädigt worden sein!
    Habe keinen download seit x-tagen gemacht. PC funktioniert ohne probleme.
    Habe anruf schnellstens abgebrochen.

    Antworten
  5. bei mir hat sich heute ein Fenster geöffnet mit der Meldung Microsoft hat ein Fehler festgestellt, man solle schnell das Programm Reimage instsallieren sonst würden alle Daten auf dem Laptop gelöscht und es hat dabei schrecklich gepiepst. So dass meine Tochter leider auf installieren ging. Diese Installation lies sich nicht stoppen oder abbrechen. Ich habe dann den PC ausgeschalten. Er lies sich wieder hochfahren, aber ich habe unter Programme das installierte Reimage stehen. Es geht nicht zu löschen. Es kommt die Meldung, dass das Programm noch laufen würde und deshalb nicht gelöscht werden könne. Kann jemand helfen?

    Antworten
  6. bin auch soeben von diesen Kriminellen attakiert worden.
    es liess sich nichts schliess und dann habe ich den Rechner zwangsweise durch langes Drücken der Starttast abgewürgt. Nun starte ich neu und stelle fest, dass Wlan nicht mehr geht. Mache erstmal nun eine Systemwiederherstellung auf 2 Wochen zurück. mal sehen, ob er dann wieder richtig läuft . sensible Daten habe ich keine auf dem Rechner und ich mache grundsätzlich kein Homebanking. Sollte auch die Nummer 03030807267 anrufen. Habe ich nicht gemacht!
    Angeblich sollte mein Rechner mit einem Trojaner geschädigt worden sein! Gehe nachher nochmal in die Systemsteurung und schaue nach, ob es ungewollte Programme gibt.

    Antworten
  7. Finger auf Tastatur Strg+W vorbereiten (kleiner Finger und Mittelfinger „schweben“ über Tastatur)
    Meldung über X (schließen) und dem Moment Strg+W (Tab schließen)
    Der Tab verschwindet und es ist nicht notwendig den Browser neu zu starten oder gar den Browser zu bereinigen!
    (Firefox 63.0.1)

    Antworten
  8. Und wie? soll Ich als Geschädigter reagieren? wenn Der PC,durch Diese Aktion geblock wurde? ich bitte um Hilfreiche Info! Viele Grüße Stefan

    Antworten
  9. Mich hat es jetzt gerade vor einer Stunde erwischt. Auch bei mir tauchte exakt das Bild vom Screenshot (Windows wurde blockiert) auf.
    Leider wusste ich mir nicht anders zu helfen und ich habe bei der Nummer 030 30 80 72 67 angerufen. Mein Laptop wurde gescannt und ich habe jetzt in der Systemsteuerung drei neu installierte Programme gefunden. Gescheitert ist es letztendlich daran, dass ich keine Kreditkarte besitze.
    Auf Ihre Seite bin jetzt gestossen, nachdem ich die Telefonnummer zur Suche eingegeben habe.
    Man kann gar nicht so blöd denken, wie es einen erwischten kann. Danke.

    Antworten
  10. Bei mir ist heute auch eine Meldung auf mein PC aufgetaucht! Die Nummer lautet hier: 0043-720-828-072! Eine Durchsage erzählt ununterbrochen, dass mein PC mit schädlichen Trojaner infiziert wurde und ich nichts unternehmen soll sondern sofort die angegebene Nummer kontaktieren soll! Mein Sohn hat mich aber darüber in Kenntnis gesetzt, dass es sich um einen Betrug handelt und ich auf keinen Fall anrufen soll!

    Antworten
  11. Ich danke für die Erklärung – bei mir tauchte exakt das Bild vom Screenshot (Windows wurde blockiert) auf. Mein Browserfenster ließ sich übrigens gar nicht so einfach schließen, ich musste erst über Strg+Alt+Entf den Task-Manager bemühen. Danach habe ich „gefälschte Windowsmeldung“ in die Suchmaschine eingegeben, bin auf dieser Seite hier gelandet und jetzt doch etwas erleichtert.

    Antworten
  12. mein computer wurde von denen schon 2 mal gesperrt.die wollten für die freischaltung erst 249 eur dann 120eur und nur Kreditkarte visacart oder PayPal habe ich nicht gemacht

    Antworten
  13. Mich hat es ebenso eiskalt erwischt und komplett überrascht. Ich habe die Meldung erst weg bekommen, als ich durch Zufall erst blitzschnell die Zusatzfenster und danach sofort (durch Zufall) den Browser geschlossen habe.

    Antworten
  14. Ich war heute so dumm und habe da angerufen. PC gleich zum Spezialisten gegeben. Wie konnte das nur passieren, sonst bin ich immer so vorsichtig. Die haben eine neue Nummer 030 56795993.
    Sollte ich auch noch zur Polizei ?

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  15. wie bescheuert ist das denn ?

    auf sämtlichen Apple macbook und iMac hab ich die Meldung erhalten haha

    jeder sieht dass es fake ist.

    was mich jedoch erschüttert hat, war der Laute alarm das signal. ich hatte Kopfhörer an und das laute Geräusch hat mich getroffen

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