Erneut rufen Kriminelle verstärkt Nutzer in Deutschland an. Betrüger geben sich am Telefon als Angestellte des Microsoft Supports aus. Doch die Anrufe der vermeintlichen Microsoft-Mitarbeiter sind gefährlich, denn darüber sollen Viren auf den Computer eingeschleust werden. Wir erklären, wie die Masche funktioniert und wie Sie reagieren sollten.
Wiederholt ist uns aufgefallen, dass uns unsere Leser Nummern melden, die zu real existierenden Personen oder Unternehmen führen. Diese
angezeigten Nummern wurden manipuliert und gefälscht. Die Inhaber der Telefonnummer können für die Anrufe nichts. Deshalb ist ein Rückruf an dieser Stelle auch nicht sinnvoll. Um die Inhaber der Rufnummern zu schützen, werden wir auf Verbraucherschutz.com nur Rufnummern veröffentlichen, die zum aktuellen Zeitpunkt keinen Inhaber vorweisen können.
Achtung: Auch Ihre Rufnummer kann von den Betrügern demnächst als angezeigte Rufnummer genutzt werden. Sollte Ihnen derartiges Auffallen, empfehlen wir Ihnen, sofort eine Anzeige bei der Polizei zu erstatten.
Update 15.08.2018: Die Masche mit den Anrufen von den falschen Microsoft Mitarbeitern hört nicht auf. Nach wie vor werden die Verbraucher von den Kriminellen belästigt und zum Teil auch reingelegt. Wenn Sie nicht achtsam sind, sind Sie ganz schnell Geld los und haben sogar noch Schadsoftware auf Ihrem Computer installieren lassen.
Immer noch berichten unsere Leser, dass Sie gleich mehrfach angerufen werden. Teilweise werden Rufnummern im Display angezeigt, die ahnungslosen Bürgern gehören. (Die Anzeige der Nummern ist leicht fälschbar.) Diese können natürlich mit einer Beschwerde Ihrerseits nichts anfangen, da Sie mit den Kriminellen nichts zu tun haben. Deswegen sollten Sie hier von Rückfragen Abstand nehmen. Sollten Sie auf die Betrüger hereingefallen sein, empfehlen wir Ihnen eine Anzeige bei der Polizei zu erstatten und Ihren Computer von einem Profi reinigen zu lassen.
Update 15.12.2017: Nach wie vor erhalten wir bundesweit Meldungen zu Anrufen von vermeintlichen Support-Mitarbeitern von Microsoft. Diese sprechen oft nur Englisch mit starkem Dialekt. In unserem großen Ratgeber erfahren Sie, mit welchen Maschen Kriminelle im Namen von Microsoft betrügen. Außerdem erklären wir, welche Maßnahmen nach einem Betrugsfall sinnvoll sind und wo Sie diesen melden können. Zum Ratgeber „Betrug im Namen von Microsoft erkennen, verhindern, melden & beseitigen„.
Update: 16.02.2017: Aktuell werden massiv deutsche Nutzer von den angeblichen Microsoft-Mitarbeitern angerufen. Teilweise berichten Verbraucher, dass mehrfach angerufen wird. Wir erneuern daher unsere Warnung und raten, auf diese Anrufe nicht einzugehen und aufzulegen. Zur Orientierung für andere Leser ist es weiter sinnvoll, wenn Sie uns über die Kommentar unter dieser Warnung mitteilen, wo und wann Sie der betrügerische Anruf erreicht hat.
Update 18.01.2017: Unsere Leser haben uns informiert, dass heute wieder verstärkt gefälschte Anrufe stattfinden. Die Mitarbeiter sprechen nur sehr schlechtes Deutsch. Im Display werden Rufnummern aus Deutschland eingeblendet. Diese Anzeige ist mittels Call ID Spoofing gefälscht. Haben Sie auch einen Anruf bekommen? Bitte hinterlassen Sie einen Kommentar unter diesem Artikel, in welchem Ort/Region der Anruf stattfand und wie das Gespräch verlief.
