Vorsicht Telefonbetrug: Anrufe von Microsoft Mitarbeitern sind eine Fälschung – Abzocke


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Erneut rufen Kriminelle verstärkt Nutzer in Deutschland an. Betrüger geben sich am Telefon als Angestellte des Microsoft Supports aus. Doch die Anrufe der vermeintlichen Microsoft-Mitarbeiter sind gefährlich, denn darüber sollen Viren auf den Computer eingeschleust werden. Wir erklären, wie die Masche funktioniert und wie Sie reagieren sollten.

Update 12.09.2018: Wiederholt ist uns aufgefallen, dass uns unsere Leser Nummern melden, die zu real existierenden Personen oder Unternehmen führen. Diese angezeigten Nummern wurden manipuliert und gefälscht. Die Inhaber der Telefonnummer können für die Anrufe nichts. Deshalb ist ein Rückruf an dieser Stelle auch nicht sinnvoll. Um die Inhaber der Rufnummern zu schützen, werden wir auf Onlinewarnungen.de nur Rufnummern veröffentlichen, die zum aktuellen Zeitpunkt keinen Inhaber vorweisen können.

Achtung: Auch Ihre Rufnummer kann von den Betrügern demnächst als angezeigte Rufnummer genutzt werden. Sollte Ihnen derartiges Auffallen, empfehlen wir Ihnen, sofort eine Anzeige bei der Polizei zu erstatten.

Update 15.08.2018: Die Masche mit den Anrufen von den falschen Microsoft Mitarbeitern hört nicht auf. Nach wie vor werden die Verbraucher von den Kriminellen belästigt und zum Teil auch reingelegt. Wenn Sie nicht achtsam sind, sind Sie ganz schnell Geld los und haben sogar noch Schadsoftware auf Ihrem Computer installieren lassen.

Immer noch berichten unsere Leser, dass Sie gleich mehrfach angerufen werden. Teilweise werden Rufnummern im Display angezeigt, die ahnungslosen Bürgern gehören. (Die Anzeige der Nummern ist leicht fälschbar.) Diese können natürlich mit einer Beschwerde Ihrerseits nichts anfangen, da Sie mit den Kriminellen nichts zu tun haben. Deswegen sollten Sie hier von Rückfragen Abstand nehmen. Sollten Sie auf die Betrüger hereingefallen sein, empfehlen wir Ihnen eine Anzeige bei der Polizei zu erstatten und Ihren Computer von einem Profi reinigen zu lassen.

Update 15.12.2017: Nach wie vor erhalten wir bundesweit Meldungen zu Anrufen von vermeintlichen Support-Mitarbeitern von Microsoft. Diese sprechen oft nur Englisch mit starkem Dialekt. In unserem großen Ratgeber erfahren Sie, mit welchen Maschen Kriminelle im Namen von Microsoft betrügen. Außerdem erklären wir, welche Maßnahmen nach einem Betrugsfall sinnvoll sind und wo Sie diesen melden können. Zum Ratgeber „Betrug im Namen von Microsoft erkennen, verhindern, melden & beseitigen„.

Update: 16.02.2017: Aktuell werden massiv deutsche Nutzer von den angeblichen Microsoft-Mitarbeitern angerufen. Teilweise berichten Verbraucher, dass mehrfach angerufen wird. Wir erneuern daher unsere Warnung und raten, auf diese Anrufe nicht einzugehen und aufzulegen. Zur Orientierung für andere Leser ist es weiter sinnvoll, wenn Sie uns über die Kommentar unter dieser Warnung mitteilen, wo und wann Sie der betrügerische Anruf erreicht hat.

Update 18.01.2017: Unsere Leser haben uns informiert, dass heute wieder verstärkt gefälschte Anrufe stattfinden. Die Mitarbeiter sprechen nur sehr schlechtes Deutsch. Im Display werden Rufnummern aus Deutschland eingeblendet. Diese Anzeige ist mittels Call ID Spoofing gefälscht. Haben Sie auch einen Anruf bekommen? Bitte hinterlassen Sie einen Kommentar unter diesem Artikel, in welchem Ort/Region der Anruf stattfand und wie das Gespräch verlief.