Unter dem Vorwand, dass Schadsoftware auf dem Computer der Geschädigten gefunden worden sei, animieren Kriminelle dazu, ein angebliches Tool zum Entfernen dieser bösartigen Software zu installieren. In Wahrheit besteht natürlich kein Problem. Stattdessen wird durch das Herunterladen und die Installation dieses Tools überhaupt erst bösartige Software in das System gelassen. Diese Software gestattet es den vormals vermeintlichen Servicekräften, fortan vollen Zugriff auf die persönlichen Daten all jener zu erhalten, die dieses Programm installiert haben. Von da an lassen die Betrüger ihre Masken fallen und werden erpresserisch tätig, indem sie drohen Daten zu löschen, sofern es nicht zu Barzahlungen von bis zu 250 Euro kommt. Ferner erschleichen sich die Betrüger Zugriff auf sensible Zugangsdaten wie für das Online Banking, was Ihre Privatsphäre gefährdet.
Da die Drahtzieher dieser erpresserischen Masche allem Anschein nach in Indien sitzen, gestaltet sich die Rückverfolgung ihrer Taten von Deutschland aus recht schwer. Laut der Niedersächsischen Staatsanwaltschaft konnten nichts desto trotz mehrere dieser dubiosen Call-Center in Kooperation mit den indischen Polizeikräften geschlossen werden. Im Zuge dessen kam es bereits zu diversen Verhaftungen. Dennoch kann die Lage noch nicht als gebannt betrachtet werden.
Veröffentlicht: 27. Juni 2017
Sollten Sie Anrufe von angeblichen Microsoft Mitarbeitern erhalten, dann ist Vorsicht geboten. Erst kürzlich haben Betrüger fette Beute gemacht. Wie Sie sich schützen können, erfahren Sie hier. War diese Warnung hilfreich? Sende Benutzer-Bewertung 4.2 (5
14.02.2017 Enkenbach-Alsenborn: Angeblicher Microsoft-Mitarbeiter plündert Bankkonto
„[…] Der Geschädigte erhielt gegen 10 Uhr einen Anruf von einem angeblichen Mitarbeiter des Microsoft-Supports. Der Unbekannte bewegte den 51-Jährigen dazu, die Software Team-Viewer freizuschalten. Nun konnte der Betrüger auf den Computer seines Opfers zugreifen. Im Verlauf der vermeintlichen „PC-Revision“ wurde der 51-Jährige aufgefordert, mehrfach seine Bankdaten und TAN-Nummern einzugeben. Wie sich herausstellte dürfte der Unbekannte die Daten abgefischt haben. Der 51-Jährige stellte auf seinem Bankkonto mehrere unberechtigte Abbuchungen fest. […]“
Quelle: Polizeipräsidium Westpfalz
13.02.2017 Neustadt Weinstraße: Falsche Microsoft-Mitarbeiter am Telefon
„Heute wurde wieder telefonisch mehrfach versucht, Zugangsdaten für die Heimrechner zu erlangen. Die Anrufer geben sich als Mitarbeiter der Firma Microsoft aus und geben vor, Sicherheitsmängel auf dem PC der Angerufenen entdeckt zu haben. Sie könnten diese Lücken beheben, wenn sie entsprechende Zugangsdaten erhalten. Glücklicherweise wurden die Telefonate ohne Nennung dieser Daten beendet.“
Quelle: Polizeidirektion Neustadt/Weinstraße
18.01.2017 Gefälschter Microsoft-Support kassiert doppelt ab
Das Polizeipräsidium Mainz berichtet von einem besonders krassen Fall. Demnach wurde ein Verbraucher aus Mainz unaufgefordert angerufen und von dem vermeintlichen Microsoft Mitarbeiter mit einem Virus auf dem PC konfrontiert. Der Betrüger wollte anschließend nicht nur Zugang zum Computer des Angerufenen, sondern auch noch doppelt Geld. In der Pressemitteilung der Polizei heißt es dazu:
„Der Mainzer glaubte dem Betrüger und folgte seinen Anweisungen. Zuerst lud er sich die Software TeamViewer herunter und nannte dann dem Fremden sein Kennwort. Dieser behauptete dann, der Mainzer hätte keine Sicherheitslizenz mehr. Aber er könne diese Lücke schließen. Der Mainzer müsse dafür nur 150 Euro per Western Union in die Türkei überweisen, was dieser auch tat. Wenig später behauptete der Betrüger, der Geldtransfer wäre wegen eines Fehlers nicht erfolgt und er müsse nochmals 150 Euro per Western Union in die Türkei überweisen.“
Quelle: Polizeipräsidium Mainz
Update vom 21.10.2016
Nach neuen Meldungen der Polizeiinspektion Hildesheim versenden die Betrüger nun auch vorab E-Mails, auf welche sie Bezug nehmen. In der E-Mail wird Microsoft als Absender suggeriert. Dem Opfer wird in der Nachricht mitgeteilt, dass sein Computer von Schadsoftware befallen ist und ihm wird eine „Anti-Hacking-Software“ angeboten.