Unter dem Vorwand, dass Schadsoftware auf dem Computer der Geschädigten gefunden worden sei, animieren Kriminelle dazu, ein angebliches Tool zum Entfernen dieser bösartigen Software zu installieren. In Wahrheit besteht natürlich kein Problem. Stattdessen wird durch das Herunterladen und die Installation dieses Tools überhaupt erst bösartige Software in das System gelassen. Diese Software gestattet es den vormals vermeintlichen Servicekräften, fortan vollen Zugriff auf die persönlichen Daten all jener zu erhalten, die dieses Programm installiert haben. Von da an lassen die Betrüger ihre Masken fallen und werden erpresserisch tätig, indem sie drohen Daten zu löschen, sofern es nicht zu Barzahlungen von bis zu 250 Euro kommt. Ferner erschleichen sich die Betrüger Zugriff auf sensible Zugangsdaten wie für das Online Banking, was Ihre Privatsphäre gefährdet.

Da die Drahtzieher dieser erpresserischen Masche allem Anschein nach in Indien sitzen, gestaltet sich die Rückverfolgung ihrer Taten von Deutschland aus recht schwer. Laut der Niedersächsischen Staatsanwaltschaft konnten nichts desto trotz mehrere dieser dubiosen Call-Center in Kooperation mit den indischen Polizeikräften geschlossen werden. Im Zuge dessen kam es bereits zu diversen Verhaftungen. Dennoch kann die Lage noch nicht als gebannt betrachtet werden.

14.02.2017 Enkenbach-Alsenborn: Angeblicher Microsoft-Mitarbeiter plündert Bankkonto

„[…] Der Geschädigte erhielt gegen 10 Uhr einen Anruf von einem angeblichen Mitarbeiter des Microsoft-Supports. Der Unbekannte bewegte den 51-Jährigen dazu, die Software Team-Viewer freizuschalten. Nun konnte der Betrüger auf den Computer seines Opfers zugreifen. Im Verlauf der vermeintlichen „PC-Revision“ wurde der 51-Jährige aufgefordert, mehrfach seine Bankdaten und TAN-Nummern einzugeben. Wie sich herausstellte dürfte der Unbekannte die Daten abgefischt haben. Der 51-Jährige stellte auf seinem Bankkonto mehrere unberechtigte Abbuchungen fest. […]“

Quelle: Polizeipräsidium Westpfalz

13.02.2017 Neustadt Weinstraße: Falsche Microsoft-Mitarbeiter am Telefon

„Heute wurde wieder telefonisch mehrfach versucht, Zugangsdaten für die Heimrechner zu erlangen. Die Anrufer geben sich als Mitarbeiter der Firma Microsoft aus und geben vor, Sicherheitsmängel auf dem PC der Angerufenen entdeckt zu haben. Sie könnten diese Lücken beheben, wenn sie entsprechende Zugangsdaten erhalten. Glücklicherweise wurden die Telefonate ohne Nennung dieser Daten beendet.“

Quelle: Polizeidirektion Neustadt/Weinstraße

18.01.2017 Gefälschter Microsoft-Support kassiert doppelt ab

Das Polizeipräsidium Mainz berichtet von einem besonders krassen Fall. Demnach wurde ein Verbraucher aus Mainz unaufgefordert angerufen und von dem vermeintlichen Microsoft Mitarbeiter mit einem Virus auf dem PC konfrontiert. Der Betrüger wollte anschließend nicht nur Zugang zum Computer des Angerufenen, sondern auch noch doppelt Geld. In der Pressemitteilung der Polizei heißt es dazu:

„Der Mainzer glaubte dem Betrüger und folgte seinen Anweisungen. Zuerst lud er sich die Software TeamViewer herunter und nannte dann dem Fremden sein Kennwort. Dieser behauptete dann, der Mainzer hätte keine Sicherheitslizenz mehr. Aber er könne diese Lücke schließen. Der Mainzer müsse dafür nur 150 Euro per Western Union in die Türkei überweisen, was dieser auch tat. Wenig später behauptete der Betrüger, der Geldtransfer wäre wegen eines Fehlers nicht erfolgt und er müsse nochmals 150 Euro per Western Union in die Türkei überweisen.“

Quelle: Polizeipräsidium Mainz

Update vom 21.10.2016

Nach neuen Meldungen der Polizeiinspektion Hildesheim versenden die Betrüger nun auch vorab E-Mails, auf welche sie Bezug nehmen. In der E-Mail wird Microsoft als Absender suggeriert. Dem Opfer wird in der Nachricht mitgeteilt, dass sein Computer von Schadsoftware befallen ist und ihm wird eine „Anti-Hacking-Software“ angeboten.

Später kommt der Anruf (im Fall Hildesheim von einem Daniel Richard). Dem Opfer wird vorgegaukelt, dass man zusammen Änderungen am Computerprogramm vornimmt. Dabei wird das Opfer auch aufgefordert, diverse TAN-Nummern einzugeben, welche beim Onlinebanking als Legitimierung dienen.

In Folge des Gesprächs stellen die Opfer widerrechtliche Abbuchungen von ihrem Konto fest und müssen dies sperren. Wie die Ganoven an die Daten (E-Mail und Telefon) des Opfers gekommen sind, bleibt unklar.

Quelle: Polizeiinspektion Hildesheim

Achtung:

Geben Sie am Telefon nie Auskunft über persönliche Daten oder Ihre Bankverbindung.

Von diese Telefonnummern wird angerufen

12.08.2018 Die Anrufer erfolgen sowohl von Telefonnummern aus Deutschland als auch aus dem Ausland wie Österreich oder der Schweiz. Nachfolgend veröffentlichen wir die bekannten Telefonnummern, welche Microsoft-Betrüger als Absenderrufnummer nutzen. Das bedeutet allerdings nicht, dass die Anrufer tatsächlich in dem Land sitzen. Die Rufnummer des Absenders lässt sich heute recht leicht fälschen. Zudem werden VoIP-Anschlüsse genutzt.

Rufnummern aus DeutschlandRufnummern aus dem Ausland
  • 08804450730
  • 0509263631 (+49509263631)
  • 0528184224
  • 0523740164
  • 0331792698
  • 0344172786
  • 015735999121
  • 01327494300
  • 04661942233
  • 0697341946
  • 0671243941
  • 0365852147
  • 0432531636
  • 07203346606
  • 08921218412
  • 06087543209
  • 03034656604
  • 03084417747
  • 03056795993
  • 03085017119
  • 0552783258
  • 0894482821
  • 0414876797
  • 0258965245
  • 0285963256
  • 03020394309
  • 0911548915
  • 09624903550
  • 06220394309
  • 0414253584
  • 0433461198
  • 05424399181
  • 0284831848
  • 09918384
  • 03475068492
  • 03790923725
  • 03230120686
  • 03029772432
  • 04826373856
  • 04550758144
  • 03029772708
  • 03045305807
  • 06806600268
  • 07159882029
  • 07966415525
  • 0489330037
  • 082714219266
  • 049154746
  • 0437010693
  • 0265277087
  • 07135247027
  • 02215309797
  • 0057756
  • 05257923900
  • 0521613316
  • 06345942134
  • 08957086603
  • 046578496
  • 032221097442
  • 0250527102
  • 03021225143
  • 08124910805
  • 08351518677
  • 032221099806
  • 08930778623
  • 08714308363
  • 025716390
  • 0764276247
  • 0933129520
  • 03567250709
  • 03173788365
  • 0590570186
  • 0400327603
  • 0963677348
  • 00537756205
  • 07131178765
  • 06727896722
  • 04069466795
  • 06997696590
  • 07819672797
  • 0642548681
  • 0479046473
  • 03455320318
  • 01239514004
  • 09608518371
  • 097349348767
  • 09131319794
  • 09609325376 (+499609325376)
  • 09417036368 (+499417036368)
  • 09681170017 (+499681170017)
  • 09442307956 (+499442307956)
  • 07851 278792
  • 0856325145
  • 0524451815
  • 0524139797
  • 0524138317
  • 0856251478
  • 087121338
  • 07731145874 (10.10.2019)
  • 03291086410
  • 0550833585
  • 0736601076
  • 08963432972
  • 08019194536
  • 08419327303
  • 069910745187
  • 052143244
  • 06551145874
  • 0532027756
  • 0502536253
  • 0951077516
  • 03256489249
  • 015615903225
  • 0519857988
  • 0594295205
  • 0644610065
  • 0671346009
  • 0878164234
  • 0896024367
  • 0351057822
  • 0493173942
  • +496996786659
  • 06996786651
  • 0135500259 (+49135500259)
  • 0041562824387
  • 0061027736120
  • 0031307324
  • 00391445997154
  • 00391693140806
  • 00442086649979
  • 00366868558
  • 0031797504511
  • 0031505214819
  • 0014045550190
  • 00348938733151
  • 00441244880784
  • 00302242071485
  • 0019545583521
  • 0055506464
  • 00586241975315
  • 00437208828074
  • 00441297441547
  • 0033973728560
  • 004103212104
  • 00351210844150
  • 0047428269
  • 00448976376
  • 003934351767