Später kommt der Anruf (im Fall Hildesheim von einem Daniel Richard). Dem Opfer wird vorgegaukelt, dass man zusammen Änderungen am Computerprogramm vornimmt. Dabei wird das Opfer auch aufgefordert, diverse TAN-Nummern einzugeben, welche beim Onlinebanking als Legitimierung dienen.
In Folge des Gesprächs stellen die Opfer widerrechtliche Abbuchungen von ihrem Konto fest und müssen dies sperren. Wie die Ganoven an die Daten (E-Mail und Telefon) des Opfers gekommen sind, bleibt unklar.
Quelle: Polizeiinspektion Hildesheim
Achtung:
Geben Sie am Telefon nie Auskunft über persönliche Daten oder Ihre Bankverbindung.
Von diese Telefonnummern wird angerufen
12.08.2018 Die Anrufer erfolgen sowohl von Telefonnummern aus Deutschland als auch aus dem Ausland wie Österreich oder der Schweiz. Nachfolgend veröffentlichen wir die bekannten Telefonnummern, welche Microsoft-Betrüger als Absenderrufnummer nutzen. Das bedeutet allerdings nicht, dass die Anrufer tatsächlich in dem Land sitzen. Die Rufnummer des Absenders lässt sich heute recht leicht fälschen. Zudem werden VoIP-Anschlüsse genutzt.
Rufnummern aus DeutschlandRufnummern aus dem Ausland
- 003178512562
- 00441431334232
- 0031549664158
- 0041562824387
- 0061027736120
- 0031307324
- 00391445997154
- 00391693140806
- 00442086649979
- 00366868558
- 0031797504511
- 0031505214819
- 0014045550190
- 00348938733151
- 00441244880784
- 00302242071485
- 0019545583521
- 0055506464
- 00586241975315
- 00437208828074
- 00441297441547
- 0033973728560
- 004103212104
- 00351210844150
- 0047428269
- 00448976376
- 003934351767
- 00442588384245
- 0044184139773
- 00487961906153
- 00483512102477
- 003126682299
- 00444472708493
- 0031612165652
- 006146256194
- 006149962642
- 006140349388
Falls Sie von einer anderen Telefonnummer angerufen wurden, dann senden Sie uns diese mit einer kurzen Beschreibung des Anrufes an [email protected].
Angezeigte Telefonnummer manipulieren – geht das überhaupt?
Veröffentlicht: 8. September 2020
Wer ruft an? Die bei einem Anruf im Display angezeigte Rufnummer entscheidet bei vielen Verbrauchern, ob sie den Anruf annehmen. Aber können Sie der Anzeige immer trauen. Kann man diese Rufnummer manipulieren? Diese Fragen und
Verhaltensempfehlungen für Verbraucher mit Verdacht auf Telefonbetrug
Grundsätzlich sollten sich alle Verbraucher stets vor Augen halten, dass externe Hinweise auf eine angebliche Virenbedrohung des eigenen Rechners – egal, ob durch „Servicekräfte“ am Telefon oder durch Pop-Ups im Internet – immerzu hochgradig unseriös sind. Es steht den Entwicklern von Betriebssystemen, Antiren-Software und Co. von Rechtswegen überhaupt nicht zu, ungefragt auf den Systemen von Privatleuten herumzuschnüffeln. Insofern sind derartige Warnungen nicht Sache seriös arbeitender Unternehmen. Sie sind bestenfalls eine billige Verkaufsmasche, schlimmstenfalls dienen sie betrügerischen Absichten. Der Telefonbetrug der angeblichen Microsoft-Mitarbeiter gehört eindeutig zu den Letzteren.