Falls Sie von einer anderen Telefonnummer angerufen wurden, dann senden Sie uns diese mit einer kurzen Beschreibung des Anrufes an [email protected].

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Verhaltensempfehlungen für Verbraucher mit Verdacht auf Telefonbetrug

Grundsätzlich sollten sich alle Verbraucher stets vor Augen halten, dass externe Hinweise auf eine angebliche Virenbedrohung des eigenen Rechners – egal, ob durch „Servicekräfte“ am Telefon oder durch Pop-Ups im Internet – immerzu hochgradig unseriös sind. Es steht den Entwicklern von Betriebssystemen, Antiren-Software und Co. von Rechtswegen überhaupt nicht zu, ungefragt auf den Systemen von Privatleuten herumzuschnüffeln. Insofern sind derartige Warnungen nicht Sache seriös arbeitender Unternehmen. Sie sind bestenfalls eine billige Verkaufsmasche, schlimmstenfalls dienen sie betrügerischen Absichten. Der Telefonbetrug der angeblichen Microsoft-Mitarbeiter gehört eindeutig zu den Letzteren.

Alle aktuellen Betrugswarnungen anzeigen

Im vorliegenden Fall erfolgt die Kontaktaufnahme telefonisch. Häufig sprechen die Microsoft-Anrufer nur englisch oder allenfalls gebrochen deutsch. Ihren Anweisungen dürfen Sie auf keinen Fall Folge leisten. Am besten sollten Sie den Anruf umgehend abbrechen. Haben Sie schon Veränderungen an Ihrem Computer vorgenommen, dann ändern Sie unverzüglich alle Passwörter. Wenn Sie das Hilfsprogramm installiert haben, hilft häufig nur ein Gang zu einem Experten, der die Systemsicherheit wiederherstellen kann. Dies kann unter Umständen ein komplett neues Aufspielen des Systems bedeuten, was ärgerlich aber notwendig ist.

Zusammenfassung der Verhaltensempfehlungen:

  • Seien Sie misstrauisch, wenn Sie ohne einen Grund einen Anruf von einem angeblichen Microsoft-Mitarbeiter erhalten.
  • Beenden Sie das Telefonat, ohne sich auf ein Gespräch einzulassen.
  • Lassen Sie sich nicht durch die Anrufer überreden, Software auf Ihrem Computer zu installieren!
  • Machen Sie am Telefon keine Angaben zu Ihren Kontoverbindungen oder anderen persönlichen Daten!
  • Gehen Sie auch nicht auf Rückrufe ein, wenn sich ein Pop up-Fenster bei Ihnen öffnet und etwas von einem Virus und einem Rückruf bei Microsoft zu lesen ist.
  • Haben Sie bereits eine Software installiert und den Zugriff gestattet, trennen Sie den PC schnellstmöglich vom Internet.
  • Informieren Sie sofort Ihre Bank. Denn die Betrüger haben es vor allem auf Ihre Onlinebanking-Daten abgesehen.
  • Außerdem sollten Sie von einem anderen Gerät aus alle Ihre Onlinekonten mit einem neuen Passwort versehen.
  • Lassen Sie Ihren Computer von einem Spezialisten auf Viren und Schadsoftware durchsuchen.

An wen können sich Verbraucher wenden?

Verbraucher sollten Strafanzeige bei der Polizei erstatten. Ebenso kann es Sinn machen, sich an die Verbraucherzentrale zu richten, die bereits mit dem Telefonbetrug vertraut ist und weitere Verhaltenshinweise geben kann. Zu guter Letzt empfiehlt es sich, Microsoft zu informieren. Über ein Kontaktformular können Sie den Softwarehersteller über betrügerische Aktivitäten informieren, bei denen Microsoft Produkte und Dienstleistungen missbräuchlich eingesetzt beziehungsweise vorgetäuscht werden.

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2.046 Gedanken zu „Vorsicht Telefonbetrug: Anrufe von Microsoft Mitarbeitern sind eine Fälschung – Abzocke“

  1. Mehrere Anrufe in den letzten Tagen. Microsoft und Englisch gesprochen.

    Verwendete Nummern:
    0049715181280
    0715181280

    Datum
    15.07 11:50
    15.07 14:11
    17.07 11:47
    18.07 09:20

    Antworten
  2. Wurde heute mehrfach von der Nummer 0181841492 angerufen.angeblich Microsoft Support wegen Windows Fehler. Es würde Englisch gesprochen, ich sollte mich gleich vor den PC begeben, vermutlich sollte TeamViewer genutzt werden, um Zugang zu meinem PC zu erhalten. Habe mitgeteilt, ich wäre selber Experte, danach würde sofort aufgelegt

    Antworten
  3. Heute 17.07.2017 Anruf eines jungen Mannes in englischer Sprache. Er gab sich als Mitarbeiter von Microsoft aus, ohne seinen Namen zu nennen. Er behauptete, Microsoft hätte eine Nachricht von meinem PC erhalten, dass er mit Viren befallen wäre, und wollte mit mir das Problem lösen, das würde nur wenige Minuten dauern. Seine Telefonnummer wurde auf meinem Display angezeigt: 0715181280.

    Antworten
  4. Meinen Sohn hat es am Samstag 15.7.2017 erwischt. Angeblicher Microsoft Mitarbeiter installierte mit TeamViewer Pishing SOftware und kam so an 225 Euro paypal Guthaben in Form von Giftcards, die ja auch nicht nachzuverfolgen sind. Ich hoffe dieser Hinweis hilft anderen auf diese Kriminellen Idioten nicht auch noch hereinzufallen.
    Manfred

    Antworten
  5. Vermeintlicher MS – Mitarbeiter rief mich heute ca. 5-6 mal, bis ich endlich ein mal ran ging.
    Der englisch sprechende Anrufer legte schnell selbst auf, als ich ihm seine Frage „do you unterstand me, Sir“ auf deutsch verneinte. Die Nr war: 0715181280
    Einige Stunden später war diese schon wieder auf meinem Anruferdisplay zu lesen : (

    Antworten
  6. Heute zwei Anrufe, Telefonnummern 00416102686035 und 00416808684965, durch angebliche Microsoftmitarbeiter. Beide sprachen englisch und man wollte mir erklären, dass von meinem PC eine Gefahr ausgehen würde. Ich habe die Gespräche abgebrochen.

    Antworten
  7. Anruf heute, 13.7.2017, jemand stellte sich mir in gebrochenem Deutsch als Microsoft-Mitarbeiter vor. Ich habe aufgehängt. Dank FritzBOX gibt es jetzt einen neuen (den 4ten) Sperreintrag in Sachen ‚Microsoft‘. Die Sperreinträge: 0259486228,0010134,096621530,00444996621530

    Antworten
  8. Auchh ich erhielt nachmittags einen Anruf Vorwahl Eitorf -02243- von einem englischsprachigen Mitarbeiter- angeblich Microsoft. Er nannte die Nummer meines Betriebssystems und das sollte dann so laufen.
    Ich sollte die Software von der Remote – Kategorie supremo.com herunterladen. Ich habe das nicht gemachtt.
    Warum?
    Bin Informatiker.Habe die Polizei Eitorf heute 12.Juli 2017 informiert.
    Es möge anderen nützen davonzu wissen.