Alle aktuellen Betrugswarnungen anzeigen
Im vorliegenden Fall erfolgt die Kontaktaufnahme telefonisch. Häufig sprechen die Microsoft-Anrufer nur englisch oder allenfalls gebrochen deutsch. Ihren Anweisungen dürfen Sie auf keinen Fall Folge leisten. Am besten sollten Sie den Anruf umgehend abbrechen. Haben Sie schon Veränderungen an Ihrem Computer vorgenommen, dann ändern Sie unverzüglich alle Passwörter. Wenn Sie das Hilfsprogramm installiert haben, hilft häufig nur ein Gang zu einem Experten, der die Systemsicherheit wiederherstellen kann. Dies kann unter Umständen ein komplett neues Aufspielen des Systems bedeuten, was ärgerlich aber notwendig ist.
Zusammenfassung der Verhaltensempfehlungen:
- Seien Sie misstrauisch, wenn Sie ohne einen Grund einen Anruf von einem angeblichen Microsoft-Mitarbeiter erhalten.
- Beenden Sie das Telefonat, ohne sich auf ein Gespräch einzulassen.
- Lassen Sie sich nicht durch die Anrufer überreden, Software auf Ihrem Computer zu installieren!
- Machen Sie am Telefon keine Angaben zu Ihren Kontoverbindungen oder anderen persönlichen Daten!
- Gehen Sie auch nicht auf Rückrufe ein, wenn sich ein Pop up-Fenster bei Ihnen öffnet und etwas von einem Virus und einem Rückruf bei Microsoft zu lesen ist.
- Haben Sie bereits eine Software installiert und den Zugriff gestattet, trennen Sie den PC schnellstmöglich vom Internet.
- Informieren Sie sofort Ihre Bank. Denn die Betrüger haben es vor allem auf Ihre Onlinebanking-Daten abgesehen.
- Außerdem sollten Sie von einem anderen Gerät aus alle Ihre Onlinekonten mit einem neuen Passwort versehen.
- Lassen Sie Ihren Computer von einem Spezialisten auf Viren und Schadsoftware durchsuchen.
Betrug im Namen von Microsoft erkennen, verhindern, melden & beseitigen
Veröffentlicht: 15. Dezember 2017
Immer wenn Sie einen unaufgeforderten Anruf oder eine E-Mail von Microsoft bekommen ist große Vorsicht geboten. Cyberkriminelle nutzen gerne den Markennamen des Windows-Entwicklers, um ahnungslose Verbraucher in eine Falle zu locken. Häufig geht es um
Polizeimeldung: Warnung vor Anrufen angeblicher Microsoft-Mitarbeiter
Veröffentlicht: 10. November 2017
Aufgrund aktueller Fälle warnt die Polizei Coesfeld vor den Anrufen angeblicher Microsoft-Mitarbeiter. Nach wie vor sind Betrüger in diesem Bereich aktiv und versuchen an das Geld von Internetnutzern zu gelangen. War dieser Artikel hilfreich? Sende Benutzer-Bewertung
An wen können sich Verbraucher wenden?
Verbraucher sollten Strafanzeige bei der Polizei erstatten. Ebenso kann es Sinn machen, sich an die Verbraucherzentrale zu richten, die bereits mit dem Telefonbetrug vertraut ist und weitere Verhaltenshinweise geben kann. Zu guter Letzt empfiehlt es sich, Microsoft zu informieren. Über ein Kontaktformular können Sie den Softwarehersteller über betrügerische Aktivitäten informieren, bei denen Microsoft Produkte und Dienstleistungen missbräuchlich eingesetzt beziehungsweise vorgetäuscht werden.
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(69 Stimmen)
Heute hatten wir, 42853 Remscheid, einen Anruf; ich behaupte (akzenttechnisch) war es ein Inder. Teilweise sehr schlechtes englisch. Nummer im Display: 0 21 35 / 7 46 54. Nach dem ich auflegte, wurde noch 3 mal angerufen. Jetzt ist erst mal Ruhe.
Anruf von einem Inder erhalten, angeblich aus Californien. Habe ihn nach seiner Tel Nr. gefragt und danach aufgelegt. Die genannte Nummer ist 82 506742961
Gerade einen Anruf mit der Nummer 078318833 bekommen. Indischer Akzent in englischer Sprache.
Gerade einen Anruf bekommen, es war ein Inder mit der Tel nr 0019053269842
Ich bin heute gerade aus dem Urlaub zurückgekommen und erhielt einen Anruf, als Nummer war 06101 47137 eingeblendet. Auf Englisch wurde ich darüber informiert, dass mein PC „badly infected“ sei. Mein Pc war die letzten vier Wochen gar nicht an. Auch vor meinem Urlaub erhielt ich mehrere dieser Anrufe. Ich legte immer auf. Danke für die Aufklärung auf dieser Seite
Heute am 24.8.17 um 11:45 in NRW Mönchengladbach versucht. Geschäftliche Telefonnummer angerufen. Nummer:03178619029
Ansonsten alles gleich wie bei den anderen hier. Computer wurde gehackt und er wollte mir Tipps geben wie wir das beheben können. Habe das Telefonat unverzüglich beendet mit der Aussage, dass ich das nicht machen möchte. Dafür hat man doch mittlerweile schon zu viel gelesen 😀
Ich wurde heute 24.08.2017 gegen 10:00 Uhr von einem angeblichen Mitarbeiter der Firma Microsoft angerufen. Dieser teilte mir in englisch mit, dass unser Internet gehackt wäre und uns Fremde Daten von unserem Computer ziehen. Er bot mir an, gleich diese Sicherheitslücke zu schließen indem er mir vorgibt welche Einstellungen ich auf meinem Computer vornehmen soll.
Ich war dazu nicht bereit und bat ihn um Rückruf weil ich Zweifel hatte. Der Mann willigte ein und hinterließ Name und Telefonnummer.
Max Jordan 001-3213965196
Eine Email wollte er nir diesbezüglich nicht senden, weil man dann wieder auf meine Daten zurückgreifen könne.
Haben die Tage mehrmals Anrufe bekommen, Vorwahlen entweder 0041 oder 0036. Immer wieder gebrochenes Deutsch oder schlechtes Englisch. Versucht erst dir zu erklären wie gefährlich der „Innere Speicher “ ist und dort Viren seien. DIese will er über die Fernwartung entfernen . Am besten Auflegen und die Nummer eine Zeit lang stilllegen.
Meine Eltern erhielten heute auch mehrfach Anrufe. Da sie kein Englisch verstehen haben sie mir das Telefon gegeben. Auf meine Antwort es gäbe hier keinen Computer unterstellte der Anrufer es könne nicht sein dass kein Computer vorhanden sei. Erst als ich ihm sagte meine Eltern seien alt entschuldigte er sich und legte auf.
Seit ein paar Tagen bekomme ich mehrmals täglich einen Anruf. Ein mal hörte ich zu bis die Aussage „Microsoft“ kam. Schlechtes Englisch gesprochen. Alle Anrufe begannen mit der Nummer 00416[…]
Guten Tag, bekomme vermehrt Anrufe von einem angeblichen Microsoft-Mitarbeiter, in englischer Sprache. Nehme die Anrufe mittlerweile nicht an, da ich die Nummer sehe, nur den ersten Anruf. Er sagte, dass auf meinem PC Viren nachgewiesen worden sind und sich somit Hacker auf meinen PC schalten könnten, ich solle ihm meine PC-Identifikationsnummer geben, damit das behoben werden kann. Ich sagte ihm, dass sich Mikrosoft sicher nicht telefonisch melden würde und gab ihm natürlich keine Zugangsdaten. Jetzterhalte ich fast täglich Anrufe unter der Nummer 0099713400825
Guten Tag,
ich habe heute, 9.30h, einen, wie oben beschrieben, Anruf einer vermeintlichen Microsoft-Mitarbeiterin bekommen. Sie sprach recht schlecht englisch mit einem, wie ich vermute, indischen Akzent. Ich habe ihr zugehört und dann gesagt, dass ich kein Microsoft Betriebssystem habe. Sie würde nun ihren Apple-Kollegen bitten, mich anzurufen, ebenfalls wie sie in den USA ansässig. Der rief dann auch umgehend (wieder) auf meinem Mobiltelefon an. Nach zwei Minuten sagte ich ihm freundlich, dass ich diesem Anruf nicht traue- daraufhin hat er aufgelegt und ich diese Webseite gegoogelt und schreibe Ihnen diesen Kommentar.