    Antworten
  9. Da hat mich einer angeblich Microsoft Mitarbeiter (Seine Name : DANIAL RICHARDS) und mir Fehlern in PC die stimmte und hatte etwas vertrauen zu ihm und er wollte natürlich diese Fehlern mit mir Beheben mit Hilfe von Tenwier und so konnte er an meinem PC ran (leute aufpassen) natürlich hat er mir email geschickt mit der telefonnr. (gehört nicht MC sodern privat Person) wie ich ihm erreichen, hier ist der Text des emails: Das text diesen Email konnte nicht einfügen, weil auc konnte als Jung-Mail infiziert. aufpassen ich gehe zum Polizei sie anzeigen

    Antworten
  10. Ich wurde heute um 14 Uhr von der Telefonnummer 05435567578 angerufen. Die Dame sprach gutes Englisch und meinte, Microsoft habe festgestellt, dass sich Hacker an meinem PC zu schaffen machten. Sie wollte mir eine ID andrehen und Zugriff auf meinen PC, um mir „zu helfen“. Ich sagte, dass ich sie selbst für den Hacker hielte und gewarnt, ich würde die Polizei anrufen. Sie war empört und wollte mir das Gegenteil „beweisen“. Ich bat sie sich ihre Beweise dorthin zu stecken, wo meistenteils etwas herauskommt und habe aufgelegt.

    Antworten
  11. Wir wurden am 11.7.2017 mehrere Male von einem angeblichen Microsoft Mitarbeiter angerufen. Angeblich hätten wir eine Internetseite besucht und hätten jetzt auf unserem Computer ein ernsthaftes Problem.
    Er wollte uns sehr gerne zeigen wo auf dem Computer. Da wir schon an Betrug dachten, fragten wir nach Namen und Telefonnummer. Namen bekamen wir doch bei der Telefonnummer brauchte er sehr viel Zeit und wir wollten nicht warten. Beim nächsten Anruf notierten wir eine 00635 Nummer. Er sagte er rufe aus den USA an, doch er selbst war kein Amerikaner eher Inder. auch im Hintergrund hörten wir nur Tamil oder eine indische Sprache. Durch Google erführen wir von diesem Telefonbetrug Also nicht darauf eingehen auch wenn der Anrufer sehr hartnäckig ist. Er hat sechs oder siebenmal angerufen, erst als wir mit der Polizei drohten hörte es auf.

    Antworten
  12. Heute zum dritten Mal nach Mai und Juni in 25866 Mildstedt angerufen worden. Anruf auf englisch hörbar aus Großraumbüro / Call-Center.

    Antworten
  13. Heute in Belgien. Die Typen sprachen ein verdammt schlechtes und akzentverseutes englisch dafür, daß sie angeblich Microsoft Support Mitarbeiter sind und aus den USA anrufen, lol.
    Als er merkte, daß er mich nicht leimen kann begann er mir zu drohen er würde meinen PC blockieren. Ich warte immer noch drauf.

    Antworten
  14. wurde heute 11.7.2017 15.00h mit der Vorwahl (mehr habe ich mir nicht gemerkt) als MS Hotline angerufen und in recht gutem englisch auf den Virenbefall meines KPC hingewiesen und das Angebot, dies per Telefonanweisungen am PC zu beheben. Bin nicht drauf eingegangen und werde diesen Leuten beim nächsten Mal anbieten, sie direkt mit der Polizei zu verbinden.

    Antworten
  15. Guten Tag, am 11.07.2017 um 15:04 in Neu-Isenburg habe ich einen Anruf von angeblichen Microsoft Mitarbeiterin, Tel. Nr. 003457801 in enlischen Sprache erhalten. Meine die nur auf Deutsch war: Wir sind hier in Deutschland und die Landessprache ist Deutsch. Ich wünschte der Frau allzeit einen Durchfall und keinen WC in der Naehe?

    Antworten
  16. Wurde gestern angerufen. Habe mich dann nicht an die Anweisungen gehalten und einfach aufgelegt. Anruf kam von Tel.-Nr. 0259486228.
    Freundliche Grüße Regina Höfert

    Antworten
  17. Gerade habe ich noch 2 andere verdächtige Telefonnummern in meinem Speicher entdeckt:
    00390183020012 (3 Anrufe) im Juni,und 004989621339 (Mai) Diese Nummer gibt es jetzt nicht mehr.
    Schon wenn eine ausländische Nummer oder die Deutschland- Vorwahl m Display angezeigt wird, bin ich vorsichtig geworden.

    Antworten

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