Danke für Ihre Mühe!
Sehr geehrte Damen und Herren,
in den letzten Tagen erhalte ich vermehrt Anrufe von Microsoft von der Nr. 031793415054 mit dem Hinweis auf ein Problem mit meinem Computer – auf die Aufforderung Deutsch zu sprechen geht die Anruferin nicht ein. Da ich schon einmal in diesem Zusammenhang ein Problem hatte und auch Anzeige bei der Polizei erstattete gehe ich natürlich auf die Anruferin nicht weiter ein so lange sie nicht deutsch spricht.
21.08.2017 ich hatte heute auch solch einen Anruf von einem englisch sprechenden Mitarbeiter von Microsoft. Er meinte das von meinem Recner aus eine Warnung wäre. Ich stellte mich doof und fragte was er denn genau von mir wolle. Danach wurde der Anruf beendet.
Der Anruf kam, laut meinem Handy über bzw. von einem Hans Georg Schilling. Ich habe gegoogelt und auch diesen Mann gefunden und versucht diese gefundene Telefonnummer anzurufen. Es ging keiner dran.
Also, bitte alle vorsichtig sein.
Wurde heute morgen bereits 4x von denen angerufen. Sprechen sehr schlechtes Englisch. Anruf fand in Straubing statt.
Ich bekomme derzeit täglich und auch Sonntags Anrufe von angeblichen Microsoft Mitarbeitern. Mal wird eine Telefonnummer übermittelt und mal nicht. Die Anrufer sprechen kein oder kaum deutsch. Teilweise werde ich drei mal am Tag angerufen.
Ich wurde bereits 3 mal von Microsoft angerufen. Hab jedesmal aufgelegt .Am 19.8.17 wurde ich über den PC dazu aufgerufen, ich muss eine bestimmte Tel. anrufen,Hab nicht angerufen .Hatte Mühe den PC auszuschalten . Heute hab ich Viren und ein Trojaner drauf .Sauerei
Anruf einer Frau in englischer Sprache, die mir mitteilte, es gäbe Probleme mit meinem PC. Sie sei eine Supportmitarbeiterin von Microsoft speziell für das Betriebssystem Win 10.
Der Anruf erfolgte am 19.08.2017 um 08.47 Uhr unter der Telefonnummer: 00416603686735
Bei mir begannen am 17.08.2017 genau diese anrufe erst ein engl sprechender mann mit indisch oder parkistanischen akzend der als ich auflegte direkt zurück rief und garnicht mehr aufhörte zu reden dann gings heute weiter mit einer frau gleiche masche angeblich von microsoft und das microsoft in Berlin gehackt sei hoffe die anrufe legen sich wieder habe die lunte zum glück schnell gerochen spätestens nachdem mir auf nachfrage der rückruf nummer gesagt wurde man könnesie nich zurück rufe das sie aus der uk anrufen
WARNUNG VOR DIESEN ANRUFEN!
Ich wurde am 16.08.17 von folgender Telefonnummer angerufen 0019713400825
Bei den ersten Anrufen getarnt als inländischer Anruf von 09723400825, später war dann auf dem Display die amerikanische Nummer zu sehen. Der sich als Microsoft-Mitarbeiter ausgebende Steve Marvin hat sich per Remote auf meinen PC aufgeschalten und wollte Infos über e-Mail, paypal etc. Als ich misstrauisch wurde und einfach auflegte und den PC ausschaltete wurde noch mehrmals versucht, mich anzurufen. Auch am nächsten Tag. Ich bin nicht mehr dran gegangen. Ob der PC manipuliert wurde weiß ich noch nicht, ich hab ihn seitdem nicht mehr angeschaltet.